消费行为与零售业态互动关系及百货业营销策略研究

河海大学硕士学位论文消费行为与零售业态互动关系及百货业营销策略研究姓名：李欣申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：钱旭潮20070301消费行为与零售业态互动关系及百货业营销策略研究作者：李欣学位授予单位：河海大学参考文献(82条)1.菲利普·科特勒.洪瑞云.梁绍明市场营销管理(亚洲版)20042.赵尔烈.于淑华中日零售业结构与业态的比较1996(02)3.萧新永全方位营销19944.夏春玉零售业态变迁理论及其新发展[期刊论文]-当代经济科学2002(4)5.郭冬乐中国商业理论前沿Ⅱ20016.吴小丁商品流通论20057.卢泰宏中国消费者行为报告20058.MPMcNairSignificantTrendsandDevelopmentsinthePostwarPeriod19589.ONeilsenDevelopmentinRetailing196610.SCHollanderNotesontheRetailAccordionTheory1966(02)11.RRGistRetailing:ConceptsandDecisions196812.DIzraeliTheThreeWheelsofRetailing:ATheoreticalNote1963(01)13.WRDavidson.ADBates.SJBassTheRetailLifeCycle197614.JohnCMowenConsumerBehavior199315.J布莱斯消费者行为学199916.德尔·I·霍金斯.罗格·J·贝斯特.肯尼思·A·科尼.符国群消费者行为学200617.黄显兵我国零售业态发展趋势分析200418.李程骅商业新业态--城市消费大变革200419.王冬中小城市SHOPPINGMALL热的冷思考[期刊论文]-商场现代化2004(11)20.熊欣琼武汉销品茂的发展与风险分析2006(02)21.京沪穗争建全国第一大MALL200家MALL正在酝酿22.李飞.王高中国零售类型研究:划分标准和定义[期刊论文]-北京工商大学学报（社会科学版）2006(4)23.戴黎燕中国零售业态变革研究[期刊论文]-商讯商业经济文荟2006(3)24.B·约瑟夫·派恩.夏业良.鲁炜体验经济200025.国外无店铺销售经验及借鉴26.迈克尔·R·所罗门消费者行为学200627.王婉芳构建以生活方式为导向的零售业发展平台28.论商业新业态对家庭消费方式的整合--城市消费沃尔玛化研究的一个视角[期刊论文]-现代经济探讨2005(10)29.周晓虹现代社会心理学--多维视野中的社会行为研究199730.C赖特·米尔斯白领--美国的中产阶级198731.汪秀英中国社会现行消费模式的规范途径[期刊论文]-北京工商大学学报（社会科学版）2006(1)32.乔纳森·特纳社会学理论的结构200133.卢泰宏消费者行为学--中国消费者透视200534.户外运动兴起投资正当时2006(04)35.李福学大型百货商店的定位选择[期刊论文]-商业时代2003(5)36.PeterJMcGoldrickRetailMarketing200237.俞仁龙百货商场市场定位的几个问题[期刊论文]-商业经济文荟2000(3)38.王卫红.周利国.杜晶零售营销教程200639.钱旭潮市场营销管理200240.王竹体验营销的整合营销模型[期刊论文]-福建行政学院福建经济管理干部学院学报2002(4)41.王龙基于体验消费的企业营销策略研究[学位论文]硕士200442.伍海平.赵德海零售企业的店铺设计[期刊论文]-商业研究2005(23)43.AreniCharlesS.DavidKimTheinfluenceofbackgroundmusiconshoppingbehavior:ClassicalversusTop-fortymusicinawinestore1993(01)44.