互联网时代-微信营销实战兵法特训营培训资料

互联网+背景下的微信营销实战兵法——打造口袋里的营销市场分享：刘军荣大纲第一章互联网思维下的新营销逻辑第二章如何打造一个有灵魂的微信朋友圈第三章微信运营之社群经济与粉丝营销第一章互联网思维下的新营销逻辑基因逻辑大工业与大互联网时代你还懂你的时代吗？消费者为什么而买单？大工业时代短缺经济？供不应求消费者求企业产品大互联时代丰饶经济供过于求企业求消费者感觉互联网思维的本质是什么？大工业时代？大互联时代基本属性增值服务极致体验反人性回归人性从“物”到“人”，思维的基点彻底改变课堂思考：消费者画布-定义你的用户！主流消费者是谁？他们在哪里？他们的痛点与嗨点是什么？他们关心什么话题？谁是他们的利益相关者？•中心化与去中心化：粉丝经济到社群经济的跃迁粉丝明星魅力人格体粉丝效应社群性意见领袖社会化传播媒介强化中心弱化中心微信营销与养鱼系统第二章如何打造一个有灵魂的微信朋友圈微信私号-手机版微信私号营销即时获取客户的个性化需求突破了信息推送次数的限制更加人性化-有血有肉新品的迭代或升级发布平台24小时全天候的服务咨询平台人脉圈子、营销活动召集平台基础信息设置头像呢称相册封面个性签名基础信息微信私号基础信息设置微信私号基础信息设置如何打造一个有灵魂的朋友圈何谓灵魂？--如果说朋友圈的文字经常都是你自己编辑的，你所用的这个标点符合，你文字的排版方式，你喜欢带上什么样的表情，都会慢慢的成为标榜你个性的一个行为。这样一个小细节，时间长了就在人们心里刻下深深印记。所以经营一个有灵魂、有质量的朋友圈，就看你是否愿意花时间打造•微信文案内容选择分享趣味生活分享人生智慧分享社会热点分享家庭生活创造话题讨论咨询求助分享产品新闻分享客户见证分享你的专业•微信文案内容选择分享趣味生活分享人生智慧分享社会热点肯定发生过一些令你开心的事情，也许它来源与网络，也许来源于生活，如果你觉得它有趣，请把它分享到你的朋友圈，让你的朋友也开心一下，加深朋友对你的印象。把成长过程中的感悟描述出来。也许你的感悟恰好和一些朋友的经历相类似，这时如果他看到了会不会跟你有一种似曾相识的感觉呢？即使没有过这些经历的朋友看到，也会加深他对你的印象，因为这些智慧是你的真实感受如果我们愿意每天多花一点心思去各个途径捕捉一些当下热门的话题，新闻，流行的东西，收集整理好分享到你的朋友圈里面。当你的好友每天都会从你这里了解到一些奇异的事情时，他就会比较关注你，因为你的朋友圈能给他带去新鲜感。分享家庭生活创造话题讨论咨询求助把生活中与家人在一起的幸福时光照片分享给你的朋友，让他们从你的真实生活中了解到你，如果你有属于自己保持家庭和睦幸福的一些小技巧，不妨也分享一下，让大家能感受到更真实的你在你的朋友圈中发表一些互动性比较强的话题，让你的朋友参与进来。创造的话题最好是比较新奇的那种，这样可以调动大家的积极性。创造的话题要抓住热点，制造焦点，强势宣传，基于价值，最后一定要珍惜每一个参与讨论的好友生活中或许会遇到自己无法解决的问题，这个时候可以请教一下万能的朋友圈，增加跟朋友的互动性。对于那些能帮助我们解决问题的朋友，一定要做出一些回馈，或是实物，或是对他有价值的录音视频资料等分享产品新闻分享客户见证分享你的专业朋友圈中晒一晒自己的发货情况订单量，产品动态，但是不能太频繁，一天中一到两次为最佳，这样的分享也会刺激你的潜在客户，另外一方面也能让你的朋友看到你的劳动成果当产品被客户使用之后，让他帮忙分享一下使用感受，或者要一些反馈图。如果客户不愿意，这个时候可以做适当的引导，赠予一些赠品，可以随客户下次购买的时候一起邮寄过去。最好当客户分享之后就能够给客户寄出赠品。没人愿意买那个连产品都介绍不清楚的人的产品。你的专业知识一定要超过你的客户。在朋友圈中，毫无保留分享你的专业知识。也许你的这些专业知识能帮助他们解决一些实际问题。即使解决不了，也会在朋友的心目中感受到你对你产品的专业度。