四川移动统一信息平台集成了办公自动化系统

微软企业服务之顾问咨询服务成功案例――三个“统一”打造通讯产业标兵微软四川移动统一信息平台成功案例作为西部第一、全国第六的移动通信营运商，四川移动通信有限责任公司不仅拥有西南最大的一体化连续覆盖全数字网路和庞大的用户基础，同时也初步建立了较为完善的内部信息平台。随着公司业务的不断增长、规模的不断扩大，要处理的数据越来越多，企业管理信息化的重要性也越来越高，公司迫切需要建立一个现代化的统一信息平台，保证公司业务的顺利发展。选用基于微软企业信息门户（.NET技术平台）解决方案，在微软的全面指导下，有效结合其它公司提供的IA架构服务器和存储设备，以及CISCO提供的交换机等网络设备，四川移动搭建了一个现代化的统一信息平台。四川移动统一信息平台集成了办公自动化系统、电子邮件系统、工作计划管理、KPI业务数据系统等子系统，同时添加了为市场经营、计划建设、战略发展、廉政建设、内部交流、企务公开、常用操作等栏目，使得企业内部的信息资源得到有效整合，并在平台的统一管理下可以为用户提供图文并茂的个性化信息。多种接入方式和安全策略亦保证用户在任何时间、任何地点都能享受安全的信息服务。题记：对于体系庞大的现代通讯企业来说，用一个系统的信息化平台，最终实现统一的资源管理、统一的系统管理和统一的安全管理，是企业发展的必经之路。四川移动通信有限责任公司正是利用上述三个“统一”，将自己的信息平台打造成为中国通讯行业的“标兵”！四川移动通信有限责任公司属于中国移动（香港）有限公司的全资子公司，是纽约证券交易所和香港联合交易所有限公司的上市企业。公司拥有西南最大的移动通信用户基础一体化连续覆盖全数字网路。目前公司拥有将近5000名员工，由省公司和21个地市州分公司组成，到2005年底，四川移动客户数已经突破1300万，年收入超过百亿，网络覆盖了全省100％的乡镇和95％的行政村，是西部第一、全国第六大移动通信营运商。作为这样一个庞大的公司，为保证日常业务的顺利进行，四川移动从2003年开始和微软公司合作，采用微软产品和技术初步建立了企业信息平台，基本实现了日常办公和内部数据交换以及相关业务的信息化管理。随着公司业务的不断增长、规模的不断扩大，企业管理信息化的重要性越来越高，对IT架构的规划、部署、日常管理和维护、系统安全管理以及最终用户的技术支持。都有了更高的要求。公司IT面临巨大的挑战：如何使公司的IT支持公司业务发展，为公司创造出更多的价值；如何实现内部数据及各种资源的统一管理；如何建立合理的管理流程，有效地整合应用系统，消除信息孤岛；如何让公司的最终用户及员工都从中受益，达到最大的满意，成为四川移动目前信息化建设中面临的主要问题。早在2003年，微软就开始和四川移动进行合作，最初是以顾问咨询服务的方式，其后开始承建四川移动企业信息平台一期工程和改造工程。经过几年的合作，微软已经成为四川移动企业信息化建设的战略伙伴。四川移动对微软顾问咨询服务感到非常满意，并认为通过微软顾问咨询服务，四川移动能更有效的规划和构建企业信息平台，支持公司业务发展。为此，在进行统一信息平台的建设中，四川移动再次选择微软作为其合作伙伴。根据四川移动公司的用户需求，本次建设的统一信息平台，是为四川移动省公司及21个地市州分公司提供管理信息服务的统一平台，它采集来自于各业务系统的数据，但独立于各业务系统，两者之间通过工业标准接口互连。同时，按照用户需求，四川移动企业统一信息平台又可分为应用整合、文档管理、搜索引擎、统计查询和统一信息展示平台等部分。客户简介：作为西部第一、全国第六的移动通信营运商，四川移动通信有限责任公司不仅拥有西南最大的一体化连续覆盖全数字网路和庞大的用户基础，同时也初步建立了较为完善的内部信息平台。方案背景：随着公司业务的不断增长、规模的不断扩大，要处理的数据越来越多，企业管理信息化的重要性也越来越高，公司迫切需要建立一个现代化的统一信息平台，保证公司业务的顺利发展。解决方案：选用基于微软企业信息门户（.NET技术平台）解决方案，在微软的全面指导下，有效结合其它公司提供的IA架构服务器和存储设备，以及CISCO提供的交换机等网络设备，四川移动搭建了一个现代化的统一信息平台。整个建设选用基于微软企业信息门户（.NET技术平台）解决方案，采用了微软的Exchange2003,OfficeSystem2003和SQLServer等产品，建立了统一的信息化平台。四川移动统一信息平台规划为接入层、平台层和业务应用三部分。并通过统一资源管理、统一的系统管理和统一的安全管理这三条主线贯穿整个门户系统。