LIS-ZJ-第5章物流业务信息系统

《物流信息系统》第2页2019/10/20第5章物流业务信息系统《物流信息系统》第3页2019/10/20学习目的理解物流信息系统的概念；掌握电子订货系统的功能和原理；掌握库存管理信息系统的功能和典型模块；掌握运输管理信息系统的功能和典型模块；掌握配送中心信息系统的功能和典型模块；《物流信息系统》第4页2019/10/20本讲内容5.1电子订货系统5.2库存管理信息系统5.3运输管理信息系统5.4配送中心信息系统《物流信息系统》第5页2019/10/205.1物流业务信息系统5.1.1先导案例富士通宣布，2007年2月该公司的那须工厂（栃木县大田原市）开始使用采用UHFRFID“零部件供给实时管理系统”来管理零部件信息。该系统可以在用于厂内零部件仓库和生产线之间的零部件材料供应箱上打上RFID标签，通过读取标签信息，获取和管理零部件的所有信息。通过实时更新高精度的库存信息，与电子订货系统相连接，可以使库存大约减少50％。《物流信息系统》第6页2019/10/205.1物流业务信息系统5.1.2电子订货系统概述EOS是指企业间利用通讯网络（VAN或Internet）和终端设备以在线（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS涵盖了整个商流。EDI/EOS因内含了许多先进的管理手段，因此在国际上使用非常广泛，并且越来越受到商业界的青睐。1.EOS特点：商业企业内部计算机网络应用功能完善，能及时产生订货信息；POS与EOS高度结合，产生高质量的信息；满足零售商和供应商之间的信息传递；通过网络传输信息订货；信息传递及时、准确；EOS是许多零售商和供应商之间的整体运作系统，而不是单个零售店和单个供应商之间的系统。《物流信息系统》第7页2019/10/205.1物流业务信息系统5.1.2电子订货系统概述2.EOS的构成EOS按照应用范围可分为企业内的EOS，零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产之间的EOS系统，EOS的基本结构如图5-1所示。图5-1EOS的结构《物流信息系统》第8页2019/10/205.1物流业务信息系统5.1.3电子订货系统的流程图5-2电子订货系统示意图《物流信息系统》第9页2019/10/205.1物流业务信息系统5.1.3电子订货系统的流程1.销售订单业务流程图5-3销售订单业务流程图《物流信息系统》第10页2019/10/205.1物流业务信息系统5.1.3电子订货系统的流程可以将基本的批发、订货作业过程中的业务往来划分成以下几个步骤：（1）各批发、零售商场或社会网点根据自己的销售情况，确定所需货物的品种、数量。（2）商业增值网络中心将收到的补货、订货需求资料发送至总公司业务管理部门。（3）业务管理部门对收到的数据汇总处理后，商业增值网络中心向不同体系的商场或社会网点发送批发订单确认。（4）不同的商场或社会网点从商业增值网络中心接收到批发订单确认信息。（5）业务管理部门根据库存情况，通过商业增值网络或实时网络系统，向仓储中心发出配送通知。（6）仓储中心根据接收到的配送通知安排商品配送，并将配送通知通过商业增值网络传送到客户。（7）不同体系的社会网点，从商业增值网络中心接收仓储中心对批发订单的配送通知。（8）各批发、零售商场，仓储中心根据实际网络情况，通过增值网络中心或通过实时网络系统，将每天进出货物的情况，报送总公司业务管理部门，让业务部及时掌握商品库存数量，以合理库存；并根据商品流转情况，合理商品结构等工作。《物流信息系统》第11页2019/10/205.1物流业务信息系统5.1.3电子供货系统的流程1.采购订单业务流程图5-4采购订单业务流程图图5-4采购订单业务流程图图5-4采购订单业务流程图《物流信息系统》第12页2019/10/205.1物流业务信息系统5.1.3电子订货系统的流程采购业务往来划分成以下几个步骤：（1）业务管理部门根据仓储中心商品库存情况，向指定的供货商发出商品采购订单。