Nimsoft销售培训v20

Nimsoft产品和解决方案介绍技术顾问[e-mail]王凡Nimsoft产品定位唯一的基于云的统一的单一交付的无需编程的非集成的IT运维服务平台提供商Nimsoft产品的主要技术特点最佳的运营管理工具全：运维能力全覆盖－监控与流程管理管理范围全覆盖－覆盖IT各个层面灵：多租户管理门户－满足各个客户的需求无需编程－灵活的定制管理界面和报表易：实施和使用简单－实施周期短、上手容易易于集成－自身无需集成，对外集成简单全：运维能力全覆盖－监控与流程管理实现监控管理与流程管理的一体化全：管理范围全覆盖－覆盖IT各个层面全：采集方式－独特的轻量级代理技术和无代理技术特点有代理技术无代理技术成本X维护X部署速度X功能深度X网络负载X对本地服务器的要求X连续操控性X控制粒度XSource:GartnerResearch轻量级代理监控减少对被管系统的影响，对被管系统的资源占用1%CPU,2MBmemory。无代理监控hypervisors、SAN存储、网络设备、SaaS等不能安装代理的环境。全：管理范围全覆盖－实现端到端的IT综合运维用户体验管理网络监控应用管理用户Internet/Intranet防火墙本地网Userfront-endWeb,Citrixetc.ApplicationSAP,Siebel,J2EE,Netetc.DatabaseOracle,DB2etc.Vblock健康状况监控应用性能分析SLA监控虚拟环境监控性能监控告警监控Nimsoft服务器虚拟机、物理机、存储WEB软件、中间件、数据库管理全：实现对能耗的优化和管理能耗实时监控报警节能控制节能决策报告能耗数据分析能耗收集与计量让SNMP和非SNMP设备之间进行通讯支持SNMP,TCP,Modbus,SerialRTU和BACnet等多种协议收集PDU、UPS、CRAC等设备的状态数据集成水、燃油消耗等环境数据全：管理范围全覆盖－支持SLA监测和优化报告实现多个层面的SLA的管理针对操作管理的SLA针对IT服务质量的SLA灵：多租户管理门户－满足各个客户的需求一线运维组用户管理层二线技术组业务运维组业务使用者业务提供者超级管理员SLA报表拓扑展示监控告警视图管理面板定制化面板虚拟化视图服务器视图网络视图数据库视图应用视图性能报告趋势报告登录授权数据库视图存储视图展现灵：无需编程－随心所欲的定制个性化门户和报表简单拖拽即可实现易：实施和使用简单－实施周期短、上手容易采用最易用的工具•工具集成难度小•安装实施周期短•工具购买和部署的成本低•简单易用、使用者学习成本低•易于维护、后期运维成本低工具较少工具较多易：易于集成－自身无需集成，对外集成简单CMDB集成Gateway集成API&SDK集成门户集成Nimsoft提供的三个主要的解决方案云服务平台建设建设标准的云服务运营和管理平台支持云服务的SLA提供标准的MaaS服务提供自服务门户、服务目录、服务需求管理、服务流程管理、服务资源管理、服务合规、服务部署验证和云服务平台自身运维管理IT统一运维管理建设监控和流程管理的统一运维管理平台提供基于ITILV3的流程管理工具提供端到端的一体化监控管理覆盖当前IT运维的各个层面的需求支持多级管理架构，可以实现对上万台服务器的统一管理虚拟化健康度管理针对虚拟化环境的全面健康度的管理覆盖虚拟化环境的各个方面：用户体验、业务应用、数据库、中间件、虚拟机、物理机、存储和网络等支持多种虚拟化技术的管理：VMWare、Citrix、Hyper-V、IBMVM、Zone等Nimsoft云服务平台的方案框架提出服务需求订购使用云服务用户服务部署服务门户服务目录自服务使用计量计费需求管理服务流程HP运维团队基础设施部署服务发布与运营服务保障与管理业务应用部署统一运维管理门户服务资源可用性管理和合规运维云云平台的运维保障服务部署验证用户对Nimsoft云服务平台的典型使用方式2选择订购：•资源•业务•服务水平3审批确认：•订购审批•可用资源•处理策略4快速部署:•基础架构•软件、应用•个性化配置5服务验证：•部署状态•监控可用性•保障SLA6服务发布：•发布服务•更新资源状态•开始计费1服务目录：•服务发布•需求管理•自服务服务优化：•创建服务模版•优化服务流程•更新服务目录7通过Nimsoft，提供标准的基于SLA的运维云服务ServicedemandServicesupply提供MaaS，创建服务目录。客户查询云服务门户上的服务目录，订购运维云服务。快速在被管设备上部署Robot和Probes。快速根据预定义的运维云服务模版，发布部署运维云服务。