销售绩效考核

--职位薪酬构成与职位分布固定工资绩效工资销售佣金超任务奖补贴津贴备注营销经理√√√√综合经理√√√销售主管√√√√财务主管√√√营销人员√√√√行政人员√√√职位薪酬组合及比例综合经理月度岗位工资（50%）+年度绩效工资（50%）+年度超任务奖+福利营销经理月度岗位工资（50%）+季度度绩效工资（50%）+年度超任务奖+福利销售主管月度岗位工资（50%）+季度度绩效工资（50%）+年度超任务奖+福利财务主管月度岗位工资（80%）+绩效工资（20%）+补贴+福利营销人员月度岗位工资（50%）+绩效提成（50%）+补贴+福利津贴行政人员月度岗位工资（80%）+月度绩效工资（20%）+补贴+福利相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期银川市兴泰商贸有限公司--人力资源管理文件编号:版本/修改:1/0薪酬管理办法页码:第3页共5页5.2津贴、补贴和福利5.2.1基础福利社会保险（如养老、工伤、失业、医疗等保险以及等），其标准参照银川市统一规定的标准和比例，由公司代扣代缴；5.2.2福利A固定福利：元旦、春节、中秋节、国庆节、妇女节（限女性）公司将给与一定数量的实物或现金B变动福利主要与绩效考核结果挂钩，主要针对那些高绩效员工进行额外奖励的福利。5.2.3学历（职称）补贴、司龄补贴A工龄1年者，每人每月50元的工龄补贴,工龄2年者每人每月工龄工资为75元，工龄3年者每人每月工龄工资为100元，工龄4年者每人每月工龄工资为125元，工龄5年或以上者每人每月工龄工资为150元,工龄工资到5年后不再递增；B高级技术职称（或高级技师职业资格）每人每月80元/人/月、中级技术职称（中级技师职业资格）每人每月60元/人/月、初级技术职称（助理技师职业资格）每人每月40元的职称或职业资格补贴。职称或职业资格补贴同工资按月进行发放；C公司管理人员、营销人员、部分行政事务人员享受通信补贴。6薪酬计算与、发放、扣除6.1薪酬支付时间每月月底发放员工上月薪资，薪酬支付日若逢节假日，顺延发放。6.2工作日的计算：在薪资计算时，全体员工统一按照30天进行薪资核算；6.3薪资计算公式相关说明编制人员审核人员批准人员--编制日期审核日期批准日期银川市兴泰商贸有限公司人力资源管理文件编号:版本/修改:1/0薪酬管理办法页码:第4页共5页6.3.1固定工资=实际出勤工作日数×日平均工资额6.3.2日固定工资额=月度工资总额/30天6.3.3绩效工资额=（考核工资额度/30天）×实际考勤天数，6.3.4应发工资=固定工资额+绩效+补贴6.3.6各类补贴按照公司补贴标准进行核发，津贴类不足15天按15天发放，超过15天按30天进行发放；6.4薪资计算与发放程序：6.4.1综合管理部每月1日-3日将上月考勤进行汇总，通知各个考核人进行考核；6.4.2综合管理部向营销部提供经济指标考核数据，由相关管理部门对员工进行考核，并将考核结果向综合管理部进行汇总；6.4.3综合管理部根据个人绩效考评结果，计算出员工个人工资总额，并按部门制成《工资表》报总经理审批；6.4.4综合管理部按审批后的《工资表》将工资汇入指定的金融机构的该员工工资账户上，通过银行代发薪酬。6.5离职或退职的薪酬的计算方法在薪酬计算期间，离职或退职时的薪酬，按当月员工实际出勤工作日数和绩效考核情况分类计算；6.7薪酬的代扣A个人薪酬所得税；B社会保险费（个人应负担部分）；C其他保险费（个人应负担部分）；D其他代扣（个人应缴纳的其它法定费用等）相关说明--编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期银川市兴泰商贸有限公司人力资源管理文件编号:版本/修改:1/0薪酬管理办法页码:第5页共5页A5离职时各类培训费用、违规罚款的追回，依据公司管理制度和有关规定从工资中扣除。6.8福利津贴的退返按照公司相关制度执行。7附则自年月日起开始施行，原薪酬管理的相关制度同时废止。