网络营销与策划

第四章网络营销与策划一、传统营销理论传统营销理论框架以目标市场为中心，通过调查研究，将企业的资源条件、企业目标与企业的外部环境相适应，制定相应的市场营销组合。二、网络营销基本理论1、网络营销产生的基础观念基础技术基础现实基础2、网络营销的核心思想和定义是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上经营环境，实施各种营销策略的各种活动。3、网络营销特点不是网上销售是手段不是目的不仅限于网上建立在传统营销理论的基础之上每个人都可以成为一个信息发布者不等于电子商务不是虚拟营销4、网络营销理论的特点电子时空观全新的信息传播模式对市场性质的重新理解消费者直接参与生产和商业流通循环5、网络营销行为的特点无形化标准化低成本6、网络营销的职能网络品牌网址推广信息发布销售促进销售渠道顾客服务顾客关系网上调研7、网络营销客户群体细分全球人类社区网民网站新客产品或服务的客户常客8、网络营销的理论框架以网络市场为中心，结合外界因素，制定相应的网络营销组合方案9、网络营销的方法搜索引擎注册与排名交换链接病毒性营销网络广告信息发布许可E-mail营销会员制营销10、网络营销与传统营销不同点：网络营销是在一种虚拟环境中无接触的间接交易；传统营销是一种在现实状态中直接接触的交易相同点：都是企业的一种经营活动；都需要通过组合发挥功能；都以消费者为中心；对消费者需求的满足均不止停留在现实需求上，还包括潜在需求11、几种经典的营销理论4P：产品、价格、促销、渠道4C：消费者、成本、方便、沟通4R：关联、反应、关系、回报网络直复营销理论直（direct）：不经过中间渠道，直接通过媒体连接企业和消费者复（response）：即回复，指企业与顾客之间的交互网络营销整合理论（1）传播资讯的统一性（2）互动性（3）目标营销网络“软营销”理论相对于传统企业的强势营销与消费者的被动接受而言，“软营销”经过用户许可，才向用户实施营销活动。12、网络营销的商务模式企业上网方式企业网址宣传网上市场调研网络分销联系网上直接销售网络营销集成和创意营销