项目五网络营销产品与价格策略

工商管理系沈莹网络营销基础与实务2网络营销基础1目录网络营销技术与方法2网络营销信息与网络营销调研3网络消费者与网络目标市场营销4网络营销产品策略与定价策略53网络营销渠道策略6目录网络广告与销售促进7企业营销网站建设与推广8网络营销策划、实施与评价94项目五网络营销产品与价格策略任务1网络营销产品策略教学目标【知识目标】◇了解适合网络营销产品的特点◇掌握网络营销产品的分类◇熟悉网络营销中容易销售的产品项目【能力目标】◇能够根据目标客户群的特点，确定网上经营商品◇能够选取适当的产品进行网络营销5任务1网络营销产品策略某高校即将毕业的大学生李伟一直对网络营销非常感兴趣，同时对自己创业充满了梦想。他深深地感到在离开学校前，应该尽可能的增加自己的实践经验，为此，决定在网上开个小店。一方面可以增加实践经验，另一方面，如果做得好，还可以掘到“第一桶金”。在筹划过程中遇到了第一个难题——选择何种产品适合于网上经营呢？他认为这是关系到他的小店成功与否的关键问题。任务提出选择何种产品适合于网上经营?6任务1网络营销产品策略任务分析网络上经营的产品琳琅满目，无奇不有。网络上所经营的产品，有的销售非常容易。寻找好的市场和有竞争力的产品，是成功的重要因素。目前网上销售比较成熟的产品是书籍、唱片、计算机硬件、家电以及专业服务等。确定要开一家网上店铺后，“卖什么”就成为最主要的问题了。在确定卖什么的时候，要综合自身财力、商品属性以及物流运输的便捷性，对售卖商品加以定位。在考虑卖什么的时候，一定要根据自己的兴趣和能力而定。尽量避免涉足不熟悉、不擅长的领域。同时，要确定目标顾客，从他们的需求出发选择商品。李伟筹划小店的第一步工作，就是做出恰当的选择，找到适合网上销售的商品。7任务1网络营销产品策略基本效用提供信贷品种质量功能外观款式包装品牌———————期望产品——————延伸产品核心产品——————————形式产品————————————潜在产品便利性人性化程度售后服务免费送货质量保证增值服务一、网络营销产品的整体概念相关知识网络营销继承并发展了市场营销的基本理论，进一步将完整的产品概念细化为五个层次：8任务1网络营销产品策略案例5-1美国通用汽车公司的产品延伸策略总资产和年销售额都曾创造过世界第一的美国通用汽车公司的网站（）上不仅销售新车，同时还提供旧车交易。对购二手车者，可进入标有“经GM认可确保质量的二手车”字样的网页进行选择。此举如今已被其他厂商以及日本、新西兰、新加坡等国的汽车经销商或网络公司仿效，纷纷利用网站进行旧车交易。另外，随着网上金融服务体系的逐步建立，网络银行的业务也由传统的银行业务，延伸到电信、税务、水电、交通等行业，完成诸如代收电话费、水电费、税费、交通罚款等代理业务。9任务1网络营销产品策略新产品的构思来源新产品的构思可以有多种来源，可以是顾客、科学家、竞争者、公司销售人员、中间商和高层管理者，但是最主要的来源还是依靠顾客来引导产品的构思。网络营销的一个最重要特性是与顾客的交互性，它通过信息技术和网络技术来记录、评价和控制营销活动，来掌握市场需求情况。补充阅读材料5-110任务1网络营销产品策略二、网络营销产品特点网络营销产品特点开展网络营销就要经营适合以电子数据方式销售并适合利用互联网传递的商品。产品性质产品品牌产品质量产品样式目标市场产品价格产品包装11任务1网络营销产品策略产品形态产品种类销售品种有形产品普通产品消费品、工业品、农产品、旧货等实体产品无形产品软体产品软件销售计算机软件、电子游戏等提供咨讯资料库检索、电子新闻、电子图书、电子报刊、研究报、论文等在线服务普通服务远程医疗、法律救助，航空、火车订票，入场券预订、饭店、旅游服务预约，医院预约挂号，网络交友，计算机游戏等信息咨询服务法律咨询，医药咨询，股市行情分析、金融咨询，资料库检索，电子新闻、电子报刊，研究报告、论文等三、适合网络营销的产品分类适合于网络营销的产品，按其商品形态不同，可以分为两大类：有形产品和无形产品。