营销策划NPO行销企划制作

1ForWritingProposals鄭朝仁©2003.71NPO行銷企劃製作Chao-RanChengNPO行銷策略研究班2ForWritingProposals鄭朝仁©2003.72製作優質的企劃Chapter-13ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7企劃與計畫有何不同?『做什麼?』是企劃根據某個目標,描繪出實現目標的工作形態和提出方案,乃至於實現提案內容的過程及其成果。使用在開發性的工作上。『怎麼做?』是計畫計畫是表示工作的內容和範圍已經決定好了,用在準備實施計畫時。使用在例行性的工作上。4ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7構想與企劃有何不同?構想(idea)有姿態、形式的含意,用來表示心中浮現出來的影像,例如新的想法、靈機一動等。企劃所敘述的工作形態,就是構想的範疇。有效地利用構想,就是企劃。活用構想於企劃中,使企劃成為可實現的構想,是重要關鍵,才能帶來財富。5ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7正反面思考企劃的方法(1/2)對各種可能發生的情況,進行研討和準備,就是企劃的精神。創造構想的要訣,是在思考是否能夠獲得成功,而不是在思索瑣碎的問題。在創造構想階段中,想像實現時的精彩畫面,比詳細地思考構想的可行性,更容易產生良好的構想。在創造構想之際,不可自我設限,即認為此種構想根本無法實現。(量重於質)6ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7正反面思考企劃的方法(2/2)企劃的前提條件:制定企劃時,必須考慮到成功和失敗的可能性,而在思考構想時,則是以成功的可能性為中心。鮮明地描繪企劃實現的情景:優異的企劃,可以一邊設想各種狀況,一邊呈現出企劃實現時的鮮明影像。7ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7善用人/物/金錢和資訊如何衡量企劃尺度:企劃規模可由時間、動員人數、使用設備和經費總額來測量。企劃方程式:成功=別人的頭腦+別人的錢企劃力=f{企劃腦子(人)、資材(物)、預算(金錢)、資訊}8ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7確保人員/資材/時間和場所後勤學:為了完成軍事作戰任務,以更經濟而有效地將適當的人員和適當的資材,在適當的時間內送達適當的場所的軍事科學的一個範疇。企劃後勤學必須重視企劃營運的秘書處(場所、人員及資材)、通訊聯絡方法和計畫表的制定等工作,衹有確實掌握後勤學,才能順利推展。9ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7何謂有企劃能力的人喜歡做白日夢,能天馬行空地發揮想像力,且事情尚未發生前即能預先想像。能夠冷靜地判斷事物。能夠不受限於現狀想法,而能夠思考出新的假說,冷靜地評定假說,來建構細節部分。需以客觀、冷靜的眼光來看待事物。要有好的腳下功夫,即行動範圍非常廣的人。具備上述性格者,可藉由學習企劃技巧和累積經驗,而成為優質的企劃人員。10ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7徹底檢查可能引起的危機企劃本來即是構築在預測未來,對不確定的因素設定假說上,在實施企劃途中,難免會發生各種危機,以下是企劃發生危機的種類:因企劃不完備而產生的危機因實行企劃的疏失而產生的危機因不可抗拒的力量而產生的危機因妨礙工作而發生的危機處理危機的對策:迴避危險轉移危險11ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7減緩危機衝擊的步驟在可以想像到的範圍內徹底清查出可能引發危機的狀況,並且釐清各個危機的性質和結構。在發生危機時,明確危機的內容,瞭解可能遭遇衝擊的程度?發生率?將會演變成什麼樣的結果?針對進一步引發的危機,思考其替代方案,以使危機減少到最低限度。12ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7企劃的開發過程優先實行的各種情況覺得需要界定問題準備解決問題醞釀的過程產生靈感驗證活動具體化過程說服活動再生過程13ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7寫備忘是企劃力的根本在說明企劃方針中必須把握的重點課題是什麼?誰提出方案?誰是決策者?提案要求重點為何?所要求的內容是組織內或有所競爭?企劃經費及能夠使用的資源為何?賦予的條件、限制為何?提案的提示、體裁為何?通過企劃的評價標準為何?提出期限為何?14ForWritingProposals鄭朝仁©2003.714企劃力的七力Chapter-215ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7迅速提高企劃力的七力組織力資訊力預見力構想力創造力表現力說服力16ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7如饑渴般地吸收資訊針對非常可能需要的資訊,建立蒐集制度,以便平常即蒐集此資訊。組織內負責蒐集資訊的單位,須有如下特質:蒐集公開的資料透過特別的資訊蒐集網路蒐集資料及資訊單位蒐集附屬於各專業部門的資訊單位企劃人須擁有自已獨得的資訊來源對資訊敏感度高,是企劃人員應有的特質17ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7能夠預測未來的能力掌握大潮流:掌握現代社會發展趨勢,加上近幾年所發生的新趨勢。以歷史資料為基礎,運用預測方法,描繪出未來的圖像。注意各種跡象,事先預測未來的景像。18ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7發揮創造力所謂創造,必須創造出某些價值;所謂被創造,就是構想、思想或能夠表現構想或思想的方式;必須在某種意義下,帶有新穎的一面;創造是有意進行的行為,行為者需要有自主性;創造就是有意地創造出新的構想。19ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7企劃的七步驟賦予方向準備分析假說醞釀統合驗證20ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7如何有效運用對象表現法提出前,在預演時要有接受對方指正的雅量。