语音业务杂音问题优化指导书

语音业务杂音问题优化指导书(仅供内部使用)项目名称文档编号版本号1.0.0作者RNC支撑项目组版权所有大唐移动通信设备有限公司本资料及其包含的所有内容为大唐移动通信设备有限公司(大唐移动)所有,受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。未经大唐移动书面授权，任何人不得以任何形式复制、传播、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法追究责任。文档更新记录日期更新人版本备注日期更新人版本备注2009-7-6赵敏V0.0.1创建模板2009-7-16王锐、李彦峰、马忱、梁剑、杨蕾、施秉利、赵敏V0.0.2补充1~4、6~8章节内容2009-7-22赵敏V1.0.0根据中试、NB同事反馈，补充4.4、4.5、7.3章节的内容。目录1概述..........................................................42语音杂音问题评估...............................................42.1语音QoS指标要求42.2可能的杂音情况73语音杂音问题CheckList.........................................74数据采集和分析.................................................84.1综述84.2NodeB侧94.2.1ATP抓日志的方法94.2.2传输问题导致该现象的排查方法114.2.3NODEB侧告警抓取和分析方法124.3RNC侧134.3.1IMA物理传输的LOG抓取和分析方法134.3.2RNC侧QOS跟踪LOG的抓取和分析方法154.3.3RNC侧IUUP统计抓取和分析方法164.3.4语音环回使用方法介绍174.3.5VP环回使用方法介绍（FP层）184.3.6VP环回使用方法介绍（IUUP层）184.4UE侧194.4.1SPANOutum软件抓取终端信令信息194.4.2miniPTAS软件联芯log214.5CN侧245案例.........................................................245.1语音业务在切换过程中存在短暂的金属杂音245.2贵州省移动大楼语音质量问题255.3上行语音质量差265.4NoDATA数据情况下出现噪音266总结.........................................................277附录.........................................................277.1端到端QoS技术原理277.2RNC相关参数汇总357.2.1Iu参数配置357.2.2RRM算法全局参数407.2.3功率控制参数407.2.4上行外环功率控制参数467.2.5业务质量测量参数477.2.6业务同步参数507.2.7业务QoS参数调度537.3NodeB相关参数汇总537.4其他业务QoS保证建议5411概述语音业务是传统业务，衡量该业务的QoS指标有以下几个方面：1）时延，端到端的传输时延2）抖动3）误码率衡量这些指标可以用MOS来评判。本文针对语音业务在网络优化中经常出现的杂音、甚至因为语音不清晰最终导致掉话、声音小等问题，描述了排查方法、数据采集和分析方法，并给出一些案例说明和原理、背景知识介绍。本文定位于开局网优，比拼测试不在本文档的范围。本文档中所描述的内容主要基于目前产品版本：RNC设备，TDR2000RNC设备，TDR3000相关工具和命令主要基于目前产品版本：LDT-R（RNC告警、日志的提取和分析；传输层和无线的信令跟踪和分析；QOS跟踪分析；RNC各子系统SHELL命令的查询）。LMT-B。22语音杂音问题评估2.12.1语音QoS指标要求根据ITU相关规范，以下三个因素会影响话音质量：话音清晰度(VoiceClarity)；话音效果，包括回声(Echo)、断续(Time-clipping)等；时延(TimeDelay)。由于话音效果会直接影响话音清晰度，故清晰度和时延是评估的重点。时延是一个可以精确到毫秒级的客观指标，在实际评估方面不会有何争议；相反，人们对于清晰度一直缺乏一种统一的评判标准。根据ITU规范，清晰度应该考虑以下几个因素：受不同网络制式中不同类型失真(Distortion)的影响；与时延无关；与回声无关，因为回声是对发送方而言，清晰度是对接收方而言；在实际网络中影响清晰度的失真(Distortion)类型包括：1.话音编解码(EncodingandDecodingofVoice)；2.断续(Time-Clipping，也称为Dropouts)；3.延时抖动(Jitter)；4.环境噪音(EnvironmentNoise)；5.信号衰减(SignalAttenuation)；6.电平削波(LevelClipping)；7.传输信道误码(TransmissionChannelErrors)；其中2与时延和信道质量相关，4－7都可归结为传输质量(BER/FER)这样分解成可量化的指标主要有3项：(1)网络延迟：网络延迟将引起语音会话过程的空白，带来语音的变形和会话的中断。E-Model关注的是End-to-End的网络延迟。在实际应用中，一般是如下几个方面而导致了网络延迟：传播延时：取决于传播的介质和距离；传输延时：传输过程中在网络设备上所用时间；打包解包延时：用采用的Codec进行数模转换的时间，不同的Codec所导致的延时是不一样的，但是对于同一种Codec，其延时基本是固定的；抖动缓冲延时：在作用在接受端，为保持住一个或多个接收的数据包，克服网络抖动的影响。