3G业务介绍

市场营销部许珊珊2013年07月02日2013年新员工入职培训材料—3G业务手机上网选联通网速高达21兆-2-材料提纲2中国联通简介3G是什么？3G能干啥？31怎么卖3G？4-3-中国联通简介中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。-4-中国联通在原中国网通和原中国联通基础上合并重组而成4中国联通简介3G发展情况：2009年1月7日从国家工业和信息化部获得WCDMA经营牌照，5月17日开始试商用，10月1日正式商用至今。-5-3G是什么？3G是一种通信技术3G是一种先进的通信技术采用3G技术的手机是3G手机3G就是更快的上网速度3G就是无线宽带上网-6-运营商3G制式品牌名称3G专用号码段手机终端中国联通WCDMA沃186GSM、WCDMA网络兼容，数量品种丰富；现有2G和3G手机都可使用中国电信CDMA2000天翼189与GSM手机不兼容中国移动TD-SCDMAG3188GSM、TD-SCDMA网络兼容；只有少量品种三大运营商3G业务概况引领3G生活3G是什么？-7-3G是什么？标准TD-HSDPAWCDMA-HSDPACDMA2000EV-DO速率下行2.8Mbps14.4Mbps3.1Mbps上行384kbps5.76Mbps1.8Mbps功能可视电话、高速数据上网。。。请比较不同3G技术的速度差距，及3G网卡差距3G业务技术对比-8-多：优惠多多种业务组合，选择更多，更优惠快：上网速率快上网卡支持最高7.2M的下行速率好：终端好手机品牌的3G手机是最成熟的省：费用省全国接听免费，长市漫一体广：漫游广支持全球200多家运营商的漫游联通3G的特点与优势-9-3G套餐资费优化原则根据消费特征，可将3G用户分为高语音高数据、低语音高数据、高语音低数据、低语音低数据四类，公司目前的3G基本套餐、iPhone套餐、学生套餐已覆盖高语音高数据用户和低语音高数据用户。综合用户需求、行业竞争和公司经营等情况，有策略、分步骤地拓展3G目标用户群。当前主要是通过新增3G套餐实现对高语音低数据和低语音低数据目标用户群的有效覆盖；同时适当降低套餐门槛，进一步挖掘低语音高数据用户，增加规模。-10-3G套餐资费3G基本套餐A套餐月费包国内语音拨打分钟数包国内流量包M个数包T个数包国内可视电话拨打分钟数包国内短信条数接听免费范围超出部分国内语音拨打超出部分国内可视电话拨打超出流量赠送增值业务其他4650150MB3550全国（含可视电话）0.25元/分钟0.60元/分钟0.0003元/KB来电显示手机邮箱执行标准资费6650300MB610102400.20元/分钟96240300MB12201000.15元/分钟126320400MB202015156420500MB204020186510650MB204020226700750MB304025286900950MB40503038612501.3G50505058619502G6010010088630003G90120180套餐卖点：低门槛，较大数据量，长市漫合一，全国被叫免费。-11-套餐月费包国内语音拨打分钟数包国内流量包M个数包T个数包国内可视电话拨打分钟数接听免费范围超出部分国内语音拨打超出部分国内可视电话拨打超出流量赠送增值业务其他4612040MB355全国（含可视电话）0.25元/分钟0.60元/分钟0.0003元/KB来电显示手机邮箱执行标准资费6620060MB610100.20元/分钟9645080MB1220100.15元/分钟126680100MB202015156920120MB2040201861180150MB2040203G基本套餐B套餐卖点：高语音通话分钟数，长市漫合一，全国被叫免费。