市场营销学复习大纲与答案

一、单选题1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（b）A．维持营销策略B．改变营销策略C．降低营销策略D．刺激营销策略2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（d）A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念D．产品观念3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（c）A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类4．在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（a）A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略5．某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（b）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.直复营销6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（a）A．愿望竞争者B．平行竞争者C．品牌竞争者D．形式竞争者7．广告公司在市场营销中介中属于（d）A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（c）A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要9．同质产品或需求共性较大的产品，适宜采用(a)A、无差异市场营销策略B、差异市场营销策略C、集中市场营销策略D、大量市场营销策略10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（a）A．生活方式B．人格C．社会阶层D．使用者情况11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（b）A．企业实力较弱B．市场同质性C．市场竞争者多D．消费需求复杂12．企业进行市场定位的核心内容是（b）A．不断降低产品的成本B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标D．弄清消费者的需求差异13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（a）A．洗衣机本身B．清洁衣物的效用或利益C．终身保修D．优质品牌14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（d）A．5，7B．11，13C．5，11D．5，2415．产品生命周期指的是（d）A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命16．市场营销学以中间商层次数目确定渠道的cA、流程B、宽度C、长度D、密度17．企业定价时价格最低界限的决定因素是（d）A．竞争B．固定成本C．需求D．总成本18．某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（b）A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.竞争定位19．中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（a）A．声望定价B．基点定价C．招徕定价D．需求导向定价20．生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是（d）A．独家分销B．选择分销C．无店铺分销D．密集分销21．价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（a）A．短而窄B．短而宽C．长而窄D．长而宽22．某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（a）A.增加产品组合的宽度B.增加产品组合的长度C.增加产品组合的深度D.增加产品组合的高度23．促销的本质是（a）A．信息沟通B．广告C．选择D．公关24．对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（c）A.习惯型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.复杂型购买行为25．顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是(c)A．核心产品B．期望产品C．延伸产品D．潜在产品26．企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这种包装策略属于(c)A．相似包装策略B．差异包装策略C．相关包装策略D．复用包装策略27．快速撇脂策略的特点是(a)A．采取高价格高促销费用B．采取高价格低促销费用C．采取低价格高促销费用D．采取低价格低促销费用28．企业按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格，这种定价方法指的是(b)A．目标定价法B．成本加成定价法C．随行就市定价法D．认知价值定价法29．消费品的主要促销工具是(b)A．广告B．销售促进C．宣传D．人员推销30．企业进行市场定位的核心内容是（b）A．不断降低产品的成本B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标D．弄清消费者的需求差异31.在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是(c)A．改变市场营销B．刺激市场营销C．维持市场营销D．协调市场营销32.企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是(b)A．推销观念B．社会市场营销观念C．生产观念D．市场营销观念33．某类业务市场销售增长率小于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值小于1.0，该类业务属于（d）A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类34．企业定价时价格最高界限的决定因素是（c）A．竞争B．固定成本C．需求D．总成本35．银行属于市场营销中介中的(d)A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商36．旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是(a)A．