(3)《中国电力投资集团公司多业务广域网运行管理规定》

中国电力投资集团公司规章制度发布通知中国电力投资集团公司规章制度发布通知中国电力投资集团公司规章制度发布通知中国电力投资集团公司规章制度发布通知2007200720072007年第年第年第年第24242424号号号号《中国电力投资集团公司多业务广域网运行管理规定》已经于2007年1月1日二○○七2007年四月4月十14四日通过，现予发布，自发布之日起施行。呛口小辣椒博客总经理：王炳华__二ΟΟ七2007__年_1_四月_十六1_日——1规章制度控制表规章制度控制表规章制度控制表规章制度控制表制度名称中国电力投资集团公司多业务广域网运行管理规定制度编号CPIYW-15-10版本签发日期下次评估时间起草人部门审核分管领导审核签发人是否修订2007二○○七年四月十四日2007.4.162008.4洪江徐祖永乔保平王炳华——2此次修订的主要内容无解释部门集团公司总经理工作部实施及完善执行人总经理工作部刘亚军信息化高级主管——3中国电力投资集团公司多业务广域网运行管理规定1目的为了规范中国电力投资集团公司多业务广域网（以下简称集团公司广域网）网络设备和传输链路的运行维护与故障处理工作，确保广域网网络传输的畅通，保障集团公司总部、各二级单位和基层发电企业之间业务数据传输的安全稳定，提高网络设备及传输链路的运行可靠性，特制定本规定。2适用范围本规定适用于集团公司广域网覆盖范围内的各级单位，包括集团公司总部、各有关二级单位和基层发电企业的广域网网络设备（含接入路由器、防火墙和交换机）和传输链路（含本地节点传输设备及光纤）的运行管理工作。3职责3.13.13.13.1总则总则总则总则集团公司广域网系统，包括网络系统和传输链路系统等的运行维护工作实行“统一调度、统一管理、分散维护”的原则，所有广域网设备由集团公司总经理工作部统一管理，各级单位对所管辖范围内的网络和设备承担相应的维护责——4任。3.23.23.23.2集团公司总经理工作部集团公司总经理工作部集团公司总经理工作部集团公司总经理工作部3.2.1负责组织集团公司广域网运行管理规定的制定与完善工作。3.2.2负责组织进行集团公司广域网的网络优化与技术改造工作。负责协调集团公司广域网各运维服务提供商完成广域网节点增加、广域网接入、网络优化、链路迂回保护、调整优化等的调试和技术支持工作。3.2.3负责集团公司广域网的网络设备运行管理、配置管理和密码管理工作。3.2.4负责集团公司总部广域网设备的运行维护工作。3.2.5负责协调集团公司各级单位的广域网设备维护与故障处理工作。负责协调集团公司广域网运维服务提供商完成相应的网络设备、传输链路运行维护工作；负责要求其快速响应各级单位的故障申告和,进行故障处理。3.2.6负责应急预案的启动和关闭管理。3.2.7负责对集团公司广域网各运维服务提供商进行统一协调管理，负责明确各方的运维分工和工作界面；负责要求各方定期提供运维记录和分析报告。3.2.8负责集团公司广域网系统相关备品备件的管理。——53.33.33.33.3二级单位二级单位二级单位二级单位3.3.1参与集团公司广域网系统运行管理规定的制定及完善工作。3.3.2负责按照集团公司总部要求配合进行广域网网络改造和相关配置调整等工作。3.3.3负责本单位集团公司广域网网络设备和传输链路的运行维护工作，具体包括网络设备及传输链路的例行检查、日常维护、故障申告等。3.3.4负责组织所管辖单位的广域网运行维护管理相关工作，包括设备安装调试、日常维护、故障申告、安全事件报告等的组织、调度、协调工作。3.3.5负责按照集团公司总部要求，并协调所管辖单位，配合运维服务提供商进行网络设备和传输链路系统配置调整、测试检查、运行统计等工作。3.3.6负责在发现设备、链路故障时及时向集团公司总部申告，并服从集团公司总部统一指挥配合设备、链路运维服务提供商进行故障排除、损坏设备发运、维修后设备安装或备品备件更换等。