管理理论主要流派及其评述

2主要代表著作有：《管理学原理》《管理理论丛林》《再论管理理论丛林》哈罗德·孔茨(HaroldKoontz,1908-1984)美国管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。3孔茨在1961年出版的《管理理论丛林》一文中把管理流派分为六大学派管理过程学派人类行为学派经验学派社会系统学派决策理论学派管理科学学派4认为管理理论的丛林已经逐渐演化成了11个学派管理过程学派人际关系学派群体行为学派经验学派社会协作系统学派社会技术系统学派系统学派决策理论学派管理科学学派权变理论学派经理角色学派1980年，孔茨发表《再论管理理论丛林》56一、管理科学学派认为管理工作是可以用数学模型来表示、分析的，他们反对凭经验、凭直觉、凭主观判断来进行管理主张采用科学的方法，探求最有效的工作方式或最优的方案，以达到最高的工作效率，用最短的时间、最小的支出，取得最大的效果。7一、管理科学学派它是以现代自然科学和技术科学的最新成果，如先进的数学方法、电子计算机技术、系统论、控制论、信息论等为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息、时间等资源进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策。使整个管理从以往的定性描述变为定量的科学预测。8一、管理科学学派管理科学学派的主要内容有三个方面：运筹学系统分析决策科学化91、管理科学学派的理论渊源管理科学学派的理论渊源，可以追溯到本世纪初泰勒的“科学管理”。“科学管理”的实质是反对凭经验、主观判断进行管理，主张用最好的方法、最少的时间达到最高的工作效率和最大的效果。理论渊源管理科学学派泰勒的科学管理101、管理科学学派的理论渊源第二次世界大战时期，为解决国防需要产生了“运筹学”，发展了新的数学分析和计算技术。例如：统计判断、线性规划、排队论、博弈论、统筹法、模拟法、系统分析等。这些成果应用于管理工作就产生了“管理科学理论”。管理科学理论统计判断系统分析线性规划模拟法博弈论排队论111、管理科学学派的理论渊源管理科学学派借助于数学模型和计算机技术研究管理问题，重点研究的是操作方法和作业方面的管理问题。现在管理科学也有向组织更高层次发展的趋势，但目前完全采用管理科学的定量方法来解决复杂环境下的组织问题还面临着许多实际困难。不足之处:只研究生产的物质过程，注意管理中应用的先进工具和科学方法，不够注意管理中人的作用.122、管理科学学派的主要内容1、关于组织的基本看法。认为组织是由“经济人”组成的一个追求经济利益的系统，同时又是由物质技术和决策网络组成的系统。2、关于科学管理的目的、应用范围、解决问题的步骤。它们的目的就是通过科学原理、方法和工具应用于管理的各种活动之中。应用范围着重在管理程序中的计划和控制这两项职能。132、管理科学学派的主要内容解决问题的步骤：①提出问题②建立数学模型③得出解决方案④对方案进行验证⑤建立对解决方案的控制⑥把解决的方案付诸实施144、管理科学应用的先进工具，主要是指计算机。2、管理科学学派的主要内容3、关于管理科学应用的科学方法。这主要有线性规划、决策树、计划评审法和关键线路法、模拟、对策论、概念论、排队论。153、管理科学学派的主要特点力求减少决策的个人艺术成分，决策的过程就是建立和运用数学模型的过程。各种可行的方案均是以经济效果作为评价的依据。广泛地使用电子计算机。164、管理科学学派优缺点优点：①使复杂的、大型的问题有可能分解为较小的部分，更便于诊断、处理②制作与分析模式必须重视细节并遵循逻辑程序，这样就把决策置于系统研究的基础上，增进决策的科学性③有助于管理人员估价不同的可能选择，如果明确各种方案包含的风险与机会，便更有可能做出正确的选择174、管理科学学派优缺点缺点：①管理科学学派的适用范围有限，并不是所有管理问题都是能够定量的。