XXXX年中国移动-手机钱包业务合作商户拓展版(ppt 31)

手机钱包业务合作商户拓展版目录手机钱包业务概述Part1应用场景Part2合作模式Part4商户合作价值Part3结算、安全、客服Part5联系我们Part6手机钱包业务概述Part1手机钱包概述手机钱包定义手机支付相关业务是中国移动推出的一项综合性移动支付业务。手机钱包是中国移动开发的具有支付功能的SIM卡。无论是网上购物、刷机消费，还是话费缴纳、公交购票、水电煤缴费等生活中的方方面面，手机钱包都可以轻松支付。并为您提供丰富便捷的应用功能。一机在手走遍神州手机钱包概述业务特点时尚安全卫生使用手机钱包可实现随时随地刷“机”消费，避免和现金接触，让手机钱包用户和细菌说“再见”。中国移动为手机钱包用户的购物提供了良好安全保障，使用户可以在中国移动任何一家合作商户处放心消费。方便开通手机钱包业务即可享受商场、超市、公交、影院等刷“机”消费，缴话费等服务，携带方便，使用快捷。开通手机钱包业务，使用最潮流的移动支付方式购物，让手机钱包用户成为时尚的刷“机”一族！手机钱包概述功能及应用彩票缴话费转账/提现超市/便利店购物交通票务开户充值支付账户管理缴费特色应用网上开户短信开户网银充值移动充值卡充值代理充值点充值营业厅充值网上支付短信支付手机钱包通卡公共事业缴费交易管理营业厅开户消费查询挂号信用卡还款手机钱包概述简单操作方便用户短信确认、账户密码+手机验证码等，更兼严密风控机制，确保安全；多重安保移动营业厅及代理充值点遍布全国各地，用户业务办理、充值消费，快捷便利；遍布全国资金来源丰富全程可视化操作，实现随时管理账户，有任何变动，将随时短信告知；全程可视独家支持多种资金来源：移动营业厅、网银、移动充值卡、STK空中充值、代理充值点等;手机钱包开户只需发短信“KT”，一键开通；简单方便一键开通中国移动手机钱包携手全国30多家银行共同提供服务，一站覆盖；30多家银行手机钱包业务应用场景Part2手机钱包业务应用场景现场应用易用性一刷就行、明白消费、不用找零通用性手机票、优惠券、门禁卡等多卡合一，畅通无阻便利店购物快餐消费自动售货机消费或兑换停车场交费移动用户随身性与手机融为一体，携带方便手机钱包特点手机钱包应用场景手机钱包业务应用场景行业应用应用特色：门禁考勤：刷卡开门，上班提醒、考勤提醒等；消费支付：餐厅、超市、图书馆，手机刷卡轻松解决；车库出入：手机就是停车场出入凭证，刷卡缴费同样轻松;企业秘书：内部通告、公告、员工关怀均可实时发布;会议管理：快速传达会议安排，会议签到刷手机.停车场办公室餐厅考勤、门禁、支付通企业内部样样通手机钱包业务商户合作价值Part3手机钱包业务合作价值引领现场电子支付手机钱包新型科技支付时尚支付便捷支付•商户进入电子商务支付领域•商户成为电子商务受理渠道•提升商户IT建设层次•新、炫、酷的感觉，提供新一代时尚潮流支付服务•手机刷卡消费，享受时尚生活•用户不必带现金，商户免除找零之苦•手机一刷即完成绿色支付精准营销•追踪获得顾客购买习惯数据•利于商家进行精准营销•减少商户交易和执行成本手机钱包业务合作价值共享优质客户资源庞大用户群资源移动品牌效应公共项目奖励措施创新成果扶持手机用户6.7亿互联网用户1亿借助中国移动便于商户进行市场推展和产品推介品牌知名度/信誉度手机钱包业务合作价值强势品牌影响力强大的品牌实力全球通、动感地带、神州行、G3丰富的增值业务飞信、12580、手机证券、音乐随身听、音乐搜索、手机报、139邮箱、号码管家等2009全球通用户突破1亿集结300万年轻时尚人群2亿用户的移动乐园4.5亿用户尽享无限空间飞信139邮箱信息管家无线音乐手机报号码管家手机证券短信回执手机钱包业务合作价值共享营销资源.分享移动营销资源，提升商户品牌。作为移动品牌营销、节日营销等的合作商户，共享资源，有效提升交易量。互动营销引导用户持续消费，现场营销活动聚集商户人气。营销活动高效客户直通车，提高客户忠诚度。用户在商家刷卡消费自动累积商家专属积分，有效提升用户忠诚度，为商户提供强大的积分管理平台、移动强大的客服支持，搭建精准的沟通桥梁！商户宣传全面、精准、深入的商户推广宣传支持。营业厅网点、商户门店每月更新的宣传海报、DM单；电视、报纸等宣传渠道共享；点击率高的移动门户网站等。提升客户忠诚度手机钱包业务合作价值独特营销方式强大交易管理平台独特营销手段拥有强大的交易管理平台，更具商品的销售和管理功能，商户操作更便捷。通过发放普通优惠券、特定优惠券、代金券或话费积分，有针对性的开展营销活动，增加营销效果。多种业务接入承载方式多种业务接入承载方式（短信、STK、IVR语音、手机钱包网站等），扩大了商户与用户的接触面，提高了商户的市场曝光率，增加知名度。