营销活动推展技巧

2019/10/221营销活动推展技巧2课程简介营销的基本原则营销的方法分类可行的营销活动营销活动的推展营销活动的检讨其他应注意事项3营销的基本原则营销应兼具大众与分众效果营销应该选择特定的市场或族群为之,效果才会彰显;但是任何营销也应该同时可适用于所有的客层,至少不能只讨好某一特定客层,却得罪其他的客层,这样是很失败的营销4营销的基本原则营销应兼具形象与实质效果营销marketing与推销sales不同,营销主要应该是要创造企业形象;但是最好的营销不但应该能够创造企业的形象,而且也要能够同时增加企业的营收与创造利润,否则曲高和寡,叫好不叫座岂能长久!5营销的基本原则营销应兼具内部与外部效果营销是对企业外部之行为,为的是争取顾客的认同与消费;但是营销同时也要兼顾到内部员工的感受,最高水平的营销是在争取到顾客的认同与消费之同时,并使内部员工的士气与认同感也显著提升6营销的基本原则营销应兼具短期与长期效果营销当然有其短期特定之需要,所以必须能达成短(当)期之目标;但是营销更应该注意长期连续累积性效果,除非是刻意做企业转型,否则前后不同时段的营销规划不能自相矛盾,如此无异自毁长城7营销的基本原则营销应兼具排挤与吸引效果营销一方面是为了在市场上产生排挤效应,让其他同业或非同业不敢轻易加入战场;但另一方面营销本身仍应具有正面吸引消费者的效应,而且此一效应越大,前述排挤的效应也才能越显著8营销的方法分类口碑营销mouthtomouth最古老的营销方式之一一传十,十传百的营销方式关系营销relationshipmarketing一个牵引另一个,好像肉粽一样成串式的营销9营销的方法分类友谊营销friendshipmarketing关系营销是运用现成的关系,友谊营销是去创造出友谊再营销(传教多属此类)或是创造友好气氛来营销(如家庭聚会式营销)10营销的方法分类两愿营销permissionmarketing譬如先请对方填写问卷又譬如说或先予免费试用期银行较常运用的是第一年免年费的信用卡11营销的方法分类一对一营销onetoonemarketing即目前所谓callcenter的营销方式街头或挨家挨户推销都是一对一的营销12营销的方法分类直效营销directmarketing通常传销公司所采用的方式通常采取比较直接而强烈的诉求手段(例如屈臣氏本次引起争议的广告,福特汽车最近有些广告诉求亦近乎此)13营销的方法分类网络上的特别营销方式:入会营销affiliatemarketingPchome,yahoo等的会员皆是网络上还有很多透过网站加盟的营销方式皆属此在实体世界当然也有此类营销方式,不过在网络上更加盛行14营销的方法分类网络上的特别营销方式:数据库营销data-basemarketing靠着大量的数据库(客户名单)的营销方式(例如寄送信件)订阅电子报或靠着上网人数或点阅率而争取广告的网站营销,亦可归类属此15营销的方法分类网络上的特别营销方式:各网站彼此间互相超链接之营销(互换button或banner)各网站广告联播完全联播特定网站之联播一对一之网站联播16可行的营销活动公益活动:捐血,认养行道树与公园等文化活动:原住民博物馆等优惠活动:折扣券,抽奖摸彩服务活动:报税服务等17可行的营销活动公益活动:纯公益活动:捐血,造林等准公益活动:员工登山顺便净山,认养公司旁行道树或公园外加,附带性的公益活动:例如:本活动之收入全数捐赠予花莲门诺医院即是18可行的营销活动文化活动:主办文化活动:设立博物馆,举办音乐会参与文化活动:基本上是既出钱又出力(或以出力为主)赞助文化活动:基本上只出钱不出力(或以出钱为主)19可行的营销活动优惠活动:直接的优惠活动:利率的直接加减码优惠,手续费的减免等间接的优惠活动:消费满万元免年费,手机配门号的优惠等策略联盟的优惠活动:开户送手机,信用卡签帐对乐透奖等20可行的营销活动服务活动:报税的服务是金融业最直接而有效的服务活动之一如果能代为申办老年年金,或残障福利金,或劳农保