企业资源规划(ERP)

1第六章企業資源規劃(ERP)第六章企業資源規劃(ERP)2學習目標在讀完這一章後，您便能夠：認識MRP、MRPII、ERP之功能與演進。瞭解ERP如何處理多分公司、多工廠、多幣別的問題。認識國際知名的ERP軟體－SAP、Oracle之功能認識國內知名的ERP軟體－鼎新電腦的ERP系列軟體探討基準資訊的功能，包括物料主檔、BOM檔、製程檔、工作中心檔。瞭解建立與使用物料主檔與BOM檔需要注意的事項。探究如何建立BOM檔，及BOM檔如何做到成本上捲的功能。探討ERP內主要模組的功能，如用料表管理、訂單管理、採購管理、庫存管理、總帳會計、應收帳款、應付帳款、成本會計等模組。認識ERP與企業再造的關係，及認識知名ERP系統的導入方法。指出ERP系統之評估指標，有助於ERP系統之選購。第六章企業資源規劃(ERP)3第一節ERP功能總論ㄧ、MRP之功能物料需求規劃(MRP,MaterialRequirementPlanning)二、MRPII之功能製造資源規劃(MRPII,ManufacturingResourcePlanning)三、ERP之功能企業資源規劃(ERP,EnterpriseResourcePlanning)四、ERP之演進第六章企業資源規劃(ERP)4MRP展開架構圖第六章企業資源規劃(ERP)5MRP之功能MRP由Orlicky等於1970年在美國生產與存貨協會大力倡導MRPII由Wight在1981年發表MRPII將MRP的功能再加入行銷、會計、財務、人事等功能毛需求(GrossRequirement，GR)、在庫量（OnHand，OH）在途量（OnOrder，或稱已訂未交量，ScheduleReceipt，SR）淨需求(NetRequirement，NR)計劃採購單(PurchaseOrder，PO或稱採購令)製造單(WorkOrder，WO或稱工單、工令)第六章企業資源規劃(ERP)6MRP之功能(續)PO與WO合稱為供給訂單(supplyorder)MRP計劃就是「供需平衡分析」計劃家庭主婦每日之作菜煮飯計劃即是MRP主婦必須根據每日會回家吃飯的家人與每位家人的口味來排定每日菜單之種類與數量(MPS)根據每道菜的食材組成(BOM)與冰箱中所剩的食材(Inventory)來計算（MRP展開）家中應購買的食材(PO)並排定作菜時程(WO)第六章企業資源規劃(ERP)7MRP的輸入資料主日程計劃(MPS，主排程計劃)：列有每週(或每日、每月等)所需生產之最終產品或服務零組件數量。MPS的資料來自顧客訂單的需求預測或實際的訂單MPS內容為獨立性需求(independentdemand)MPS是中期生產計劃之結果，由產銷協調會議來決策產品結構檔或物料清單(BOM)即生產所需零組件之清單用表列示或結構樹以顯示產品之裝配關係及所需零組件數量存貨記錄檔包括零件編號﹑庫存量﹑在途量﹑成本資料及前置時間庫存量代表目前可供給的庫存，在途量代表未來的供給第六章企業資源規劃(ERP)8MRP的邏輯運作（或稱展開）從毛需求至淨需求的計算根據MPS及BOM逐層計算由最終產品到相依零組件之淨需求，為相依性需求(dependentdemand)之計算計算出所需之物料是什麼(what)？所需數量(howmuch)？前置期(leadtime)的逆推(offset)根據製造或生產前置時間，而決定發生PO或WO的時刻(time)？