麦肯锡恩方案库__茁悦口腔网络整合营销方案

茁悦口腔-网络营销调研探讨/策略建议方案麦肯锡恩云赢销（让品牌插上数字营销翅膀）奢享品（奢侈品品牌创意专家）云江湖（数字营销，有点邪恶）国际云营销协会（公益慈善组织）云江湖云学院云赢销云媒体云搜索云口碑云公关&云事件云网销云营销协会/基金会云PAD拍摄云始于2003年的36名创业型员工，2010年更名麦肯锡恩。师出上海麦肯锡，融合广东省广等智业资源，鼎力打造四大创意营销与数字营销品牌！服务宗旨：为中国品牌做点实事!麦肯锡恩|为全面了解麦肯锡恩/云赢销，可配套浏览官网。01020304服务品牌|01020304010203042012年，当茁悦口腔邂逅7.1亿网民根据CNNIC2011年1月发布的互联网调查报告称，目前，我国的网民人数已经超过7.1亿，并且还处于高速增长当中。宽带网络在北上广深等发达一线城市的普及率已经突破60%甚至70%。网民增长在年龄和职业上都呈现向上下延展的趋势，企业管理者和中年网民数量逐年增加！网络使得每一个网民都可以发出自己的声音，越来越多的社会事件都是由网络传导放大。网民成为社会化媒体中不可忽视的力量之一。中国主流群体——30-50%光阴网上渡ChineseNetizens客户信息方式在变|生活是市民，生意是网民。广告靠碎片，口碑搜索网络网民中3.4%人声称不看电视和报纸，11.2的人表示很少看电视和报纸！目前中国的7.1亿网民中47.4%把网络作为首选信息获取渠道，电视在网民中的首选比例仅为30.6%！在网民与非网民品牌意识对比中，网民品牌意识明显高于非网民！广告泛滥的时代，有效传播问题凸显Effectivespreading效果传播要求提高|关注量可量化；询盘量可量化；（成单量可量化）网民网络应用行为分群，将网民分为七大类。处于不同分群的人，受网络影响的程度不同。项目主要影响的群体为：网络依赖群、基础应用群和网络社交群。Web2.0的行为特征明显，喜好交互性。三个主要应用群体的网络使用时间长，网站应用数量大，广告主易于通过网络渗透影响三个群体。散客渠道的上升，提升网络营销的复杂性；看上去粗糙的、低门槛的网络营销逐渐被内容精细、推广精耕的网络整合营销替代！网民群体细分|网民特征在细分，网络营销要精准该数据截自云赢销:第一部分：行业对手网络整合营销浅析佳美口腔|搜索引擎营销010203数据来源：百度搜索问答营销数据来源：百度知道数据来源：搜搜问答新闻软文营销微博营销论坛营销团购直销数据来源：百度搜索010203瑞尔齿科|搜索引擎营销010203数据来源：百度搜索百度竞价拦截用户问答营销数据来源：百度知道数据来源：搜搜问答新闻软文营销微博营销论坛营销团购直销数据来源：百度搜索010203同步齿科|搜索引擎营销010203数据来源：百度搜索问答营销数据来源：百度知道数据来源：搜搜问答新闻软文营销微博营销团购直销数据来源：百度搜索010203第二部分：行业对手网络整合营销一些疑问1、各大竞争对手都知晓网络营销的重要性，在众多的营销方式中，为什么在搜索引擎及网络口碑营销上力度最大？2、为什么各大竞争对手，使用撒网式的进行网络营销，如采用了SEO，竞价排名，口碑营销、论坛营销、微博营销、团购，几乎适合的营销方式，都已采用？3、团购是直接产生销售及提高品牌形象的双重有力营销方式，各大竞争对手为什么都非常注重团购？第三部分：茁悦口腔-当前网络基础浅析1、搜索市场分析根据站长工具关键词数据分析，网站关键词设置，无任何SEO效果，带来流量全部为零。