移动增值业务说明

1.1.移动增值服务概述1.1.1.移动增值服务的定义与分类移动增值服务是在通信技术、计算机技术、互联网技术不断发展融合的基础上，在人们对以信息为基础的各种应用需求快速增长的激励下，在社会信息化水平日益提高的前提下，迅速发展的一种全新的服务方式。由于移动通信自身所具有的可移动性、无时空限制性、专属性、安全性和时尚性的特点，再加上基于这些特点之上的短消息、游戏、支付、定位、办公等丰富多彩的应用服务，为广大用户带来更方便、更灵活的通信服务，为企业带来了无限商机，使得移动增值服务日益成为欣欣向荣的朝阳行业。在移动通信服务中,除去传统的点对点语音业务，其它通过移动终端实现的各种生活、工作、学习、娱乐、管理、控制等服务业务都被定义于移动增值服务。因此，无论是基于2G的短信（SMS）业务，还是基于2.5GGPRS技术的彩信（MMS）、WAP、KJAVA以及语音增值业务（IVR），都属于移动增值服务。而随着移动通信技术向第三代的继续发展，新的更多的移动增值业务也将不断出现。移动数据服务的演进GSMGPRSWCDMACDMACDMA20001XCDMA20002G2.5G3GSMSSMS、MMS、WAP、KJAVA、IVR高速数据业务3GPRS是在GSM基础上发展起来的、基于2.5G技术的数据承载和传输网络。GPRS采用先进的无线分组技术，将无线通信与因特网紧密结合，与原有的GSM相比，具有时尚，前卫，令人耳目一新的优势：永远在线：只要激活GPRS应用后，将永远保持在线，不存在掉线问题；类似于一种无线专线网络。按量计费：虽然可以保持永远在线，但不必担心费用问题；因为只有产生通信流量时才计费。她是一种面向使用的计费。快速登录：全新的分组服务，无需以往长时间的拨号建立连接过程。自如切换：话音和数据业务可以切换使用，电话上网两不误。高速传输：GPRS最高理论传输速度为171.2kbps，目前使用GPRS可以支持40Kbps左右的传输速率。基于GPRS的移动增值服务主要有：WAPWAP（WirelessApplicationProtocol）是一种向移动终端提供互联网内容和先进增值服务的全球统一的开放式协议标准，是简化了的无线Internet协议。WAP将Internet和移动电话技术结合起来，使随时随地访问丰富的互联网络资源成为现实。WAP服务是一种手机直接上网，通过手机WAP“浏览器”浏览wap站点的服务，可享受新闻浏览、股票查询、邮件收发、在线游戏、聊天等多种应用服务。通过GPRS网络接入WAP，可充分发挥接入时延短（2秒接入）速率高、永远在线、切换方便等优点。彩信（MMS）彩信（MMS，MultimediaMessagingService）即多媒体短信服务。彩信与原有的普通短信比较，除了基本的文字信息以外，更配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容，大大增强了移动短消息的功能和可看性。Kjava（J2ME）下载K-JAVA即J2ME（Java2MicroEdition），是专门用于嵌入式设备的JAVA软件。以JAVA为内核的J2ME，作为基于移动终端的可下载代码技术，为移动互联引入了一种新的模型，即允许手机可以从互联网上下载各种应用程序，并在手机上创造可执行环境离线执行这些程序。只要是支持Kjava的GPRS手机，即可使用通过GPRS下载的各种Kjava应用服务，如：游戏；漫画；股票等。IVRIVR(InteractiveVoiceResponse)，互动式语音应答业务，是一种新型无线语音增值业务。IVR业务和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似，只须通过移动终端即可进入服务4中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。手机用户通过拨打指定号码，可以获得所需信息或者参与互动式服务，例如聊天室或者交友等等。