监控服务帮助台服务设定SLA使用计量和计费谁是我们的用户云服务提供商，IaaS、PaaS、SaaSIT运维服务管理提供商IT托管服务提供商IDC、机架、机房、虚拟主机服务提供商Nimsoft解决方案对云平台的价值和卖点灵活的许可证购买方式可以按需购买，无资产压力，降低运营成本单一产品交付能力，监控和流程管理一体化提供标准化的运维服务，成本低、部署快支持管理流程和运营监控的多级SLA管理服务，并提供灵活的报表展现可以提供多种SLA级别的服务，提高MSP利润方案特点对MSP的价值产品覆盖面广，支持多租户的异构平台管理和流程定制可以同时满足各类客户的运维管理需求无需编程、灵活定制的服务门户和运维报表可以提供针对性的客户门户和报表展示，降低运营成本，提高客户满意度支持多租户的服务目录定制功能，无需编程可以灵活的增加服务目录，提高MSP的业务提供能力不仅仅是内部运维，还是增值服务完全满足当前企业虚拟化环境健康度的管理需要统一管理：虚拟环境、物理机、网络、存储、数据库、中间件、应用等。集中分析：分析事件根源、解决服务水平问题、提高服务可用性典型管理方案：VMWare虚拟化健康度的管理提供统一的运维管理视图−VMwareESXhosts−VMware虚拟机−操作系统与应用−VMwareVirtualCenter服务器健康度−最终用户响应时间−网络设备和带宽健康度−物理系统健康度−存储健康度典型管理方案：VDI虚拟化健康度的管理提供统一的运维管理视图−核心协议Ica的监控−XenServer的监控−XenApp的监控−WebInterface的监控−DDC的监控−PVS的监控−AD/DHCP/DNS的监控−SQLServer的监控−FileServer的监控−LicenseServer的监控−存储的监控−最终用户体验的监控IT统一运维管理平台的建设框架端到端IT综合运维管理业务可用性和SLA管理基础架构可用性管理性能趋势分析性能和可用性事件根源分析事件和告警CMDB配置管理服务目录知识库服务台事件管理问题管理变更管理服务水平管理APIs/SDK统一运维管理门户综合展示个性门户报表展现报表定制Gateway第三方监控系统第三方管理系统统一管理平台•业务整体监控•事件统一处理•性能统一分析•建立运维标准化建立真正意义的统一运维管理IT统一运维管理解决方案实施效果说明Nimsoft解决方案的扩展云平台建设Applogic一站式云平台建设业务诊断分析WilyJ2EE、.NET诊断网络管理扩展NetQos网络分析和数据包分析统一运维监控Nimsoft监控＋ITSM自动化运维管理CAAutomation运维监控一体化平台管理能力扩展监控能力扩展哪些需求是Nimsoft的机会？问题机会点您是否有建设统一运维系统的想法？Nimsoft可以帮助用户建设监控和流程管理的一体化管理平台。您是如何保障应用的性能的？Nimsoft可以实现端到端的应用性能监控，实现从用户体验、业务到基础架构的自上而下的管理。通常您的IT团队需要花多长时间来定位并解决一个问题？Nimsoft提供RCA，通过一个工具实现所有系统的监控和数据分析，可以快速定位系统问题。您是否为如何集中监控多样的IT应用而痛苦？Nimsoft提供丰富的商业化管理探针，可以实现业界所有主流产品的集中监控管理。您是否需要保障IT系统的SLA或管理SLA？Nimsoft提供SLA工具，可以基于监控指标，快速生成SLO和SLA，从而实现针对服务的管理。您是否正在使用多种监控软件？Nimsoft是通过单一产品，实现所有系统的监控，无需集成和开发。您是否想过，将您的监控系统与servicedesk流程管理结合起来？Nimsoft不仅提供监控功能，还提供基于ITIL的流程管理，两者紧密结合，自动触发，统一展现。国内企业成功案例分享客户名称管理范围华能国际实现整个IT系统的端到端监控管理，包括VMWare、服务器、数据库、中间件、网络设备、核心业务等。中铁物资实现整个业务系统的端到端监控管理，包括服务器、数据库、中间件、存储、网络设备、安全平台、核心业务等。胜利油田实现整个IT系统的端到端监控管理，包括服务器、数据库、中间件、网络设备、核心业务等。南方电网实现整个IT系统的端到端监控管理，包括服务器、数据库、中间件、网络设备、核心业务等。为什么选择Nimsoft供应商基础架构支撑软件业务服务SLM云计算网络服务器存储VMWare数据库中间件端到端业务AD/LDAP/DNS/DHCPNimsoftVMware摩卡北塔HPIBMBMC开源软件完全支持支持很少一部分部分支持完全不支持支持有缺陷相关资源获取•技术顾问•上海：王凡(18621801868)•北京：崔仂(13718481537)thankyou