网站SEO效果分析数据来源：百度搜索2、口碑效果分析（问答营销）通过对百度知道、搜搜问答等平台进行效果分析，当检索“茁悦口腔”，百度快照结果中无任何茁悦口腔相关信息，网络口碑效果为零。3、新闻营销效果分析通过对百度新闻源数据分析，当检索“茁悦口腔”，百度新闻源结果未出现任何茁悦口腔相关新闻信息，网络媒体传播与关注效果为零。4、微博营销效果分析通过对新浪微博数据分析，新浪微博未进行营销推广。5、团购直销分析通过对茁悦口腔团购数据分析，茁悦口腔未进行参与任何团购。第四部分：茁悦口腔-当前网络基础浅析一些疑问茁悦口腔从未进行任何网络营销推广。第五部分：口腔网络现状分析口腔网络热度分析|根据百度搜索指数分析，口腔网络市场已进入稳定期，通过数据可得到，口腔网络日检索约600次，牙齿网络日检索约920次。口腔目标受众分析|1、口腔关注性别与年龄根据百度搜索数据显示，关注口腔主要以男性为主，且高于女性达50%点；关注年龄主要集中70后和80后。3、口腔关注地域北京、上海、天津、深圳等发达城市为主要口腔关注区域。口腔行业目标受众行为属性分析|客源分析：个人代理加盟终端消费者，以口碑推动品牌形式及产品销售，追求性价比。茁悦口腔大客户，快速扩充品牌代理加盟及快速推动品牌知名度。追求品牌知名度。主要通过搜索引擎、B2C网站、主流门户网站、社区论坛等。主要通过搜索引擎、B2B网站、行业综合网站、分类信息网站等。第六部分：茁悦口腔-未来网络整合营销策略建议与目标WebService……网站产品演示力解决方案网站品牌力解决方案…………团队产品演讲力解决方案拉广拉进客户WebService新闻事件炒作解决方案.......SEO流量增长解决方案SMM营销解决方案SEO品牌营销解决方案SEM整合营销解决方案推广推出产品一、茁悦口腔-网络整合营销策略建议近期目标（主要目标）：•短时间快速增加“茁悦口腔”在网络上关注量（曝光度），营造购买氛围。中期目标：•扩大“茁悦口腔”品牌网络上的知名度。•产品优势宣传，增进消费者对品牌的认识。长期目标：•树立良好的品牌网络口碑效应。•促进品牌线上产品销量。二、茁悦口腔-网络整合营销目标与效果第七部分：茁悦口腔-未来网络整合营销策略解决方案一、“茁悦口腔”新闻事件炒作解决方案事件一：中国（深圳）需要何种口腔护理标准背景：“茁悦口腔”是一家遵循美国标准的国际化机构，对于品质的把控，较国内标准严格很多。我们可以找到国内现在口腔护理标准的缺陷进行适度攻击或比较。事件二：月发布“深圳市民口腔健康报告”（=天气预报）操作：举办媒体参与的“深圳市民口腔健康调查”，以茁悦口腔为主题，每月发布“深圳市民口腔健康报告”，报告中对于深圳人最主要的口腔健康问题进行统计总结，并给出解决方案。特色：这个活动一直可以搞下去！（只要在主要的几个社区和商业区进行免费检测即可）。1、“茁悦口腔”新闻事件炒作创意事件三：港台牙科小常识操作：1、在《深圳商报》、《南方都市报》深圳读本上，以“港台牙科小常识”等方式刊载固定版块，10期左右，内容主要是告诉读者，进行牙齿日常护理的重要性，并强调自身优势。2、深圳广电集团财经生活频道《经济生活报道》栏目，进行5期左右茁悦口腔王牌业务的深度介绍，每期节目为3分钟，节目中显示咨询电话和网址等内容。3、其他网络推广手段，对于以上两部分内容进行整合推广。特色：突出港台服务标准，以高端消费影响中低端消费群！2、“茁悦口腔”新闻事件炒作传播策略新闻门户SEO/SEMWeb2.0垂直2-1、市场预热期网络整合常规推广：新闻软文营销。