为什么做不好业务

为什么业务做不好?想了好久，发现我们公司的业务员存在很多的恶习和错误观点，这还不是一天形成的，积累的结果。1、悠闲。办公是自动化了，方便了很多了，但同时也懒惰了很多业务员。做业务哪有不见面的，常言道，见面三分情呢。公司的业务员大多都是呆在办公室上网，聊QQ。问了下，就在说联系客户。上网时间长了，人的反应能力会严重下降的，那种积极向上的心也会逐步消失的，没有了做业务的积极性。2、抱怨。在公司听到最多的就是抱怨。产品和安装是有点瑕疵。业务员只会对公司叫嚷，没有先和客户沟通的意识。这样客户发现小问题就会和业务员联系，最后业务员的抱怨就来了。常常环境影响一个人，在这样的环境里很难出好的成绩来的。3、目标。每个业务员在做业务的时候，公司都会给他们制定一个目标，让他们有一定的动力。公司给每个业务员制定的目标是每个月5万，看起来并不算高，可偏偏没有一个人能完成的、问题就在这5万上。大家把眼光看的太死，怎么做都离开不了这个5万，本来有能力做10万的，都不想了，就想着完成老板给的任务。4、竞争。有竞争才能快速成长，每个业务员都活在自己的世界里。因为公司从来都没有公布出业务员的业绩，大家都没有可比较性，所以都放松了。没有攀比的心态。业务员做不好业绩的原因？1.对产品不了解，这是做业务员的大忌，有几个客户敢把自己交给一个连业务都不熟悉的人。2，对业务技巧不熟悉，造成答非所问，不能很精炼的回复客户的问题，给客户造成不信任感。3.对竞争对手不熟悉，当然会影响跟客户的沟通，现在销售产品只凭借老王卖瓜已经不行了，要学会给客户分析，比较，策划的方式去营销。所以必须要做到知己知彼。4，对客户行业不熟悉，如果对客户行业不熟悉，也只能生硬的为了推销产品而推销产品，没有几个客户会津津有味的听业务员推销产品，要熟悉客户行业，了解客户需求，结合客户的需求介绍产品，成功率会更高些。5.社交礼仪不到位，设计礼仪包括言谈举止，衣着打扮等，要做到商务礼仪的基本要求。6、心态问题，对客户拒绝的承受心理太差，自我控制情绪能力不够。说道心态问题，我想多强调一些，有些人在一个公司做了一个月，两个月不出业绩自己就投降了，然后跳槽，再跳槽，跳槽了几年结果回头看看水平还保留在刚毕业的时候。要记住，熟悉每个产品市场都有一个最基本的周期，可以把这个周期定位三个月可以入门，那样的话给自己适合不适合的标准周期也最基本需要三个月吧，第二，看看这个公司有没有其他人可以拿到高薪，如果有人，说明不是产品问题，那就是自己的水平问题，也说明自己努力和稍作改变也可以拿到高薪的，如果是你的基本业务素质的问题再跳槽结果是一样的。一、王牌业务员要具备哪些素质？一、王牌业务员要具备哪些素质？很多企业为业务员做培训的时候，都愿意讲授原一平的案例，其实原一平并不是世界首席推销大师。日本人齐腾竹之助是当之无愧的世界首席推销大师行方孝古齐藤先生接受记者采访的时候说要想成为王牌业务员要做到：1.推销总是从被拒绝开始的(抗挫折承受能力――不要害怕失败――失败就是成功――可口可乐)2.诚实的心灵(如果你欺骗一个消费者会有25人知道，如果你成为一个消费者的朋友会有100人知道你)3.运动员的双脚4.演说家的口才5.技术员的双手(卖产品不如卖知识――销售员――销售顾问――个人消费指导顾问师)6.策划家的头脑(业务员分3、6、9等动手动脚动嘴动脑)二．10倍提高你的销售业绩美国管理模式―――结果为导向日本管理模式-----------流程为导向正确的销售流程1.准备期间,心态自我调节.2.每日坚持制定当日工作计划A制定计划可以避免你每日的工作出现盲目性。B展业技巧(拓展业务的技巧)除了传统的方式之外还有一些新的观念缘故法(有缘分的故交是我们首选的业务拓展对象)我们可以组织召开同学会、校友会、朋友会、事业会、教师感情联谊会、某某教授弟子大联盟)客户延伸(朋友互相介绍的关系法)信函开发(此招式不是说简单的DM广告)社团展业(拓展业务)3．拜访客户的技巧计划制定好，我们就要去拜访客户了入门技巧---有秘书的情况下如何入门？无秘书的情况下如何入门？气氛渲染法＋假设成交法3。说服客户的技巧。