给付等,都是很适合金融业的服务活动,有如报社的查榜服务一样21营销活动的推展营销活动Event推展的技巧要避免显得财大气粗,以免弄巧成拙,而且会后患无穷,以后大家都要找你出钱要避免与企业的形象,业务及地点等差距太大,否则收效有限22营销活动的推展营销活动Event推展的技巧更要避免可能为别人作嫁的活动(活动效果轻而易举的就被别人接收,成为冤大头)最要避免的就是可能反而破坏形象的吃力不讨好的活动23营销活动的推展营销活动Event推展的技巧要避免容易被贴上标签的活动(例如政治人物或政党举办的活动,或有特殊背景属性的社团之活动等)更要避免可能成为争议性之活动(例如赞成或反对核四之活动等)24营销活动的推展营销活动Event推展的技巧以金融业而言,在地性,乡土性活动都是可以考虑的越温馨,越贴近民众,越与社会属性相近的活动,也都是比较合宜的Event,但仍要注意许多技巧25营销活动的推展营销活动Event推展的技巧时程(时段)与规模的配合不要都只办大型活动也不能都只办小型活动要有全年度的配套组合,例如:一年有一两次大规模的活动,每季有一两次中型活动,每月再有个小型活动26营销活动的推展营销活动Event推展的技巧时间与频率的考虑Event不能太多太频繁,否则即使是专业的影歌星都要受不了而发飙,更不要说一般的员工Event的时间也要考虑,不要太靠近月底,年底等金融业的旺季,也不要与公司本身的重大事务(如股东会等)撞期27营销活动的推展营销活动Event推展的技巧时效与动员程度的斟酌若是每年一次的Event,动员的程度可以大一些(全国性亦可),举办的时间可以长一些(但真正的活动期间最多以两周为佳)若是每季一次的,动员程度与时效就要相对缩减,每月一次者更是如此28营销活动的推展营销活动Event推展的技巧不一定每个Event都要动员到所有员工,但是每个Event都应该要让全体员工所熟知不一定每个Event都要将每个单位全部卷入,但是每个单位都应该要熟知整个Event进行的状况29营销活动的推展营销活动Event推展的技巧Event真正对外活动的时间不要太长,要能立刻造成声势,而且马上见好就收.但是内部准备的时间就必须稍长一些(可是要注意保密,以免走漏风声),以使得全体员工都进入状况30营销活动的推展营销活动Event推展的技巧营销活动也要注意地方能接纳与承受的程度,例如若是会妨碍交通或制造噪音的活动,就只能在上午或下午特定的时段办理,不能全天候;文化活动也不宜太频繁,否则难免起反感(究竟文化不能当饭吃)31营销活动的推展营销活动Event推展的技巧不论什么样的营销活动都不应该使我们忙到反而疏忽顾客的感受,反而使我们与顾客的距离扩大,乃应该是要使我们更贴近顾客的感受,与顾客的距离拉近才对32营销活动的检讨任何Event事后都要检讨检讨的重点有三:效果是否与预期的结果相符经费是否透支或节余,Why?过程中有无任何突发状况33营销活动的检讨效果是否与预期的结果相符就形象面观察成效如何就业绩面观察成效如何是否确实开发出新客源是否同时提升员工士气其他所有与预期效果之比较34营销活动的检讨经费是否透支或节余,Why?经费若透支不一定是坏事,经费若有节余更不一定是好事经费必须与效果对照,若因效果出奇的好所以导致透支,还是划算,反之则经费虽有节余,却可能是很不划算的35营销活动的检讨过程中有无任何突发状况活动过程有无任何突发状况是最值得检讨的,一方面突发状况的处理正是考验员工平时是否训练有素,另一方面突发状况若处理得宜,往往又可开启下次一个全新的Event,所以非常重要36营销活动的检讨过程中有无任何突发状况突发状况若处理不当,常会使整个活动前功尽弃,所以藉活动演练突发状况的处理相当重要,所以任何突发状况的处理过程事后都要检讨,并详实纪录作为员工教材37结语：赢得顾客的心任何营销活动的最终目的应在创造与强化顾客的向心力所以营销活动在质不在量,在精不在多,更是在乎影响深远而不是在乎声势是否浩大,当然若能声势浩大又影响深远最为理想