湖北移动邮政业务推荐书0325

湖北移动邮政业务推荐书目录•移动邮政的合作领域•推荐移动使用邮政产品•网上缴费发票对账单•手机支付对账单•生日贺卡湖北邮政与湖北移动互为战略合作伙伴，双方合作领域广泛，目前合作形式有邮政代理放号、移动代收费、移动客户账单、客户新春贺卡等合作形式，双方秉承“服务与业务领先”战略，为移动客户提供及时、亲切、功能丰富的邮政产品服务。移动邮政的合作领域湖北移动现推行网上营业厅业务，可以不用上柜即可完成资费套餐、网上缴费等功能，大大方便移动用户，但对于有发票需求的用户，采用上柜打印的形式，与移动推行的“服务与业务领先”战略目标有所差距，邮政可为移动客户提供及时网上缴费发票的打印和寄递工作。网上缴费发票账单后付费发票类账单客户地址栏用户发票联客户消费明细后付费发票类账单服务承诺：5S管理：确保发票寄递准确、及时、安全挂号交寄：确保发票寄递由收件人本人签收邮件跟踪：商函信息系统跟踪邮件妥投情况移动手机支付是移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务,无论是网上购物，还是用“手机钱包”在合作商户POS机上现场刷“机”消费，手机支付都能为您轻松解决。随时随地享受手机支付方式的便捷。移动手机用户消费后便产生“消费账单”，为方便及时、定时、详细了解消费记录，建议采用手机支付账单月账单。。手机支付账户月账单服务目标：手机支付用户服务功能：提供消费信息传达广告信息服务特点：让用户消费直观、安全、放心手机支付账户月账单手机支付账户月账单广告宣传部分账户消费明细优惠促销部分手机支付账户月账单服务承诺：5S管理：确保发票寄递准确、及时、安全挂号交寄：确保账单寄递由收件人本人签收邮件跟踪：商函信息系统跟踪邮件妥投情况竭力打造全球通高端服务品牌形象，以完善基础服务提升客户满意度。邮政生日贺卡集祝福、宣传、鉴赏和收藏为一体，在俱乐部会员生日当日，移动公司如能为自己的客户邮寄一张“温馨祝福”的生日贺卡，这种方式正可充分展现移动公司的企业文化，还能让客户感受到来自移动全球通VIP俱乐部的无限关怀和贴心服务。。生日贺卡服务目标：全球通服务特点：让全球通用户享受移动生日祝福、回馈用户生日贺卡生日贺卡生日贺卡服务承诺：免费服务：提供生日贺卡设计和打印数据整理；定时挂号交寄：确保生日当天寄递由收件人本人签收邮件跟踪：商函信息系统跟踪邮件妥投情况湖北省邮政函件局2011.3