物流、业务外包、物流业务外包概念的研究回顾

物流、业务外包、物流业务外包概念的研究回顾一、关于物流概念（一）对物流概念产生的不同认识如许多看似新鲜的经济概念一样，所谓的物流活动其实古已有之，只是没有专业说法而已，并非现代社会的发明创造。美国物流学者伯纳德••拉•隆德（BernardJ.LaLonde）就认为，物流活动源于由地区产品剩余导致的地区间产品交换，而生产力在工业革命后的迅速发展，则推动着物流活动不断发展1。但早期的物流活动只能称为物流“意识”，还不是明确的物流概念。美国物流学者唐纳德J.鲍尔索克斯(DonaldJ.Bowersox)说：“在20世纪50年代以前，物流企业所进行的纯粹是建立在功能基础上的后勤工作，对所存在的综合物流根本没有什么概念或理论。”2关于谁最先认识到物流并提出了“物流”这个名词，国内外文献存在不同看法。一种观点认为，物流概念是因为经济原因而产生，即起源于人们对协调经济活动中物流及其相关活动的追求，美国经济学家阿奇•萧（ArchW.Shaw）在1915年哈佛大学出版社出版的《市场流通中的若干问题》（SomeProblemsInMarketingDistribution）一书中最早提出了物流（PhysicalDistribution）概念。他在该书中研究了市场流通中存在的一些问题，明确地将企业的流通活动分为创造需求的活动和物流活动，并指出：“创造需求与实物供给的各种活动之间的关系……说明（这些活动之间）存在平衡性和相互依赖性两个原则”，“物流（ThePhysicalDistributionOfGoods）是与创造需求不同的一个问题……流通活动中的重大失误都是因为创造需求与物流之间缺乏协调造成的”3。英国克兰菲尔德物流与运输中心（CCLT:CranfieldCentreforLogisticsandTransportation）主任、1BernardJ.LaLonde,“EvolutionoftheIntegratedLogisticsConcept”inJamesF.Robeson&WiliamC.Copacino(edited),TheLogisticsHandbook,theFreePress,1995,p3.2唐纳德J.鲍尔索克斯(DonaldJ.Bowersox)、戴维J.克劳斯(DavidJ.Closs)著，林国龙译，《物流管理—供应链过程的一体化》，机械工业出版社，1999年版，P7。3ArchW.Shaw,SomeProblemsInMarketingDistribution,HarvardUniversityPress.1915.1资深物流与市场营销专家马丁•克里斯托弗（MartinChristopher）持这一观点，认为阿奇•萧是最早提出物流（PhysicalDistribution）概念并进行实际探讨的学者。他在1994年出版的《物流与供应链管理》（LogisticsAndSupplyChainManagement）一书中说，自从阿奇•萧的物流概念提出以后，“又经过了70年左右的时间才对物流管理的基本原则有了明确的定义”4。另一种观点认为，物流概念是因为军事原因而产生，并且第一次在军事中明确地解释物流这个概念的年代是1905年。詹姆士•约翰逊（JamesC.Johnson）和唐纳德•伍德（DonaldF.Wood）认为，“物流一词首先用于军事”。他们说，1905年，美国少校琼西•贝克（MajorChaunceyB.Baker）称“那个与军备的移动与供应相关的战争的艺术的分支就叫‘物流’”5。在第二次世界大战中，美军及其盟军的军事人员、物资、装备的制造、供应、战前配置与调运、战中补给与养护等军事后勤活动使得物流方法和系统分析方法得到有效应用，并在战后被很多国家运用到了民用领域，促进了20世纪60、70年代世界经济的发展，也促使现代“物流学”（Logistics）理论的形成与发展。对于以上两种认识，国内外物流学者倾向于认为物流源于军事领域，即在1905年就有人明确地提出并解释了物流这个概念，在第二次世界大战中物流理论和方法得到完善。（二）对物流定义的不同理解与认识物流是一个发展中的概念，其定义不是永恒不变的。物流概念产生以后，随着物流管理理论和物流实践活动的飞速发展，物流概念的内涵和外延也在不断地变化，各种物流定义层出不穷。在不同经济发展阶段，适应不同的经济活动目的，物流定义在不断地进化和完善。即便在同一历史时期、同一经济发展阶段，物流定义也因不同的团体组织和学派所站的角度和出发点及认识的不同而有所差别。不过，物流定义的改变过程恰恰也反映了不同时期物流理论、物流管理和物流效4MartinChristopher，LogisticsandSupplyChainManagement-StrategiesforReducingCostsandImprovingServices,FinancialTimes/PitmanPublishing,1994,pp.1-2.5JamesC.Johnson,DonaldF.Wood,ContemporaryLogistics(4thEdition),MacmillanPublishingCompany,1990,pp.6.《牛津现代高级英汉双解词典》解释logistics为后勤（学），指supply,distributionandreplacementofmaterialsandpersonnel,egforthearmedforces。参见：《牛津现代高级英汉双解词典》，商务印书馆、牛津大学出版社，1988年版，P669。2率化的进步轨迹。归纳起来，目前比较有代表性的物流定义有以下几种，如下表1所示。（1）物流协会的定义，如美国、日本、加拿大、澳大利亚、中国等国家物流协会给出的物流定义；（2）行业的物流定义，如美军给出的物流定义；（3）大企业的物流定义，如美国EXEL公司就有完整的物流定义；（4）大辞典的物流定义，如美国的《韦伯斯特大词典》）、中国的《经济与管理大词典》都有物流定义；（5）学者的定义，如日本的稻束原树和美国的玛莎•库珀、唐纳德J.鲍尔索克斯以及我国的李京文、王之泰等。