•微信文案写作套路文案写作套路解决方案型评书连载型打假先锋型现身说法型权威专业型暴力型温情型资讯型恐吓型微信账号图文标题设计的12种套路专业型攻略型卖萌型命令型微信账号图文标题设计的12种套路文艺型黑幕型标题党八卦型微信账号图文标题设计的12种套路系列连载型解决方案型黑幕型恐吓型•软件-足迹/记营销型服务型品牌型复合型品牌型公众帐号定位类型营销型服务型您的公众账号因何而存在？消费诉求-价值主张-导航规划-微信矩阵附件：企业微信账号诊断与建议公众帐号给谁看？账号价值是什么？从哪里获取价值？导航栏的设计是否与功能介绍相匹配？品牌栏目是哪个？互动性何以体现？给谁看的？给谁看的？历史消息的输出是否有规律性-引导性，能否变成电子杂志？推送这条消息的目的是什么？请保持信息的时效性！课堂作业：企业微信账号设计-名字设计-受众分析-账号类型定位-账号功能描述-账号导航设计-一句话广告语第三章微信运营之社群经济与粉丝营销消费者主权时代到来功能性诉求功能特性价格情感性诉求情怀口碑灵魂+在消费者主权时代，消费者已不再单纯地强调产品属性，而是更加注重附着在产品功能之上的东西，从而建立情感上的无缝信任。工业时代互联时代社群粉丝经济的概念基于共同的兴趣、认知、信仰、梦想与价值观的用户自发地形成社群兴趣认知信仰价值观梦想通过互动、交流、协作、感染，对品牌本身产生反哺的价值关系情感信任价值反哺消费者品牌建立在品牌与粉丝群体之间的“情感信任+价值反哺”，共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统，就是所谓的“社群粉丝经济”•社群商业化的逻辑互联网的双向传播属性打通了企业和消费者之间最短的距离，吸引一群人的关注不再是困难的事情。在社群商业模式下，用户因为被好的内容吸引，聚焦成社群；社群发展壮大，促成更多交易，完成商业变现。其中，内容是媒体属性，作为流量入口；社群是关系属性，用以流量沉淀；商业是交易属性，实现流量价值。模式内容社群商业目的流量导入流量沉淀流量变现小米高性价比产品高调营销小米社区小米商城微信社交工具朋友圈微信群滴滴打车精选商品大姨吗女性生理期管理工具女性交流社区女性健康电商创业家创业家i黑马i黑马创业者社区黑马训练营投融资服务罗辑思维微信自媒体会员体系会员活动组团霸王餐卖月饼互联网社群及其特征互联网社群是指一个被某类互联网产品满足了需求的消费者群体，他们因为相同或相近的兴趣爱好和价值观念集合在一起成为了一个相对固定的群体。区隔性兴趣性豆瓣里的社群是如何形成的？•一群寻求新鲜、热衷娱乐而又善于分享的人首先在豆瓣相聚，彼此共鸣【单体行为聚合引发共鸣-自发性】•官方推出丰富多彩的互动交流与分享评价功能吸引更多爱好者，充满人文情怀的群体逐渐壮大【官方引导，推动群体性自觉】•内容日益丰富、分享更有价值、体验更具满足等效果增强了豆瓣的内涵与价值，更高级的社群平台开始形成【强大的内涵与价值形成壁垒，建立区隔】单体的聚合共鸣官方的引导与共鸣企业的商业变现罗振宇与罗辑思维的魅力人格体【你就是明星】QQ群微信群YY语音贴吧论坛决定社群长寿与短命的关键环节解析时间轴萌芽期高速成长期活跃互动期衰亡期沉寂期不如成立个群吧我们新成立一个群，专门聊***，人多有料速来这个群干货真多冒个泡，好久没有说话了群主，最近事儿多，清理群。我就先退了，有事直接小窗我社群生命周期示意图建群动机说明卖货诉求销售自己的产品，服务客户或潜在客户【如分享绣花经验，推淘宝小店，卖十字绣；如服务客户，强化消费体验，传递口碑；组织在线培训，答疑解惑，分享干货，进行增值……】人脉诉求基于兴趣、交友、商业原因形成自己的人脉圈【干货分享、商业对接、线下活动……逐步在一定的圈子里形成自己的网络影响力】成长诉求一起学飞习和分享，构建网络学习的小圈子【学习需要同伴效应。没有相互的激励、打气，学习往往难以坚持】品牌诉求利用群与群的复制裂变，构建个人品牌影响力。【因为网络缺乏真实接触，往往能让新入群者夸大群主的能量，从而形成对群主的某种崇拜。群主则可通过激励、分享干货、组织一些有新意的挑战活动鼓励大家认同某种群体身份。