新人快速销售技巧

每9个人中有2个人很难拒绝你提出的任何要求，向其推销的成功率高达98%！茫茫人海如何识别他？那么什么是九型人格？又名性格型态学、九种性格。是婴儿时期人身上的九种气质，包括活跃程度；规律性；主动性；适应性；感兴趣的范围；反应的强度；心景的素质；分心程度；专注力范围/持久性。九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具，更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供深入的洞察力，与当今其它性格分类法不同，九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。它可以让人真正地知己知彼，可以帮助人明白自己的个性，从而完全接纳自己的短处、活出自己的长处；可以让人明白其它不同人的个性类型，从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。第一型完美型•一号特性：改革者基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败•基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的•对自己的要求：只要我做得对，我就OKAY了。•特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正，有节制；做事一定要有效率。•顺境(被认同时)：追求崇高的理想，追求完美•逆境(不被认同时)：过度批判，缺乏弹性，自以为是•处理感情的方法：•压抑，否定•将感情注入工作/活动中，追求完美，愿意跟大队，讨厌不守规则的人。第一型完美型•身体语言：挺硬，可以长久保持，同一姿势；面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式/语调缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉转；重复讯息多次；速度偏慢，声线较尖。•常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩•工作环境：环境稳定不变；精确工作标准，技术性；不需牵涉办公室政治。•不能处理逆境时出现的特征：强逼性性格：•背后感情＝愤怒＼憎厌＼嫌弃＼忞憎；吹毛求疵；需索过度，要求过高；支配；驾驭＼控制；完美主义；高度控制；自我批评；追求高度自律他律．第一型完美型•一号警钟：过强的责任感：我不做谁做，还是我做更好，执着于纠正＼组织＼控制环境；焦点放在错；担子日益沉重．•座右铭：循规蹈矩•典型冲突：我对你错•优点：肯承担责任,有正义感•缺点：不时看到可以改善的地方,令同事觉得总是做得不够好•最适宜的工作环境：架构明显,规条清晰,需要留意细节•不适宜的工作环境：新公司/新生意,变化大•管理方案：以身作则第一型完美型•令人舒服地方：公正\赏罚分明\情绪稳定•令人不舒服地方：批判态度\追求完美\吹毛求疵•沟通要素：措辞精确,不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备一号倾向批判,尝试将批判,说话转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助一号抒发心中的不满。•尊重一号的理想及远见；赞誉一号订立的卓越水准；诚恳\公正；安排受一号新生的人给予经常性的响应；确保一切程序及架构的清晰度；教育一号(错)是(对)的校调点。•时间管理：与时间竞赛；解救方案；不必要(完美),(够好)就可以了；焦点为在目标/结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命,太紧逼的时间表令一号过度自我批判。•达成协议：一号容易将协议误会为妥协；一号的字典中没有妥协,只有对与错；将事实\数据搞清楚,引导一号去商讨双赢的决定。•常见问题：鼓气袋,无病呻吟,偏见•解救方法：邀请一号讲出不满；欣赏他的责任感及承诺感；帮助他对事物拥有平衡的看法第二型助人型•二号特性：帮助者•基本恐惧：不被爱，不被需要•基本欲望：感受爱的存在•对生命的要求：如果有人爱我及有人被我爱护，我就OKAY了。•特质：感性，热心，友善，取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺牲，占有欲强，有(感情帐簿)。