宋思根零售商店形象属性维度的实证研究[期刊论文]-北京工商大学学报（社会科学版）2006(4)45.服装零售卖场设计[期刊论文]-商场现代化2003(9)46.郁方19世纪末以来中国中产阶层的消费文化变迁与特征[期刊论文]-学术研究2005(7)47.BourdienPDistinctionASocialCritiqueoftheJudgementofTaste198448.刘东英城市消费特点与零售商业发展的目标模式[期刊论文]-财贸经济2002(2)49.管驰明传统与新兴零售业态的竞争与共生[期刊论文]-商业时代2006(33)50.我国零售业态发展趋势研究[期刊论文]-商业时代2005(30)51.尚益亨.刘新强从外国零售业态演变看中国零售业态发展2002(04)52.张建华关于零售业态发展态势的研究2003(04)53.王卫红论广东零售市场消费者行为变化趋势与零售业发展对策[期刊论文]-消费经济2004(4)54.中国连锁经营协会零售创新案例200555.孙丽鹂中国消费者行为与零售终端行为互动研究[学位论文]硕士200656.邱爱梅.顾幼瑾消费者行为与零售业态变革[期刊论文]-咸宁学院学报2003(1)57.李卫华从世界零售业态演变看我国主体零售业态新模式200458.连淑芳超级市场中消费者购买行为的促进[期刊论文]-心理学动态1997(1)59.丽琼论消费知觉与企业营销1996(04)60.MHart哈佛商学院案例精选集:零售业200261.Johnc:Mowen.MichaelSMinor消费者行为学200362.加里·S·贝克尔.王亚宇.陈琪人类行为的经济分析199563.尤力以消费者为中心的市场学研究1993(06)64.张小虎终端阵地战:零售终端导购与促销实战技巧200565.褚有福商圈建设与市场规律[期刊论文]-商业经济与管理2001(10)66.JoelREvans.BarryBerman零售管理67.单炜浅析中国零售业现状及前景2005(21)68.王德章.张斌中国零售市场竞争现状与发展趋势[期刊论文]-当代财经2005(10)69.李作战入世后的我国零售业发展瓶颈的透析及其突破[期刊论文]-现代管理科学2006(2)70.金薇我国零售业现状分析及零售业企业的发展对策建议[期刊论文]-黑龙江对外经贸2006(1)71.祝合良新世纪提高我国零售企业竞争力的基本思路[期刊论文]-经济与管理研究2005(4)72.罗伯特·斯莱特沃尔玛王朝200473.J保罗彼德消费者行为与营销战略200074.江纯宏中国零售业态展望1996(03)75.朱莉雅.王爱丽.白丽苹论新形势下我国大中型零售企业的竞争战略[期刊论文]-山东行政学院山东省经济管理干部学院学报2005(2)76.王英基于客户关系管理的零售业客户价值研究200477.荆林波零售业态的演变及其学说解释[期刊论文]-北京市财贸管理干部学院学报2002(2)78.金永生浅论西方零售组织演变理论及其历史轨迹1997(06)79.韩耀.高用深.张春法零售业CRM体系的构架与建设[期刊论文]-商业经济与管理2003(12)80.张轶扬.高勇百货商场服务营销[期刊论文]-科学决策2002(1)81.曹小春零售企业营销的世界性趋势[期刊论文]-商业时代2003(11)82.秦陇一我国零售业态结构的调整与创新[期刊论文]-中国流通经济2003(3)相似文献(10条)1.学位论文陈延亭基于消费者行为的我国零售业态发展趋势研究200720世纪90年代以前，中国零售市场长期保持着百货商店一统天下的单一格局，其市场份额达60％以上。对外开放以来，随着消费者需求的变化和零售市场竞争的加剧，大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心、仓储商场等新型零售业态得到了快速发展，成为中国零售业规模扩大的主要动力。在过去的将近20年里，中国零售业走完了国外零售业150年的商业历程，西方发达国家历经8次零售革命形成的20余种业态几乎全部在中国出现，但是各种新型业态基本是同时出现，没有时间阶段性，且部分业态具有明显的不足，与国际上通行的标准业态相比有较大的差距。