速卖通创业实操

0.组建团队0.1速卖通团队结构的类型0.1.1大型团队架构0.1.1.1大型团队架构0.1.2中型团队架构0.1.2.1中型团队架构0.1.3小型团队架构0.1.3.1小型团队架构0.2小型团队岗位设置0.2.1岗位：运营0.2.1.1岗位职责：运营0.2.2岗位：美工0.2.2.1岗位职责：美工0.2.3岗位：客户服务0.2.3.1岗位职责：客户服务0.2.4岗位：采购0.2.4.1岗位职责：采购0.2.5岗位：仓储物流专员0.2.5.1岗位职责：仓储物流专员0.3小型团队人事管理0.3.1KPI绩效考核0.3.1.1KPI绩效考核0.3.2晋升与降职标准0.3.2.1晋升与降职标准1.速卖通平台认知1.1认识跨境电商1.1.1跨境电商基本概念1.1.1.1跨境电商的定义1.1.1.2跨境电商的分类1.1.1.3跨境电商的业务流程1.1.1.4跨境电商的意义1.1.1.5跨境电商的特点1.1.1.6跨境电商与国内电商B2C的区别1.1.1.7跨境电商的专业术语1.1.2跨境电商的现状与发展趋势1.1.2.1跨境电商的发展历程1.1.2.2跨境电商的现状1.1.2.3跨境电商的发展机遇1.1.3常见的跨境电商平台1.1.3.1跨境电商平台的分类1.1.3.2常见的跨境电商平台1.2认识速卖通平台1.2.1速卖通平台概况1.2.1.1阿里巴巴电商平台1.2.1.2速卖通平台1.2.1.3速卖通平台的特点和作用1.2.1.4速卖通平台的业务流程1.2.1.5速卖通平台的收费情况1.2.1.6速卖通平台的产品范围1.2.1.7速卖通与国际站、淘宝的区别1.2.2速卖通市场概况1.2.2.1速卖通市场现状1.2.2.2速卖通市场概况1.2.3速卖通网站前台框架1.2.3.1首页1.2.3.2搜索结果页1.2.3.3卖家页面1.2.3.4产品页面1.3研读速卖通平台规则1.3.1发布规则1.3.1.1全球速卖通禁限售规则1.3.1.2全球速卖通留有联系信息规则1.3.1.3全球速卖通不当发布行为规则1.3.1.4全球速卖通特定行业商品发布规范1.3.1.5全球速卖通“搜索作弊”规则1.3.2知识产权类规则1.3.2.1知识产权类规则及其处罚1.3.2.2知识产权类规则小结1.3.3交易类规则1.3.3.1全球速卖通不法获利规则1.3.3.2全球速卖通成交不卖规则1.3.3.3全球速卖通虚假发货规则1.3.3.4全球速卖通不正当竞争规则1.3.3.5全球速卖通违背承诺规则1.3.3.6全球速卖通信用及销量炒作规则1.3.4纠纷以及平台标准1.3.4.1纠纷率1.3.4.2裁决提起率1.3.4.3卖家责任裁决率1.3.4.4举例说明1.3.4.5纠纷处罚细则1.3.5其他规则1.3.5.1一般放款规则1.3.5.2评价规则1.3.5.3售后规则1.3.5.4卖家服务等级2.速卖通平台注册与登录2.1注册与开店2.1.1注册帐号2.1.1.1进入注册页面2.1.1.2注册帐号2.1.1.3实名认证2.1.1.4APP认证2.1.2开通店铺2.1.2.1开店考试2.1.2.2开通店铺2.2收付款设置2.2.1收付款设置2.2.1.1买家支付方式介绍2.2.1.2国际支付宝2.2.1.3创建美元收款账号2.3登录速卖通卖家后台2.3.1后台登录方式2.3.1.1页面登陆后台2.3.1.2手机APP登陆后台2.3.1.3旺旺登陆后台2.3.2后台页面介绍2.3.2.1卖家首页2.3.2.2产品管理页面2.3.2.3交易页面2.3.2.4消息中心首页2.3.2.5店铺页面2.3.2.6账号认证页2.3.2.7营销活动首页2.3.2.8数据分析首页2.3.2.9经营表现页3.