中国联通无线增值业务管理规定

中国联通无线增值业务管理规定第1页共45页中国联通无线增值业务管理规定（Version03）中国联通增值业务部二OO六年十一月中国联通无线增值业务管理规定第2页共45页目录概述第一章资源管理第二章内容管理第三章业务规定第四章业务资费第五章业务变更第六章门户管理附件1：中国联通互动视界频道管理办法附件2：中国联通神奇宝典门户频道规划中国联通无线增值业务管理规定第3页共45页概述本规定适用于基于中国联通公司GSM、CDMA网络的所有全网无线增值业务，本规范的所有权、最终解释权、修订权归中国联通所有。第一章资源管理第一节号码资源一、联通在信和语音信息服务10159业务SP接入号资源1、SP需向中国联通申请业务接入号，中国联通根据代码分配原则向SP分配业务接入号；2、一个SP在一个业务类中只能分配一个业务接入号；3、联通在信业务类全网业务SP接入号规则为：9XXX，联通在信行业应用全网SP接入号规则为：7XXX，（XXX表示由中国联通根据编码规则统一分配）；4、语音信息服务10159业务全网SP接入号规则为：10159XXX，（XXX表示由中国联通根据编码规则统一分配）。二、业务代码资源1、联通在信业务代码由SP提供，中国联通确认并进行测试；2、语音信息服务10159业务代码由SP自行拓展，提交中国联通审批通过；拓展规则为10159XXXY1Y2Y3…Yn（3≤n≤8），（Y1Y2是计费代码，号码区间为00-30，由SP在区间内自行分配）（Y3…Yn表示由SP自行拓展的号码）；3、互动视界、彩e、神奇宝典业务代码由中国联通或委托测试公司进行分配。三、语音信息服务10159业务E1资源语音信息服务10159业务SP在业务初期可分配一条E1信令线路和两条E1语音线路；随着业务量增长可申请扩容。第二节门户业务位置资源一、互动视界业务数量要求每个SP在互动视界业务的一个业务栏目中只能上线一个业务，称为一中国联通无线增值业务管理规定第4页共45页个主业务。（注:C网互动世界门户中，每个主业务下可再申报2个子业务，G网门户不允许）。第二章内容管理第一节内容版权一、SP应对所提供的所有业务都具有国家法定的经营资质以及获得有效的知识产权授权。二、营业执照或增值电信业务经营许可证明确限制经营的业务不得申报。三、申报各项业务必须提供版权所有人或版权代理机构的明确授权文件，SP自主开发的业务应提供自有知识产权证明或声明。四、申报新闻、教育类业务应获得国家主管部门的授权文件，或具有相应资质的合作方提供内容使用的授权。五、在医疗类业务中仅限于申报保健信息业务，不允许申报疾病诊断、处方药物指导等业务。11第二节总体要求一、内容基本原则：不得利用中国联通移动通信网、中国联通互联网或相关业务平台从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动，不得利用中国联通移动通信网、中国联通互联网或相关业务平台制作、查阅、复制和传播违反宪法和法律、妨碍社会治安破坏国家统一、破坏民族团结、色情、暴力等的信息，不得利用中国联通移动通信网、中国联通互联网或相关业务平台发布任何含有下列内容之一的信息：1.反对宪法所确定的基本原则的；2.危害国家安全，泄露国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；3.损害国家荣誉和利益的；4.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；5.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；6.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；7.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；8.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；9.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。