郏县农信社信用卡业务发展现状及对策研究

分类号学号M200973851学校代码10487密级硕士学位论文郏县农信社信用卡业务发展现状及对策研究学位申请人：沈全峰学科专业：工商管理指导教师：马士华教授答辩日期：2011.10.27AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationTheResearchonStrategyandBusinessDevelopmentPresentSituationofCreditCardofJiaXianRuralCreditCooperativesCandidate:ShenQuanfengMajor:BusinessAdministrationSupervisor:Prof.MaShihuaHuazhongUniversityofscienceTechnologyWuhan,430074,P.R.ChinaOctober,2011独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日本论文属于华中科技大学硕士学位论文I摘要世界各国经济发展的实践表明，农业既是国民经济的基础，又是一个弱质产业，这种二重性凸显了依托金融平台解决农业产业瓶颈问题的重要性。但广大农民，农村中小企业可以用作担保的东西实在有限，广大农村、农民贷款难，农村金融机构惜贷成为一个矛盾的综合体。信用卡作为新兴的金融电子货币，对经济的发展有明显的促进作用。本文以郏县为市场背景，通过对郏县农信社金燕信用卡发展现状进行实证分析，提出以发行金燕借贷合一信用卡为载体促进上述矛盾的解决。本文主要采用规范分析和实证分析相结合的方法，将经济学、管理学理论与金融理论相结合，运用迈克尔·波特的五因素模型、4P柔性分析，对郏县农信社发行金燕卡以来的历程进行研究，对企业现阶段所面临的外部机会、威胁以及内部优势、劣势进行全面分析，在此基础上做出郏县农信社金燕信用卡的发展战略选择，并提出战略实施的具体措施和建议。通过研究认为，企业应根据内外部环境的变化，科学选择发展战略并予以适时调整。郏县农信社金燕信用卡应改变同质化竞争战略，科学细分市场，采用适合产品特点的创新性营销策略，实施差异化、密集型增长的信用卡发展战略，构建一个人客户关系管理为核心的营销体系，建立银行与商家互利共赢的市场体系，通过研发、生产、人力、财力、信息化、营销等职能战略，实现农信社与“三农”的双赢。关键词：农信社信用卡对策研究华中科技大学硕士学位论文IIAbstractThepracticesoftheeconomicdevelopmentofallcountriesintheworldshowthatagricultureisnotonlythefoundationofthenationaleconomy,butisalsoaweakindustry,andthisdualityhighlightstheimportanceofbreakingdownthebottleneckoftheagriculturalindustrybasedonthefinancialplatform.Butthefarmersandthesmallandmedium-sizedenterprisesinruralareashavefewthingstobeguarranteed,so，thedifficultiesofloansforthefarmersandenterprisesinruralareas,andtheruralfinancialinstitutionsbeingmeantolendhavebecomingacomprehensivecontradiction.Asanewelectronicfinancialcurrency,creditcardhavesignificanteffectsonthedevelopmentoftheeconomy.Inthispaper,wetakeJiaxianasthemarketbackground,throughtheempiricalanalysisofthedevelopmentofcreditcardintheruralcreditcooperativesinJiaxian,weputforwardthattheproblemmentionedabovethroughissuingtheGoldswallowcreditcardshavingboththefunctionofborrowingandlendingmoney.Thispaper,bycombiningnormativeanalysisandempiricalanalysis,incorporatingeconomics,managementandfinancialtheory,andusingfivefactorsmodelfromMichaelPorter,4Pflexibleanalysis,theSWOTanalysis,studiesthecourseoftheRuralcreditcooperativesinJiaxiansinceitissuedthegoldswallowcreditcards,andcomprehensivelyanalysestheexternalopportunities,threatsandinterioradvantages,disadvantagestheenterprisefacescurrently.Basingonit,wemakethestrategicchoiceofthegoldswallowcreditcardsoftheRuralcreditcooperativesinJiaxian,andputforwardthestrategyoftheimplementationoftheconcretemeasuresandsuggestions.Thispaperhascometotheconclusionthatenterprisesshouldraisedthatdevelopandadjustwiththetimepassingby,accordingtothechangesofinternalandexternalenvironmentstrategy.TheGoldswallowcreditcardsoftheRuralcreditcooperativesinJiaxianshouldchangethestrategyofhomogeneitycompetition,Implementthedevelopmentstrategyofintensivecreditcard,subdividethemarketsegmentsbyscientificmethod,takeinnovativemarketingstrategiesoffittheproductcharacteristics,buildthecustomerrelationshipmanagementasthecoreofmarketingsystem,establishthewin-winmarketsystemofbankandbusiness,explorethethirdpartyoutsourcingmodeofnon-corebusiness.Achievethewin-winsituation华中科技大学硕士学位论文IIIbetweenruralcreditcooperativesandfarmerbyusingthestrategyoffunctionofR&D,production,humanandfinancialresources,informationandmarketing.Keywords:RuralcreditcooperativeCreditcardCountermeasures华中科技大学硕士学位论文IV目录摘要...............................................................................................................IAbstract...........................................................................................................II1绪论1.1研究背景...............................................................................................(1)1.2研究目的和意义..................................................................................(1)1.3国内外研究动态与文献综述..............................................................(3)1.4研究内容和结构..................................................................................(8)2郏县信用卡市场状况调查2.1郏县总体经济状况及市场潜力调查................................................(10)2.2郏县银行卡市场规模及其增长速度................................................(11)2.3郏县信用卡的交易结构和强度........................................................(14)2.4郏县不同发卡机构在贷记卡市场上的份额....................................(15)2.5市场调查结果分析............................................................................(16)2.6本章小结.............................................................................................(17)3郏县信用卡的市场结构分析3.1潜在进入者分析................................................................................(18)3.2替代产品分析....................................................................................