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让中国软件影响世界中国联通总部PRM系统上线培训亚信科技(中国)有限公司马洪洁mahj@asiainfo.com让中国软件影响世界2•SP资质管理•AP资质管理•IS资质管理接入管理SP资质管理•SP资质申请•SP资质变更申请•SP退出/恢复让中国软件影响世界3SP资质管理——SP资质申请让中国软件影响世界帐号申请(选择SP类型)SP资质申请通过不通过SP资质申请初审SP资质申请复审SP资质申请终审同意同意同意审批结束直接通过拒绝同意直接通过4初审前SP可以进行信息修改SP代码初审后自动分配SP资质管理——SP资质变更申请让中国软件影响世界SP资质变更申请SP资质变更申请初审SP资质变更申请复审同意同意拒绝审批结束同意退出5基本信息变更审批流程其他信息变更只进行一次审批SP资质管理——SP退出/恢复申请让中国软件影响世界SP退出/恢复申请SP退出/恢复申请初审SP退出/恢复申请复审同意同意拒绝拒绝审批结束同意退出6AP资质管理•AP资质申请•AP资质变更申请•AP代理企业备案让中国软件影响世界7AP资质管理——AP资质申请帐号申请(选择AP类型)AP资质申请通过不通过AP资质申请初审AP资质申请复审AP资质申请终审同意同意同意审批结束直接通过同意直接通过AP招标评审同意拒绝拒绝让中国软件影响世界8AP资质管理——AP资质变更申请让中国软件影响世界AP资质变更申请AP资质变更申请初审AP资质变更申请复审同意同意拒绝拒绝审批结束同意退出9IS资质管理•IS资质申请•IS资质变更申请•IS代理企业备案让中国软件影响世界10IS资质管理——IS资质申请让中国软件影响世界11帐号申请(选择IS类型)IS资质申请通过不通过IS资质申请初审AP资质申请复审AP资质申请终审同意同意同意审批结束直接通过同意直接通过IS招标评审同意拒绝拒绝IS资质管理——IS资质变更申请让中国软件影响世界AP资质变更申请AP资质变更申请初审AP资质变更申请复审同意同意拒绝拒绝审批结束同意退出12让中国软件影响世界注意事项•SP/AP/IS–注意填写银行、帐号等信息(结算拨付所必需)–注意上传签约申请表以及其他资质申请附件(合同生成、业务申请所必需)13合同管理—合同确认让中国软件影响世界合同生成SP确认联通确认同意同意合同废止同意14业务管理•业务联系人•SP业务申请•AP业务申请•IS业务申请•工单管理•业务评审申请让中国软件影响世界15业务联系人管理让中国软件影响世界三类联系人的联系方式不能相同16SP业务申请SP业务申请SP业务申请初审SP业务申请复审SP业务测试/复测同意同意业务上线直接通过拒绝测试开始直接通过上传测试报告同意SP业务终审同意SP业务终审转领导终审同意让中国软件影响世界17AP业务申请AP业务申请AP业务申请初审AP业务申请复审AP业务测试/复测同意同意业务上线直接通过拒绝测试开始直接通过上传测试报告同意AP业务终审同意AP业务终审转领导终审同意AP业务招标评审同意让中国软件影响世界18IS业务申请IS业务申请IS业务申请初审IS业务申请复审IS业务测试/复测同意同意业务上线直接通过拒绝测试开始直接通过上传测试报告同意IS业务终审同意IS业务终审转领导终审同意让中国软件影响世界19工单管理让中国软件影响世界SP工单申请SP工单申请初审SP工单申请复审SP工单处理同意同意处理完成拒绝同意同意退出20业务评审申请•业务申请前提交•提交后注意上传附件–演示的PPT文档、版权原件彩色扫描件只能上传一份–其他类型附件没有限制•评审人员回复注意事项•需要合同的状态是“已签署”才能申请业务•需要管理员打开该SP、业务类型的业务通道,才能进行相关业务类型的业务申请•SP用户需要设置业务联系人,是添加业务时的必选项让中国软件影响世界22让中国软件影响世界23•结算金额发布流程–结算金额确认–SP金额查询结算管理结算金额发布流程让中国软件影响世界结算金额发布结算金额SP确认结算金额联通确认同意同意拒绝拨付流程结算金额审核同意24结算金额确认25让中国软件影响世界结算金额确认26让中国软件影响世界SP金额查询信用管理•SP违约通报•省分违约处理–SP查看违约处理让中国软件影响世界28SP违约通报•每月定时生成违约通报文件•发布后SP可以下载查看让中国软件影响世界29省分违约处理让中国软件影响世界省分违约处理新增省分违约处理初审省分违约处理复审同意同意违约扣款流程同意省分违约处理终审同意SP上传申诉附件SP申诉初审(省分违约处理新增)SP申诉复审(省分违约处理初审)同意同意违约处理是否有扣款是调整在违约处理终审后,SP可以上传申诉附件30SP查看违约处理让中国软件影响世界31系统管理•信息查看•修改密码•修改登陆帐户信息让中国软件影响世界32让中国软件影响世界33信息查看•查看方式:菜单“信息管理”—“信息查看”让中国软件影响世界34修改密码•忘记密码可以通知系统管理员进行重置•用重置密码登陆后,再进行密码修改让中国软件影响世界35修改登陆帐户信息•可以修改联系地址、邮箱、手机等信息让中国软件影响世界36Q&A让中国软件影响世界37
本文标题:CRM—增值业务订购关系管理培训
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