預演時確認、調整何時製造高潮及維持低調。事先勤於練習,使企劃說明熟能生巧,並留意掌握時間。淺顯易懂或具有紮實邏輯架構地,將企劃概念傳達給對方。不要搞錯說服的對象,找到真正有決定權者,再用對方所能接受的邏輯和言辭,來進行說服工作。21ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7如何流暢地擬定企劃充分利用『自由時間』是流暢地擬定企劃的捷徑。接觸好的企劃,任何人只要由經過學習和訓練,就可以提高企劃力。多接觸創作的技巧,並勤於蒐集豐富具有啟發企劃的構思的資料及書籍,來充實自我。親身體驗時代的趨勢,平常不時地接受外來的刺激,進行腦部訓練,此種學習的累積,是構想企劃的點火劑,以激起對構想的自信。22ForWritingProposals鄭朝仁©2003.722掌握資訊&使用資訊Chapter-323ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7資訊蒐集的決定方法人的個性乃是資訊蒐集的決定性手法;資訊選擇人;資訊蒐集行動上存在著個性;資訊並非突如其來就能蒐集得到,平時就要有蒐集資訊的熱忱和積極的態度,才有辦法獲得能夠應用的資訊。24ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7擷取資訊&活用資訊迅速地擷取身邊的資訊來源,並加以活用,留意資訊的適用性及鮮度。善用公共資源所提供的免費資訊,不一定要花錢才能蒐集到好的資訊。資訊來源:作為情報來源的人(專家、記者、編輯)、報章雜誌、圖書館、刊物、工商名錄、企業博物館、產物館、宣傳活動、政府機構的調查報告、電子資訊庫、網際網路等。25ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7從市調中擷取一手資訊想獲得第一手資訊,還是以市場調查的方式最快。市調可分為數量上的調查和質量上的調查。數量上的調查:針對特定區域的對象層進行實際狀態調查(樣本調查)。質量上的調查:發掘存在於實際背後的意識或動機的質量上的資訊,又稱為Why(為什麼?)調查。確認市調公司是否做好標準樣本。有效應用簡易的市場調查。26ForWritingProposals鄭朝仁©2003.726泉湧--創意構想法Chapter-427ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7智囊人物的構想法發散型的創造技巧:模擬智囊人物思考過程的構想法,以閃現創意。自由聯想與強制聯想法收縮型的創造技巧:歸納資訊、假定假說或歸納整個企劃構想的技巧。在實際的企劃作業中必須按照需要,分別使用類型相異的創造技巧。28ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7創意“量重於質”腦力激盪法的創意四規則:完全不批評他人:完全不評判好壞盡悄地思考:歡樂盡情地說出自己的想法要求增加構想的件數利用他人的構想:獎勵利用、改善他人的構想無法發揮實際效用的原因:準備不充分、主持人領導技巧不佳、參加者的素質低。29ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7代顛組似他大小單各項的含義檢查項目所對應的構想代能夠代用嗎?顛顛倒會怎樣?組組合起來會怎樣?似有沒有相似的東西?他有沒有其他的用途?大加大會如何?小縮小會如何?增加核對項目30ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7創意--顛倒構想法具體地描述出商品、服務應有的狀態缺點列舉法:找出缺點、探索改良之處對全部事項進行反向思考雖是反向思考,但其特徵是可以根據常識來構思31ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7缺點列舉單No.列舉缺點變化的可能性(改良的可能性)1.2.3.4.1.2.3.4.主題:32ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7反設定法表No.假說(以前的常識)假說的反設定與反設定相對的構想11.2.3.21.2.4.主題將課題以前的常識全列舉出來,再設定假說以已經倒過來的假說為根本,思考各自對應的構想33ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7構想卡課題編號提出方案者構想名稱提出方案日期//構想概要相關事項研討者研討結果研討日期//結論34ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7構想評定法◎相當適合=2分○合適=1分△無意見=0分不合適=-1分ABCDE綜合評定備考No.構想1234評定標準評定比重35ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7構想、靈感來自何方?構想來自『寢、步、車』:床上、走路的時候、在車上家中書桌旁、辦公桌旁、浴室、咖啡廳找靈感從身邊開始書店、與大自然接觸、逛街、商店從什麼樣的人那裡獲得靈感?年齡相近的朋友58%公司的同事48%外面的專家43%36ForWritingProposals鄭朝仁©2003.736制定獲得信賴的『企劃書』要訣Chapter-537ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7企劃的框架表1.課題的背景2.課題及所給予的條件3.可以設定的主要對象與其特質4.描述周圍的狀況?5.作為解決對策的企劃所應有的條件、目標6.列出企劃實施的構想(替代方案=主角替身)7.選擇企劃實施方案,接著展開構想8.企劃實施的影響效果?解決課題的效果?9.實施上有何應注意事項?38ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7何謂“流暢的企劃書”導入部分企劃前提部分構想計畫的說明、提議可行性研究、替代方案、他種用途的提案、因應危機的對策詳細計畫的說明、提案參考資料39ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7提高淺顯易懂的程度活用圖表的優點:例如邏輯過程,如果製作流程圖,即較文字容易了解。企劃的重點,可用特寫的方式用圖表表示。將數字表製作成標繪圖,可以非常容易用量表示出數值。圖表化的主要目的,是用視覺來促進對企劃內容的瞭解。40ForWritingProposals鄭朝仁©2003.7流程圖型流程圖型可以用時