•顺境(可以爱人及被爱时)：富于同情心，体恤别人的处境，付出无条件的爱。•逆境(没有爱或被背叛时)：横蛮无理，操纵性强，对人有过分的要求。•处理感情的方法：过分强调别人的需求，而忽略了自己的需求。否认：本身•的需求，对生命的失望，愤怒感，被伤害的感觉。•身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情；柔和，多笑容；•讲话方式/语调：速度倾快，声线较深，自嘲，有幽默感。•常由词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢?•工作环境：强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人际纠纷。第二型助人型•能处理逆境时出现的特征；戏剧型性格：•骄傲：对爱的极度需求；享乐主义；具高度诱惑性；任性；戏剧化(吸引注意)；不要求/不容许别人帮助；感情易受牵制；反智主义。•二号警钟：取悦人；表现过分友善；太关怀别人的处境；太过慷慨；过分阿谀奉承；填补内心的空虚；不能确定别人的好感是否真的；不懂得接受别人的赞誉。•座右铭：施比受更有福•典型冲突点：偏袒某些同事，引起其它人的不满，小圈子•优点：令人觉得特别/被欣赏•缺点：听话就有好日子过，否则不管你•最适应工作环境：很多人际沟通，被重视，被爱戴•不适应工作环境：缺乏正面的人际沟通•管理方式：感性，助人成长，全都往肩上扛•令人不安地方：2号的爱有时令人窒息；缺乏客观评估标准；爱人变成害人第二型助人型•沟通要点：保护人性化；清楚二号的盼望；帮助二号讲出本身的真正需求；不要让二号为你付出太多；小心二号将你的批评当作人身攻击；恰当时有一定的身体接触•激发要点：让二号感觉伟大；在可能的范围内，尽量暖二号的心；注重一对一的沟通；帮助二号提升自我价值；二号害怕当众出丑，容许二号有足够的时间及资料去学习新事物;二号害怕冲突；向二号确保冲突不会影响别人对他的好感；•时间管理：时间不属于自己的；解救方案；防止二号越帮越忙，令他们分辩出他们想付出的未必是别人需要的；二号不容忍人际空间，提醒二号有时要袖手旁观，给予别人成长机会；鼓励二号先作好自己的工作；提点二号不要将人家的问题扛在肩上；•达成协议：二号要面子，令二号有下台阶•常见问题：扮演牺牲者，事事个人化•解救方法：不要容许2号承担太多的责任；将事与人分清楚第三型成就型•三号特性：促动者基本恐惧：没有成就，一事无成•基本欲望：感觉有价值，被接受•对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就OKAY了。•特质：重视名利，是个实用主义者；在意自己在别人面前的表现；让人看到最好的一面，喜欢出风头。•顺境（有成就时）：充满自信＼活力，有魅力；受人欢迎；积极追求自我增进；有强烈目标感，有野心。•逆境（一事无成时）：为达到目的会不择手段；投机性强，自私自利，说谎。•处理感情的方法：压抑，令自己忙碌；以成就掩盖痛苦；虽然愿意跟大队，然而经常不守规则及喜欢走快捷方式•身体语言：支作快，转变多，大手势；面部表情；目光直接，刻意地不表达感受；讲话方式/语调：夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉。•常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最\顶\超•工作环境：多元化，好玩，有创意；有挑战性，越少规条越好；有人欣赏自己的热诚，创意及想像力。第三型成就型•不能处理逆境时出现的特征：燥郁型性格：需要大量注意力；虚荣；急功近利；但求成功不择手段；喜爱支配；竞争心极强；自欺欺人；认同流行价值；市场导向；肤浅；过度注重外表；现实；高度戒备；情绪波动•三号警钟：将个人价值维系于外在成就；以事业成就标榜个人；拥有地位的象征物(奖座\屋\车\文凭…)；失败=没有价值=没用•座右铭：只许成功，不许失败•典型冲突点：别人觉得被利用•优点：正面的自我形象，追求成果，令人充满希望•缺点：变色龙，虚假，事比人更重要•最适宜工作环境：有竞争，有进取•不适宜工作环境：平静，只讲不做•管理方式：〔不好阻止我前进！