社保经办人员培训网站业务操作培训

社保业务培训社保业务培训大纲（一）社保政策（二）实务实务（三）网站操作说明第一篇社保政策社保业务培训一、社会保险体系构成社会保险体系工伤保险医疗保险养老保险失业保险生育保险补充医疗保险企业年金商业保险二、地税与劳动社保业务分工表部门职责分工临界点咨询电话地税登记、申报、征缴、检查2004年5月地税全责征收12366社保对帐目的处理及相关待遇落实、IC卡制作、医疗费结算2004年5月前12333厦门社保模式：地税征收、社保发放、财政监管三、社会保险的缴费对象社会保险缴费对象国家机关、事业单位所有的企业（国有、集体、私营）外国企业驻厦代表处个体工商户一、用人单位的义务（1）依法足额缴纳社会保险费。（2）依法代扣代缴参保人应缴部份社保费（3）定期向本单位职工公布企业缴纳社保费情况二、参保的权利与义务（1）依规承担个人缴费部份的社保费（2）依法享受各项社保待遇二、用人单位与参保人的权利义务四、社会保险缴费比例表险种本市城镇职工本市农户职工和外来员工城镇个体工商户业主养老保险缴费基数个人上年度月平均工资岛内最低工资个人上年度月平均工资缴费比例22%16%18%单位14%8%（岛外6%）10%个人8%8%8%医疗保险缴费基数个人上年度月平均工资上年度社平工资60%个人上年度月平均工资缴费比例10%6%61.6310%单位8%4%41.098%个人2%2%20.542%失业保险缴费基数个人上年度月平均工资岛内最低工资个人上年度月平均工资缴费比例3%2%3%单位2%2%2%个人1%—1%生育保险缴费基数个人上年度月平均工资—个人上年度月平均工资缴费比例0.8%由单位全额缴纳—0.8%由单位全额缴纳工伤保险缴费基数个人上年度月平均工资缴费比例按行业费率(一类0.5％、二类1.0％、三类2.0％)，由用人单位全额缴纳。1、申报工资与缴费基数的关联问题（1）本市人员：养老、医疗、生育----60%-300%，失业、工伤实行限低不限高---不低于岛内最低工资外来人员：养老、失业、医疗实行定额缴费工伤限低不限高---不低于岛内最低工资生育保险-----60%-300%之间2、工伤保险缴费费率如何确定。工伤保险缴费费率有几种形式：1、基准费率-----依据工伤保险行业风险等级表确2、浮动费率-----每两年调整一次，依据企业工伤事故率及待遇理赔情况调整3、企业如何申报缴费工资（1）企业应如实申报员工上一年度的月平均工资为社保的缴费基数（2）新进员工，可以起薪月的工资为缴费基数4、2009年1月起政策为了减轻企业负担，调整了企业缴费标准。失业、工伤、生育实行减半征收，单位缴费的医疗保险费率下降1%。四、费率费基表---说明工伤保险行业风险基准费率分类表行业类别及基准费率行业名称一(0.5%)银行业，证券业，保险业，其他金融活动业，居民服务业，其他服务业，租赁业，商务服务业，住宿业，餐饮业，批发业，零售业，仓储业，邮政业，电信和其他传输服务业，计算机服务业，软件业，卫生，社会保障业，社会福利业，新闻出版业，广播、电视、电影和音像业，文化艺术业，教育，研究与试验发展，专业技术业，科技交流和推广服务业，城市公共交通业二(1%)房地产业，体育，娱乐业，水利管理业，环境管理业，公共设施管理业，农副食品加工业，食品制造业，饮料制造业，烟草制品业，纺织业，纺织服装、鞋、帽制造业，皮革、毛皮、羽绒及其制品业，林业，农业，畜牧业，渔业、农、林、牧、渔服务业，木材加工及木、竹、藤、草制品业，家具制造业，造纸及纸制品业，印刷业和记录媒介的复制，文教体育用品制造业，化学纤维制造业，医药制造业，通用机械制造业，专用机械制造业，交通运输设备制造业，电气机械及器材制造业，仪器仪表及文化，办公用机械制造业，非金属矿物制品业，金属制品业，橡胶制品业，塑料制品业，通信设备，计算机及其他电子设备制造业，工艺品及其他制造业，废弃资源和废旧材料回收加工业，电力、热力的生产和供应业，燃气生产和供应业，水的生产和供应业，房屋