大型医药企业营销组织结构扁平化模式探讨

1大型医药企业营销组织结构扁平化模式探讨段继东2制约企业发展的七大因素方向正确体制人力资源组织结构客户资源资金产品3营销组织结构演变简单化结构金字塔式结构可拓展组织结构扁平化结构4三种组织结构比较比较项目/组织类型金字塔组织可拓展组织扁平化组织层次与幅度层次多、幅度窄层次少、幅度窄层次少、幅度宽权利结构集中、等级集中与分散相结合分散、多样化决策权集中在高层中层主导、高层控制各个岗位沟通方式沟通距离长沟通距离短沟通距离短协调通过等级机构和明确的管理程序两者兼顾手段多样，注意部门间的直接沟通持久性倾向比较固定组织固定，较快适应新情况持续调整适应新情况员工工作方式按要求和指令办上级支持、个人完成个人完成5可拓展型组织结构：兼顾金字塔组织和扁平化组织的优势，实行一定控制下的中层主导，全体参与的工作模式，促使组织、管理者、员工的共同发展。过度性的组织结构6营销组织结构设计体现效率体现职能体现创新体现总体战略7设计原则符合企业整个管理系统要求---内部协调性符合行业发展及竞争需要---外部的适应性营销组织结构设计8设计基础：STP营销Segmentation:细分市场Targeting:目标客户Positioning:产品定位营销组织结构设计94PProduct：产品Price：价格Place：渠道Promotion：促销4cCustomer：顾客Cost：成本Communication：沟通Covenience：便利性营销组织结构设计10设计步骤扫描营销环境确定营销目标评估现有营销系统制订组织结构方案论证/评估方案方案实施营销组织结构设计11扁平化组织结构的条件科学管理是平台高素质的企业员工是基础高素质的职业经理是关键12形成最短指挥链系统影响力灵活指挥加大控制幅度扁平化组织结构的优势13工作高度细化管理层次少权利适当下放为更多的员工提供施展自己才华的舞台扁平化组织结构的优势14缺点执行中有差异如制度不健全，总控力度不如金字塔式如经理素质不够可导致“诸侯”现象扁平化营销管理系统15无健全的管理系统缺乏优秀的中间管理团队产品线相对单一不宜扁平化的营销组织结构16大型医药企业营销组织结构扁平化的必要性宏观市场变化快、微观市场环节多企业长远发展战略的需要产品线的专业化销售市场竞争的需要企业提高效率的需要不同层级的决策分工明确17利益分配/剩余索取更加合理细致增加责任感、充分激励员工有效观察、建立管理梯队利于管理资源的调配大型医药企业营销组织结构扁平化的必要性18建立公证的绩效考核系统指标分配/费用使用合理责、权、利清晰利于“抓大放小”大型医药企业营销组织结构扁平化的必要性19金字塔式的医药营销结构市场职能部门销售代表组长/高级代表地区主管地区经理大区经理南/北部区销售总监部门销售经理销售总监销售公司总经理客户服务部营销副总20大型医药企业扁平化营销组织结构行政助理客户服务部经理医学专员医学总监产品专员/经理培训经理政府事物专员/经理市场总监商务代表商务部销售代表地区经理/主管OTC部销售代表地区经理/主管处方药部销售代表地区经理/主管保健品部其他事业部销售总监监查专员市场监查部经理营销副总21行政助理客户服务部经理医学专员医学总监产品专员/经理培训经理政府事物专员/经理市场总监商务代表商务部销售代表地区经理/主管OTC部销售代表地区经理/主管处方药部销售代表地区经理/主管保健品部销售代表地区经理/主管其他事业部监查专员市场监查部经理营销副总大型医药企业扁平化营销组织结构22行政助理客户服务部经理医学专员医学总监产品专员/经理培训经理政府事物专员/经理市场总监商务代表销售代表OTC部主管销售代表处方药部主管销售代表其他事业部主管地区经理/分公司经理销售总监监查专员市场监查部经理营销副总大型医药企业扁平化营销组织结构23营销资源整合客户资源管理CRM企业资源整合系统ERP企业资源和客户资源整合24结束语没有最好的、只有最适合的有利于发展的是最适合的最适合的就是最好的