美爆爆饰品店营销策划书

“美爆爆”营销策划书班级商英112姓名学号签名成绩廖趣雯2011070202321崔曾梅2011070202306范小红2011070202307唐小燕2011070202330陈晓玲2011070202305李平2011070202318目录一.摘要..................................................二.简介...................................................三.调查方法和分析.........................................四.策划方案...............................................五．宣传配合方式..........................................六.相关投入(人力/物力分配预算)............................七.活动预期效果...........................................八.附录(问卷,参考等)一摘要如今市场上，精品店比比皆是，如果只选择精品店，业务范围会较窄，竞争会非常大，一个精品礼物店，所销售的商品包含精品的同时，还包含多种生日礼物品等等。这样，店里的销售范围不仅局限于女性，男性也可以为朋友、女朋友等购买礼物。据我现在观察，礼物店在市面上还较少。而男生在为朋友选礼品的时候往往不知道买什么。以上原因使我把店的销售商品范围定在了精品以及礼品上。美爆爆是我们广轻为学生提供实训机会而开的一家小精品礼物店。随着学生需求量的增加，同行业的竞争愈加激烈，美爆爆已不仅仅是一个实训基地，更加成为一个商业基地。但由于最近经营不当，导致店内销售额大减，所以特地在开学之初，抓住机遇，更好地占领市场，打起知名度，美爆爆特地在开学之初制定一套详尽的营销方案，本次策划主要分为6大板块，首先对我们的问卷调查进行统计和分析，找出美爆爆存在的问题，再针对问题做出营销策划方案，目的在于使美爆爆在大二学生中知名度更高及大一新生中一炮而红，扩大学生消费群体，增加销售量，提高产品质量和服务质量二简介1经营理念美爆爆是校内商业街的一间实体店。它店内的饰品、生活小用品及化妆品吸引了相当一部分校内客户。它本着“平价，青春，时尚，热情”的理念经营，销售各种小摆设品，精品，化妆品，化妆工具等商品。2地理位置分析美爆爆位于起航超市门口，人流量非常多3市场定位：a对抗定位：对比本店与其他竞争者，强调本店的价格优势。b利益定位：根据本提供的产品和服务，提出青春时尚型和生活简约型的定位。c使用者定位：新一代的90后广轻大学生。D产品定位：美爆爆饰品店启航超市三调查方法和分析经过我们对广东轻工职业技术学院的在校生进行的网上问卷星进行问卷调查（共对60名学生进行问卷调查，其中有效卷为41）。发现1我们系的美爆爆精品店人流量多，但知名度极其不高，调查中有92.28%的人表示从未去过美爆爆或没听过。然而应在此策划中加大宣传力度，印发传单，海报。选项小计比例A.店内宣传小册子512.2%B.海报1741.46%C.传单1331.71%D.其它614.63%本题有效填写人次412调查者中80.49%的人认为美爆爆服务态度还不行，只有7.32%的人认为服务态度很好。为店铺更受亲睐，秉性顾客至上的服务态度。3根据调查，以打折促销方式最打动消费者,也可以适当地采取买赠的方式，来获得更多回头客4调查中顾客较注重商品价格,质量与款式。店铺应增加饰品和精品的种类与数量，特别是稀奇罕见的商品。顾客一般愿意购买产品如下：同时，进货时可以考虑0-50元的饰品选项小计比例A.20元以下2253.66%B.20-50元1331.71%C.50-100元37.32%D.100元以上37.32%本题有效填写人次415美爆爆饰品店由于缺乏主要主题区，凸显不了店铺特色，建议可以固定几个受欢迎的主题选项小计比例A.最新焦点(如世界杯有关产品等)1331.71%B.DIY区域2048.78%C.情侣商品（情侣衫等）1126.83%D.节目商品区（如圣诞商品等）1434.15%E.特价区1536.59%F.其它_____________________________12.44%本题有效填写人次416根据调查，美爆爆推出一个自有品牌产品时，顾客看产品而定要。然而应综合考虑产品，不能盲目。.四、策划方案1、活动目的大一新生即将开学，为提高美爆爆知名度，增加该销售的营业额和利润，我们极力抓住这个好时期，开展各种优惠促销活动来吸引顾客，通过此次活动了解市场需求趋势，发现自身问题，改进问题等，争取提高市场占有率。同时也借此促进美爆爆这家商店的可持续发展，不仅为同学们提供一个方便称心的购物点，也给我系同学提供更多的经营实践机会2、活动对象：广轻全体学生3.活动主题：美爆爆狂欢购物节4、宣传口号：“爆一爆，你还hold住吗？”5、活动内容：（1）中秋节和国庆节当天买一送一；（2）凭宣传单购物可享受八折优惠6、活动方式（1）店面装饰为新生开学的氛围，在招牌下面挂一些商店的主打商品，突出美爆爆饰品店主题，其他空间用气球和贴画装饰。（2）十月一号生日的凭身份证来本店任意消费可获赠神秘小礼品或享受八折优惠。（3）把部分平时滞销的商品（如将要更换格主的格子中的商品）统一摆放在一处（格子、货架显眼处均可），打折处理。（4）把部分较低价小饰品统一摆放在一处供消费者当赠品选取。（5）首先考虑学生的经济承受能力，主要进一些物美价廉的精美饰品。(6)在顾客购买饰品时，店员要积极响应顾客的要求，服务态度要热情有礼，要进行适当的赞美，以促进顾客的消费欲望，提高顾客的消费热情。