12任务1网络营销产品策略在进行网络产品营销时要考虑到产品目标顾客群的特征、产品本身的特点以及企业的物流配送能力。图5-1招商银行理财咨询服务界面产品的目标群体与网民群体之间的特征吻合度越高，那么，通过网络来成功销售该产品的可能性就越大。企业考虑在网络上销售什么产品时，还应考虑企业物流配送的能力和范围。产品标准化程度高，消费者可以较清楚的了解到产品的品质等级，这类产品容易获得消费者的青睐。网络销售中最容易销售的产品项目主要是专业服务、礼品类、年轻人用品和数码化产品。13任务1网络营销产品策略图5-3时尚饰品类店铺销售界面图5-2网上手机商店界面图5-4网上付款成功界面14任务1网络营销产品策略任务实施李伟根据根据适合网络营销的产品、目标群体的特征以及网站建设的流程和主要步骤，决定依托第三方提供的平台网上开店。一、确定网上经营产品在1500元以上的比例有33.9%，中国女性网民规模已经达到7300万，中国网民中女性比重正逐步上升，仅比男性互联网普及率低1.6个百分点。由此可见，目标群体是网民中的主力军。1通过网上信息调查显示，网民收入话题。市场上的减肥食品和药品十分丰富，但是随着不合格减肥对健康产生不利影响报道的不断出现，健康的减肥食品现在更受青睐，如果醋、蔬菜类健康减肥食品2中年女性与白领女性关注的一大焦点就是健康减肥，健康减肥可以说是这一年龄阶段女性的永恒健康减肥食品的品质易于配送，适于采用网络营销。虽然是食品，但由于产品的处理工艺、包装等都决定了商3品能够经历长时间的配送过程而不发生腐变等情况。而且商品的包装便于使用邮政、快递公司等进行配送。4由于健康减肥食品的包装都较为标准，有利于开展网上营销。此类产品只要在销售时明确说明商品信息，消费者就可以清晰的了解产品，同时消费者拿到商品时从包装是否完好、规格是否统一等方面可以方便的辨别商品是否符合自己的要求。如图所示为淘宝网健康减肥食品信息。15任务1网络营销产品策略经过研究，李伟将目标市场确定为中年女性与白领女性，以健康减肥食品作为主营产品。图5-5淘宝网健康减肥食品信息界面16任务1网络营销产品策略二、注册淘宝会员具体步骤包括：打开淘宝网，单击“免费注册”，设置会员名和密码，填写会员名的时候，可以检查一下会员名是否可用。设置电子邮件地址及校验码，勾选“自动创建支付宝账号”，然后点击“同意以下服务条款，提交注册信息”，如图5-6所示。提示帐号已激活，如图5-7所示。登录电子邮箱，找到来自淘宝网的邮件中会有激活提示，单击“确认”，如图5-8所示。显示注册成功，如图5-9所示。1234517任务1网络营销产品策略图5-6设置电子邮件地址及校验码界面图5-7提示帐号已激活界面18任务1网络营销产品策略图5-8淘宝网注册会员激活界面图5-9显示注册成功界面19任务1网络营销产品策略三、注册支付宝因为在注册淘宝的时候，勾选了“创建支付宝帐号”，所以注册成功之后，就已经获得了一个支付宝的帐号，不需要从新注册，只需激活即可。123登录淘宝，输入用户名和密码后，进入“我的淘宝”→“支付宝专区”，单击“管理交易”，如图5-10所示。图5-10进入激活支付宝的帐号界面进入支付宝帐号管理，已经获得了以个支付宝的帐户。登录支付宝，继续填写个人信息。4显示激活成功，成为支付宝会员，如图5-11所示。20任务1网络营销产品策略四、注册方便快捷的网上银行123打开工商银行网站，单击“个人网上银行登录”，下载安全控件，安装根证书。如图5-12所示。下载个人客户证书，单击登录。图5-12注册工商银行网站界面转入登录页面，输入卡卡号密码，单击“同意”，即可登录成功。21任务1网络营销产品策略五、通过支付宝实名认证登录淘宝，打开“我的淘宝”，会有“想卖宝贝现进行支付宝认证”的提示“请单击这里”。如图5-13所示。进入支付宝实名认证界面，单击“立即申请”。