太平人寿广东分公司营销策略分析

北京交通大学硕士学位论文太平人寿广东分公司营销策略分析姓名：姜华申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：梅贻凯20060501太平人寿广东分公司营销策略分析作者：姜华学位授予单位：北京交通大学相似文献(10条)1.学位论文谢溪入世后我国人寿保险企业的营销策略研究2004保险是国家金融三大支柱之一,是社会经济稳定发展的重要因素.随着中国经济的发展和社会保障制度的变革,人寿保险代替财产保险在国民经济中占据了更为重要的地位.入世后我国寿险业受到了很大的冲击,面临外资的全力争夺.寿险企业出现了很多问题,市场份额大量丢失.保险业的核心竞争力是企业的市场营销能力,只有重视营销策略的研究,不断增强企业市场营销力,才能在激烈的市场竞争中占据有利地位.本文首先介绍了市场营销的相关理论,回顾了中国民族保险业的发展历程和现状,研究了WTO对中国保险市场开放的要求和带来的影响,通过对我国寿险市场现状的研究找出了中国寿险业存在的问题.在分析了寿险营销现状及入世后中国保险监管的模式的基础上,经研究得出结论:入世后中国人寿企业可以采用全面营销、行业营销、服务营销、应变营销等策略来应对WTO的挑战.为对我国寿险企业的营销策略研究提供思路和方法,本文选择了平安人寿保险公司作为个案进行研究,通过对平安人寿市场营销的调查,确定平安人寿市场营销的影响因素,并运用层次分析和综合权重的方法对平安人寿市场营销的影响因素进行了量化分析,明确了品牌建设、客户关系管理和人员素质是平安人寿市场营销的主要影响因素,明确了平安人寿市场营销未来发展中应该重点注意的方面,为解决平安人寿市场营销中存在的问题提供了解决的对策.本文所得出的结论对中国寿险业在入世后营销策略的制定提供了思路和方法,具有一定的借鉴意义.有利于中国人寿保险企业在WTO的框架下顺应机遇迎接挑战,发挥本土优势,做大做强民族保险业.2.会议论文魏继斌新形势下本土保险企业服务营销策略——兼论平安保险公司的服务营销策略2004随着中国保险业全面开放，外资增长将在中国保险业增长中所占份额越来越大。在新的竞争格局下，服务营销的理论在保险业的实践必然将突破疆域国界的限制，成为具有跨国性、普遍性、通用性的学科。面对保险业的全球本土竞争格局，本土保险企业必须深刻理解服务营销的内涵，实施服务营销策略，将服务营销作为一种理念，根植于企业文化之中，充分发挥本土企业的优势，迎接外资保险企业的挑战。3.学位论文左振A保险公司广东分公司营销策略案例分析2007自1980年以来，短短二十几年间，在改革开放政策的推动下，广东地区的寿险业取得了令人瞩目的成就。在广东地区，人寿保险被誉为21世纪的朝阳产业，人寿保险市场已初具规模。然而，相对于发达国家，相对于广东地区经济发展的现状，广东的寿险市场目前仍处于发展的初级阶段，起步较晚、基础较差，总体规模小。加入WTO后，我国金融行业对外开放的深度和广度不断扩大，广东的寿险业也进入了全面对外开放的新时期，让广东的寿险企业既喜逢机遇又面临更复杂的竞争环境和挑战。在这种环境下，中小保险企业如何争取更大的市场份额成为很多中小保险企业思考的问题。本文针对作者本人所在的保险公司—A人寿保险有限公司广东分公司进行实证研究，通过对我国整体的经济环境、广东地区的人寿保险企业进行整体的环境分析、保险行业的整体状况，以及广东地区的实际情况，采用SWOT分析法对A人寿保险有限公司广东分公司在广东地区的竞争实力进行分析，最后根据分析的结果得出结论，提出该公司在广东地区的营销策略，并希望能对一般的中小保险公司在广东市场的营销提供借鉴。4.学位论文赵卫红中国人保郑州分公司营销策略的问题及对策2006近两年，中国人保郑州分公司的经营业绩出现了比较严重的滑坡。种种迹象表明，经营业绩的滑坡与该公司现阶段所贯彻的营销策略有一定的关系。在此背景下，我提出了中国人保郑州分公司营销策略存在的问题及对策这一论题。