目前，国内零售企业的规模扩张更多的是一种外延式扩张，更看重的是网点资源的抢占，规模效益没有充分体现，只在一定程度上提高了综合毛利率，但各类经营费用居高不下，导致净利润率远远低于沃尔玛等国际巨头。根据国家信息中心的数据，2004年连锁零售企业平均利润率仅为0.85％，连锁超市百强的净利润率为1.22％，而国外连锁超市平均利润率为2.22％。过高的运营成本归因于两个方面，外部是因为我国物流费用偏高，占GDP比重的16.7％，而发达国家仅为这个数字的一半；内部因素则缘于销售成本和管理成本偏高，国内这方面的成本平均达30％，而沃尔玛则仅为16％。商品周转速度慢、采购配送水平低造成高库存和断货共存等问题。外商的这种规模化优势和低价销售策略大大提高其市场占有率，使国内零售企业市场份额不断缩小，直接影响国内零售企业市场地位。2D07年上半年，虽然中国百家重点大型零售企业保持了稳定的增长势头，并完成商品销售总额979.8亿元，同比增长12.3％，完成零售额845亿元，同比增长11.3％，并且在所统计的二十八大类商品中，共有二十四类商品零售额同比增加，其中二十一类商品零售额增长幅度都在百分之十以上。但，相比国外零售业的发展以及盈利状况来看，我国零售业的绝对增长仍然是相去甚远。随着我国人世承诺的逐步兑现，我国零售业已全面开放，内外资商业企业在相同的市场环境中展开全面竞争，这对我国的本土零售企业是一个严峻的考验。随着外资零售企业的大量涌人，我国的零售业态呈现出了复杂多变的情况：新的业态的不断涌现，原有业态的转型，有的业态的规模过度发展，有的则发展不足，不同业态之间效益差异较大，业态的增长大幅度波动等。本文对基于消费者行为的我国零售业态发展趋势进行了研究。文章分为四个部分：第一部分，阐述了研究的背景和意义，并对国内外相关的文献以及理论进行了详细的综述并进行评判。通过我们对这些文献和理论的研究发现，他们都是基于对不同国家零售业态与经营方式演变的“特色性”历史发展过程的外在的、现实的、总结性的描述，并没有从影响和产生这些演变和发展过程的根本原因，以及对具有普遍规律性的、能够大致预测未来零售业态与经营方式演变趋势的理论方面进行更深入的研究。第二部分，对我国零售业态发展过程、特点及主要零售业态的现状进行了详细的总结分析，通过分析我们得出：新型业态的出现并非是管理和技术革新带来的竞争优势，而不过是销售方式的花样翻新，这些导致了本土零售企业与国外大型零售企业存在着非常大的差距。本文认为出现这种状况的最为重要的原因是本土零售企业并不重视对消费者行为进行充分的研究，企业行为并不是从适应消费者行为变化的角度出发，只是一味的因循守旧以己为本。第三部分，着重分析了我国现阶段消费者行为影响因素和特征，其中本文对消费者行为与零售业态发展变化的关系、消费者行为对零售业态的变革的影响做了详细的评判。进而归结到我国的现实情况，分析了影响我国消费者行为的主要因素，以及我国消费者行为的主要变化趋势，为本文的第四部分发展趋势的进一步研究做强有力的铺垫。第四部分，合理预测了我国零售业态的整体发展趋势和各主要零售业态的发展趋势。随着我国居民消费行为的个性化与多元化、主动化、便捷化、休闲化、体验化、专业化的变化趋势，我国零售业态呈现出多样化、定位准确化以及融合化的发展趋势。我国主要零售业态将呈现出以下发展趋势：百货业将会进一步加快转型，便利店会得到更加迅猛的发展，超市及大卖场将会成为零售业态中的主力业态，专业店将获得长足的发展，购物中心和网上商店随着城市化水平的提高尤其是交通设施、网络信息化设施的逐步完善会迎来前所未有的发展良机。2.学位论文于正志上海市购物中心发展研究2006购物中心作为一种新型零售业态，最近几年在中国各主要城市——尤其在上海发展迅猛。借鉴国外购物中心的发展经验，通过对上海市购物中心发展模式的研究，将有助于零售地理学研究的新近发展，并对我国零售业的发展有重要的