《广域网设备故障反馈表》详见附件二。3.3.7负责审核所管辖单位提出的设备配置、密码更改申请。《广域网配置更改申请表》详见附件二。——63.43.43.43.4基层发电企业基层发电企业基层发电企业基层发电企业3.4.1负责根据集团公司总部和二级单位要求配合进行网络接入、改造、相关配置调整等工作。3.4.2负责本单位集团公司广域网网络设备和传输链路的运行维护工作，具体负责网络设备和传输链路的例行检查、日常维护、故障申告等。3.4.3负责按照集团公司总部和二级单位要求配合运维服务提供商进行网络设备和传输链路系统配置调整、测试检查、运行统计、安全事件报告等工作。3.4.4负责在发现设备、链路故障时及时向集团公司总部申告，并服从集团公司总部统一指挥配合设备、链路运维服务提供商进行故障排除、损坏设备发运、维修后设备安装或备品备件更换等。3.4.5负责提出本单位的设备配置、密码更改申请，经二级单位审核后报集团公司总部。4管理要求与工作流程4.14.14.14.1网络接入和使用管理网络接入和使用管理网络接入和使用管理网络接入和使用管理4.1.1新增二级成员单位加入集团广域网，需向集团公司提交网络接入申请，上报集团公司,经批准后，由集团公司统一安排新增节点的地址规划，指导网络建设工作。新增三级成——7员单位加入集团广域网，需首先向所属二级单位提出网络接入申请，报集团公司经批准后，由二级单位负责组织新增节点的网络建设工作。《广域网接入申请表》详见附件二。4.1.2接入集团公司广域网的所有单位，在实现本地局域网和集团广域网的互连互通时，必须严格遵守《中国电力投资集团公司多业务广域网相关局域网接入和服务器接入技术管理规范（暂行）》（见附件一）的要求，根据业务需要开放相应服务端口，根据业务服务地址规划分配相关广域网应用服务地址，各级单位必须严格执行，保证地址规范的统一和网络服务开放的统一。4.1.3接入集团公司广域网的所有单位，不得擅自使用非集团规划IP地址直接路由到集团广域网内，不得擅自更改集团规划IP地址。4.1.4集团公司广域网是承载集团化管理信息系统应用服务的网络，任何单位和个人不得擅自架设非集团规划的业务服务，严禁利用集团广域网传播非法信息和数据；各二级单位利用广域网连接的内部业务系统，由各二级单位自行管理，所使用IP必须符合集团公司业务服务地址规划，并报集团公司备案，备案内容包括系统名称、系统服务内容、服务IP地址和开放端口。《应用服务开通与变更登记表》详见附件二。——84.1.5集团公司广域网设备由集团公司本部统一管理，任何单位不得擅自将集团公司广域网交换机、路由器和防火墙作其他用途，不得擅自拆卸集团公司广域网设备，不得擅自更改为局域网的三层设备或路由转发设备，严禁直接连接与集团公司广域网无关的其它远程接入设备或三层路由设备。4.1.6集团公司广域网链路是专用链路通道，任何单位和个人不得擅自拆卸该链路通道，严禁连接到非集团广域网设备上。4.24.24.24.2网络运行管理网络运行管理网络运行管理网络运行管理4.2.1集团公司总经理工作部作为信息化归口管理部门，全面协调指挥广域网的故障处理；安排运维服务提供商协同设备提供商组织处理并排除设备故障。4.2.2各相关单位应指定专人负责网络维护管理工作，并将工作人员名单、联系方式（电话、手机、邮件等）报集团公司总部备案，如有变动或外出应及时通知集团公司总部或委派他人。《广域网运维联系人登记表》详见附件二。4.2.3为提高故障处理的效率，各单位在发现故障时，应及时互相沟通，尽快排除故障。4.2.4建立故障申告制度。各级单位必须保证集团公司广域网设备的安全运行，加强各单位内部机房管理，凡有机房停——9电、搬迁、链路割接等造成广域网设备停用、断开的情况，需填写《广域网设备启停申告》，提前通知集团公司总部，通知内容包括开始时间、结束时间和停用设备等；各单位机房凡发生非计划停电、链路中断或设备故障，及时联系集团公司总部运维工程师，填写《广域网异常及故障报告》，分别报送集团公司总经理工作部及所属二级单位。