阅读并接受协议。选择实名认证的方式，然后单击“立即申请”。输入证件信息并提交。图5-13登陆支付宝实名认证界面输入个人信息，银行帐户信息，确认无误并提交。如图5-14所示。图5-14通过支付宝实名认证界面22任务1网络营销产品策略六、商品的发布发布宝贝的详细流程发布宝贝的详细流程1、登录淘宝网，在页面上方单击“我要卖”。2、选择发布宝贝方式。如图5-15所示，主要有“一口价发布”、“拍卖发布”、“团购发布”形式。淘宝中，最常用的是“一口价发布”方式。3、选择要发布宝贝的类别4、填写好宝贝信息，并上传好图片。5、填写交易条件和其他信息，最后“确认无误，提交”，宝贝发布成功。23任务1网络营销产品策略■思考与练习思考与练习如何理解网络营销产品的整体概念？哪些产品项目适合网络营销？进行网络产品营销时主要应考虑哪些问题？网络营销产品如何分类？网络营销产品有哪些特点？23451思考与练习24任务1网络营销产品策略■上机（试验）操作【试验项目】通过网智电子商务平台建立个人网上商店()，熟悉和掌握营销网站的规划与建设要点。建立个人网上商店【试验报告】1、本次试验结束后后，要求学生提交书面（电子）试验报告一份，1000子左右。2、报告内容；写出建立个人网店的操作步骤、营销网站的规划及建设要点。25任务1网络营销产品策略建立个人网上商店【操作步骤】操作1：进入网智电子商务平台，浏览该网站。（1）进入网智电子商务网站。在地址栏输入URL：http：//。操作2；会员登录（或注册会员）（1）在网站主页，点击左下角“购得乐”图标，登录，进入购得乐网上商城的首页。（2）没有注册的会员，单击“免费注册”按钮，进行会员注册。操作3建立个人网上商店（1）会员登录后，单击“免费开店”按钮，进入申请网上开店页面。（2）填写网店的基本信息，进入网店管理系统，系统认证后，可根据提示进入网店管理系统。（2）浏览该网站，熟悉和了解该电子商务平台所具备的功能和特点。该网站是独立与完整的网店管理平台，可帮助用户轻松地建立网上商店和开展网上业务。26项目四网络消费者与网络目标市场营销任务2网络营销定价策略教学目标【知识目标】◇了解网络营销定价的特点◇熟悉影响网络营销价格的因素◇掌握常用的定价策略【能力目标】◇能够针对产品特性确定合适的产品价格27任务2网络营销定价策略李伟确定了网上经营产品后，通过各种途径找到了合适的供货商，可以以较低的价格拿到货物。但是这些商品的网上零售价格如何确定？李伟很清楚，价格和合理与否会直接影响产品或服务的销路，关系到企业营销目标的实现，价格策略是最具灵活性、艺术性、竞争性的策略。而且，消费者在网上很容易做到货比三家，如果定价较高，可能无法吸引消费者；如果定一个低于绝大多数网上同类产品的价格，消费者可能怀疑商品的品质。一个新的任务又摆在了他的面前，即确定怎样的产品价格才能吸引相当数量的消费者，保证能够获得较好的利润。任务提出DELL电脑公司的网络营销28任务2网络营销定价策略任务分析在企业营销策略有很多种，但无论是传统营销还是网络营销，价格策略是最具有灵活性和艺术性的策略，是企业营销组合策略中的重要组成部分。通过给企业所提供的服务和产品制定合理的价格以获得利润，是每个要进行网络营销的企业必须考虑的问题。定价与利润之间有很明显的关系，制定恰当的价格对于网络营销者而言是十分重要的。对于李伟来讲，解决问题的关键在于要找到影响网络定价的因素，选择适当的网络营销定价方法，并结合营销目标，确定出合适的价格。29任务2网络营销定价策略（一）网络营销产品定价的含义定价是从用户的角度精确地衡量一个产品价值的完整过程。一、网络营销产品定价的含义及特点相关知识网络营销产品定价是网络营销企业为网上销售的产品或服务制定一个合理的价格。30任务2网络营销定价策略1低价位化A因特网可以减少成本和损耗B使产品开发和营销成本降低C增大了消费者的让渡价值主要原因：（二）网络营销定价特点31任务2网络营