最终，借助群员的规模与影响力去获得商业回报】建群的动机建群动机分析与价值度关键节点在建群初期要深入思考一个问题：于群成员而言，加入这个群，他们能得到怎样的回报【群成员会计算其付出的（如时间成本）与回报是否平衡。】为了增强社群的变现性，组织者需要设计一款在群生命周期结束前就能完成营销的产品。基于价值输出的社群分类群的类型说明价值群经常讨论大家感兴趣的话题，非常热闹；能认识一些朋友，时常线下聚会鸡肋群在群里时不时有一些有价值的话题，更多时间是对工作的骚扰【想退出吧，看到有人偶尔抛出一段有价值的言论；不退出吧，意义又觉得不大。干脆临时屏蔽，有空就刷一下。】死亡群什么东西都没有，大家也不说话。讨论少了，这个群慢慢就成了死亡群垃圾群广告满天飞、祝福满天飞、打卡满天飞根据价值不同对群进行分类有话要说•如果一个群的存在，既能满足群成员的某种价值需求，又能在满足需求的过程中给运营者带来某种回报，就会形成一个良好的循环，进而形成自运营生态。群角色说明组织者负责群组的日常管理与维护，也是群的活跃分子思考者群组灵魂人物，在圈子里拥有威信或影响力的人清谈者能够轻松接受大家的调戏，让群组变得活跃与有气氛的人求教者在群里提出自己各种困惑，希望得到帮助的人围观者习惯潜水，偶尔插一句，又很快消失的人挑战者入群后，对群组的管理方式或交流内容公开提出不满者群组里存在的六种角色社群活跃的结构模型你是哪种人？哪些人对激发群组活性起到关键作用……思考者围观者清谈者求教者组织者挑战者社交群的环形结构在环形结构中，每一次群组交流，每个人的身份都可以互相变化和影响。但一个群里必须至少存在一个活跃的灵魂人物，他可以身兼思考者、组织者等多个身份。如果一个群里拥有2-3个活跃的思考者，则这个群不但生命力很强，且会碰撞出很多火花。清谈者虽很难奉献出结构化有深度的内容，但他们往往有比较多的信息来源，可以给群组提供一些有趣的话题，诱发思考者奉献出有质量的内容来。且清谈者往往有比较开放和包容的心态，能够接受调侃，将成为群组的“快乐因子”求教者的问题若太初级，且缺乏沟通技巧，将给有影响力的思考者带来负担。而思考者回答方式若过于粗暴，或组织者缺乏疏导技巧，求教者会认为该群缺乏分享精神，个人尊严受到歧视而瞬间变成挑战者！环形结构因为身份可以互换，故群规很难严格，留下很多弹性空间。思考者组织者组织者求教者求教者求教者金字塔结构中，一定有一个高能级影响力者，然后发展一些组织者帮助管理群组，群员基本上都是追随影响力人物来学习的。故，在群里必须制定严格的群规。否则，若每个学员都直接和影响力人物沟通的话，影响力人物将无法进行任何有效的沟通。金字塔结构群组中，最可能的价值输出模式是-影响力人物的定期分享，由组织者进行日常的群组管理。社交群的金字塔结构群组规模扩张中的4点要求1加人要有节奏，不要一次引入太多3加入要守群规，没有规矩不成社群2加人要有门槛，入门不易方懂珍惜4老人要带新人，将社群文化传下去加入原则-有门槛最好邀请制有门槛开放制无门槛动态淘汰制•第一、群主邀请制。未经群主邀请，不得入群；•第二、入群须接受群组文化-一入*门深似海，从此节操是路人【爆素颜，受调戏】；•第三、群有数量上限，永远不超**人。一旦达到上限，进一个，踢一个【长期潜水者，无参与感者】；•第四、除核心成员【最活跃、最积极者】**人，其他皆动态调整-每半年定期清理一次；•第五、不拒绝主动邀请被踢出去的人再加回来接受“调戏”某学习型组织-沟通规范没规矩不成方圆A、日常交流中，有问题先度娘。如无法解决，可与大家探讨。请莫认为群员助你是理所当然的义务B、所有成员未经群管许可，请勿发布广告；C、学会聆听。在其他成员未表述完观点之前，请不要插话刷屏；D、可以质疑别人的观点，但请给出你的理由；E、讨论问题时，允许观点碰撞，不许人身攻击或故意捣乱；F、一次发言不得少于10个字。“干货帮”群8条【第一条】本帮以学习探讨互联网知识为起点，求干货，索真知；【第二条】改群昵称：实名+职业+城市；【第三条】不谈政治，不传教，不