導入MRP後，則由MRP系統來取代生管人員龐大的計算量生管人員可更專注於生管控管，故MRP展開對生管的幫助最大第六章企業資源規劃(ERP)9MRP的輸出資料計劃供給訂單(plannedsupplyorder)之行動計劃由MRP自動展開，產生PO與WO之計劃供給訂單此時訂單還未正式發出，故訂單仍處於計劃(planned)狀態採購單交由採購人員來執行，製造單則由製造人員來達成此時供給訂單變成發出(released)狀態計劃優先順序的重排保持適時性(up-to-date)以因應供需變化變更訂單之到期日與數量，使PO與WO能與MPS密切配合執行之控制產生「執行控制報表」列出實際與計劃的差異提供「例外報表」，以作為修正行動之依據第六章企業資源規劃(ERP)10MRPII架構圖第六章企業資源規劃(ERP)11MRPII之功能由此架構圖可知，MRP只是MRPII的子功能基準資訊提供BOM、製程(routing)、工作中心(workcenter)等基本資料經由MRP展開的物料需求計劃還須經過產能需求計劃（CapacityRequirementPlanning，CRP）之計算考慮產能負荷(loading)是否足夠，如果產能不夠，須調動人員或考慮外包，還須重新調整MPS後，再重新展開MRP具有CRP功能的MRP系統稱為封閉式(close-loop)MRPII在MRPII中，特別加上會計系統將應收、應付、成會、薪資、固定資產等系統之交易，產生會計憑證（即傳票）並拋轉到總帳會計系統中彙總，因總帳會計為「交易資料的最後彙總」第六章企業資源規劃(ERP)12ERP之功能因應市場的激烈競爭，企業的策略必須緊盯市場脈動隨時調整企業的管理者必須了解海內外企業的所有資源狀況，並能將所有資源全部整合掌握經營活動所需資源，做出及時反應與決策，就是市場贏家這有賴於一個有效率的營運流程和提供正確的ERP資訊系統ERP定義ERP是由GartnerGroup在90年代初期所提出的觀念ERP以「對企業整體的經營資源作最有計劃、最有效率的應用」ERP是以MRPII為基礎，再進一步擴展至整體企業活動MRP的主要目標是「將生產活動所需資材投入最佳化」ERP目標則是「企業活動所需經營資源投入最佳化」ERP是一個大型模組化、整合性的流程導向系統，將企業營運所需的核心業務如銷售、庫存、採購、生產、物管、財務、會計、人事等流程整合在一起的資訊系統第六章企業資源規劃(ERP)13ERP定義ERP是e化企業的後台心臟與骨幹，任何前台的應用系統包括EC、CRM、SCM等都以它為基礎ERP提供即時化、多組織架構、跨公司財務整合、可隨組織變動彈性調整參數等諸多能力ERP能有效的協助企業管理存貨，降低採購成本，加速交貨速度，增進企業整體資金管理，快速提供決策資訊，提升企業的營運績效與快速反應能力ERP同時將每日營運資料即時的予以彙總整理，使管理者可以隨時掌握企業的營運狀況與績效，來擬定因應策略以提昇企業競爭力ERP將成為企業必備的資訊基本架構，也是企業決勝的必要武器ERP系統經過全球各種產業不同企業不斷導入實驗，再經由ERP廠商修改過的「最佳實務」（BestPractices）「最佳實務」雖然並不是每個企業都要遵循這樣的營運模式，但至少可以提供給企業一個參考的企業標竿，了解同行成功的方式第六章企業資源規劃(ERP)14ERP的特徵支援全公司基礎業務即時處理統合系統：當一個應用參數有什麼變化的時候，有邏輯關聯的全部相關資訊會即時自動更新開放式client/server系統支援多種的生產型態：ERP套裝軟體支援的生產型態也是多種的，計劃性、訂單式、批量式、裝配線、連續性生產等多據點管理：支援多數生產工廠和多數庫存據點支援全球化（多語言、多貨幣）活用最新的IT技術支援導入的導入手法：如SAPR/3稱為ASAP之導入工具，Oracle之AIM導入手法第六章企業資源規劃(ERP)15多分公司、多工廠、多幣別的處理跨國企業集團具有多分公司、多工廠、多幣別的運作模式大型ERP系統會採取在同一資料庫中，建立多公司、多帳本、多工廠的架構模式新成立的子公司或營運據點不必另外購買一套軟體，只要在公司原有系統開立一個新組織，再透過網路連線即可馬上使用一套好的ERP系統也必須能配合公司的變動作調整，千萬不能變成公司彈性營運的絆腳石不同幣別的匯差，常常造成會計結算時，產生帳目的異常，而