在日美等发达国家，IVR语音增值业务起步较早，并已形成相当大的市场规模，成为一个重要的移动增值服务。1.1.2.移动增值服务产业链分析目前国内外的移动增值服务正在处于一个高速成长的阶段，虽然发展的时间不长，但已经初步形成了比较完整和独立的产业链结构和生态链结构，从一个全新产业的高度来认识和研究移动增值服务可以使我们正确把握移动增值产业的发展状况和规律。移动增值服务产业主要由内容提供商（CP,ContentProvider）、服务提供商(SP,ServiceProvider)、移动运营商(MNO,MobileNetworksOperator)、设备制造商(EP,EquipmentProvider)和终端制造商(TP,TerminalProvider)5个环节组成。移动增值服务产业链内容提供商（CP）服务提供商（SP）终端制造商设备制造商移动运营商用户51.2.全球移动增值服务市场发展状况移动增值服务产业是在移动通信技术的推动下产生的，由技术的进步推动移动增值服务的发展，而随着增值应用的不断丰富，又对通信技术的发展提出更高的要求，这种相互促进的关系是推动整个移动增值服务产业不断成长壮大的基础。由下面的数据可以看出，目前日本和韩国在移动增值产业领域处于世界领先的位置，正在积极向海外扩张；欧洲虽然前几年受各种因素的影响发展缓慢，但是2003年以来的发展速度已经明显加快，有可能从新获得世界领先的位置；美国在移动增值领域的发展仍然比较缓慢；中国拥有世界上最庞大的移动电话用户数量，由于短信服务的带动，移动增值产业也处于高速增长发展期。i62.中国移动通信与移动增值服务市场发展分析2.1.中国移动通信市场发展规模与预测截至2003年底，中国移动电话用户的数量已经达到了2.6869亿人，20.92部/百人，增幅达到了30%，并且已经成为全球最大的移动电话市场。在2003年全球新增的移动用户中，有四分之一多来自中国。2004年一季度，全国移动电话用户又新增了2169.2万户，全国移动用户数已达到2.9030亿户。根据信息产业部数据，2004年，我国计划新增移动电话用户5200万户，移动电话普及率达到24.5%。到2006年将达到4.41亿人，年平均增长率仍然将超过18％。2004年7月信息产业部发布最新移动通讯市场数据，2004年上半年中国新增移动电话用户3500万户，总数达3.05亿户，到2010年，中国移动用户将突破7亿户。移动电话用户的庞大规模，为以短信为代表的移动增值服务的发展提供了良好的市场基础。7从移动通信业的运营收入来看，2002年移动通信行业总收入为2155亿元，2003年增长了13％，达到了2425亿元。iResearch预测，2004年移动通信业运营收入将达到2716亿元，并将保持12％左右的年平均增长速度。预计到2006年，移动通信业运营收入将达到3468亿元的规模，到2010年，移动通信业运营收入将突破5000亿元。82.2.中国移动增值服务市场发展规模与预测移动增值业务的用户不增长，目前约80%的手机用户使用移动增值业务。移动增值业务收入增长水平是超过了其他电信业务的增长水平，2004年上半年，短信业务增长了百分之七十一，宽带接入用户新增六百五十八万户，总数达到了一千七百多万户。数据表明，2001大陆移动增值业务的市场规模为19.8亿元人民币，2002是增加最快，增长了373%，达到93.6亿元人民币的市场规模。2003年移动增长业务市场达到233.2亿，预计2004年，移动增值业务的收入为385.4亿元人民币规模，2006年为640.5亿元人民币，增长逐渐趋缓。10根据iResearch的研究统计，2002年，SP移动增值服务市场基本上就是短信市场，当年市场规模为17亿元。2003年，在短信市场飞速增长的同时，2.5G增值服务市场也开始启动，当年SP增值服务市场总规模为44.3亿元。预计2004年将进一步增长到84亿元的规模。到2005年，预计SP增值服务市场总规模将达到123.5亿元，其中短信为55亿元，WAP为11.5亿元，彩信为18亿元，无线游戏为12亿元，IVR市场为27亿元。