3G套餐资费-12-月费(元)套餐包含套餐超出及其他业务收费赠送本地通话拨打分钟数国内流量接听免费国内语音拨打(元/分钟)国内流量国内可视电话拨打其他业务M个数T个数国内可视电话拨打分钟数增值业务4626040MB国内（含可视电话）0.200.0003元/KB0.60元/分钟执行标准资费355来电显示、手机邮箱6638060MB0.20610109655080MB0.151220103G基本套餐C套餐卖点：超长本地通话+上网，超值精彩选择。3G套餐资费-13-第一款掀盖式手机摩托罗拉8900第一款内置游戏手机诺基亚变色龙6110第一款折叠式手机摩托罗拉掌中宝28C第一款双显示屏手机三星A2883G手机是什么？-14-第一款三频手机摩托罗拉L2000第一款MP3音乐功能及存储卡的西门子6688第一款内置蓝牙芯片手机爱立信T39MC第一款WAP手机诺基亚71103G手机是什么？-15-小米2A三星S4OPPOFind5iphone3G手机是什么？-16-3G手机是什么？打电话、发短信看电视上网收音机游戏机图书馆MP3/MP4/MP5字典看电影U盘电脑是什么？WORD/EXCEL/PPT邮件3G手机=手机+掌上电脑-17-173G手机是什么？-18-183G手机：android系统-19-19现行的最新的系统版本是MacOSX10.5.版。Mac系统是苹果机专用系统，而其手机品牌iPhone正是基于MacOS系统，iSO5。操作界面华丽，简单易用、稳定可靠电话safariiPodApp3G手机：ios系统-20-3G能干啥？？？？？？？电脑能做什么？手机+宽带能做什么？移动办公、税务收费、手机银行、PDA……-21-3G能干啥？3G无处不在•3G使只能使用固定互联网的人群，可以充分享受移动互联网。•3G真正解放了信息弱者，给完全没有上网条件的人群，提供了简单方便的手机上网。3G无时不在•3G使得手机信息填充了用户的碎片时间，充分覆盖用户24小时。•3G让每个人的碎片时间充满了价值和乐趣。3G改变生活！-22-怎么卖3G意愿+能力=赚钱的本事-23-怎么卖3G大家的问题类同，在于：运营商一直以来，只会卖语音资费不会卖3G数据业务零售商一直以来，只会卖硬件功能不会卖3G应用程序-24-解决之道：手机零售渠道销售合约计划的逻辑路径186号卡ABC套餐合约手机合约计划语音资费3G业务和应用3G卡ABC套餐硬件功能3G业务和应用合约手机怎么卖3G明星机型：iPhone5（16G）存费送机合约价为5499元，三星S4(GT-I9500)16G单卡版零元购机合约价为5399元，三星S4(GT-I9502)16G双卡版零元购机合约价为5899元。-25-怎么卖3G-26-了解3G业务1、可视电话特色业务2、无线上网卡优势业务3、手机上网基础业务4、手机电视常用业务5、手机音乐常用业务6、手机搜索常用业务7、即时通信热门业务8、手机邮箱定向业务9、手机报基础业务-27-27手机电视手机阅读微博沃商店手机音乐用户对于沃3G网络的认可来源于对优秀应用项目的感知！了解3G业务-28-手机电视方法一、普通3G手机用户通过中国联通手机电视客户端或者登陆中国联通手机电视门户（wap.tv.wo.com.cn）观看方法二、iphone用户通过登陆iphone.wo.com.cn网址观看手机电视了解3G业务：手机电视-29-29Iphone上网点这里大家跟我一起做了解3G业务：手机电视-30-3010:00回家发现妻子正在观看自己不喜欢的电视节目，为了不和妻子为看电视争吵，于是拿出手机登录手机电视观看自己喜爱的节目。18:00下班后和朋友聚会，利用手机电视观看自己喜爱的电视剧，聚会喜好两不误。15:30分利用休息时间观看在线电影。