选品3.1选品基本知识3.1.1选品基本知识3.1.1.1选品的意义3.1.1.2选品的原则3.1.1.3选品的步骤3.1.1.4选品的技巧3.1.1.5选品的趋势3.1.1.6选品的方式3.1.1.7选品的结构3.2站内选品3.2.1数据纵横工具3.2.1.1速卖通数据纵横工具3.2.2行业选品3.2.2.1行业选品3.2.2.2行业概况3.2.2.3蓝海行业3.2.3类目选品3.2.3.1类目选品步骤3.2.3.2平台卖家在卖什么产品3.2.3.3平台买家想要什么3.2.3.4确定目标类目3.2.4产品选品3.2.4.1产品选品四种方法3.2.4.2商品属性选品3.2.4.3关键词选品3.2.4.4参考网站编辑推荐的流行趋势3.2.4.5参考同行业卖家款式3.2.5直通车选品3.2.5.1直通车选品5种方法3.2.5.2热搜/热销选品3.2.5.3潜力产品3.2.5.4直通车关键词工具选品3.2.6国家站选品3.2.6.1国家站选品3.2站外选品3.3.1外贸热品榜3.3.1.1外贸热品榜：首页3.3.1.2外贸热品榜：外贸人气持续飙升排行榜3.3.1.3外贸热品榜：外贸奇葩商品排行榜3.3.1.4外贸热品榜：外贸火爆商品排行榜3.3.1.5外贸热品榜：外贸特价商品排行榜3.3.2eBay工具3.3.2.1watcheditem3.3.2.2watchcount3.3.2.3terapeak3.3.3谷歌工具3.3.3.1谷歌工具4.产品发布与管理4.1产品发布4.1.1产品发布基本知识4.1.1.1进入产品发布页面渠道4.1.1.2产品发布简易流程4.1.1.3产品信息的收集4.1.2产品发布10步骤流程4.1.2.1选择类目4.1.2.2填写产品属性4.1.2.3填写产品标题4.1.2.4上传产品主图4.1.2.5填写销售属性4.1.2.6填写产品详情页4.1.2.7填写包装信息和物流设置4.1.2.8填写服务模板和其他信息4.1.3产品发布技巧4.1.3.1产品发布注意事项4.1.3.2标题制作详解4.1.3.3产品详情页制作详解4.1.3.4销售价格制定4.2产品分组管理4.2.1产品分组的用途和好处4.2.1.1产品分组展示在哪里4.2.1.2产品分组的用途和好处4.2.2产品分组的基本内容4.2.2.1产品分组的基本内容4.2.3产品分组的操作方法4.2.3.1新建分组4.2.3.2添加组内产品4.2.3.3编辑分组4.3模板管理4.3.1产品信息模块4.3.1.1产品信息模块的定义4.3.1.2产品信息模块的用途和好处4.3.1.3产品信息模块—关联产品模块的操作方法4.3.2自定义服务模板4.3.2.1服务模板的用途和好处4.3.2.2服务模板管理4.3.3自定义尺码模板4.3.3.1尺码模版的用途和好处4.3.3.2尺码模版在商品页面中的展示4.3.3.3尺码模板管理4.4淘代销4.4.1淘代销简介4.4.1.1淘代销定义4.4.1.2淘代销页面4.4.2淘代销操作4.4.2.1查询淘宝商品4.4.2.2认领商品4.4.2.3编辑发布已认领商品5.设置运费模板5.1详解国际物流5.1.1国际物流方式综述5.1.1.1跨境电商的国际物流方式5.1.1.2各类物流方式的代表与特点5.1.1.3各类物流方式的优势比较5.1.1.4国际物流方式的选择原则5.1.2国际快递介绍5.1.2.1国际快递优劣分析5.1.2.2国际快递与国内快递的比较5.1.2.3常见国际快递的特点5.1.3专线物流和海外仓介绍5.1.3.1物流专线优劣分析5.1.3.2常见专线物流的特点5.1.3.3海外仓的特点5.1.4邮政小包介绍5.1.4.1常见的邮政小包5.1.4.2各类邮政小包对比5.1.4.3各类邮政小包优劣分析5.2计算国际物流运费5.2.1国际物流运费基本知识5.2.1.1国际物流费用构成5.2.1.2国际运费通用计算公式5.2.1.3速卖通平台的运费计算5.2.1.4三种主流物流方式的运费计算公式5.2.1.5主流物流方式的运费价格5.2.2国际运费的计算实操5.2.2.1案例1计算EMS运费5.2.2.2案例2计算EMS运费5.2.2.3案例3计算多种方式运费5.3设置运费模板5.3.1速卖通运费模板介绍5.3.1.1新手运费模板5.3.1.2中国大陆发货的模板5.3.1.3自有海外仓以及第三方海外仓发货模板5.3.1.4自建物流渠道模板5.3.2速卖通运费模板设置5.3.2.1设置中国大陆发货的运费模板5.3.2.2设置中国邮政小包的承诺到货时间5.3.2.3设置海外仓发货模板5.3.2.4自建物流渠道模板6.