和土木工程建筑业，建筑安装业，建筑装饰业，其他建筑业，地质勘查业，铁路运输业，道路运输业，水上运输业，航空运输业，管道运输业，装卸搬运和其他运输服务业三(2%)石油加工，炼焦及核心燃料加工业，化学原料及化学制品制造业，黑色金属冶炼及压延加工业、有色金属冶炼及压延加工业、石油和天然气开采业，黑色金属矿采选业，有色金属矿采选业，非金属矿采选业，煤炭开采和洗选业，其他采矿业历年厦门市社平工资与岛内最低工资社保年度社平工资岛内最低工资200314884802004158548020051712600200618816502007212975020082413750四、社保相关政策说明一、试用期参保问题依据劳动合同及社保相关规定，员工只要与用人单位形成劳动关系，用人单位就应依法为其办理社会保险。二、缴费工资如何计算员工社保缴费工资是以职工上一年度月平均工资为缴费基数。其缴费基数计算口径以国家统计局99年1号令为准《关于工资总额构成规定》。第二篇社保实务一、社保实务构成社保实务构成1、社保登记2、参保管理3、停保管理4、账目处理5、个人信息管理6、年度申报二、各项社保业务受理时间表务类型业务操作时间始时间止参保增员业务柜台增员6日月底最后一个工作日网站增员1日31日停保减员业务柜台减员6日月底最后一个工作日网站减员6日31日参保信息变更业务（含基本信息变更及缴费信息变更）柜台信息变更6日月底最后一个工作日网站信息变更6日31日帐目纠错处理帐目纠错处理6日月底最后一个工作日申报征收柜台社保费申报6日月底最后一个工作日网站社保费申报6日20日人员信息管理死亡处理6日月底最后一个工作日三、社保登记业务社保登记管理注销社保登记社保登记变更社保登记1、与税务登记合并办理2、税务登记证即为社保登记凭证与税务变更合并办理1、与注销登记合并办理2、需清理历史欠费，并办理减员手续四、参保管理社保参保流程图1、到劳动部门办理用工及合同手续2、到地税网站办理参保手续3、5个工作日后到社保部门办理社保卡参保注意事项：（1）必须在劳动年龄范围内：男不超过60周岁，女工人不超过50周岁，女干部不超过55周岁。（2）特殊人员参保，需到劳动部门审核参保资格，再上门办理参保。（3）网站1-5号办理增员的系统不进行转换，6号后统一转换，这些期间可作为工伤报备，员工如果有发生工伤事故，仍可享受相关待遇（4）缴费工资要严格按国家统计局99年1号令的规定执行(5)缴费工资一年一定，不允许随便变更四、参保管理-----滞纳金问题滞纳金加收类型1、延期参保（主要是补缴）3、费款延期申报一、滞纳金加收规则：1、延期参保：劳动合同签约时间的2个月内参保的不加收滞纳金，超过2个月参保的，滞纳金从劳动合同签约的次月6日起加收至该单位办理参保增员的当日2、费款延期申报：缴费单位应于当月20日前全额缴纳当月社保费，不按时足额缴纳的，地税部门应于次月10日前发出《社会保险费限期缴纳通知书》，要求欠费单位在次月20日前缴纳。欠费单位在限缴日期内缴纳的，不加收滞纳金，欠费单位未按规定在限期内缴纳的，则从滞纳之日起至补申报之日起加收0.2%的滞纳金。五、停保管理社保停保流程图1、到地税网站办理减退手续2、3个工作日后到社保部门办理相关待遇3、办理退工手续参保注意事项：（1）死亡减退的，需凭死亡证明上门办理。（2）停保的生效时间为：次月的1日。（3）办理退休停保的，减退原因应选择“在职转退休”五、账目处理社保帐目处理类型1、费款申报2、社保补缴3、出错处理帐目处理问题：一、费款申报1、受理时间：上门和网站：6-20日，超过20日的需上门补申报并填报《延期申报表》2、缴费方式：网站通过电子托收，上门可用电子托收或缴款书。二、社保补缴1、补缴时段：2004年4月之后2、提交手续：劳动合同和帐目出错处理申请表五、账目处理---出错处理一、出错处理类型：（1）未及时停保手续的申请账目作废（2）缴费基数出错二、办理流程1、未及时办理停保手续，造成次月仍在缴费的，用人单位申请账目作废的，应提交相关证明材料，如上月的退工手续或者有人单位的相关证明，向办税服务中心申请账目作废2、缴费基数录入出错，造成少缴或者多缴的，应向税收专管员申请变更，经专管员核实后，在变更表上填写意见，再到办税服务中心办理变更。