搜索引擎的效果营销解决方案

搜索引擎的效果营销解决方案邹蕾艾瑞咨询副总裁艾瑞咨询集团北京〃上海〃广州艾瑞咨询研究服务体系iResearchModelSystemUserExpTrafficMonitoringMediaValueADEffectBrandingSatisfaction•评估网络广告的实际效果•指导广告主优化下轮投放•评估网站的用户体验，为网站改版确定方向•对网站全流量监测和网站用户结构分析•真实反映网站实际流量情况•衡量品牌价值•明确品牌优劣势，为品牌战略规划和调整提供支持•评估新媒体的营销价值•跟踪用户满意度，为提升服务品质，强化用户忠诚度确定改进方向和策略周数据上线引：中小企业营销中遇到的主要问题营销重心前移资金有限，如何营销营销手段较为单一广告效果评估缺失提高资金利用率：搜索引擎营销是中小企业进行整合营销不可或缺的营销手段1危机下，网络媒体及搜索引擎得到认可•危机下众多广告主依然进行网络广告投放，救市利好政策更促年底反弹•搜索引擎以优良的营销效果获得广告主认可，实现对综合门户超越SEM被广告主视为ROI最高的营销方式搜索引擎是中国企业最主要的广告投放媒体，投放比例远高于其他媒体搜索引擎营销早已是北美广告主认为的ROI最高的营销方式•2008年中国企业中有57.3%投放了搜索引擎广告，高于垂直网站和门户网站•以付费搜索、SEO、关键词定向广告为代表的SEM方式，最受北美广告主认同更多的预算转至SEM项目多数广告主为SEM特设新预算，并从其他营销项目中划拨预算；从北美广告主预算策略来看，广告主从其他营销项目中划拨预算用于SEM，传统媒体受冲击最严重。回答第一个问题：营销重心前移资金有限，如何营销营销手段较为单一广告效果评估缺失§危机下，网络媒体及搜索引擎得到认可；§SEM被广告主视为ROI最高的营销方式；§更多的预算转至SEM项目有效整合多种营销手段：不同情形下，选择最适合的营销手段，从而形成最优的策略组合2针对不同的目标用户采取不同的营销手段«线上线下用户的行为差异线下用户线上用户电视广播DM户外平媒«细分线上用户行为轨迹针对不同的时段选择不同的营销手段7:008:009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:0020:0021:0022:00上班途中午休时互联网平媒广播户外电视下班途中上班时回家后新媒体覆盖了传统媒体难以达到的“灰色时间带”在“覆盖交集”中，新媒体亦获得一定认可新媒体针对不同的投放目的选择不同的营销手段品牌推广综合性门户网站搜索引擎产品推广搜索引擎垂直网站视频网站网络应用软件促销打折垂直类网站搜索引擎分类信息网站活动信息告之垂直类网站分类信息网站依据广告投放目的及企业性质的不同选择合适的媒体及广告主媒体选择品牌推广综合性门户网站搜索引擎传统媒体产品推送搜索引擎垂直网站视频网站网络应用软件促销打折DM垂直类网站搜索引擎分类信息网站活动信息告之垂直类网站分类信息网站DM依据广告投放目的及企业性质的不同选择合适广告形式广告主媒体选择•不同的广告投放目的决定了不同的首选媒体；•“品牌推广+产品推送”的核心目的决定：中小企业的首选媒体为搜索引擎产品推送品牌推广回答第二个问题：营销重心前移资金有限，如何营销营销手段较为单一广告效果评估缺失§针对不同的目标用户采取不同的营销手段；§针对不同的时段选择不同的营销手段；§针对不同的投放目的选择不同的营销手段搜索引擎营销：效果可见的营销方式！3精准锁定关键环节，建立用户信任Attention注意Interest兴趣Search搜索Action行动Share分享•AISAS模型取代AIDA模型成为新型的用户行为模型，抽象表述了消费者的由注意到购买后的反馈整个过程；•“搜索”成为连接各个环节的核心，用户在对产品产生兴趣后，会通过搜索来佐证之前对产品或者品牌的印象，如果得到正面积极的回应，用户即对产品产生信任，则搜索环节的营销是成功的。搜索引擎对消费者的决策产生重要影响•网络购物用户在获取商品信息时有57.5%依赖搜索，开启“无搜索不购物”时代；•近2/3的被访者表示：在左侧顶端位臵显示的搜索结果会影响他们对于产品的看法，在左侧顶端显示的=行业内最好的锁定目标受众，实现区域化投放•根据访问用户的IP地址自动显示本地区的经销商关键词广告•当用户访问GoogleAdsense广告联盟会员网站中的汽车类网站，网站首页广告位也会呈现对应地区的宝马经销商网址实时优化营销策略实现预算可控选择关键词评估关键词投放效果实时调整优化投放策略CPC计费：仅对点击支付费用评估关键词“绩效”：为策略优化提供依据去粗取精，反复“过滤”：以求仅为有效率的点击支付费用搜索营销效果监测体系•在广告投放之前，根据网站流量及用户特征等指标，对广告效果进行初步预判效果预判•广告投访过程中，了解每一个关键词的“绩效”:包括覆盖率、点击率、转化率等效果度量•广告投放后，对网站的流量进行分析和审计，优化营销效果效果优化§透明、量化、科学的营销效果监测体系是搜索引擎营销的重要优势之一；§营销效果的监测贯穿广告投放前、投放中、投放后整个营销过程，自成体系回答第三个问题：营销重心前移资金有限，如何营销营销手段较为单一广告效果评估缺失§精准锁定关键环节，建立用户信任；§搜索引擎对消费者的决策产生重要影响；§锁定目标受众，实现区域化投放；§实时优化营销策略实现预算可控；§搜索营销效果监测体系广告投放之后：营销过程不应止步于广告投放，后期工作同样重要!3电子商务类网站：优化用户体验，提高购买转化率站内搜索重要性及体验设计产品推送式线上营销：线上线下营销设计要相互衔接24误区：通过瓶口的标示，无法顺利在搜索引擎中找到响应品牌的网站连接，直接导致用户转化失败。乌龙茶活动发布类推广网站：简洁、周到、流程明确，促成有效参与25误区1：作为世界之旅，该社区制作了8个产品活动场景，35个频道内容。过多的活动项目导致无法全面管理误区2：有些内容会出现无法打开，影响用户体验。用最简单的流程吸引用户参与社区26可口可乐社区网站解决方案：1、参与方法简单，网站首页右侧可直接注册登陆，老用户可直接输入饮料上13位字符累计积分换取礼品2、首页多活动项目介绍，用户可根据兴趣参与感兴趣的活动3、网站导航内容条理清晰，应该是按用户的关心度排序的回答第四个问题：营销重心前移资金有限，如何营销营销手段较为单一广告效果评估缺失§电子商务类网站：优化用户体验，提高购买转化率；§产品推送式线上营销：线上线下营销设计要相互衔接；§活动发布类推广网站：简洁、周到、流程明确，促成有效参与艾瑞咨询集团iResearchConsultingGroup索取PPT:[e-mail]艾瑞咨询集团iResearchConsultingGroup索取PPT:[e-mail]艾瑞咨询集团iResearchConsultingGroup索取PPT:[e-mail]搜索引擎的效果营销解决方案谢茂林艾瑞咨询研究总监艾瑞咨询集团北京〃上海〃广州搜索引擎的效果营销解决方案侯涛艾瑞咨询研究总监艾瑞咨询集团北京〃上海〃广州