卓越营销团队培训之理财经理的八大素养

理财经理的八大素养九州邮币卡•1、任意一个红格子，把视线集中在此格子上；•2、从此红格子横向移动（左右）直到您找到一个绿格子；•3、从此绿格子纵向移动（上或下）直到您找到一个红格子；•4、从此红格子的对角线上移动直到您找到一个绿格子；•5、从此绿格子往下走一格或往右走一格，直到您找到一个红格子。我们在这里游戏课程目标通过本课程的学习，您将在以下方便得到提升：—认识职业素养的重要性—掌握基本的职场礼仪—能够运用工具制定工作计划—能够运用工具进行业务分析诚信的人品是立足之本高超的技能丰富的学识得体的礼仪良好的习惯CONTENTS举手投足显本色积极的心态独特的魅力企业的竞争是人才的竞争人才的竞争是职业素养的竞争1诚信的人品是立足之本一、诚信的人品是立足之本1、忠诚于客户2、忠诚于公司3、忠诚于事实4、忠诚于信用2丰富的学识二、丰富的学识1、国际国内时政知识2、市场和客户知识3、金融和理财产品知识4、综合金融知识5、法律法规知识6、计算机、财会和统计学知识3高超的技巧三、高超的技能1、敏锐的洞察能力2、娴熟的社交能力3、机警的应变能力4、得体的表达能力神父：我可以在祈祷的时候抽烟吗？我可以在抽烟的时候祈祷吗？曾国潘的奏折：屡战屡败---屡败屡战4得体的礼仪四、得体的礼仪1、服饰礼仪：佛要金装，人要衣装2、装扮礼仪：三分长相，七分打扮3、语言礼仪：好言一句三冬暖4、社交礼仪：一言一行总关情5、特殊礼仪：察言观色随大流好的开始-开场伤不起的第一印象5举手投足显本色五、举手投足显本色1、三种体态：坐、站、走站要优雅坐要文雅走要优美举手投足显本色2、六个动作莫大意：敲门、交换名片、握手、使用电话、吸烟、饮茶6良好的习惯六、良好的习惯1、善于计划的习惯2、坚持学习的习惯3、勤于思考的习惯4、珍惜时间的习惯5、团结协作的习惯6、及时总结的习惯7独特的魅力七、独特的魅力1、专业身份2、广博的学识3、幽默的风格8积极的心态八、积极的心态1、克服难为情心理2、学会面对挫折3、十种积极心态：决心、雄心、主动、热情、爱心、学习、自信、自律、顽强、坚持理财经理必知的七条公式1、寻找未来黄金客户的MAN法则2、拟定销售计划的5W1H3、拔尖销售员的3H1F4、销售AIDAS原理5、80/20定律6、PDCA管理思维环7、KASH：成功销售人员四要素1、寻找未来黄金客户的MAN法则金钱(Money)权力(Authority)需要(Need)课题游戏2、拟定销售计划的5W2HWHAT：是什么？目的是什么？做什么工作？WHO：谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？WHEN：何时？什么时间完成？什么时机最适宜？WHERE：何处？在哪里做？从哪里入手？WHY：为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？HOW：怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？HOWMUCH：多少？做到什么程度？费用产出水平如何？序号No.销售方式What计划达成的目的Why具体步骤How地点Where计划完成时间When责任人Who1监督人Who2所需支持HowMuch《理财经理行动计划》个人工作计划制定练习3、拔尖销售员的3H1FHead:学者的头脑Heart:艺术家的心Hand:技术员的手Foot:劳动者的脚4、销售AIDAS原理Attention:引起关注Interest:产生兴趣Desire:引发购买欲Action:促进购买行为Satisfaction:获得满足感5、客户经理80/20定律---帕累托对己：80%的收获来自20%的努力，其他80%的努力只带来20%的结果；对利润：80%的利润来自20%的客户，其他80%的客户只带来20%的利润。PDCA管理思维环7、M-KASH：成功理财经理四要素M（Motive）--动机\原动力的K（Knowledge）--专业知识A（Attitude）--态度\心态S（Skill）--技巧H（Habit）--习惯职业素养决定职业生涯！THANKS感谢您的支持！