《广域网设备启停申告》、《广域网异常及故障报告》详见附件二。4.2.5工作流程4.2.5.1日常工作（1）集团公司总部运维工程师进行定期巡查，了解网络设备运行情况。（2）集团公司总部每月召开运维工作会议，对运维情况进行总结分析。（3）集团公司总部要求运维工程师按照周、月对集团公司广域网运维情况进行总结并提交《中电投集团公司多业务广域网运维周/月报》、《中电投集团公司多业务广域网链路运行周/月报》及相关分析图表。4.2.5.2故障处理（1）集团公司总部运维工程师发现故障，根据网络故障的情况和影响范围，及时发布故障公告，并进行故障处理。——10（2）各级单位发现网络故障后，在排除自身网络原因的前提下，电话通知集团公司总部运维工程师后，提交书面的故障申告，并进行故障排查。（3）故障排除后，运维工程师进行故障原因分析，提交书面分析结果，由集团公司总部进行确认，并根据需要发布故障恢复公告。（4）集团公司总部运维工程师做好运行维护日志，定期向集团公司总部汇报设备运行和网络使用状况，并记录到运维周/月报。（5）集团公司总部通过运维周/月报向集团公司所属单位逐级传达故障处理情况，并通报处理及考核意见。4.2.5.3应急预案（1）《中国电力投资集团公司多业务广域网网络故障事件应急预案》是集团公司广域网应用处置和预案启动关闭的指导性文件。（2）各单位参照《中国电力投资集团公司多业务广域网网络故障事件应急预案》，完善相应的应急预案组织机构，建立预案启动和关闭程序。4.2.6集团公司总部要求广域网设备和链路运维服务提供商按月对整个网络设备和链路进行故障率的统计。——114.2.6.1数据来源：根据每月与集团总部确认的故障情况进行记录。4.2.6.2计算公式：%100)()(}{×=台所有设备数量台故障设备数量设备故障率%100(min)(min)1}{×−=全月日历时间电路故障时间通信电路运行率4.2.7集团公司总部定期发送《中电投集团公司多业务广域网运维周/月报》、《中电投集团公司多业务广域网链路运行周/月报》及《中电投集团公司多业务广域网运行维护考核通报》至各二级单位，各二级单位负责转发到所管辖的基层发电企业。5附则5.1本规定自发布之日起实施。5.2本规定由集团公司总经理工作部负责解释。6相关附件56.1附件一：中电投集团公司广域网故障处理流程图(附件一)65.2中国电力投资集团公司多业务广域网运行管理规定相关申报表(附件二)附件二：制度执行情况反馈意见表——1256.3中国电力投资集团公司多业务广域网相关局域网接入和服务器接入技术管理规范(附件三)附件三：中国电力投资集团公司多业务广域网运行管理规定相关申报表56.4附件四：中国电力投资集团公司多业务广域网相关局域网接入和服务器接入技术管理规范制度执行情况反馈意见表（附件四暂行）——13中电投集团公司广域网故障处理流程图附件一:——14制度执行情况反馈意见表制度名称中国电力投资集团公司多业务广域网运行管理规定制度编号CPIYW-15-10执行中发现的问题附件二:三——15中国电力投资集团公司多业务广域网运行管理规定相关申报表（暂行）中国电力投资集团公司2006年12月——16广域网接入申请表单位名称所属二级单位单位地址邮政编码提交申请日期申请开通日期备注：项目负责人电话手机邮件技术联络人电话手机邮件集团公司批复：□同意开通；□不同意；开通日期为：________年____月____日网络设备提供商联络方式：通讯链路提供商联络方式：批准人：_______________日期：年月日——17应用服务开通与变更登记表应用服务名称应用服务端口(TCP/UDP)应用服务内容：二级单位名称部署服务单位1服务器IP地址部署服务单位2服务器IP地址部署服务单位3服务器IP地址部署服务单位4服务器IP地址联络人电话手机邮件集团公司批复：√同意部署；□不同意；——18批准人：_______________日期：年月日——19集