发货6.1线上线下发货6.1.1发货的基本知识6.1.1.1发货流程6.1.1.2线上发货与线下发货的比较6.1.1.3速卖通卖家发货操作6.1.2速卖通线上发货6.1.2.1线上发货推荐方案6.1.2.2线上发货流程6.1.3线下发货6.1.3.1线下发货后台操作方法6.1.3.2后台逐一发货6.1.3.3批量后台发货6.1.3.4实物包裹的操作流程6.1.4使用第三方工具发货6.1.4.1第三方工具定义6.1.4.2选择合适的第三方工具6.2产品打包操作6.2.1产品打包操作6.2.1.1打包操作的基本流程6.2.1.2选择合适的包装材料6.2.1.3称重6.2.1.4产品包装日常所需工具7.店铺装修7.1店铺装修7.1.1旺铺装修基础知识7.1.1.1旺铺装修的意义7.1.1.2速卖通的店铺特性7.1.1.3店铺的基本结构7.1.2旺铺装修平台的使用7.1.2.1进入店铺装修7.1.2.2旺铺装修平台顶部菜单介绍7.1.2.3旺铺装修平台主区域介绍7.1.2.4旺铺的预览与发布7.1.2.5店铺装修5大秘籍7.1.3旺铺模块设置7.1.3.1商品推荐模块7.1.3.2模块管理7.1.4旺铺装修进阶介绍7.1.4.1旺铺装修第三方模板7.1.4.2进入装修市场7.1.4.3功能店招7.1.4.4广告墙7.1.4.5分类导航7.1.4.6自定义模块7.2无线店铺装修7.2.1无线基础页面装修7.2.1.1店招7.2.1.2产品推荐模块7.2.1.3图片模块7.2.2无线活动页面装修7.2.2.1增加无线活动页面操作步骤7.2.2.2有关无线活动页面的建议7.3视觉美工7.3.1视觉营销的重要性7.3.1.1视觉营销的定义7.3.1.2视觉营销的重要性7.3.1.3东西方电商视觉的差异7.3.2视觉营销的核心7.3.2.1产品主图7.3.2.2海报设计7.3.2.3产品详情页7.3.2.4产品拍摄7.3.3视觉营销的重点7.3.3.1图片规范7.3.3.2色调7.3.3.3排版8.客户服务与订单处理8.1客户服务基础知识8.1.1客户服务的工作内容8.1.1.1咨询8.1.1.2问题解决8.1.1.3促进成交8.1.1.4团队管理8.1.2客户服务的工作思路8.1.2.1做谈判的主导8.1.2.2坚持我们承担责任8.1.2.3解决方案由卖家积极提供8.1.2.4提供可信赖的数据与证据8.1.2.5技术性问题回复方式的多样化8.1.2.6注重语言沟通技巧8.1.3境外客户的工作习惯8.1.3.1沟通工具习惯8.1.3.2回复时效性的要求8.1.3.3SNS社交网络习惯8.1.3.4交易证据要求8.1.3.5邮件营销接受度8.1.4买方操作后台8.1.4.1买家MyAliexpress首页8.1.4.2交易（Transcations）8.1.4.3信息中心（MessageCenter）8.1.4.4收藏夹（Mylists）8.1.4.5帐户管理（Account）8.2询盘处理8.2.1询盘的基础知识8.2.1.1询盘的定义8.2.1.2询盘的内容和来源8.2.1.3询盘处理注意事项8.2.2询盘的方式8.2.2.1站内信询盘8.2.2.2订单留言8.2.2.3旺旺沟通8.2.2.4卖家端APP8.2.2.5第三方APP8.2.3常见询盘的回复模板8.2.3.1如何吸引客户回复8.2.3.2在询盘中筛选客户8.2.3.3询问各类交易条件的回复8.2.3.4询问平台使用的回复8.3订单处理8.3.1各类订单处理方法8.3.1.1等待发货的订单8.3.1