123.短信市场发展研究3.1.中国SP短信市场发展概述从中国移动在2000年5月17日正式开通了sms服务以来，手机用户有了除了语音以外的交流方式。相对于语音业务的资费而言，sms要便宜，而且有时候比语音有优越性，sms的单向收费仅仅是0.1元，而语音是双向的0.8元（指标准的收费模式）。Sms的操作不复杂，简单的学习就能使用。用户在交流的时候不用担心话费的高昂了，费用低廉，喜爱交流的年轻人逐渐的都爱上了这个方式，交流越来越多，短信流量越来越大。到了01年5月17日，中国移动的神州行也开放了短信服务，更加扩大了短信的人群。在开放了神州行的短信服务以后，短信用户数上升很多，短信市场真正繁荣起来，这个时候移动梦网的计划浮出水面了，移动梦网是提供移动增值服务的开放平台，吸引内容服务商提供服务，共同经营数据市场。中移动为了开发市场，采取了和服务提供商SP分帐，这样让服务商看到了实际的现金收入，从而刺激SP共同开发无限增值市场。在短短的几年之内，短信市场出现了暴发式的成长。据不完全统计，到2003年底，各类短信SP的数量超过了1000家，市场异常火爆。手机短信市场也成为了中国网络公司的金矿，并造就了NASDAQ中国网络股的一飞冲天。133.2.短信市场发展规模与预测3.2.1.移动运营商短信发送总量分析从近几年来整个短信市场的发展情况来看，增长极为迅猛。根据中国移动和中国联通的数据，2001年，中国短信发送总量仅为190亿条。而经过了连续两年374％和144％的高速增长，到2003年，短信发送总量一举突破2000亿条大关，达到了2200亿条，显示出中国移动增值服务市场的巨大潜力。随着手机用户的不断增长，我们预计未来短信发送总量仍将保持稳定的增长。预计2004年短信发送总量将达到2900亿条的规模。143.2.2.SP短信市场规模及预测根据我们的测算，2002年，SP短信分成收入市场规模约17亿元。2003年，SP短信市场蓬勃发展，整个市场规模翻了一番，达到了34亿元的规模。而进入2004年，随着中国移动、信息产业部的一系列SP短信市场整顿、规范政策的出台，已经短信市场竞争日益激烈、部分短信产品老化的不利环境下，预计SP短信市场增长幅度将开始放缓。预计2004年SP短信市场规模增长速度将下降到30％，SP短信市场规模约为44亿元。2005年SP短信市场规模将进一步增长25％，达到55亿元的规模。154.WAP市场发展分析4.1.WAP服务概述WAP（wireapplicationprotocol），即无线应用协议,是一种简化了的无线Internet协议。WAP业务就是基于这种协议标准由移动运营商和服务提供商提供向移动终端用户提供互联网内容和先进的增值服务。目前中国移动提供的WAP服务是在基于GPRS的“移动梦网”上，只要用户是WAP或GPRS手机，并设置好手机上的上网功能，就可以进入“移动梦网”。目前“移动梦网”上的WAP业务有MMS（彩信）、EMS（如黑白图片）和KJava游戏（是百宝箱的主要内容）。信息费的计费模式有包月计费和按次计费两种，通信费按量计费。WAP的内容接入在运营商的用户信息服务系统MISC，与短信基于各SP的服务器运行有本质的区别；业务计费、用户定购关系和身份资料等信息完全由运营商掌握，SP无法直接影响或控制业务的推广和对用户的分析。用户取消业务无须经过SP，直接到“移动梦网”上的“我的梦网”上面取消，或者投诉到运营商的客服热线等待解决。WAP服务在2000年5月早就由中国移动推出，但反应非常平淡，使得最早倡导WAP服务并最早推出WAP手机的摩托罗拉陷入了尴尬的境地。随着短信市场的成熟和各种市场副作用的产生，中国移动将数据业务的重点转向了彩信、WAP、百宝箱，加大对其的宣传和推广，也加强对SP的扶持力度。经过两年多的市场沉寂，自2002年10月1日，中国移动的多媒体短信业务（简称MMS）正式登陆市场后，整个市场开始爆发，铃声、图片、游戏等基于WAP的MMS产品吸引了众多的眼球。WAP业务正式进入了快速发展期。164.2.WAP