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2019/10/211营销活动策划PromotionActivityPlanning2019/10/212敬请配合:请把手机调整到震动位置或关闭;请不要随意走动;积极思考,主动参与;你是学习的主人;重在应用。知道的是知识应用的是智慧2019/10/213在推广产品和服务时,大多数的公司是依靠广告、销售促进和人员推销这些工具。他们用广告来创造知名度,激发消费者的兴趣;用销售促进来刺激购买;用人员推销来达成交易。摘自菲利普.科特勒《市场营销管理》亚洲版关于促销2019/10/214赢移网提供超市、百货、购物中心、商业地产、便利店营销策划等零售业态的资料下载和超市管理、零售管理、连锁经营管理等专业知识下载从这里读懂零售策划.一包烟和一顿饭的钱就让你得到几百份相关学习视频和资料,也免得自己在网上到处收集整理。请上淘宝上搜索店铺赢移网资料库,总有你想要的资料。知识链接:营销活动的5M决策2019/10/2161.生活行事历2.年度营销计划3.不同目的策划不同营销活动4.会员营销5.公关营销6.促销方式活动评估目录2019/10/217生活行事历基本模块(练习)国历一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月农历十二月一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月廿四节气自然环境变化节庆假期时事动向生活动向整体市场状况区域市场状况商品周期企业活动提案营销活动提案业绩分配备注2019/10/218项目说明范例国历就是阳历农历就是阴历、参照农民历廿四节气参照农民历春分、夏至、芒种、立冬…等自然环境变化大自然动植物的生长变化油桐花开、黑面琵鹭过境、乌鱼汛、大闸蟹肥、芒果时节…等节庆假期包括国定、民俗或外国的节日、庆典、假期春节、春假、五一劳动节、妈祖诞辰、尾牙、万圣节…等时事动向国际或全国共同流行的话题、观念的潮流地球环保、水资源、知识经济、开发大西部、世足赛…等生活动向生活者在这段时间会共同关心参与的事情岁末清扫、结婚旺季、春节连续假期出游、毕业季…等整体市场状况整体零售市场在这段时间的共同性活动冬sale开始、情人节礼品促销期、百货公司周年庆、…等区域市场状况个别区域零售市场在这段时间的特殊性活动宜兰冬山河童玩节、东港黑鲔鱼季、台北灯会…等商品周期从经营角度思考相关商品的生命周期与对应春季商品导入期、海滩用品成长期、X品牌引进造势…等企业活动提案针对企业内部展开、以管理为主干的各项活动新进人员招募与培训、年度盘点、5S运动、员工旅游…等营销活动提案针对消费者展开、以宣传促销为目的各项活动内衣秀、七夕情人礼品展、周年庆、开幕百日庆…等业绩分配将业绩以月别分配,可深入组织别或商品别备注其它会影响年度计划方向与内容的因素时尚流行、立地变化、竞争店情报、产业环境、政经情势…等生活行事历基本模块说明2019/10/219【例】200x年生活行事历国历一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月农历十二月一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月廿四节气0721小大寒寒0519立雨春水0621惊春蜇分0520清榖明雨0421立小夏满0622芒夏种至0723小大暑暑0723立处秋暑0723白秋露分0824寒霜露降0723立小冬雪0722大冬雪至节庆假期01200910元尾除春旦牙夕节1414情元人宵节节081229妇植青女树年节节节0405儿清童明节节0114劳母动亲节节02端午节020810情父中人亲元节节节09中秋节25圣诞节生活动向....元结除送旦婚旧礼连旺布及续季新采假购期的季节....春情新开节人年学连的度续浪新假漫工期节作日...换送青季礼年出给节清女连性续假期...儿扫春童墓假为祭旅中祖游心节日....员母梅天工亲雨气送为季渐礼中开热心始准的约备节两夏日周装....送结毕谢礼婚业师祭旺典宴祖季礼民俗节日....