〕•令人舒服的地方：有冲劲，强烈目标感第三型成就型•令人不舒服的地方：为了成功，会显得不择手段，令身边的人尝尽人间冷暖•沟通要点：表示权威，不要轻易让三号占上风；以成果及成就为中心思想；三号向前冲之余，会忽略品质，提点他多些分析及策划；让三号知道别人对他的成就所做出的贡献；不要浪费三号的时间；定时与三号一起检阅进度•激发要点：帮助三号移开障碍物，令他看到前途一片光明；支持他们能够快速采取行动；给予支持及奖励；令三号感觉被有才干的人所领导；在事业低迷时，提拱人性化的支持；帮助三号积极运用竟争精神。•时间管理：时间都用在工作上，解救方案；有需要时，帮三号放缓脚步以防崩溃；让三号知道不是每个人都追得上他们的步伐；帮三号明白有时加快工作步伐或加重工作负担未必能解决问题；三号不肯面对错误，因此犯错后会马上投入新工作，帮三号反省；提醒三号不要〔样样都懂，没样专长〕•达成协议：无论真正的利益分配是怎样的，都要让三号觉得占了上风•常见问题：贬低人家自抬身价，什么都要争第一、什么都懂一点•解救方法：教育三号学习互相尊重；集中资料争取重要的目标第四型自我型•四号特性：艺术家•基本恐惧：有独特的自我认同或存在意义•基本欲望；找自我，在内在经验中找到自我认同•对自己的要求：如果我忠于自我，我就OKAY了。•特质：浪漫，有幻想，喜欢通过有美感的事物去表达个人的感情；内向，情绪化，容易忧郁及自我放纵，追求独特的经验；•顺境(有独特认同时)；创造能力强，有直觉，有灵感，触感敏锐，立场坚定，严肃中幽默。•逆境(没有独特认同时)：自我封闭，自我破坏，容易产生无助一无望的感觉，扮演受害者，沉沦在痛苦中。•处理感情的方法：寻求：拯救者，一个了解他们，并且支持他们的梦的人；恐惧：平淡，被遗弃，寻找不到真我。对人若即若离，却又依赖支持者。•身体语言：刻意地优雅，没有大动作，慢；面部表情；静态，幽怨；讲话方式/语调：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和。•常用词汇：惯性保持静默•工作环境：工作环境自由自在；单独工作，有创意；不必做重复性的工作。第四型自我型•不能处理逆境时出现的特征；自虐抑郁性格;•嫉妒；自我形象低；扮演受害者；玩感情游戏；极高诱惑性(包括扮奴隶)；情绪；极度不稳定；自视过高，蔑视人；扮酷；作大。•四号警钟：利用幻想去加强感受；以内在感受作为自我认同的基础；内在感受经常变转;自我认同经常转变•座右铭：世事无常•典型冲突点：感觉被误解或不被重视•优点：对人有深层的了解，愿意雪中送炭•缺点：在感情上过度需索•最适宜工作环境：容许大量创意及突出个人风格•不适宜工作环境：刻板枯燥的工作•管理方式：独特，有品味，变化多•令人舒服的地方：重视个人感受•令人不舒服的地方：难以捉摸情绪的起伏第四型自我型•沟通要点：给予贴身的支持；不要期望四号有稳定的表现，将焦点放在最后的成果；重视四号的感受，提醒他们不要被别人的反应影响太多；分清人与事；评估不等于批判；留心聆听四号的感受；要求四号在转变前详细衡量得失。•激发要点：鼓励四号有创意地达到工作目标；珍惜四号独特的风格；欣赏四号的美感及品味；四号有强劲的直觉能力，分析能力也强，鼓励他们善加利用•时间管理：无边无际；解救方案；四号会因工作枯燥而拖着脚步，提议他用创意的方式驱走枯燥；提醒四号尊重别人的时间；预定时间表，及同意违例时如何处罚无论四号的工作表现如何，都要对他的为人表示珍惜；四号在开始新工作时步伐爽脆，而接近尾声时会放缓脚步，留意高校•达成协议：表示尊重；慷慨付出，四号会有相应回报；称赞四号•常见问题：游魂、发白日梦、做独行侠、歇斯底里•解救方法：清晰目标及限期；定时检阅；永不被卷入四号的感情生活第五型理智型•五号特性：思想家•基本恐惧：无助，无能，无知•基本欲望：能干，知识丰富•对自己要求：当我成为某一方面的专家时，我就okay了。•特质：热忠于寻求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念，从而建立理论架构。•顺境〔能干时〕：理想主义者，对这世界深刻的见解，专注于工作，敢于革新，及产生有价值的新观念。•逆境〔无能时〕愤世嫉俗，对人采取敌对及排斥的态度，自我孤立，夸大妄想，只想不做。•处理感情的方法：用抽离方式处理，仿佛是旁观者，100％用脑做人，不喜欢群体动作，对规则不耐烦•身体语言：双手交叉胸前，上身后倾，翘腿；面部表情；冷漠，皱起眉头；讲话方式/语调：平板，刻意表现深度，兜转，没有感情。•常用词汇：我想；我认为；我的分析是……；我的意见是……；我的立场是……•工作环境：理论，逻辑；单独工作，无时间限制；不必管理别人。第五型理智