营销部岗位说明书及考核标准

营销部职位说明书及考核标准5.营销总监职位名称营销总监职位代码所属部门职系职等职级直属上级总经理薪金标准填写日期核准人职位概要:规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标。工作内容:%依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作；%规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设；%建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步；%依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务；%制定市场的经营前景规划和市场设计工作；%塑造企业形象；%制定和贯彻企业的产品策略及政策；%培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。任职资格:教育背景:◆管理、市场营销、公共关系、新闻等专业本科以上学历。培训经历:◆受过战略管理、战略市场营销、变革管理、管理能力开发、财务管理等方面的培训。经验:◆8年以上企业营销、市场管理工作经验，3年以上营销主管工作经验。技能技巧:◆对市场营销工作有深刻认知；◆具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；◆熟练操作办公软件；◆优秀的英语听、说、读、写能力。态度:◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力；◆较强的观察力和应变能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危险性:基本无危险，无职业病危险。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位6.市场总监(CMO)职位名称市场总监(CFO)职位代码所属部门职系职等职级直属上级总经理薪金标准填写日期核准人职位概要:规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标。工作内容:%协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标；%拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈；%制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划；%制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训；%制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；%指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作；%管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。任职资格:教育背景:◆市场营销或相关专业本科以上学历。培训经历:◆接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训。经验:◆8年以上企业市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验。技能技巧:◆对市场营销工作有深刻认知；◆有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；◆熟练操作办公软件；◆优秀的英语听、说、读、写能力。态度:◆工作努力，积极进取，责任心强；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力；◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危险性:基本无危险，无职业病危险。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位7.销售总监职位名称销售总监职位代码所属部门职系职等职级直属上级总经理薪金标准填写日期核准人职位概要:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。工作内容:%协助总经理建立全面的销售战略；%制定并组织实施完整的销售方案；%与客户、同行业间建立良好的合作关系；%引导和控制市场销售工作的方向和进度；%组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；%管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；%掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；%有效地管理全国的经销商；%主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；%协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；%进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；%深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；%完成总经理临时交办的其他任务。任职资格:教育背景:◆管理、市场营销等专业本科以上学历。培训经历:◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。经验:◆8年以上销售、市场营销管理工作经验。技能技巧:◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；◆良好的口头及书面表达能力。态度:◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；◆具有高度的工作热情和责任感。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危险性:基本无危险，无职业病危险。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位市场营销职位1.市场部经理职位名称市场部经理职位代码所属部门市场部职系职等职级直属上级市场总监薪金标准填写日期核准人职位概要:组织部门人员完成销售计划，管理销售工作，完成公司各种市场目标。工作内容:%组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施；%组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；%编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；%组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；%制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；%组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持；%对下属人员进行业务指导和工作考核；%组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。任职资格:教育背景:◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。经验:8年以上市场管理工作经验，3年以上市场经理工作经验。技能技巧:◆对市场营销工作有较深刻认知；◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；◆熟练操作办公软件；◆优秀的英语听、说、读、写能力。态度:◆工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位2.市场助理职位名称市场助理职位代码所属部门市场部职系职等职级直属上级市场部经理薪金标准填写日期核准人职位概要:协助市场部经理完成市场部相关日常事务性工作。工作内容:%协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜；%协调重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作；%收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考；%按照部门经理的安排对市场部资料进行整理；%加强与销售人员的沟通，收集市场信息，积累市场宣传材料；%与网站工程师配合，为网站更新提供资料；%参与策划有关公司产品的发布展会等活动。任职资格:教育背景:◆市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历。培训经历:◆受过市场营销、公共关系等方面的培训。经验:◆3年以上类似职位从业经验。技能技巧:◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；◆能够撰写市场调查报告；◆熟练操作办公软件。态度:◆工作细致、认真负责；◆独立工作能力和团队合作精神；◆具有敬业精神。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位3.客户开发主管职位名称客户开发主管职位代码所属部门市场部职系职等职级直属上级市场部经理薪金标准填写日期核准人职位概要:与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。工作内容:%对外与客户的高层人员、现场作业人员协调，与客户进行谈判、联络、收款等；%综合分析客户的产品、目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，拿出广告企划提案,并且将它推销给客户；%及时掌握客户需要，并反馈给公司；%关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,及时提供给客户；%与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息；%开拓新客户，开发新业务。任职资格:教育背景:◆公共关系、市场营销或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、广告策划、谈判、项目管理等方面的培训。经验:◆3年以上企业市场管理工作经验。技能技巧:◆具有销售、市场调查、企划、传播、媒体等方面的专业知识；◆对市场营销工作有较深刻认知；◆具备项目管理能力；◆熟练操作办公软件。态度:◆工作积极热情，责任心强；◆良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位4.客户维护主管职位名称客户维护主管职位代码所属部门市场部职系职等职级直属上级市场部经理薪金标准填写日期核准人职位概要:规划、组织、推进客户服务，维护良好的客户关系。工作内容:%进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划；%建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；%发展维护良好的客户关系；%组织公司产品的售后服务和维修管理；%建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；%向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；%主持每月业务发展规划及分析。任职资格:教育背景:◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、管理技能开发、服务管理、合同法等方面的培训。经验:◆3年以上市场管理或客户服务经验。技能技巧:◆对市场营销工作有较深刻认知；◆熟悉业务策划活动程序；◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑；◆熟练操作办公软件。态度:◆工作积极热情，责任心强；◆具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神；◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。工作条件:工作场所:办公室，经常出差。环境状况:舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位5.客户关系主管职位名称客户关系主管职位代码所属部门市场部职系职等职级直属上级市场部经理薪金标准填写日期核准人职位概要:建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。工作内容:%根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目；%保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析；%准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出；%培训和支持客户关系员工；%为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策；%制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度；%为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。任职资格:教育背景:◆新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。经验:◆3年以上市场管理或客户服务经验。技能技巧:◆对市场营销工作有较深刻认知；◆具有客户关系的专门经验；◆有统计、会计和财务管理活动能力；◆熟练操作办公软件。态度:◆积极热情，责任心强；◆具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神；◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位6.市场调研主管职位名称市场调研主管职位代码所属部门市场部职系职等职级直属上级市场部经理薪金标准填写日期核准人职位概要:制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。工作内容:%制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；%建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持；%协助市场部经理制定各项市场营销计划