愿望竞争者B．一般竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者37．价格便宜的日用消费品一般适合采取的渠道是（d）A．短而窄B．短而宽C．长而窄D．长而宽38．马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是(d)A．生理需求B．安全需求C．社会需求D．自我实现需求39．对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（c）A.习惯型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.复杂型购买行为40．海澜之家---男人的衣柜，这种市场定位属于（c）A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.竞争定位41．某公司原来生产1匹空调和2匹空调，各有两种款式。现在2匹空调增加了2个款式，该公司的这种做法属于（c）A.增加产品组合的宽度B.增加产品组合的长度C.增加产品组合的深度D.增加产品组合的高度42．顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是(c)A．核心产品B．期望产品C．延伸产品D．潜在产品43．品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是(a)A．商标B．品牌资产C．品牌标志D．品牌名称44．企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这种包装策略属于(c)A．相似包装策略B．差异包装策略C．相关包装策略D．复用包装策略45．快速渗透策略的特点是(d)A．采取高价格高促销费用B．采取高价格低促销费用C．采取低价格高促销费用D．采取低价格低促销费用46．企业利用消费者的求廉心理和投机心理，以较低的价格（特价）吸引消费者购买商品的一种定价技巧。这种心理定价策略属于(c)A．声望定价B．尾数定价C．招徕定价D．整数定价47．企业将本企业产品价格与同行业产品的现行市场价格水平保持一致的一种定价方法(c)A．目标定价法B．成本加成定价法C．随行就市定价法D．认知价值定价法48．制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。这种分销策略属于(a)A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．双边分销49．根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买家用小轿车的行为属于cA、复杂购买行为B、寻求多样化的购买行为C、化解不协调的购买行为D、习惯性的购买行为50．产业用品的主要促销工具是(d)A．广告B．销售促进C．宣传D．人员推销51．灵活、及时、广泛、可信但不易保存、表现力不高的平面媒体指的是(a)A．报纸B．杂志C．广播D．黄页52．企业进行市场定位的核心内容是（b）A．不断降低产品的成本B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标D．弄清消费者的需求差异53．产品生命周期指的是（d）A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命二、概念题1、具有购买欲望和支付能力的一定数量的人口。市场2、存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量。营销环境3、一切为生活消费目的而购买或租用货物和劳务的一切个人和家庭所组成的市场。消费者市场4、就是根据消费者之间需求的差异性，将整体市场划分为若干个消费者群的市场分类过程。市场细分5、指企业根据自身条件决定进入的细分市场，也就是企业准备投其所好，准备为之服务的顾客群。目标市场6、企业集中力量进入某一个细分市场，为该市场开发出一种较为理想的产品，实行高度专业化的生产和销售的营销策略。集中性市场营销策略7、根据消费者对产品某种特征的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象，并把这种鲜明个性或形象有效地传递给消费者的方法。市场定位8、是分析确定企业产品所处市场地位的一种形象的评价方法。它从产品的相对市场占有率和销售增长率的对比关系来描绘企业各种产品的特点和前景。产品组合策略9、就是生产经营者给本企业产品所规定的商业名称。可以用文字、符号或图案单独或组合表示出来。品牌10、指一定价格水平下，企业的销售收入，刚好与同期发生的费用额相等，收支相抵，不盈不亏时的销售量。盈亏平衡点又称保本点11、经销商置经销协议和制造商长期利益于不顾，经销产品跨地区降价销售。窜货12、企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。促销13、企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。公共关系14、企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的活动。销售促进三、计算题1、某企业全年固定成本100万元，其中经营男式休闲服应摊固定成本为2万元，每件男式休闲服进价为140元，销售费用和税金为10元，即每件男式休闲服变动成本为150元。若企业每年预期销量为1000套，每件男式休闲服售价应定为多少时，企业才能保本？若该企业采取与竞争者同样的价格200元出售，则企业收支相抵，不盈不亏的销售量是多少？如果该企业希望达到的目标利润为1万元，问每件男式休闲服售价应定为多少时，企业才能实现目标利润？盈亏平衡点价格＝（20000/1000）+150＝170(元)即如果每件男式休闲服定价为170元，企业就能做到收支相抵，不盈不亏。若该企业采取与竞争者同样的价格200元出售，则企业收支相抵，不盈不亏的销售量是：保本销售量＝20000÷（200－150）＝400套即如果每件男式休闲服售价200元，则只须出售400套就能保本。可见，这种定价方法的关键是必须正确预测市场销售量。目标利润价格＝（20000+10000）÷1000+150＝180(元)即每件男式休闲服定价为180元时，企业就能实现1万元的目标利润。2、某企业生产电动自行车的能力为每年1000辆，固定成本为50万元，单位变动成本为1000元，产品原售价为2000元。目前订货只有600辆，生产能力有闲置。一家外商提出订购200辆，出价只有1400元。问这笔订货是否可以接受?分析：从表面看，单位产品总成本为500000÷1000十1000＝1500元，外商出价1400元，每辆要亏损100元。但进一步分析我们发现：每辆变动成本为1000元，每多销售一辆的边际贡献为1400一1000＝400元。如果接受这笔订货，可获边际贡献400×200＝80000元