六、参保人员信息管理参保人员信息类弄1、参保人员信息变更2、参保人员信息合并一、参保人信息变更1、参保人员信息变更一般涉及到的主要有以下几种情况：（1）姓名+身份证号不符（2）企业增员录入出错的2、操作方法（1）姓名+身份证号不符，需办理变更的应提供身份证或者户口本，医疗IC卡的，户籍证明的相关材料办理变更。（2）录入出错的，提供身份证及单位证明3、缴费信息变更一、信息合并定义信息合并是指一个参保人员在我局参保信息系统有两条记录，需合办成一个参保的人的信息，并将该人员的缴费记录转移到另一条参保记录上。二、信息合并类型（1）一户两号（两条参保记录）（2）两条基本信息（一条社保记录，一条个税记录）三、操作方法（1）一户两号一般情况下是保留社会保障卡的参保信息，将另一条记录合并到该社会保障卡号码上来，原卡可以继续使用办理时需提交身份证，户籍证明，医疗IC卡等（2）两条基本信息保留原社会保障卡信息，排除个税信息。但无需持合并单到社保办理合并手续。信息合并流程1、到柜台办理理合并2、持合并单到社保办理帐目合并六、信息管理----信息合并一、缴费信息变更类型1、外来转本市参保2、外来转管理技术人员二、办理须知：1、外来转本市：参保个人应在取得本市户籍第一时通知用人单位办理变更手续，企业应依法办理变更。2、外来转管理技术人员：在企业认定为骨干员工或管理技术人员时，可按本市标准为其参保。三、缴费信息变更生效时间：办理的次月1日四、提供的材料：1、外来转本市：提供户口本或者身份证2、外来转管理技术人员：办理不需提供证明，但企业需留存备查。五、办理方式：网站或者柜台六、信息管理----缴费信息变更七、年度申报年度申报类型1、在职人员年度申报2、退休人员年度申报一、年度申报时间：每年的5月至6月二、年度申报的主要内容：（1）申报在职职工下一年度的社保缴费工资（2）退休人员申报上一年度月平均退休工资三、年度申报要求1、在职人员：（1）应严格按照社保缴费工资的文件要求申报员工的缴费工资，月缴费工资是以职工上一年度月平均工资。（2）上一年度月平均工资无法计算的按全市职工上一年度的月平为基数（3）未办理年度申报的，员工下一年度缴费基数自动增加10%2、退休人员年度申报：纳入厦门社会化发入的人员无需申报，其他一律要求申报四、申报方式：网站或者上门申报第三篇网站操作培训社保业务培训1、此人在本系统中存在，但证件类型为非身份证，请到柜台办理！2、无效的身份证！3、此人员已在本单位网上办理增员，但尚未提交或已提交未受理！4、此人员已在本单位网上办理个税信息登记，但尚未提交或已提交未5、此人员已网上办理全民医保登记，但尚未提交或已提交未受理！6、此人员已在其它单位网上办理增员，但尚未提交或已提交未受理！7、此人员已在其它单位网上办理个税信息登记，但尚未提交或已提交！8、此人员已在其它单位网上办理全民医保登记，但尚未提交或已提交未受10、此人在本单位已为非减退状态11、姓名和身份证不相符,请到柜台办理！12、本系统存在多条人员信息，请到柜台办理！13、新参保人员未满16周岁！14、新参保人员超龄！15、未提交数据已超过最大值，请先提交16、此人已死亡！17、此人员已在全民医保参保！18、同一社保年度内，申报工资不允许随意变更，请到柜台审核办理网站无法增员的类型网上增员几个关键字段解释一、上一年度月平均工资填报员上的缴费基数。二、劳动合同时间劳动合同时间即为缴纳社保时间。目前网站系统的合同时间是控制在三个月，超过三个月的须上门办理。三、缴费对象类型缴费对象类型分两种：一种是本单位缴纳；另一种为工资办代缴。所有的企业都应选择本单位缴纳，否则无法代扣到社保费。四、人员身份我局系统自动将人员身份分类，目前适用于