例如：涉及许多复杂社会因素的管理问题②实际解决问题中存在许多困难。例如：管理人员与管理科学专家之间容易产生隔阂③采用此种方法大都需要相当数量的费用和时间。185、主要代表人物①兰彻斯特第一次世界大战期间；英国的兰彻斯特（F．W．Lanchester）在1915年就把数学定量分析法应用于军事，发表过关于人力和火力的优势与军事胜利之间的理论关系的文章。②希尔（A．V．Hill）当时的英国军需部并成立了防空试验组，由生理学家希尔（A．V．Hill）上尉（以后成为教授）领导，应用数理分析方法来运用于防空武器。希尔被人称为运筹学研究的创始人之一。195、主要代表人物③埃尔伍德·斯潘赛·伯法他是西方管理科学学派的代表人物之一，曾任教于美国加利福尼亚大学管理研究院，哈佛大学工商管理学院。代表作是《现代生产管理》（1975）。在这本书里可以看到大量的图表和数学公式，正是这些科学的计量方法，使得管理问题的研究由定性走向定量。④霍勒斯卡文森于20世纪30年代把复杂的数学模型应用于用传统办法难以进行的大量数据处理工作。206、经典著作①韦斯特·丘奇曼、拉塞尔·阿考夫、伦纳德·阿诺夫三人合著的《运筹学入门》②爱德华·鲍曼和罗伯特·费特两人合著的《生产管理分析》③塞缪尔·里奇蒙的《用于管理决策的运筹学》以及许多关于线性规划、决策模型、培欣决策法、对策论等方面的书籍。从20世纪50年代开始，出现了一批管理科学（运筹学）方面的教科书。21组织行为学是研究组织中人的行为与心理规律的一门科学。它是行为科学的一个分支,是一门边缘学科，它以行为学为基础，与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉,也是管理心理学的新发展。二、组织行为学学派组织行为学又有其自身的许多分支如:企业组织行为学、学校组织行为学、医院组织行为学、军队组织行为学等等221、组织行为学的形成与发展1、以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段2、以霍桑实验开始的人际关系理论以和后来的X—Y理论阶段3、以权变态度和方法来看待人及其组织行为的现阶段北美的组织行为学家把组织行为学的发展划分为三个阶段：（1900—1927年）（1927—1965年）（1965—现在）232、组织行为学的研究内容组织行为学研究内容是以企业中的“人—人”系统为重点的，其核心问题为以下三点：早期主要研究人与工作、职业的匹配，重点在于从人如何适应机器向机器怎样适合于人转变。近年来开始研究人与组织、环境的匹配问题。其研究结论为人力资源的招聘和选拔、绩效管理提供了有力的理论基础。（1）人与工作、组织和环境的匹配问题。242、组织行为学的研究内容过去曾产生了内容学派、过程学派和强化学派等有关激励的理论。与激励问题密切相关的研究是有关工作承诺的研究，主要从工作价值观、职业发展、工作责任心、组织认同和对社会的态度进行研究。（2）激励问题是微观组织行为学研究的核心问题。252、组织行为学的研究内容在现代信息社会里，组织面临的环境是信息分散、活动范围空前扩展，组织最具有战略意义的核心任务就是持续创新。变革的意义不仅在于其对组织效率和竞争力的提高，更在于形成组织创新的传统和习惯。（3）组织变革问题是宏观组织行为学研究的核心问题。263、组织行为学研究方法组织行为学在三个层面研究一定组织中人的行为：（1）个体水平：主要研究个性特征、知觉、价值观和态度以及能力对个体行为的影响；（2）群体水平：主要研究沟通模式、领导方式、权力和政治、群体间关系和冲突水平如何影响个体和群体行为；（3）组织水平：主要从正式组织的设计、技术和工作过程、组织文化、工作压力水平等对个体、群体和组织行为的影响。27根据哈克曼（Hackman，1983）对行为有效性的研究，如果标准得到满足，就可以说个体、群体或组织在有效地从事工作。组织行为学主要是通过建立模型研究行为有效性。