发现上述违法犯罪活动和有害信息，将立即采取措施制止并及时向有关主管部门报告。二、内容基本规定：1、一律不得出现违反“信部电[2005]456号文件”规定的内容；中国联通无线增值业务管理规定第5页共45页2、业务内容不得影响中国联通的企业形象，业务内容中不得出现竞争对手（中国移动、中国电信、中国网通）的公司或业务宣传信息；3、业务内容中不允许出现SP企业标识；4、业务经审批通过后，SP不得对审批通过的内容擅自进行更改；5、不提供两性类业务；6、内容健康性特别规定（1）、业务内容中不得出现含有性暗示、性诱惑、性挑逗的词语、音频、视频，不允许出现性爱过程的动作描述、性器官的描述性语句、音频、视频；（2）、不得出现刊登，转载黄色内容的图片、小说、音频、和视频；（3）、与保健信息相关业务必须遵循倡导健康生活方式的原则。用词、用语、背景音乐、图片、图像要恰当，不能低俗、下流；（4）、以下文字不能直接，或通过分拆、组合的方式形成具有挑逗意味或性暗示意义出现在业务内容或业务名称中：如“暴力、星相、占卜、算命、博彩、赌博、暧昧情色、有色声讯、谈色论性、充满诱惑的夜、妹妹好痒、下体湿润、狂抽、饥渴、喷血、波波、隐私、色欲、猛料、色情、成人类、两性、做爱、性爱、性交、性事、性游戏、性高潮、性欲、两性狂情、赤裸、色欲、情欲、情色、销魂、xx高潮、X夜激情、调情、失身、春宵、轮奸、AV、SM、绳虐、叫床、赤裸、裸体、色诱、喷血、波波、声色、骚、禁片、禁区、A级、三级、偷拍”等等。三、除“手机视讯”外，无法实现视频功能的业务，为了避免误导用户，相关业务名称及内容中一律不能出现“视频”字样。四、业务内容中不得出现诱导性或引起歧义的符号或字母缩写。五、部分类别业务内容规定1、新闻、资讯、天气预报类业务内容必须准确真实、用词适度、及时更新；2、行情、彩票信息业务必须与信息来源适时同步；3、聊天业务、提供用户留言并可以将留言显示的业务，必须增加安全过滤机制。对不安全、不合法的字词进行过滤，对不符合信息安全的言论一律不予发布；4、图片类业务或业务内容中含有图片的业务（1）不得直接出现生殖器、女性胸部内容；（2）图片中人物不得摆出挑逗、诱惑、性爱动作模拟等姿势；（3）首页图标、业务LOGO及内容中不允许采用露出三点式的图片；（4）不得提供任何以暴力、恐怖为主题的图片；（5）不得提供宣扬封建迷信的图片；（6）图片内容或语言描述中均不得出现对他人的人格进行侮辱的内容；（7）不得以卡通图片的形式提供包含以上内容的图片。六、手机视讯业务的内容要求1、不得使用任何分类级别的日本、美国等地的成人视频写真集（AdultVideo）、成人美女写真集等作为节目来源；中国联通无线增值业务管理规定第6页共45页2、采用国内外的广告短片作为源素材，要求严格把握广告的内容尺度（政治、性暗示、挑逗性配音），广告片应当完整地播放，不能仅选取其中一部分；3、自制拍摄的短片，必须注意内容主题的完整性，不允许出现内容过分空洞或不能构成基本叙述结构的内容；4、下列内容均为不符合规定的内容：（1）、采用美女图片等静态画面，配背景音乐，无解说或字幕；（2）、无中文解说的国外时装秀节目；（3）、解说的国外动画片；（4）、从互联网上下载的滑稽视频、幽默广告片（版权不明，图像质量差）。七、DIY业务和博客业务要有内容控制体系，通过该体系对内容的安全性、合法性进行控制管理。八、所申报业务的名称、内容必须与频道、栏目的定义、格调相一致（频道、栏目定义见附件）。第三节业务名称1、业务名称是用户识别业务的唯一标识，是中国联通对业务实施管理和监督的通用标识，因此业务名称必须保持相对稳定；2、业务名称必须符合国家的法律法规、必须遵守政府以及行业主管单位颁发的规章制度及相关管理规定；3、业务名称通俗易懂、健康、积极，不得使用不文明、不健康的词语；4、业务名称不得侵犯第三方的知识产权。除非经中国联通书面授权，不得在业务名称中使用中国联通公司名称的全称或简称、业务品牌、业务频道或栏目名称；5、业务名称必须清晰地表达主题和含义，能够真实反映业务的主要特色或功能，不得虚假宣传、诱导或欺诈用户。