（2）商业增值网络中心将总公司业务管理部发出的采购单发送到指定的供货商。（3）指定供货商收到采购订单后，根据订单要求通过商业增值网络对采购订单加以确认。（4）商业增值网络中心将供货商发来的采购订单确认，向仓储中心发送订货信息，以便仓储中心安排检验和仓储空间。（5）供货商根据采购单的要求，安排发运货物，并在向总公司交运货物之前，通过商业增值网络中心向仓储中心发送交货通知。（6）仓储根据供货商的交货通知安排商品检验和仓库、库位或根据配送要求进行备货。《物流信息系统》第13页2019/10/205.1物流业务信息系统5.1.4电子订货系统在物流管理系统中的应用案例戴尔公司是PC市场的第二大供应商，其销售额以每年40%的增长率递增，是该行业平均增长率的2倍；每天通过网络售出的电脑系统价值逾1200万美元。戴尔公司EOS物流取得的效果但其销售全是通过国际互联网和企业内部网进行。1998年成品库存为0；零部件仅有2.5亿美元的库存量；年库存周转次数为50次；库存期平均为7天；增长速度4倍于市场成长速度；增长速度两倍于竞争对手。戴尔公司EOS物流的八个步骤订单处理；预生产；配件准备；配置；测试；装箱；配送准备；发运。EOS对戴尔公司的好处（1）EOS系统可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的出错率，以及节省人工费用。（2）有利于减少企业的库存水平，提高企业的库存管理效率，同时也能防止商品特别是畅销商品缺货现象的出现。（3）对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商的商品订货信息，能准确判断畅销商品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划。（4）有利于提高企业物流管理信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。《物流信息系统》第14页2019/10/20本讲内容5.1电子订货系统5.2库存管理信息系统5.3运输管理信息系统5.4配送中心信息系统《物流信息系统》第15页2019/10/205.2.1先导案例中国物资储运公司是具有45年历史的专业物流企业，其提供全过程物流解决方案、全国性及区域性仓储、配送、加工、分销、现货交易市场、国际货运代理、进出口贸易、信息等综合物流服务。中国物资储运总公司设有子公司及控股公司70多个，以分布在全国主要中心城市的63个大中型仓库为住手，已形成以铁路、公路、水路、航空等运输方式为纽带，覆盖全国、辐射海内外的综合物流服务网络和全天候、全方位、全过程综合配套的多维立方体服务体系，为客户提供最佳物流服务。公司总资产60亿元，占地面积1000万平方米，货场面积300万平方米，库房面积150多万平方米，储存各类生产、生活资料。年吞吐货物5300万吨，年平均库存300万吨。5.2库存管理信息系统《物流信息系统》第16页2019/10/205.2.1先导案例（续）2000年，开始投资建设仓储管理信息系统，在中国物资储运总公司的标准化储运业务规范流程基础上，兼顾了中国物资储运总公司各仓库的业务特色，为企业提供科学规范的业务管理、实时的生产监控调度、全面及时的统计分析、多层次的查询对账功能。仓储管理信息系统软件内容主要包括以仓储业务中的进出库管理为主线的各岗位功能模块，为客户专门设立的查询模块，为总部、事业部、仓库三级管理者设立的综合查询模块，为总部进行大客户开发和信息开发的客户资源模块，以及为提高管理水平的标准化管理模块。仓储管理信息系统不仅满足了中国物资储运总公司生产管理、经营决策的要求，而且有力地支持了中国物资储运总公司开发市场，成为中国物资储运总公司营销和发展的利器。5.2库存管理信息系统《物流信息系统》第17页2019/10/205.2.2库存管理信息系统概述1.库存管理概述库存是物理上和逻辑上库房库位的所有有形和无形物料及其价值的总和，具体包括成品、原材料、在制品、在途品、生产前物料、备品备件等。