手机钱包业务合作价值市场推广“利器”可抵现金使用，降低商户营销成本，增强用户黏度。为用户带来更多实惠与惊喜，为商户培养精准的营销对象。攒积分，得大实惠。激励用户频繁交易，提升商户成交额。“信任计划”商家认证体系，助商家打造坚如磐石的口碑.手机钱包业务合作价值多元化渠道优势空中地面互联网1.SMS2.彩信3.WAP4.STK5.客户端1.营业厅2.代理点3.合作厅4.客户经理5.机场俱乐部大型推广活动，将近百亿年度营销费用、关联营销+交叉营销媒体1.凤凰卫视2.中央电视3.各省电视4.报刊、杂志5.广播媒体1.5大主流门户：SINA、TOM、SOHU；2.即时通信：QQ、MSN、飞信等；3.社区：139、搜狐、Tom互动等；6.7亿用户30多个城市数十万家合作伙伴全国56家主流媒体联合宣传移动梦网：08年底当月下载用户600万；手机钱包业务合作价值新型管理模式新型结算、加快资金周转实时收款、实时到账，简化资金管理，资金迅速回笼，提高运营效率。随时随地进行账户管理实名制管理采取实名化制的用户、商户机制，增强了业务的安全特性，减少坏账，降低业务发展的风险。无需依赖互联网和计算机终端，通过手机就能实时查询到账户状态、资金情况、交易消费查询等工作，充分发挥了手机特性。手机钱包业务合作价值实现“精准营销”–手机钱包交易明细电子化管理，交易数据自动统计；–移动为手机支付商户提供报表统计。如：手机钱包消费数据周报、月报，清结算报表等。–根据商户的手机钱包消费数据，为商户提供业务受理情况、用户消费习惯、营销活动效果、营销工具使用情况、重点消费群体等数据分析。–可根据用户消费区域、消费偏好，渠道宣传、派送礼券等，实现精确营销。精准营销数据源精准营销策略手机钱包业务合作价值新型行业应用12企业一卡通为大中型企业门禁、内部消费、考勤考核、员工管理提供从数据录入开始的服务，使原来繁多的企业IC卡集成到手机中。3公交一卡通比原有的公交IC卡相比，携带更轻松、充值更方便。校园一卡通解决中学高校门禁问题。与MAS系统绑定，使2.4GSIM卡成为校园内群发消息，通知事项等最频繁工作所必须XX一卡通应用，解决企业、校园、公交等行业电子化统一管理手机钱包业务商户合作模式Part4手机钱包业务合作模式现阶段合作模式用户商户POS收单清结算支付账户(发卡)中国移动商户•支付平台建设和运营(账户处理、清结算、客服营销等)•POS收单、清结算(布放维护可委托第三方)•提供商户门店、商品•配合营销推广活动•配合客户服务基础通信费、交易服务费商品货款（更多用户和交易量）手机钱包核心模式：用户支付后，中国移动结算给商户货款，向商户收取交易服务费手机钱包业务合作模式未来合作模式－现场商户接入费：因用户普及，商户受到来自用户对现场支付需求的压力－SIM卡空间租赁费：SIM卡是非常宝贵的渠道资源，其有限空间可向第三方商户或应用收费－增值服务费：移动对用户资料和消费行为的分析，可向商户提供精细化的增值服务（湖南友阿商场、中石油等明确提出需求）手机钱包商户中国移动用户交易服务费未来：接入费、增值服务费但现阶段通过手机钱包业务捆绑用户是基础，前期必须通过一定的投入形成用户黏性和业务规模，规模应用才是手机钱包业务进一步盈利的前提条件。结算、安全、客服Part5新型结算形式清结算对账用户充值商户结算退款调账用户消费商户对账：商户登录网站进行对账。BOSS对账：平台对账结果提供给一级BOSS，再由一级BOSS提供给手机支付平台。资金结算开具发票用户通过空中圈存或营业厅等进行账户充值当商户或用户在交易时出现错误，需要进行调账处理无需依赖互联网和计算机终端，通过手机就能实时查询到账户状态、资金情况、交易消费查询等工作，充分发挥了手机特性。实时收款、实时到账，简化资金管理，资金迅速回笼，提高运营效率。安全中心实名信息认证：封闭的移动通信网络与银行实时交互，数据加密传输控制消费限额：用户可自主设置，控制消费支出，保障账户的交易安全。数字证书服务：核心加密技术，确保网上传递信息的机密性。风险监控系统：专业的安全监控体系，规避操作风险，为您保驾护航。信任商家计划、风险基金计划托管银行全程监管多纬度权限管理体制24小时账户异常检测反欺诈系统优质客服沟通从心开始全方位的客服•10086客服热线•商户专线•[e-mail]•客户经理•营业员专业客服管理•首问责任制•规范的服务用语•完善培训管理体制•实时监控服务过程•精准客户数据分析我们的承诺7*24小时在线客服100%的电话接通率联系我们Part6联系我们让中国6.7亿手机用户成为您的客户,快快联系我们强大支付平台成熟终端机具丰富行业商户专业运营支撑thanks