表1具有代表性的物流定义汇总表6国别年份下定义的组织、学者物流定义2000美国物流管理协会（CLM:CouncilofLogisticsManagement）物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从起源地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。1994玛莎•库珀（MarthaC.Cooper）《物流与分拨计划：管理的策略》物流是以卖主为起点将原材料、零部件与制成品在各个企业之间有策略地加以流转，最后到达用户，其间所需要的一切活动的管理过程。美管理派1974唐纳德J.鲍尔索克斯(DonaldJ.Bowersox)《物流管理》物流是对处在供应链中的采购、生产、最终分拨各阶段的原材料、零部件、制成品的移动、存储及相关信息的战略管理。6物流定义随物流实践发展和人们对其认识深化而不断变化，本表仅包含本人所知道的所提及组织和个人对物流的最新定义。如美国物流管理协会到目前为止，分别于1976、1985、1992、1998和2000年先后五次对物流进行定义，每次定义都在总结前述定义的基础上对物流做了全面而深刻的重新概括。同时，本表是在何明轲博士的各国、各地区物流定义比较表的基础上修订而成，参见：何明轲著，《物流系统论》，中国审计出版社，2001年版，P124-125。3工程派1974美国物流工程师学会7（SOLE:TheSocietyofLogisticsEngineers）物流是与需求、设计、资源供给与维护有关，以支持目标、计划及运作的科学、管理、工程及技术活动的艺术。1981美国空军(U.S.AirForce）物流是计划、执行军队的调动与维护的科学。它涉及与军事物资、人员、装备和服务相关的活动。军事派1993韦伯斯特大词典(Webster’sNewEncyclopedicDictionary）军事科学的一个分支，涉及采购、保管和运送物资、人员和设备。国企业派1997美国EXEL公司物流是与计划和执行供应链中商品及物料的搬运、储存及运输相关的所有活动，包括废弃物品及旧品的回收复用。欧洲1994欧洲物流协会（ELA:EuropeanLogisticsAssociation）物流是在一个系统内对人员及（或）商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。1965日本财团法人机械振兴协会8物的流通就是把制品从生产者手里物理性地转移到最终需要者手里所必要的诸种活动。具体讲，即包装、装卸、运输、通信等诸种活动。7美国物流工程师学会已于1999年更名为国际物流协会(TheInternationalSocietyofLogistics)。8日本通产省1965年委托日本财团法人机械振兴协会对全日本的物流现状进行一次调查，该协会在调查结果报告书中曾对物流的定义作了描述。4日本1997稻束原树9“后勤”是一种对于原材料、半成品和成品的有效率流动进行规划、实施和管理的思路，它同时协调供应、生产和销售各部门的个别利益，最终达到满足客户的需求。1985《经济与管理大词典》10物流指物资在卖方与买方之间实物形态上的流动过程。1987李京文、徐寿波《物流学及其应用》物流是物质资料在生产过程中各个生产阶段之间的流动和从生产场所到消费场所之间的全部运动过程。1995王之泰《现代物流学》物流是按用户（商品的购买者、需求方、下一道工序、货主等）要求，将物的实体（商品、货物、原材料、零部件、半成品等）从供给地向需要地转移的过程。这个过程涉及到运输、储存、保管、搬运、装卸、货物处置和拣选、包装、流通加工、信息处理等许多相关活动。大陆1996吴清一《物流学》物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过储存保管调节双方在时间节奏方面的差别。9稻束原树是1992年6月成立的日本后勤系统协会（JapanInstituteofLogisticsSystems,JILS）的专务理事，其于1997年在“这就是‘后勤’”一文中对“后勤”下了定义。这里的“后勤”，英文即Logistics，实际上就是物流。因为日本“物流”两个字已经于60年代被PhysicalDistribution占用了，现在的Logistics只好译成“后勤”。参见：刘志学主编，《现代物流手册》，中国物资出版社，2001年版，P4。10《经济与管理大词典》，中国社会科学出版社，1985年版，P597。51997崔介何《物流学概论》物流是物质资料从供应者到需要者的物理性（实物性）流动，是创造时间和空间价值的经济活动。2000宋华、胡左浩《现代物流与供应链管理》现代物流是指为了实现顾客满意，连接供给主体和需求主体，克服空间和时间阻碍的有效、快速的商品、服务流动经济活动过程。2001中国国家科委、国家技术监督局、中国物资流通协会物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。中国台湾1996台湾物流管理协(Tai-wanLogisticsManagementAssociation)物流是一种物的实体流通活动的行为，在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关物流机能性活动，以创造价值，满足顾客及社会性需求。加拿大1985加拿大物流管理协会（CALM:CanadianAssociationofLogisticsManagement）物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起源地向消费地的高效率、高效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客需求的过程。该过程包括进向、去向和内部流动。二、关于业务外包概念《哈佛商业评论》(HarvardBusinessReview)证实，外包模式是过去756年来企业最重要的管理概念和经营手法11。一般认为，业务外