考放社夏季暑会季开假新休始鲜闲人旅游...情父夏人亲季的为休浪中闲漫心旅节的游日节日...开送教学礼师祭节祖感民恩俗的节日日子....周结秋光年婚季复庆旺旅节活季行连动续假期..天的毕气冬业渐衣旅冷行寻找合适...结送旅婚礼游旺及的季狂季欢节的季节市场状况.年前SALE开始...冬情元SALE人宵开节商始礼品品...冬新春SALE商品最品上后调市波整...儿祭泳童祖装节礼上礼品市品...夏母0520品亲拍上节卖市礼活品动...端毕考午业试节礼用礼品品品.夏SALE开始...父夏情亲SALE人节热节礼卖礼品中品....秋新中教品商秋师上品节节市调礼礼整品品..1025冬拍品卖上活市动.各周展百年开货庆公陆司续..圣年诞底礼清品仓商品周期(春品)•—————•——————•———————•———•(秋品)•————•————•——————•———•导入期成长期成熟期衰退期导入期成长期成熟期衰退期—————•——————•(夏品)•————•—————•—————————•————————•(冬品)•————•—————•———成熟期衰退期导入期成长期成熟期衰退期导入期成长期成熟期作业提案1234结扫家衣婚除庭料用用用杂品品品货展促促促销销销1234情换开旅人季学游节拍用用礼卖品品品展促促销销1234春妇趣环品女味保上节杂周市礼货品文促具销发表1234旅春玩劳游季具动用化礼节品妆品礼促品促品销发销促表销会1234夏雨母凉品季亲夏上除节家市湿用电用品展品促促销销1234端水毕防午上业晒礼用礼用品品品品促展展展销1234社衣旅玩会料游具新杂用礼鲜货品品人促促展活销销动1234情父换开人亲季学节节拍用礼礼卖品品品展促促销销1234中教秋保秋师品养礼节上品品礼市发促品表销促会销121025周年庆1234文冬观冬具季光品礼小及上品家文市展电化促活销动1234羊绒盘圣毛毛存诞周玩出礼具清品展展2019/10/2110生活行事历生活行事历-基本模块生活行事历-营业模块生活行事历-商品模块生活行事历-营销模块生活行事历-人资模块生活行事历-财务模块生活行事历-…模块2019/10/2111【例】营业行事历国历一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈业绩目标业绩占比%%%%%%%%%%%%100%活动档期及其主题既有店铺辅导业务说明新店铺开发业务说明其它营业重点业务说明2019/10/2112【例】MD(商品策略)行事历国历一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈业绩目标业绩占比%%%%%%%%%%%%100%活动档期及其主题促销商品开发说明新商品开发说明商品周期商品调整计划说明其它MD重点业务说明2019/10/2113【例】营销企划行事历周别010203040506070809≈40414243444546474849505152≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈活动档期及其主题业绩目标业绩占比%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%活动费用费用占比%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%营销策略营销商品EVENT营销重点业务说明2019/10/2114【例】后勤使用行事历国历一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈≈业绩目标业绩占比%%%%%%%%%%%%100%活动档期及其主题重点业务说明2019/10/21152年度营销计划2019/10/2116促销计划的制定公司年度经营目标年度促销计划每月促销计划DM海报计划目的指标主题时间内容商品宣传预算2019/10/21173、根据不同营销目的采取不同营销方式2019/10/2118方便识别品牌必须要有清楚的定位并且充分的传达给消费者,因此消费者可以藉此得到更方便的识别与选择(反思、如何提升我们在消费者心中的知名度与指名度)安全感品牌可以对消费者所期望得到的、或担心的提供保证(反思、我们的消费者在乎的是什么)附加价值有品牌的商品可以比一般的商品提供更多的东西(反思、我们可以提供的附加价值是什么?)