7、活动时间和地点促销活动时间：新生开学至国庆节活动地点：综合楼三楼商业街美爆爆店面五、宣传配合方式A宣传时间：新生注册的第一天至国庆节B宣传方式1、各个广轻论坛和Q群2、各班班长的传达3、派发传单4、贴海报5、在商业街门口宣传六、相关投入：物资名称单价（元）数量总价（元）站立式人形广告板80180彩色卡纸（张）0.5126彩带（卷）133气球（包）818贺卡（张）0.71000700总投入10.21017797七．活动预期效果（1）活动最理想效果:一切按策划方案进行，“美爆爆狂欢购物节”的宣传造势以及店面全新装饰能够吸引广大广轻学子，商品赢得顾客青睐，广受好评，使美爆爆饰品店知名度迅速提升，营业额直线上升，利润大幅度增加，顾客络绎不绝，消费满意度高，有回头客，并带动身边同学朋友一起来光顾。（2）活动一般效果：活动基本按策划方案进行，“美爆爆狂欢购物节”的宣传造势以及点面装饰能够吸引部分广轻学子，商品基本能迎合顾客需求，使美爆爆知名度有所提高，营业额略有提高，利润也有所增加，顾客比以前多了，不过消费满意度一般。（3）活动最差效果：活动大部分未按策划方案进行，美爆爆依旧少人问津，营业额有所下降，利润很低，回头客很少，消费满意度不高。八.附录美爆爆精品店市场调查问卷作者：燕小唐时间：2012年9月4日调查背景：参考资料调查方法：开始时间：2012-9-4结束时间：2012-9-4样本总数：41份原始数据来源：数据与分析：1.您的性别[单选题]选项小计比例A．女2253.66%B.男1946.34%本题有效填写人次412.您一周到美爆爆精品店几次？[单选题]选项小计比例A.几乎不去3892.68%B.一周一次12.44%C.一周两次12.44%D.一周三次以上12.44%本题有效填写人次413.您是否在网上购买饰品？[单选题]选项小计比例A.经常购买24.88%B.偶尔购买2663.41%C.从来不买1229.27%D.其它12.44%本题有效填写人次414.您觉得美爆爆精品店里现有的物品丰富吗？[单选题]选项小计比例A.丰富24.88%B.比较丰富1229.27%C.基本可以满足需要1229.27%D.缺乏1536.59%本题有效填写人次415.您一般在什么情况下到精品店购买饰品？[单选题]选项小计比例A.不固定，遇到喜欢的就买2151.22%B.作为礼物送给别人1741.46%C.受别人影响00%D.其他情况37.32%本题有效填写人次416.您平常购买饰品或礼物的地方是？[单选题]选项小计比例A..2元店37.32%B.超市49.76%C.精品店3073.17%D.品牌店24.88%E.其它24.88%本题有效填写人次417.您每月愿意在饰品上花费多少钱？[单选题]选项小计比例A.20元以下2253.66%B.20-50元1331.71%C.50-100元37.32%D.100元以上37.32%本题有效填写人次418.您觉得自己更倾向于哪一种精品店？[单选题]选项小计比例A.品牌定位49.76%B.青春时尚定位2048.78%C.可爱定位49.76%D.简约生活定位1331.71%本题有效填写人次419.您喜欢的精品店的特点是：[单选题]选项小计比例A.商品奇特罕见1946.34%B.店面布局精致1024.39%C.商品价格低廉49.76%D.服务热情周到614.63%E.优美的背景音乐24.88%F.其它00%本题有效填写人次4110.什么形式的促销最能打动您[单选题]选项小计比例A.打折2253.66%B.买赠1639.02%C.会员积分制12.44%D.其它24.88%本题有效填写人次4111.您觉得美爆爆的服务态度怎么样?[单选题]选项小计比例A.很好37.32%B.还行3380.49%C.有点差512.2%本题有效填写人次4112.如果您要送礼物给您的女性朋友，您一般会送？[单选题]选项小计比例A.毛绒玩具1331.71%B.饰品1639.02%C.护肤品37.32%D.服装类37.32%E.其他614.63%本题有效填写人次4113.如果您要送礼物给您的男性朋友,您一般会送？[单选题]选项小计比例A.钱包49.76%B.饰品24.88%C.手表1843.9%D.摆设品37.32%E.其他1434.15%本题有效填写人次4114.如果美爆爆精品店有主题区，您希望是什么样的主题()[多选题]选项小计比例A.最新焦点(如世界杯有关产品等)1331.71%B.DIY区域2048.78%C.情侣商品（情侣衫等）1126.83%D.节目商品区（如圣诞商品等）1434.15%E.特价区1536.59%F.其它_____________________________12.44%本题有效填写人次4115.您购买饰品时最关注一下哪方面信息？[多选题]选项小计比例A.价格2868.29%B.款式2560.98%C.质量2868.29%D.品牌717.07%E.其它00%本题有效填写人次4116.您一般购买什么商品？[多选题]选项小计比例A.饰品1639.02%B.精品2663.41%C.化妆工具49.76%D.护肤品1024.39%E.其它819.51%本题有效填写人次4117.您为什么选择去它家？[多选题]选项小计比例A.产品好看潮流1126.83%B.产品款式新颖，多选择2663.41%C.产品性价比高1843.9%D.产品质量好1946.34%E.店员服务态度热情1741.46%F.品牌宣传好921.95%G.推广活动吸引1434.15%H.会员制度的相关优惠制度512.2%I.顺路购买819.51%J.路过，偶然购买1024.39%K.其他37.32%本题有效填写人次4118.如果美爆爆推出一个自有品牌产品，你愿意购买吗？[单选题]选项小计比例A.愿意37.32%B.不愿意717.07%C.看产品而决定3175.61%D.其它00%本题有效填写人次4119.如果为美爆爆这个精品店做宣传，您认同哪些方式[单选题]选项小计比例A.店内宣传小册子512.2%B.海报1741.46%C.传单1331.71%D.其它614.63%本