面试官面试时注意事项

面试官面试时注意事项为规范招聘面试过程中各个面试官的言行，以弥补人力资源部不懂专业技术及用人部门不懂人事政策等缺陷，从而更好地招聘到公司需要的人才，特制定本注意事项。一、面试官面试前准备工作1.面试官自身形象（着装、仪态）符合职业及公司规定；2.打印应聘者简历，并根据招聘岗位的任职要求仔细阅览，发现符合点、不足点及提问点；3.准备好面试材料：应聘登记表、口试提问提纲、笔试卷、面试记录表、记录本及笔；4.了解面试官的权限及公司对招聘岗位的规定（责任、义务、权利及薪资范围）；5.落实面试时间、面试场地及相关接待人等。二、面试官实施面试工作流程1.迎接：见到应聘者，应使用必要的礼貌礼仪，引领就座，必要时送上茶水；2.准备：简单交代面试流程后，请应聘者递交相关资料（身份证、学位证等），核实其身份并对比应聘登记表上的内容；3.面试：先口试，后笔试；4.回答：回答应聘者提问，可告知何时有面试结果的通知（无论是否录用）；5.送客：简单的感谢词、道别，送应聘者出门；6.整理资料：收集面试记录，整理记录信息，写出面试评语及初步判断；7.沟通汇报：将面试情况与人力资源部（或有关部门）进行沟通，商讨是否组织第二次面试（复试），或向上级管理者汇报。三、面试官口试提问的内容1.可以提问的问题内容：1)应聘者的基本情况（学校、学历、专业、成绩、毕业时间、奖学金等在校情况，家庭情况，业余爱好及参加活动情况，身体健康状况，上下班交通路途情况等）；2)应聘者过去的工作经历、经验、成果；3)应聘者对成功结果做过哪些努力；4)应聘者对曾经失败的事情有何认识；5)应聘者对即将从事的岗位有何准备；6)应聘者的知识、技能及特长；7)应聘者对薪资福利待遇的意向；8)应聘者的敬业态度；9)应聘者的诚信问题；10)应聘者的利益得失意识；2.不能提问的问题：1)应聘者的其他情况（经济收入、资产、怀孕、残疾问题等）；2)应聘者的隐私；3)超出应聘范围的信息。四、面试官可以回答的问题1.公司简介（不虚构事实地简单介绍公司发展、产品、规模及管理方式）；2.产品描述（在避开技术保密的基础上介绍）；3.该岗位的责任、义务及权利（参照“岗位说明书”）；4.上下班时间。五、面试官需慎重考虑后回答的问题1.薪资福利方面：重点在采集应聘者的期望值及理由，避免做出公司立场的承诺或约定；2.社保及公积金方面：重点在了解应聘者过去的待遇，避免做出公司立场的承诺或约定；3.假期及工资计算方面：统一由人事部解释，面试时暂不作回答；4.应聘者提出个别要求：只做记录，不作正面回应。六、面试官应掌握的分寸1.态度：亲切热情，保持中立；2.权限：遇到非专业的或者权限外的问题，做记录或回避回述；3.应变：随机应变，没有固定模式。