营销管理类薪酬等级表职位类别级别薪资总额固定薪资绩效工资考核比重营销部经理销售260003000300050%片区主管销售240002000200050%技术主管客服332501950130040%配送主管客服30001800120040%销售代表销售424001200120050%技术员客服2300138092040%销售内勤客服2200154066030%配送员客服51800144036020%综合管理类薪酬等级表职位类别级别薪资总额固定薪资绩效工资考核比重综合部经理管理250002500250050%财务主管管理33500280070020%会计员管理42500200050020%行政内勤管理52100168042020%出纳员管理2000160040020%仓管员管理1900152038020%--公司组织架构图--兴泰公司综合管理部营销部行政人事配送销售内勤技术服务财务管理销售银川地区榆林地区中卫地区吴忠地区石嘴山地区固原地区会计核算出纳仓库管理--销售内勤接到审定单、合同销售内勤核对数量、单价和送货单位计划员沟通销售内勤根据货存量订货，整理出货明细库管开出库单配送部与各单位库管沟通库管、财务主管审核签字配送部安排送货出库流程销售内勤接到无合同、无审定单库管核对库存财务主管审核配送部安排送货入库流程库管接到货物抵达通知库管办理入库手续告知销售内勤到货明细无采购合同销售内勤核数量单价填单价财务主管审核入库手续财务主管根据销货清单及发票审核入库手续库管录入库存帐销售内勤根据库存打出库申请单银川兴泰商贸公司出入库流程图
库管安排卸货人员库管验货库管负责卸货及摆放-2-1营销部2012年考核方案营销部三级职能分解表一级职能二级职能三级职能销售管理。销售规划制定销售方针与政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理制定销售工作计划及预算，包括（销售目标分解、销售管理建议、新客户开发、大客户管理、客户服务等项工作）制定各类油品的销售策略销售实施建设销售渠道和销售网络，并对客户进行维护受理、确认、审核销售订单，销售合同的评审，确认订单与合同的有效性汇总、协调油品的需求计划，执行订货合同，组织发运、交接手续办理、车辆的安全行驶与保养；组织完成销售回款的跟进、督促催收；监控审核客户退、换货，协助仓管对退货进行归类；技术服务熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释解答客户、代理商所涉及产品的技术问题为公司销售人员、大客户、代理商提供产品培训为油品销售提供现场技术支持销售信息收集油品需求信息，为市场开发提供参考组织销售订单、销售合同的建档、分析与管理组织建立销售情况统计台账，并及时向相关部门反馈，便于调整采购、销售等工作计划建立客户档案与终端客户拜访台帐，维持良好的客情关系网上ERP订单的确认、回复、内部反馈，确保发货的准确及时招标文件的编制与招投标的协助实施根据营销部各个岗位的主要职责，详细列出具体的工作事项，并通过对部门工作事项的分析，找出营销部的关键业绩指标，以此指引后面的绩效考核设计，详细内容如下表：-3-1.1.营销部经理考核设计1.1.1职能概述与关键业绩指标提取1.1.2营销部经理工作业绩考核表指标分类总分考核项细分分值扣分标准指标项目达标值财务指标30销售费用支出370万元10每超支1万元，扣2.5分销售回款90%20低于90%，扣15分运55矿物用油销售4860万元15每低于20万元，扣5分职责概述：根据公司2012年的整体经营目标，完成市场规划与销售目标分解、新市场的开发、现有客户的稳固与销售潜力的挖掘、为客户提供满意的技术支持与服务，实现12KB润滑油、6000万元（暂定待议）的营业额。主要工作：1、制定销售方针与政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理；2、制定销售工作计划及预算，包括（销售目标分解、销售管理建议、新客户开发、大客户管理、客户服务等项工作；3、组织制定各类油品的销售策略；4、建设销售渠道和销售网络，对重点客户进行开发和维护；5、组织下属员工完成公司下达的销售任务；6、组织完成销售回款的跟进、督促催收、控制销售费用的支出；7、监督销售人员、大客户、代理商产品培训的实施；8、组织招投标工作的实施，保证投标工作的顺利进行；9、受理客户投诉，并将结果进行及时反馈；10、对下属员工进行培训、考核，提高团队工作绩效。