品牌能为消费者提供什么2019/10/2119在混乱的市场中能够清楚的定位与识别提供安心与信赖的保证提供更多也获取更多让辛苦耕耘的必欢欣收割-成功的第一步-获致成功的临门一脚-附加价值的概念-永续经营品牌保障安身立命品牌就是成功之道品牌能为经营者提供什么2019/10/2120功能价值(产品自身属性)情感价值(情感认同)附加价值(质量、环境、服务等)品牌价值模型不断提升品牌的价值从而提升品牌溢价能力品牌联想、品牌个性2019/10/2121品牌的形象-显于外顾客或非专业人士的概略性说法品牌的形象就是那些存在消费者心目中的东西我们的「品牌形象」是甚么呢品牌的定位–精于内经营品牌或专业人士的积极性说法品牌的定位就是我们主动要传达给市场的东西我们的「品牌定位」又是什么呢品牌如何推动2019/10/2122给顾客的信息品牌熟悉度顾客的渴望品牌认知度对品牌渴望性内部可获性外部可获性品牌选择品牌经验顾客如何选择品牌2019/10/2123总体目标美誉度市场份额销售额提升增加来店客数知名度顾客忠实度公关关系公益活动媒体推广口碑流传顾客资料库VIP卡服务跟踪增加交易率客单价2019/10/2124分析:找出目前存在的问题和生意机会销量模型:影响销售的因素销售额=客单价x来客数品单价x客品数购买频率购买比例2019/10/2125满足消费者追求质量的需求体现企业的品牌形象品牌联动满足消费者追求安全的需求满足消费者体现身份的需求体现企业的实力形象体现企业的品质追求1、活动方式一:品牌联动2019/10/21262、满足消费者物美价廉的需求折扣券1、鲜明价格对比,感觉实惠;品类折扣1、不能低于7折,否则有暴利之嫌;价格带最低1、满足到低收入者的需求,同时顾客以最低价来评估超市的价格形象每日惊爆价让消费者每天感觉实惠2、让DM广告的使用率更高;几元区不需要消费者过度考虑价格.2019/10/21273、提高客品数,提高客单价满200元,送100元主题促销2019/10/2128练习B5维他命免洗润发乳150ml成本价7.9元,售价为10元在促销期间,采购员把该商品定位”加一元多一件”的促销方式.供应商配合提供了39%的折扣,即4.819元,请计算该商品的促销毛利率.高露洁清爽薄荷牙膏100g成本价为5.9元,售价为7元在促销期间,采购员把该商品定位”第二件5折”的促销方式.供应商配合提供了20%的折扣,即4.72元,请计算该商品的促销毛利率.2019/10/2129提高客单价的其他方法:满**元抽奖高单价商品促销:家电、服装、纺织品量贩包装商品促销:整箱售卖重视大宗客户高单价的促销品陈列在较好位置2019/10/21304、提高购买频率积点成金每日惊爆价会员营销2019/10/2131建立与竞争对手的差异化西方食品节红酒节独家售卖商品展有机食品展法国化妆品节人无我有个性化2019/10/2132塑造企业良好公共形象环保商品展节能商品展公益活动积极响应国家号召顺应全球发展趋势2019/10/2133练习H1N1流感肆虐墨西哥,发现疾病至今短短2个月时间夺去超过150人的生命,同时迅速蔓延至北美。人口的流动也加强了疾病的传播,四月底一位港籍同胞从墨西哥经上海回香港,至此国内全面开始了抵御H1N1流感的工作的序幕,海关对疫区入境者的隔离,各大媒体的知识普及等等…….超市作为人流集中的场所被定义为少出入的场所,作为零售商,如何纳入全国乃至全球的抵御疾病的行列里?2019/10/2134提高企业美誉度关注质量“天天315”顾客恳谈会参与社会活动(关注弱势人群:孤寡老人、孤儿、残疾人等)提高服务质量(如强调退换货的方便)活动营销(商场之星评选活动)内部管理局部公开(由顾客评选优秀员工)企业文化的社会宣传公关营销管理制胜2019/10/2135案例分析家乐福从2007年开始尝试全品类促销折扣的活动,最先是从
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