埃森哲－东方电机股份有限公司SAP应用实施项目建议书

1版本:2002/4/162002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用东方电机股份有限公司SAP应用实施项目建议书2002年4月16日2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/162埃森哲很荣幸提交此投标书，协助东方电机股份有限公司实施SAP系统。由于前期未能与东方电机进行深入的讨论，若东方电机对项目建议书中的内容有任何问题，我们十分乐意解释和改进，直至对东方电机有一个清楚的答复。2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/163前言埃森哲公司衷心希望在此项目上与东方电机合作，通过提供最优秀的服务，将埃森哲在全球和在中国的SAP的同类项目经验带给东方电机。埃森哲不仅要成功实施系统，更重要的是通过双方共同的合作，为东方电机带来成功。同时在项目实施过程中，埃森哲将进行有效的知识传递，与东方电机项目小组建立紧密的团队。埃森哲的高层领导将对项目全权负责。我们的项目小组将有类似项目实施经验的顾问全职参与此项目。我们分阶段的快速实施方法目标在于减少项目对东方电机运作、资金、人员和风险的压力，尽早见到项目实施成果。我们实施方法强调实施中非电脑因素，充分重视变革过程中人的因素。2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/164目录SAP实施顾问公司的相关背景介绍东方电机SAP项目整体实施方案东方电机SAP项目阶段性实施方案东方电机SAP项目实施监理方案培训考核目标优先事项价格2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/165SAP实施顾问公司的相关背景介绍公司背景埃森哲在SAP实施的经验埃森哲对东方电机的理解东方电机SAP项目整体实施方案东方电机SAP项目阶段性实施方案东方电机SAP项目实施监理方案培训考核目标优先事项价格目录2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/166埃森哲在SAP实施的经验公司背景背景介绍—公司背景SAP实施顾问公司的相关背景介绍埃森哲对东方电机的理解2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/167埃森哲是全球最大的管理和信息技术咨询机构。我们的优势在于全球一体化的管理和资源共享模式，公司在全球网络中丰富的知识积累和人力资源可以用来支持我们在中国的业务。在全球48个国家设有约150家分公司，超过65,000名员工6000多个客户，《财富》100强中85强为我们的客户为实现向客户提供最先进的业务解决方案的承诺，埃森哲年研发费用达6亿美元年收入的增长率连续5年超过20%，98年收入达到83亿美元，超过业界的平均水平注重员工培养。在美国芝加哥附近的埃森哲培训中心拥有135间教室，可供近2000名学员生活和学习业务涵盖了以下产业通讯和高科技产业产品制造业金融服务业政府机构资源产业全球性公司背景介绍—公司背景2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/168帮助我们的客户开创未来我们的使命透过拥有丰富专业知识的优秀员工及与最佳客户的密切合作，致力成为一家提供优质服务的全球性公司我们的理念提供价值最佳客户合作精神专业知识优秀员工优质服务任何时候都百分之百地理解和满足客户的期望。四海一家作为全球化的咨询机构，在兼顾地域文化的同时，通过全球协作提高整体价值。诚信至上始终坚持开放和诚实的作风。不断进取以具有前瞻性的眼光，致力于建设明天更加辉煌的埃森哲。优秀员工以超群的业务能力确保优质的服务、精诚的合作和客户的成功。以人为本知人善任，待人如待己。“帮助我们的客户开创未来”背景介绍—公司背景2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/169埃森哲在中国开展业务已有二十多年，同各行业内的领先企业进行了密切而卓有成效的合作。目前埃森哲在大中国地区设有4家分公司，共有员工超过500人；埃森哲最早于1988年开始在中国大陆地区开展业务，帮助山西平朔煤矿进行SAP系统实施；上海分公司成立于1992年，现有员工约88人；北京分公司成立于1994年，现有员工约67人；员工中多数为中国本地人才，受到过国内外著名学府的良好教育，拥有海外工作经验。既具备业务专长，又了解中国国情；通过埃森哲的全球知识共享网络(KnowledgeXchange®)，我们在中国各地都能保持与全球同仁的密切交流。埃森哲在中国背景介绍—公司背景2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/1610在中国，我们曾经帮助国有企业进行企业体制改造和业务流程重组、帮助银行业促进商业化进程和优化业务流程、帮助各行业客户实施信息技术应用方案、提高物流管理水平、加强分销渠道的建设和管理，帮助地方政府制定各行业的发展战略、为国际企业进入中国和国内企业走向世界制定市场拓展战略等。中国的部分客户举例背景介绍—公司背景SHEC2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/1611埃森哲深知管理好企业变革、协调好企业各部门间关系的重要性。因此，埃森哲提出了“业务集成”的理念，在企业策略、信息技术、人员组织和业务流程这四个相辅相成的领域，为客户提供全面、综合的解决方案。企业策略是企业上下对业务发展目标达成共识的基础。企业制定的策略应该得到坦诚沟通、易于理解、能够激发员工付诸实践并能对日益加剧的各种市场变化动向作出迅即反应。人员组织是企业中最重要、通常也是最难以把握的组成部分。企业组织应该引导员工领会企业策略的真谛，组织有关业务流程的培训，让员工通过使用有效的工具、获取有用的信息提高他们的工作绩效，并且赋予员工适当的决策权力使他们能够更好的为客户服务。业务流程是改变一个企业经营方式的基础工作所在。