销售说服中常用的技巧与战术说服技巧第一招-对比成交法说服技巧第二招-随机应变法说服技巧第三招-征服性的语言说服技巧第四招-不要故意回避你的弱点在销售说服中有一种情况就是大客户行销商务谈判，成功与否取决于你的情报搜集商务谈判常用的战术声东击西法投石问路法假如说1万套化妆品善于提问(业务高手擅于听，初级业务擅于说开水煮青蛙)敢于说不不要故意回避你的弱点如果谈判陷入僵局打破僵局的技巧1本方不准备让步要促使对方让步2本方准备先让步但对方必须随后让三.销售人员个人魅力的提升魔鬼训练----销售员的形象改造工程一表人材(职业人士的自我形象设计)二套西装(学会角色的瞬间转换，练好左右搏击术)三分胆量(融入社会，适者生存)四种知识(办公室政治－－处世哲学－－人际交往的实战技巧)五方交游(人脉)六出祈山(屡战屡败屡败屡战真英雄也)七术打马(赞美实战技巧的的13把飞刀)八分口才(自我推销术)九分努力(用坚韧的小火炖熬成功)十分忍耐(坚持不懈直到成功)提升业绩妙招：找到“关键价值链”企业的“价值”创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即“价值链”。企业CEO协助下属对影响业绩的“价值链”做出选择是非常关键的一步，清晰正确的“价值链”可引致下属以更快、更好、更省力及更省钱的方式获取成果。关键价值链＝打电话—→约见—→面谈—→签约◆企业CEO协助下属理清关键价值链，可令其看清：1、客户是怎么来的；2、影响客户签约的关键要素；3、如何订立清晰的行动目标；4、如何改善行动达致目标。◆使用关键价值链技巧的过程中，需要注意：1、不可省掉价值链中的任何一个元素；2、不漏掉价值链中任何一个可能提升的环节；3、对价值链中的每个环节都力争做到最佳效果，则一定会创造非凡的业绩。◆怎样找出关键价值链上的数据？1、过往历史数据；2、试验测试；3、运用大脑风暴；4、运用因果分析工具等。三大“圈套”，层层监控，环环相套以下是解决方案，这三个提升业绩的方案，环环相扣，紧密相关，用这些“圈套”，可以避免企业陷入业绩陷阱。·第一个“圈套”：订立行动计划（5W2H）的企业教练技巧订立了明确的行动目标之后，就要制订清晰的行动计划，企业CEO协助下属制订行动计划，通常需要考虑以下元素：订立行动计划，需要理清5W2H要素，概述如下：What：需要做些什么？When：什么时间完成？How：怎样做？Who：谁去做？Where：在什么地方做？HowMany：需要多少钱？或需要哪些资源？Why：每一个元素都需要清晰为什么？·第二个“圈套”：行动后跟进技巧体育教练在协助运动员制订了训练计划后，仍需要每一步不断的跟进，调整，修订，完善，以确保目标的实现。行动后跟进的目的是为了学习和进步，绝不是批判或秋后算帐。在保龄球赛道上，如果运动员不能即时知道击中多少，还有多少未能命中，不但不知道下一球应如何抛出，更会大大削弱参与的兴趣。跟进是一种积极的行动回应，让下属可以更清楚地看到自己的行动表现。跟进也是一种很有效的反思工具，在双方都放下批判和防卫的情况下，进行探询和学习。跟进的重点是放在将来的表现和修改，总结反思，从而寻求更有效的解决方案。跟进与传统的工作检查有很大的分别，它的目的并不是为了找出谁对谁错，谁应该负责，而是在坦诚互信的气氛下，依据客观的事实，针对行动的过程，分享学习，探求如何做得更好。行动后跟进是教练型领导者成功的关键，也是企业领导作为教练的主要职责之一。没有跟进，无谓教练。·第三个“圈套”：行动后跟进基本问题1、行动的过程实际上是怎样的？2、是什么令到这件事是这样发生的？3、当中的关键事件是什么？4、这些事实距离原定的目标有多远？5、从中学到什么？6、下一步要怎么做？7、为什么？8、如何修改你的目标？9、你这样做的出发点是？10、你确定要这么做了，是么？总结：将企业负责人从单一的管理职责，转变为教练型企业领导是非常必要的。教练型领导者就是要将团队培养成夺取“金牌”的生力军，帮助下属将目标转化为成果，这当中很重要的一步是如何将“表现目标”转化为“行动目标”。层层监控，环环相套，达到最终目标。中国云浮石材电子交易中心李雪山13712129698