主要过程是：（1）首先明确研究内容及范围（2）其次是构建信息化企业的组织结构模型。提出假设。（3）进行了现场访谈调查。用于获取数据。（4）实验研究。验证假设。3、组织行为学研究方法28三、经验主义学派经验主义学派主要代表人物彼得·德鲁克《管理实践》欧内斯特·戴尔《伟大的组织者》艾尔弗雷德·斯隆事业部管理体制亨利·福特流水线威廉·纽曼《经济管理活动：组织和管理的技术》经验学派以向大企业的经理提供管理企业当代的经验和科学方法为目标，主要通过分析经验(常常就是案例)来研究管理。通过研究各色各样的成功和失败的管理案例，就能理解管理问题，自然地学会有效地进行管理。29经验主义学派认为管理学就是研究管理经验，认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。因此，这个学派的学者把对管理理论的研究放在对实际管理工作者的管理经验教训的研究上，强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究，强调用比较的方法来研究和概括管理经验。1、经验主义学派的观点30他认为：工商企业――以及公共服务机构——都是社会的器官。它们并不是为着自身的目的，而是为着实现某种持别的社会目的并满足社会、社区或个人的某种特别需要而存在的。它们本身并不是目的，而是手段。对它们提出的正确的问题不应该是“它们是什么？”，而应该是“它们应该做些什么以及它们的任务是什么？”就管理本身而言，无所谓什么职能而且也无所谓什么存在。管理如果脱离了它所服务的机构就不是管理了。德鲁克首先意识到任务对管理行为的影响首先有任务才有管理，任务决定管理。31管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命，使工作富有活力并使职工有成就；处理本机构对社会的影响相对社会的责任实行目标管理的管理方法。德鲁克理论给管理学的最大贡献是他提出任务（或目标）决定管理，并据此提出目标管理法。2、经验主义学派理论的研究内容32经验主义学派的方法可以说在管理理论丛林中较具特色，但他们受到了许多管理学家的批评。经验主义学派由于强调经验而无法形成有效的原理和原则，无法形成统一完整的管理理论，管理者可以依靠自己的经验，而无经验的初学者则无所适从。而且，过去所依赖的经验未必能运用到将来的管理中。3、对经验主义学派的批评33孔茨指出：“没有人能否认对过去的管理经验或过去的管理工作‘是怎样做的’进行分析的重要性。未来情况与过去完全相同是不可能的。确实，过多地依赖于过去的经验，依赖历史上已经解决的那些问题的原始素材，肯定是危险的。其理由很简单，一种在过去认为是‘正确’的方法，可能远不适合于未来情况”。这段话说明，由于组织环境一直处于变化之中，过分地依赖未经提炼的实践经验和历史来解决管理问题是无法满足需要的。3、对经验主义学派的批评344、经验学派的研究方法经验主义研究方法称为“比较研究法”。所谓比较研究方法，就是认识和描述不同组织结构中的基本相同之处，对这些相同点进行搜集和分析，从中得出一些能够更好预测和应用于类似情景的一般结论。比较研究将管理原则与经验进行比较，同时对不同组织的管理经验进行比较，以鉴别一般管理原则的正确性，并总结出适用于类似情形的管理方针。35戴尔为比较研究方法确立了一套严格的标准。第一，比较分析法首先需要一个概念框架和一套分析工具。戴尔建议研究者采用已有的理论框架。第二，比较研究法要求研究对象存在可比较性，因为描述和分析不同系统的相似性必须考虑它们之间的差异性，如果研究对象间的差异很大，那么对它们进行比较可能毫无意义。第三，研究者必须明确阐述自己的理论所持有的基本价值观和假设目标。第四，最重要的要求是理论的恰当性。研究者所作的比较和得出的结论必须是恰当的，也就是说应该明确指出假设适用的条件，以方便在实践检验的基础上对理论假设进行修订。36现代管理理论后现代管理理论超现代管理理论37