业务流程必须被精炼、简化得更为有效，从而有助于企业策略的实施。信息技术促使我们重新思考我们的经营方式以及企业走向市场的方法。当然，信息技术作为一种工具必须支持企业策略，有助于企业员工方便、有效地实施既定的策略。另外，新技术的出现与应用将会影响未来的竞争格局。企业策略信息技术业务流程人员组织业务集成向客户提供最佳服务背景介绍—公司背景2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/1612埃森哲企业业务解决方案论坛跨行业知识库电子和高科技行业知识库最佳业务案例电子和高科技项目经验SAPR/3讨论组解决方案：规划和管理企业业务集成方法通过埃森哲的全球知识共享网络(KnowledgeXchange)，我们在中国各地都能使本地的咨询人员和世界各地的同仁实现知识共享。全球知识共享网络包含三千多个数据库，其中一些数据库专注于电子高科技产业、SAP系统实施等，通过积累和提供公司全球各地的专家的知识、经验，使合作项目的成功率大大增加。全球知识共享网络背景介绍—公司背景2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/1613埃森哲很早就认识到企业资源计划(简称SAP)这种解决方案的强大功效，并且建立了一个专门致力于SAP解决方案研究的组织。这个组织由一些行业解决方案研究组组成，每个组分别针对特定的行业或领域，专长于相应的SAP解决方案。埃森哲在全球有20个方案解决中心，可以直接为客户提供快速、高质量的SAP实施和支持服务。在某一SAPR/3的方案解决中心，我们直接为超过30多个客户提供系统开发，系统运行环境的维护、专业培训等服务。PaloAltoDallasHoustonChicagoTorontoFrankfurtCincinnatiMidlandTokyoShanghaiSaoPauloMexicoCityPhiladelphiaLondonAmsterdamParisLosAngeles曼谷方案解决中心SAP马尼拉方案解决中心信息技术汉城方案解决中心SAP雅加达方案解决中心SAP,Baan,Oracle,PeopleSoft,.…..东京方案解决中心SAP,Baan,Oracle,PeopleSoft,….........SAP方案解决中心伦敦法兰克福多伦多墨西哥城东京马尼拉雅加达芝加哥达拉斯休斯敦费城圣保罗上海辛辛那提北京悉尼开罗背景介绍—公司背景2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/1614我们通过独特的方式来帮助我们的客户设计成功的策略、实施可行的方案并创建持久的业务能力。埃森哲的风格背景介绍—公司背景埃森哲的风格完美设计面向过程现有方法的应用固定方法第三方审核大量的通才顾问的建议一次性研究系统交付最优设计注重结果注重设计和创新客户化工具包业务合作伙伴专门领域的专家小组客户的解决方案能力的持续创建注重知识传递2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/1615GartnerGroup的评估结果显示其长期以来对埃森哲在企业管理与信息技术咨询服务领域的杰出地位的一贯认可。客观的评价Source:GartnerGroup资料来源：GartnerGroup实施能力企业理念的完整性ChallengersLeadersRefocused/NichePlayersVisionariesEDSGeminiKPMGCSCIndex埃森哲MercerMgt.ADLittlePriceWaterhouseDeloitte&Ernst&YoungMcKinsey业务流程重整ATBainBCGC&LBoozAMSDMRSHLSystemhouseAllenToucheKearneySource:GartnerGroup实现企业理念的能力企业理念的完整性ChallengersLeadersRefocused/NichePlayersVisionariesUnisysHPDigitalEDSIBMCSGErnst&YoungWaterhouse埃森哲NCRAT&TSolutionsCSCCoopers&LybrandFujitsuBullSemaSHLSystemhouseAMSKPMGDeloitte&Touche系统集成Price背景介绍—公司背景2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/1616埃森哲在SAP实施的经验公司背景埃森哲对东方电机的理解背景介绍—埃森哲在SAP实施的经验SAP实施顾问公司的相关背景介绍2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/1617越2500个SAP专业人员，完成了超过350个SAPR/3项目欧洲，中东，非洲，印度美洲越3000个SAP专业人员，完成了超过200个SAPR/3项目亚洲，大洋洲越700个SAP专业人员，埃森哲完成了超过100个SAPR/3项目(截至2001年6月)越6200个SAP专业人员，埃森哲已完成超过650个SAPR/3项目（数目仍在快速增加)埃森哲全球范围内统计数字：埃森哲是SAP全球范围内最大的实施合作伙伴背景介绍—埃森哲在SAP实施的经验2002埃森哲版权所有，严格保密，仅供东方电机内部使用版本:2002/4/1618埃森哲是SAPR/3全球顾问合作伙伴程序中的“宪章成员”。埃森哲是SAP全球最好的“业务集成伙伴”。我们双方有一个SAPR/3的联合协议，就是SAP公司认证埃森哲为一个高质量的服务供应商，同时埃森哲认证SAP的软件功能的正确性和完整性。埃森哲和SAP已经建立了一个最高管理层的联席委员会。我们双方已经建立了一个全球性的业务架构以提供SAP的解决方案。我们双方已经建立了一个“业务集成中心，SAP解决方案中心和SAP能力中心”的全球性网络，我们双方还有一系列的联合协议，包括提供SAP项目成员的培训等。在过去的20多年中，埃森哲和SAP公司已经，并且正在继续发展着一种紧密的，战略性的合作伙伴关系。其中最主要的是：……埃森哲有着长远的与SAP公司的合作背景介