本论文的主体由四部分内容构成，其中第四部分的营销对策研究是本文的核心内容，而第二部分的问题剖析是本文的难点，因为提出的问题一旦有偏差，后边的解决方案将毫无价值可言。本文首先对郑州财产保险市场和中国人保郑州分公司的经营现状进行分析。通过对现状的分析与描述，发现中国人保郑州分公司在产品、价格、销售渠道、促销及售后服务这些营销环节均存在一定的问题。可以说这一系列的营销问题对公司经营业绩的大幅度滑坡负有重大责任。在论文主体的第三部分，我在进一步挖掘营销问题产生的根源时，发现上述营销问题的成因既有来自外部的环境因素，如监管不力、保险消费存在误区、郑州财产保险市场产品同构现象严重，同时也有来自公司自身的内部因素，如市场定位不明确、营销观念陈旧、营销水平低下、不重视内部营销、精算不精。正是内、外部因素的共同作用，导致中国人保郑州分公司一系列营销问题的产生与蔓延。在此基础上，本文在论文主体的第四部分提出了解决上述营销问题的五大营销对策：一是调整产品结构，二是确立“客户导向”的服务体系，三是整合销售渠道，四是提高价格制定的水平，五是加强内部营销。这五大营销对策对于缓解中国人保郑州分公司目前的经营困境有一定的作用，但不可能彻底消除存在于该公司的所有营销问题。外部的环境因素属于企业只能去适应而无法控制的因素，只有与企业自身相关的内部因素才是企业可以采取一定措施加以控制的。这既说明了为什么论文第四部分提出的五大营销对策不可能彻底解决中保人保郑州分公司存在的营销问题，同时也意味着五大营销对策的贯彻与执行将会遇到来自外部环境的重重障碍，再加上来自公司内部的重重阻力，五大营销对策的执行效率与执行效果将会大打折扣。对于这一点，公司的高层管理者一定要有正确的认识和把握。唯如此，五大营销对策才可能真正地落到实处而不至于流于形式。5.期刊论文郭斌浅议保险企业的关系营销策略-南方金融2003,(3)随着我国加入WTO,保险行业的竞争日趋激烈,保险公司作为经营风险的服务性企业,在进行市场营销时应从服务性企业的特征出发,制定适合本企业特征的、符合中国国情的营销策略.加快关系营销策略的实施,通过树立企业良好形象,密切企业和客户的关系,为客户提供特色服务来赢得客户、满足客户、留住客户.6.学位论文陈小萍我国保险企业品牌营销初探2006中国是世界上最大的潜在保险市场，也是世界上增长最快的保险市场，目前中国的保险市场远未饱和，对外资有着巨大的吸引力。当今世界已进入品牌时代，国际知名企业的海外扩张已从原来的产品输出、资本输出走到了品牌输出这一新的阶段。品牌是企业的无形资产，知名品牌是企业自身的广告和质量保证。而中国保险企业在品牌营销方面的现状却不容乐观。市场经济的蓬勃发展，外资保险企业的快速涌入，无论是保险业界还是学术界，都高度关注中国保险企业的品牌运营。本文在对品牌营销领域的各种理论进行了系统化的整理和研究的基础上，把相关的理论适应性地引入到保险企业品牌营销对策中来，并初步探讨它在我国保险企业品牌营销实践中的实施思路。研究注重从多学科的角度出发，以管理学的基本理论为理论基础，结合经济学、市场营销学的相关理论，从我国保险企业品牌营销实际出发，提出保险企业品牌营销的相应对策。全文共分为五章：第一章导言。该章介绍本文选题的背景和意义、文献综述、研究框架、研究方法和本文创新之处。第二章保险企业品牌营销相关理论与研究。该章侧重从理论上分析品牌营销对保险企业的影响。首先对品牌理论做一综述，然后从保险商品特性和企业经济价值两个角度，来分析品牌营销对保险企业的重要性和必要性，同时提出客户满意度这一重要的保险企业品牌形象评价指标，最后借助品牌影响力分析品牌对处于成长期的中国保险企业的影响。第三章保险企业品牌营销现状、问题及原因。该章从我国保险业发展的角度，分析我国保险企业品牌的成长进程和品牌营销现状，对存在的主要问题进行原因剖析。第四章保险企业品牌营销策略探讨，是核心部分。该章力图从全面系统的角度探讨我国保险企业品牌营销的促进和推广对策，具体包括制定保险企业品牌的总体战略规划、设计营销策略、服务策略、整合传播策略、文化策略、保护及危机处理策略等。