关键业绩指标：1、销售任务完成率2、回款计划达成率3、销售额增长率4、销售费用控制率5、市场占有率-4-营指标合成用油销售1140万元15每低于10万元，扣5分新客户增加30家15每低于1个客户，扣2.5分关键客户流失≤1家10达到或超过2个客户，扣10分综合指标15客户服务满意75分570-74分，扣2分.65-69扣4分，低于64，为0分客户信息完整100%5客户信息未完成建档，扣5分培训完成率100%5培训计划完成率小于100%，扣5分1.2片区主管考核设计1.2.1职能概述与关键业绩指标提取1.2.2银川片区销售主管工作业绩考核表指标分类总分考核项细分分值扣分标准指标项目达标值财务20销售回款90%20每低于目标值10%以内，扣10分，低于20%扣20分；运营指70矿物用油销售2656万元15每减少50万元，扣5分合成用油销售664万元15每减少35万元，扣5分职责概述：根据公司2012年的整体经营目标，完成银川销售市场规划与销售目标分解、新增加客户的开发、现有客户的稳固与销售潜力的挖掘、为客户提供满意的技术支持与服务，实现3320万元（暂定待议）的营业额。主要工作：1、执行销售方针与政策，对所辖区域销售业务活动的过程及结果进行管理2、组织落实销售工作计划及预算；3、建设销售渠道和销售网络，并对大客户进行开发和维护；4、组织下属员工完成公司下达的销售任务5、组织完成销售回款的跟进、督促催收、控制销售费用的支出；6、负责大客户、代理商产品培训的实施和技术指导、咨询；7、受理、确认、审核销售订单，销售合同的评审，确认订单与合同的有效性；8、受理客户投诉，并将结果进行及时反馈；9、对下属员工进行培训、考核，提高团队工作绩效。关键业绩指标：1、销售任务完成率2、回款计划达成率3、销售额增长率4、新客户开发率-5-标产品升级5bbl10每减少2bbl，扣5分,新客户增加20家15距目标值超过80%不足100%，扣5分.80%，70%扣10分，关键客户流失≤1家15每减少1个客户，扣15分综合指标10客户服务满意75分570-74分，扣1分.65-69扣2.5分，低于64，为0分培训完成率100%5培训计划完成率小于100%，扣5分1.3.2银北片区业绩考核表指标总考核项细分分值扣分标准分类分指标项目达标值财务20销售回款90%20每低于目标值10%以内，扣10分，低于20%扣20分；运营70矿物用油销售558万元15每减少30万元，扣5分合成用油销售122万元15每减少20万元，扣5分产品升级3bbl10每减少1bbl，扣5分新客户增加20家15距目标值超过80%不足100%，扣5分.80%，70%扣10分，关键客户流失≤115每减少1个客户，扣15分综合10客户服务满意75分570-74分，扣1分.65-69扣2.5分，低于64，为0分培训完成率100%5培训计划完成率小于100%，扣5分1.2.2榆林片区销售主管工作业绩考核表指标分类总分考核项细分分值扣分标准指标项目达标值财务20销售回款90%20每低于目标值10%以内，扣10分，低于20%扣20分；运70矿物用油销售1620万元15每减少30万元，扣5分-6-营指标合成用油销售380万元15每减少20万元，扣5分产品升级8bbl10每减少2bbl，扣5分新客户增加15家15距目标值超过80%不足100%，扣7.5分.80%，70%扣15分，关键客户流失≤115每减少1个客户，扣15分综合指标10客户服务满意75分570-74分，扣1分.65-69扣2.5分，低于64，为0分培训完成率100%5培训计划完成率小于100%，扣5分1.3大客户销售代表考核设计1.3.1职能概述与关键业绩指标提取1.3.2大客户销售代表工作业绩考核表指标分类总分