9:30利用休息时间打开手机电视观看自己喜爱的NBA实况转播8:00出门上班，在公交上打开手机电视观看朝闻天下765432112:00午餐时间观看自己喜爱的新闻30分用户身份：35岁左右，IT行业工程师、已婚了解3G业务：手机电视-31-手机音乐音乐下载在线听歌音乐好友推荐音乐MV音乐电台音乐上传分享手机音乐方法一、普通3G手机用户通过中国联通手机电视客户端或者登陆中国联通手机电视门户（wap.tv.wo.com.cn）观看方法二、iphone用户通过登陆iphone.wo.com.cn网址观看手机电视了解3G业务：手机音乐-32-32大家跟我一起做了解3G业务：手机音乐-33-3320：30一起去K歌，同学说了个歌名，自己无论如何也想不起来名称，使用手机音乐的搜索功能，很快记起了歌词，想起了曲调，提前预习歌曲，为同学大胆演唱，受到了众多同学羡慕的眼光。19：00和同学过生日聚会，在包间内使用手机音乐播放生日歌曲，活跃现场气氛。16：00和同学们在一起观看手机音乐新上传的MV。8：30到了教室是同学们在议论新出的歌曲，便拿出手机登陆手机音乐下载到歌曲并进行播放，受到同学们追捧。7：30早上手机的起床铃音来源于手机音乐下载的歌曲765432112：30休息室使用手机音乐播放一首轻松的歌曲解除疲劳。用户身份：15—20岁左右，在校学生酷爱音乐了解3G业务：手机音乐-34-34大家跟我一起做了解3G业务：手机阅读-35-3515:30下班听同事说最近出了一本新书，内容不错，赶紧打开手机阅读进行寻找。9:30公司开会，内容无聊偷偷打开手机阅读继续观看自己喜爱的书籍。8:00出门上班，在漫长的公交车旅途上打开手机阅读观看自己喜爱的书籍。632112:00午餐时间，打开手机阅读的听书业务，边吃饭边听著名播音员录制的有声读物。用户身份：35—45岁，IT公司主管，已婚,喜好读书421:00要哄孩子睡觉了，打开手机阅读的有声读物，为孩子播放童话故事，孩子慢慢入睡。了解3G业务：手机阅读-36-3636大家跟我一起做（互联网登录）了解3G业务：手机上网（微博）-37-37大家跟我一起做（手机客户端登录）了解3G业务：微博-38-38晚上回宿舍，打开微博边和女友密聊，边观看自己的求职跟帖。下午在微博上进行品论，跟帖巨多，一时成为网络小红人。中午时间将自己的简历利用微博发出，寻求勤工俭学工作.去教室途中将自己校园的美丽晨景发往微博8:00早上起床利用微博了解世界，并观看昨晚朋友留言765321课间利用微博和自己崇拜的明星进行了简单沟通用户身份：20岁左右大学生4晚上和本地朋友HAPPY，随手用手机拍照发王微博，外地朋友竞相跟帖阅读。了解3G业务：微博-39-可视电话视频手动切换功能(需要手机终端支持)：用户可以通过移动终端设置的切换键或切换菜单，在通话过程中在远端图像和本端图像之间进行切换；功能描述：了解3G业务：可视电话-40-可视电话通话过程中视频屏蔽功能（需要手机终端支持）：可视电话通话过程中，主被叫用户可以通过关闭或打开本端摄像头向远端屏蔽或恢复本端的视频图像。了解3G业务：可视电话-41-4141常用软件推荐：爱帮公交-42-4242常用软件推荐：航班管家-43-4343这款软件是国内最大的条码扫描软件！是不是撞上“毒饮料”？如何辨别“山寨”茅台？用我查查一扫便知。自动扫描条码，完美支持自动对焦。常用软件推荐：我查查-44-4444随时随地查找美食、休闲娱乐、酒店等各种商家，GPS定位自动搜索周边各类商户，省时省力，提供商户电话、地址地图、客观点评等全面信息，北京上海等六大城市优惠券免费下载，签到功能，记录足迹，分享体验。常用软件推荐：大众点评-45-常用软件推荐—无线江苏“无线江苏”是江苏广电总台（集团）联合江苏联通推出的手机多媒体客户端，致力于打造最全面最清晰的3G无线网络视频直播点播平台。无线江苏的网址是噢粑