（1）库存分类•A类物品：高值——价值占库存总值70-80％的相对少数物品。通常为物品的15-20％。•B类物品：中值——总值占库存总值的15-20％。物品数居中，通常占物品的30-40％。•C类物品：低值——库存总值几乎可以忽略不计，只占5-10％，是物品的大多数，通常占60-70％。显然，A类物品是关键；如果使A类物品的库存压缩10-50％，那将是总库存相当可观的一笔压缩。5.2库存管理信息系统《物流信息系统》第18页2019/10/205.2.2库存管理信息系统概述1.库存管理概述关于ABC分类方法有几条基本法则：•控制的程度：对A类物品严加控制，包括做完备、准确的记录，高层监督和经常评审，与供应商按大合同订单频繁交货，对车间紧密跟踪以压缩提前期；对B类物品做正常控制，包括良好的记录与常规的关注；对C类物品尽可能使用简便的控制，诸如定期目视检查库存实物、简要记录或以简便标志法表明补充存货已经订货，采用大库存量与订货量以避免缺货，安排车间日程计划时给以低优先级。•优先级：在一切活动中给A类物品以高优先级以压缩其提前期与库存；对B类物品予以正常处理，仅在关键时给以高优先级；予C类物品以最低优先级。•订货过程：对A类物品提供及时、准确的采购信息和状态查询，计算机数据需要人工加以核对，进行阶段性盘点，以及频繁的评审以压缩库存；对B类物品，按一定周期或当发生重大变化时评审一次库存数据和订货点，MRPII操作按例行公事处理；对C类物品可以进行盘点处理或订货点计算,订货往往不用MRPII作计划，可以凭业务人员的经验加以控制。5.2库存管理信息系统《物流信息系统》第19页2019/10/205.2.2库存管理信息系统概述1.库存管理概述（2）库存管理的目标•库存管理的主要目标就是通过对仓库所有入/出库活动的管理和控制及对库存数据有效的统计和分析，以保证企业生产中畅通的物流，使决策人员及早发现问题，采取相应措施，调整库存结构,缩短储备周期，加速资金周转，最大限度地降低库存占用，同时，通过周期性的仓库盘点，及时补救管理中的漏洞，使库存管理系统实时地反映企业中各个仓库的现时情况，为各类管理人员从不同侧面提供所需信息，以便协调企业经营，收到更大效益，库存管理系统是协调企业生产经营的基础，其数据的准确性、方便的查询、有效的分析是整个计算机管理系统顺利运行的关键。5.2库存管理信息系统《物流信息系统》第20页2019/10/205.2.2库存管理信息系统概述2.库存管理信息系统（1）库存管理信息系统的概念•库存管理信息系统是一个实时的计算机软件系统，它能够按照库存运作的业务规则和运算法则（algorithms)，对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完善的管理，使其最大化满足有效产出和精确性的要求。（2）库存管理信息系统的目•具有现代企业管理理念的第三方物流企业或企业的物流部门，通过建立物流系统先进又适用的整体规划方案，与企业共同构造专业化现代物流系统，达到提高企业生产效率，降低物资流通总成本，实现企业经济效益最大化，同时促进企业供应链优化，减少社会的商品流通浪费，降低社会商品的总成本，进一步产生良好的经济效益。5.2库存管理信息系统《物流信息系统》第21页2019/10/205.2.2库存管理信息系统概述2.库存管理信息系统（3）库存管理信息系统的作用•企业要在激烈的市场竞争中求生存、求发展，必须得到信息的支持，流通领域己经意识到“市场就是战场”，谁能及时掌握市场信息的变化，谁就能在流通市场竞争中取得主动权。因此，各流通企业纷纷建立MIS和准备建立MIS，用它来及时、准确地提供信息，以便辅助企业各级领导决策，库存管理信息系统的基本架构。5.2库存管理信息系统《物流信息系统》第22页2019/10/205.2.2库存管理信息系统概述2.库存管理信息系统5.2库存管理信息系统图5.5库存管理信息系统的基本架构《物流信息系统》第23页2019/10/20