造成相關人員花費大量時間與人力作異常查核在Oracle多公司、多工廠處理架構中，在總公司（集團總部）層級設立3C來控管，包括Chartofaccounts（帳本）、Currency（貨幣）、Calendar（工作日曆）在總公司下再設各法人，必須產生財務與稅務(fiscal/tax)報表透過此公司與工廠的分層架構，可由下而上彙總第六章企業資源規劃(ERP)16ORACLE之多公司、多工廠處理架構第六章企業資源規劃(ERP)17ERP之演進－從MRP到ERPIIERP的演進乃是從MRPMRPIIERPERPIIEERP（ExtendedERP）SCM與CRM兩者都需要ERP提供資訊支援WebComputing成為因應電子商務而整合ERP時最重要的考量EERP也可視為是e-Business或ESCM（ExtendedSCM）SAP將成為企業內部唯一的一個整合系統ERP的支援範圍隨著時間演進，較難清楚的界定有的學者則將ERP擴大定義為企業資訊系統(EnterpriseInformationSystem)，亦即跨越功能、流程，整合企業應用第六章企業資源規劃(ERP)18MRP到ERPII之演進1970年代1980年代1990年代2000年代企業應用軟體MRPMRPIIERPEERP應用範圍部門工廠企業供應鏈資訊系統架構MainframeMinicomputerClient/ServerWebComputing需求重點成本品質速度協同規畫市場特性大眾市場區隔市場利基市場一對一行銷生產模式少樣大量多樣小量多樣大量大量客製第六章企業資源規劃(ERP)19ERP軟體演進與架構圖－14－企業應用軟體演變趨勢資料來源：HP簡報MIS系統演進與e-BusinessE-Business(電子企業環境)ESCM(延伸型供應鏈管理)EERP(延伸型企業資源規劃)E-Business(電子企業環境)ESCM(延伸型供應鏈管理)EERP(延伸型企業資源規劃)E-Commerce(電子商務)E-Commerce(電子商務)SFA(銷售自動化)SFA(銷售自動化)CRM(客戶關係管理)CRM(客戶關係管理)SCM(供應鏈管理)SCM(供應鏈管理)ERP(企業資源規劃)ERP(企業資源規劃)MRP(物料需求規劃)MRP(物料需求規劃)Payroll(薪資系統)Payroll(薪資系統)GL(總帳會計)GL(總帳會計)AR(應收帳款系統)AR(應收帳款系統)AP(應付帳款系統)AP(應付帳款系統)197019902000EDI(電子資訊交換)EDI(電子資訊交換)Planning(計畫)Planning(計畫)Distribution(配銷)Distribution(配銷)MRPII(製造需求規劃)MRPII(製造需求規劃)HR(人力資源)HR(人力資源)FMIS(財務系統)FMIS(財務系統)1980Scheduling(排程)Scheduling(排程)第六章企業資源規劃(ERP)20第二節ERP軟體產品SAPSAP（思愛普）創立於1972年，在德國創立SAP（Systems,Applications,andProductsinDataProcessing）SAP以企業的眼光研發企業應用軟體，對於建置應用軟體時企業所遭遇的問題有充分的理解SAP提供46個不同國家版本，涵蓋28種語言，不論在匯率、各國不同的關稅、法律等方面，都充分予以考慮為全球第一大標準企業應用軟體供應商，同時也是歐洲第一大電腦軟體公司及全球第三大電腦軟體公司1992推出主從式R/3系統，廣獲好評1999年推出mySAP.com，提供以客戶為中心，量身訂做的解決方案，以及開放式的商業合作架構mySAP.com代表SAP進軍網際網路的願景與決心第六章企業資源規劃(ERP)21SAP功能SAP與MRP系統比較，可知SAP新增了配銷(Distribution)、品質管理、工廠維護、工作