微软的统一信息平台解决方案由如下组件构成：1、OfficeSystem2003：统一信息门户和知识工作者的基础平台2、SQLServer2000Enterprise：统一数据，文档存储管理，内置数据仓库，支持综合统计查询3、BiztalkServer2004：EAI数据总线，本次项目中主要用于外部数据采集总线，以及内部各模块间的信息交流的枢纽4、Exchange2004：协同办公系统5、MicrosoftOperationManagementServer：统一监控所有的服务器和软件的运行状况关于服务：从2003年开始合作以来，微软首先以顾问的身份，在全面了解四川移动业务及现有信息系统的基础上，为四川移动量身定制了解决方案，并做了系统核心代码开发的工作。这种顾问咨询服务，让客户少走弯路，在系统建设之初就为整个方案成功打好了基础。其后，在各子系统功能开发和测试以及用户试用等阶段，微软派出了大量的工程技术人员，随时解决问题。而且还按照客户的要求，设计出了一个合理的软件体系架构；到2004年初，在完成系统优化和一些针对客户业务的软件开发后，微软还提供24X7的售后服务。在整个的服务过程中，微软一直坚持客户为主的理念，一切从客户实际出发，在方案的开发中并没有一味使用自己的产品，而是根据实际将客户原来就有的一些设备有效的融合在整个方案中，帮助客户节省了成本，以最少的投入达到最好的效果。整体分析，平台建立在微软.NET技术平台之上，实现了统一的资源管理、统一的系统管理和统一的安全管理，帮助四川移动建立了一个统一的信息化基础平台，解决了许多实际问题。1.规范企业文档、知识的存储、管理和共享，促进团队协作：基于Exchange2003,OfficeSystem2003和SQLServer，四川移动建设了统一的文档信息管理共享平台，实现对企业市场、销售、技术、管理和综合类文档的集中管理，统一安全设置、统一共享渠道、统一存储管理，结合门户系统、搜索引擎，以及信息平台提供的邮件、短信、即时消息、VOIP等各种同步、异步通信方式，消除了公司信息个人化、企业信息部门化等问题，提高了跨部门虚拟团队沟通的效率，促进团队协作。方案成效：四川移动统一信息平台集成了办公自动化系统、电子邮件系统、工作计划管理、KPI业务数据系统等子系统，同时添加了为市场经营、计划建设、战略发展、廉政建设、内部交流、企务公开、常用操作等栏目，使得企业内部的信息资源得到有效整合，并在平台的统一管理下可以为用户提供图文并茂的个性化信息。多种接入方式和安全策略亦保证用户在任何时间、任何地点都能享受安全的信息服务。2.规范、固化和优化各种管理流程，提高整体企业运转效率和规范水平基于BizTalk2004，MCS利用微软的EAI解决方案，为四川移动建设了统一的综合管理数据平台，也被形象地称为“数据总线”，它汇集来自财务、人事、物流、计费、网管和数据业务的各类管理数据，采集各类生产应用KPI指标数据，用地图等更直观的展现形式，提供综合丰富的对比和数据挖掘手段，以个性化的方式，为四川移动及下属分公司各级管理岗位提供更丰富的管理决策信息和工具，提高MIS/EIP/GIS等企业信息化项目之间的信息共享和贯通程度，提供方便的业务流程重组/优化支撑手段，将会议管理、电子报销、合同管理等电子化流程管理的范围，从仅覆盖开环的“审批”环节，扩展到“闭环”的全流程控制，促进流程优化和重组。3.异构系统整合，节省建设成本四川移动企业信息系统中，除了基于微软产品的应用外，还有很多Oracle和Domino的系统，MCS为客户量身定做了一套基于SharePointPortalServer的异构平台整合方案，实现了与OracleERP系统和DominoR5.5无缝集成，其中，与OracleERP审签的集成得到了公司技术创新奖，与Oracle、DominoR5.5的迁移和应用集成是应用微软EAI方案解决异构系统集成，在中国大陆电信行业的第一套大系统成功案例，目前系统运行良好，数据库容量已经超过2TB。客户证言：“在近三年的服务过程中，微软始终和我们一起，从我们的切身利益出发，为我们量身打造适合的解决方案。在合作中，我们感觉微软的工作人员就像我们的内部员工一样。而整个完成的方案也和我们最初的设想一样，不仅实现了省公司和21个地市州分公司信息平台的整合，而且还为我们留下了许多开放式的接口，便于我们系统的未来升级。用微软的说法，我们用一个系统的信息化平台，圆满实现了统一的资源管理、统一的系统管理和统一的安全管理，走在了全行业的前列。我们相信，今后随着与微软合作的加深，我们的业务还会取得更大的发展。”企业发展部副总经理兼信息中心经理饶迅