重庆家庭旅馆营销策略分析

-I-摘要近年来，我国的旅游业发展相当快，被称为“永远的朝阳产业”。尤其是在2001年12月11日加入世界贸易组织以后，更是为休闲旅游的发展提供了契机。作为旅游六大元素之一的住宿业，在旅游业的带动下也得到了充分的发展，星级酒店、宾馆、经济型酒店发展突飞猛进。随着国家对现行休假制度的完善和带薪休假制度的落实，形成了巨大的国内旅游消费市场，各景区均出现不同程度的供不应求的现象，家庭旅馆业作为一种重要的补充接待方式应运而生。重庆家庭旅馆在重庆特色旅游业带动虽也有一定的发展，但如何在酒店、宾馆所占有的市场中突出自身的特色，赢得广大消费者的青睐，是摆在我们面前的重要课题。课题首先从家庭旅馆的定义、起源及其发展意义出发，概括介绍了家庭旅馆；其次简介了国内外学者对家庭旅馆的相关研究；第三部分概括介绍中国其他省市家庭旅馆的发展现状；接下来重点研究的是重庆市家庭旅馆的发展现状及其特色和发展过程中存在的问题，并提出相应的营销策略-4P营销组合策略及网络和关系营销。【关键词】旅游业重庆家庭旅馆问题营销策略-II-ABSTRACTInrecentyears,thetravelindustryofourcountrydevelopsveryfast,whichiscalled‘EternalSunriseIndustry’.EspeciallywhenChinajoinedintheWorldTradeOrganizationonDecember11,2001,itprovidesagoodopportunityforthedevelopmentofleisuretourism.Quarterindustry,oneofthesixtravelelements,hasalsodevelopedwellunderthetourismindustry'sdrive，starredhotels、guesthouses、economichotelsdevelopbyleapsandbounds.Withtheconsummationofthestandingvocationsystemandfulfillmentofpaidholidaysystem，thereformsgiantdomestictourismconsumermarket,everyscenicspotshowsdifferentextentofthephenomenonofdemandoversupply,thusfamilyhotelindustrycomesintobeingasacomplementarymeansofreception.AlthoughChongqing'scharacteristictourismhasbroughtalongthedevelopmentofitsfamilyhotelindustry,howtostandoutinthemarketwhichispossessedofbystarredhotelsandguesthouses、winconsumer'sfavoraretheimportanttasksinthepresenceofus.Firstly,thethesisintroducesthefamilyhotelresumptivelyfromtheanglesofdefinition、originandthedevelopmentsignificanceoffamilyhotel;Secondly,thethesisbriefsthecorrelativeresearchonfamilyhotelofinternalandoverseasscholar;Thethirdpartintroducesthedevelopmentstatusinquooffamilyhotelinsomeotherprovincesgenerally;Thefollowingtwopartsintroducethedevelopmentstatusinquo、thefeatureandtheexistentproblemintheprocessofthedevelopmentoffamilyhotelinChongqing,whichareburningissues,thenthestudyputsforwardcorrespondingmarketingstrategies-4Pmarketingmixandstrategyandrelationshipmarketing.【Keywords】TravelindustryFamilyhotelofChongqingProblemMarketingstrategies-III-目录绪论........................................................................1第一章家庭旅馆概述...........................................................1第一节对家庭旅馆的定义....................................................2第二节家庭旅馆的起源......................................................2第三节发展家庭旅馆的意义..................................................2一、满足了游客的多层次消费需求.........................................3二、满足了广大游客多样化旅游需求.......................................3三、是农民脱贫致富的有效途径...........................................3四、是实现可持续旅游发展的有效途径.....................................4第四节本章小结............................................................4第二章家庭旅馆的研究现状.....................................................4第一节国外学者对家庭旅馆的研究综述........................................5第二节国内学者对家庭旅馆的相关研究........................................5一、对家庭旅馆概念的界定...............................................5二、对家庭旅馆社会地位的研究...........................................6三、对家庭旅馆营销策略相关研究.........................................6第三章国内家庭旅馆发展现状...................................................7第一节典型省市家庭旅馆的发展..............................................7一、云南丽江古城的家庭旅馆.............................................7二、海南的家庭旅馆.....................................................7三、厦门鼓浪屿的家庭旅馆...............................................8第二节本章小结............................................................8第四章重庆家庭旅馆的发展.....................................................9第一节重庆家庭旅馆运营现状................................................9一、重庆家庭旅馆的分布及市场竞争状况...................................9二、重庆家庭旅馆如何营销和消费者选择家庭旅馆的原因....................10三、重庆家庭旅馆的规模、服务项目等....................................11第二节重庆家庭旅馆发展特色及其存在的问题.................................12一、重庆家庭旅馆发展特色..............................................12二、重庆家庭旅馆发展中存在的问题......................................13第三节本章小结...........................................................14第五章重庆家庭旅馆的营销策略...............................................15-IV-第一节重庆家庭旅馆的营销环境.............................................15一、法律法规环境......................................................15二、经济环境..........................................................15三、社会和文化环境....................................................15四、竞争环境..........................................................15第二节SWOT分析.........................................................16一、发展的优势........................................................16二、存在的劣势.......................................................16三、存在的机会........................................................17四、面临的威胁........................................................17第三节重庆家庭旅馆的营销战略与规划.......................................18一、家庭旅馆市场细分..................................................19二、选择家庭旅馆的目标市场............................................19三、家庭旅馆市场定位.................................................21第四节重庆家庭旅馆营销计划的实施.........................................22一、产品策略..........................................................22二、定价策略..............................................