第五章结论部分。该章最终提出品牌营销对于保险企业有着重要意义，我国保险企业应该树立品牌意识，培养品牌营销观念，结合自身经营特色，使品牌营销真正为促进我国保险企业的成长发挥作用。我国大多数保险企业还处于创建品牌的阶段，对品牌的管理还与国际有一定的差距。产品是有价的，而品牌是无价的，实施品牌战略是我国保险企业的必然选择。对我国保险企业品牌营销策略的研究，需要较长时间各个层面人士的共同努力。本文选取这个较有新意和现实意义的选题，借助相关理论、模型、数据、图表等，为探讨符合我国国情的保险企业品牌营销对策，进行了一些突破性的研究，提出了操作性较强的建议，对于促进我国保险企业健康稳定发展具有一定的参考价值。7.期刊论文章金萍浅析保险企业的服务营销策略-经济师2001,(7)近年来,保险企业在我国各地迅速增长,作为第三产业,即广义的服务业,其在国民经济中扮演着越来越重要的角色.由于服务所具有的无形性、不可分割性、差异性及不可储存性等特点,使得服务产品不同于有形产品,对提供服务的保险企业的营销管理同样也提出了更新更高的要求,因此,需要运用一些新的策略来处理保险企业的营销问题.8.学位论文李凤满我国保险业营销策略研究2007经济全球化背景下，尤其是在2006年我国完全履行了加入WTO的承诺后，我国保险市场全面取消了对外资保险公司经营区域和产品类别的限制，我国保险公司面临外资保险公司的严峻挑战。我国保险业起步较晚，尚处于发展初级阶段，与发达国家相比还存在很大差距。外资保险公司通常有雄厚的资金实力，成熟的产品研发机制，先进的管理经验，有效控制风险的技术与经验等，毫无疑问，将会抢占一定的市场份额，给我国保险公司提出了一个严峻的课题：即我国保险企业怎样面对激烈的竞争，采取什么样的策略来使保险业健康持续地发展?本文是从营销的角度来研究探讨我国保险业的发展战略。由于保险产品的同质性，各国保险经营环节并无太大差别，决定保险市场竞争胜负的关键在于服务质量和营销水平的高低。因此，引导我国保险企业适应新的形势，改善营销策略，提高营销水平是当前迫切需要解决的问题。论文立足我国保险营销现状，在充分分析了保险企业内外部环境基础上，以保险营销的特点为依据，借鉴发达国家保险营销先进经验，探究我国保险企业营销策略新思路，总结出新形势下我国保险营销发展策略：第一，加强险种创新，完善险种结构，深入挖掘市场需求，开发出适合消费者的简洁、实用、人性化的险种，并结合产品组合设计和新产品发布会等方式加强险种策略。第二，加强精算实力，制订科学、合理的费率标准，使保险价格更经济、更合理，提高竞争力。第三，突破目前的以个人代理人销售为主的单一模式，建立多层次立体式营销渠道。继续加强与银行等兼业机构的友好合作；大力发展保险中介渠道；充分利用互联网络拓展网上营销，积极应对电子商务潮流；选择合适的场所开展门店销售；探索电话营销和电视营销渠道。第四，重视保险传播与促销组合策略。建议保险监督管理委员会发起设立国民保险月，普及保险知识，宣传保险功能，提高公众的保险意识；发挥新闻媒体的正面宣传和引导作用，提高全民风险意识；并综合运用人员推广、广告、公共关系、展业推广等促销手段。第五，培育与重塑保险业的信用体系。加强伦理道德教育，培育保险诚信文化；逐步引入保险公司信用评级制度；建立营销员失信惩戒制度。第六，提供优质服务，创造强势品牌，塑造良好形象。第七，实施人才策略。加强高素质人才的培育，从薪酬、保障、发展、培训各方面加大投入，以吸引各类人才的加盟，解决人才稀缺问题；保险企业应提高行业进入壁垒，改变“人海战术”的做法，整顿营销队伍，走精兵强将之路。第八，建议有条件的公司采用“职员制”销售模式，稳定员工队伍，实现长期服务。第九，营销中应注重保险文化的渗透，在保险产品中注入文化因子，营销一种生活标准、一种生活方式。让人们知道保险不仅仅是一种商品，还是未来美好生活的保障。提出的这些保险营销策略并非独立发挥作用，在保险营销实践中，保险公司应根据自