业务名称必须与业务内容定位相一致；并与所申报的频道及栏目定位相一致；不得以“XX1”、“XX2”（如“图片1”、“图片2”）方式命名；6、不得以业务类别的泛称进行命名（譬如“电台业务”、“媒体合作业务”、“教育合作业务”、“投票业务”、“无限下载”等）。业务的名称必须简明而又准确地体现业务的内容特点、性质；7、业务名称如出现资费描述，则该资费描述必须和产品资费相一致并且必需描述计费方式；8、同一个业务有多种计费方式，该业务不论以何种计费方式出现，名称必须完全相同。除非业务名称包含计费方式，则计费方式描述可以区别，业务名称主体依然保持一致，如“娱乐新闻包月”和“娱乐新闻按次”；9、业务名称中可以包含汉字、数字、字母，不允许包含符号和诱导性或引起歧义的字母缩写；10、互动视界、联通在信业务名称不允许超过12个字节；11、C网互动视界业务在WAP1.2和WAP2.0平台上同样的业务，名称主体必中国联通无线增值业务管理规定第7页共45页须保持一致。第四节业务说明1.互动视界、彩e、神奇宝典、智能卡（OTA、STK、UTK）内置联通在信业务都必须在业务首页提供“业务说明”；2.“业务说明”必须包含下列基本信息：SP名称、内容简述、价格和计价方式描述、信息费、SP的24小时客服电话、版权声明。3.对于联通在信点播业务，SP应该在向用户提供的宣传、说明中明确表述提供业务的SP名称、价格及计费方式、点播定制代码、客服电话等；第五节、内容数量和更新一、业务内容数量要求1、图片、铃声、资讯等业务内容应不少于300张（首、条）图片（铃声、资讯）；2、信息查询类业务，查询内容应不少于200条；3、车次、航班查询、车票、机票订票类业务，应保证可以查询到全国各省市的相关真实信息。4、神奇宝典BREW“游戏大厅”栏目中，应用数量不少于3个。二、内容更新要求1、对于新闻、天气预报、行情等实时要求高的业务，内容必须保证实时更新，必须与授权方的内容更新同步；2、对车次、航班查询、车票、机票订票类业务，应该及时准确提供信息；3、图片、铃声、资讯类业务每周至少更新1次，更新量必须在20条以上。三、神奇宝典BREW业务“游戏大厅”栏目内应用更新要求“游戏大厅”栏目内所更新的应用、业务必须通过UBT测试。第六节、业务宣传一、SP在业务宣传中应通过适当方式公开企业名称、具体业务名称、业务内容、资费标准、客服电话、退订方式及其它应告知用户的事项。二、SP宣传的服务内容应该和实际提供给消费用户的服务内容一致，并保证宣传业务内容的真实性，不夸大其词；SP宣传过程中明示的价格（信息费）应该和实际收取用户的费用一致。三、SP在平面媒体、印刷品、电视、互联网等媒介采用文字或字幕方式进行业务宣传时，资费标准所使用的字号、字体、颜色应该和业务介绍所使中国联通无线增值业务管理规定第8页共45页用的字号、字体、颜色保持一致或更加醒目。四、SP在进行业务宣传时，必须明示信息费和通信费，由于客观原因不便于明示具体通信费的需注明“不含通信费”或者“通信费另行收取”。第三章业务规定第一节：联通在信业务1、不允许对互联网站内容上行定制代收费业务；2、点播业务用户一次成功上行对应下行条数不超过5条；3、只能下发与本业务有关的内容；4、UTK/STK、OTA卡内置点播业务，当用户点播时必须首先向用户发送一条免费的资费明示信息；5、第三方点播业务只允许同时向不超过5个手机进行点播业务；6、免费包月或免费点播业务仅限于申报“帮助信息”以及“信息提示”类业务；7、SP必须向用户免费开通定制类业务退订指令“0000或00000”服务代码，即用户发送“0000或00000”到SP服务代码即可取消用户在SP的所有定制服务。8、包月业务向用户下行短信量原则上小于60条/月。9、原则上不允许使用任意指令代码申报普通的点播类业务。第二节互动视界业务一、用户定制1、定制页面要求：定制页面必须提供下列信息：业务名称、业务提供SP名称全称、业务简要描述、计费方式、价格、版权说明等。2、计费点（1）、计费点设置必须在计费页面，不允许将计费点前移；（2）、计费点必须唯一指向本业务，不允许将计费点指向其他业务。二、交叉链接规范：（1）业务首页面中不允许出现其他业务的交叉链接；（2）交叉链接必须在“返回上级”、“返回首页