(2)网络抖动：网络抖动就是网络延时的变化，当网络抖动值大于50ms时，MOS值将急剧下降；但是在ITU-TG.107中，是这样说的：“抖动对语音传输质量的影响还在作进一步的研究，可通过在接收端增加抖动缓冲的量，则可以有效地降低抖动的影响，但是却增加了网络延时。(3)FER或BER：FER是影响语音质量和MOS值的关键因素，随机出错，如果量小，对语音质量影响小；连续出错：这是指连续一个以上的数据包的出错，这对语音质量的影响是明显的。对于语音业务QoS来说，关键三点：时延、抖动、误码率。以下是参考《MTTFE2EQoS研究－WCDMAQoS网络KPI测试规范v1.1》以及中移动2，3期应标外厂测试得出的一些量化值。移动拨打固话(呼叫建立时延)CallSetupDelayCSCallSetupDelay-AMR(MobiletoPSTN)关闭鉴权3s～3.5s打开鉴权3s～4.5s此延迟定义为以下2条消息之间的时间间隔：RRCConnectionRequest(CS)sentbythemobileRRCDownlinkDirectTransfer(CCAlerting)receivedbythemobile公式为：固话拨打移动(呼叫建立时延)CallSetupDelayCSCallSetupDelay-AMR(PSTNtoMobile)关闭鉴权3s～5s打开鉴权5s～7s此延迟定义为以下2条消息之间的时间间隔：RANAP/PagingsentbytheMSCRANAP/CCAlertingreceivedbytheMSC公式为：移动拨打移动(呼叫建立时延)CallSetupDelayCSCallSetupDelay-AMR(PSTNtoMobile)关闭鉴权4s～6s打开鉴权5s～7s此延迟定义为以下2条消息之间的时间间隔：RRCConnectionRequest(CS)sentbythemobileRRCDownlinkDirectTransfer(CCAlerting)receivedbythemobile公式为：移动三期招标中兴/大唐(AMR呼叫建立时延比较)AMR呼叫建立时延(MobiletoMobile)项目(中兴三期/大唐三期/大唐二期)关鉴权4.604/5.115/6.269开鉴权5.334/5.932/6.788移动三期招标中兴/大唐(CS64KStreaming呼叫建立时延比较)CS64k呼叫建立时延项目(中兴三期/大唐三期/大唐二期or大唐二期补测)关鉴权4.181/5.187/未测or5.603开鉴权5.046/6.228/6.472or6.586移动三期招标中兴/大唐(语音与H并发业务呼叫建立时延比较)HSDPA与R4CS12.2k语音业务并发情况下，R4CS12.2k语音业务呼叫建立时延/单位：s项目(中兴三期/大唐三期/大唐二期补测)关鉴权3.979/5.313/7.890开鉴权5.318/6.042/8.567移动三期招标中兴/大唐(AMR12.2切换时延时延比较)同一RNC内不同NodeB间，AMR硬切换时延项目(中兴三期/大唐三期/大唐二期补测)信令面0.455/0.402/0.826误码率和传输抖动，在TS23.107中有明确的定义：AMRspeechcodecpayload：Bitrate:4,75-12,2kbit/sDelay:end-to-enddelaynottoexceed100ms(codecframelengthis20ms)BER:10-4forClass1bits10-3forClass2bitsforsomeapplications,ahigherBERclass(~10-2)mightbefeasible.FER0,5%(withgracefuldegradationforhighererasurerates)附：MPEG-4videopayload:Bitrate:variable,averageratescalablefrom24to128kbit/sandhigherDelay:end-to-enddelaybetween150and400msvideocodecdelayistypicallylessthan200msBER:10-6-novisibledegradation10-5-littlevisibledegradation10-4-somevisibleartefacts10-3-limitedpracticalapplication对于“抖动”，一般都需要通过MOS(仪)测试，下面是宁波移动在5月份进行的抖动测试数据。另外对于IUB接口的承载要区别ATM和IP，理论分析和正常测试都表明，IP传输比ATM传输时延要小。2.22.2可能的杂音情况目前已经发现的杂音情况如下：语音接入正常，音质正常(没有杂音或者间断)但不是很清晰，通话能维持至结束；语音接入正常，音质正常(没有杂音或者间断)但不是很清晰，越来越差，但通话能维持至结束；语音接入正常，音质正常(没有杂音或者间断)但不是很清晰，越来越差，不能维持(掉话)；语音接入正常，一直伴随有轻微杂音，通话能维持至结束；语音接入正常，一直伴随有轻微杂音，越来越差，但通话能维持至结束；语音接入正常，一直伴随有轻微杂音，越来越差，不能维持(掉话)；语音接入正常，有突发杂音(若干次)，通话能维持至结束；语音接入正常，有突发杂音(若干次)，不能维持(掉话)；语音接入正常，声音小，通话能维持至结束；语音接入正常，声音小，越来越小，但通话能维持至结束；语音接入正常，声音小，越来越小，不能维持(掉话)；语音接入正常，背景音大(超出正常范围)，通话能维持至结束；语音接入正常，背景音大(超出正常范围)，不能维持(掉话)；语音接入正常，音质清晰但有间断；语音接入正常，音质不清晰伴随有间断；语音接入正常，音质不清晰伴随有杂音和间断；语音接入正常，切换时伴随金属杂音语音接入至响铃，振铃间隙有杂音33语音杂音问题CheckList针对UE、RA