视频病毒传播：2010-2012年，单日均流量3-4亿主流视频媒体：优酷网；酷6网；搜狐视频；土豆网；六间房；搜狗视频；56网；爱奇艺；腾讯视频；搜狐秀场；新浪视频；乐视高清；凤凰视频…、市场引爆期核心关注论坛重点传播论坛渗透传播论坛扩散传播论坛核心关注论坛重点传播论坛渗透传播论坛扩散传播论坛加强用户忠诚度放大品牌优势对竞品用户洗脑影响潜在消费群论坛炒作与置顶：A\B\C\D策略，有的放矢10%5%60%25%C类覆盖论坛D类补充论坛A类重要论坛B类核心论坛•经销商城市论坛•视频、FLASH类论坛•新浪、搜狐…类论坛•天涯、猫扑、西祠胡同…等论坛目标受众•垂直门户：行业论坛话题扩大影响和品牌形象塑造高潮地微博红人转发微博TOP10冲锋高潮阶段：茁悦口腔转发凝聚力量聚焦话题品牌知名度转发者形式：项目：通过微博红人转发与TOP10冲锋营销进行口碑价值传播强势传播茁悦口腔渠道：任务：微博红人转发与TOP10冲锋：”微博同步开张•“茁悦口腔”微博首发红人名博转发#微话题#茁悦口腔茁悦口腔单品月销售量突破6万台通过在微博TOP热点话题上提高关注度，并拉动老人手机全系产品销量提升•“茁悦口腔”新浪微博TOP10冲刺资源特征：•内容须先审稿，标题为主。•经2012年3-7月份实检，5000万-2亿人群关注不等，100万-1000万点击量不等。腾讯迷你首页推荐：日均有效关注量5000万-2亿不等（内调）四大门户首页推荐：日均有效关注量5000万*4=2亿左右（内调）Total:42000个35%游戏30%电子阅读15%系统工具14%养生12%汽车10%财经8%母婴6%商旅5%时尚12%娱乐•广度：覆盖全国80%智能手机。整合42000个优质移动APP应用，人气游戏、3G门户、财经新闻资讯、汽车应用。移动商旅、母婴、时尚生活应用一应俱全，打造出中国最大的智能手机广告平台。2-3、深度沟通期&新品促销期手机客户端推广：42000个优质移动APP应用互动式插屏广告通栏广告全屏广告互动式插屏广告互动式插屏广告插屏广告文字链（手机站）•广度：多样化展现形式，在应用端完美展现茁悦口腔形象。富媒体广告3500元以上终端持有用户占比25%，高端用户带来日均PV9000wIphone4s、iphone4、HTCincredibleHD、MOTOXT882、MOTOAURA、LGE900、三星I8520、三星i9100、……通过对市场上133个品牌,8260种机型的精准识别，支持广告按终端的系统、品牌、价格等基本属性投放。iphoneTOP5机型三星Top5机型HTCTop5机型谷歌Top5机型华为Top5机型iphone4SAMSUNG_I9000HTC_DESIREHDNexustwoHUAWEI_C8650iphone4sSAMSUNG_GTP100HTC_DESIRENexusoneHUAWEI_C8500ipad2SAMSUNG_I9100HTC_DESIRESNexussHUAWEI_C8500SNewipadSAMSUNG_GTS583HTC_INCREDIBLESNexus3HUAWEI_C8600ipad1SAMSUNG_GTS5570HTC_WILDFIRESA510ENexusprimeHUAWEI_U8800日均流量：8000w独立用户：300w日均流量：1120w独立用户：150w日均流量：930w独立用户：120w日均流量：600w独立用户：80w日均流量：550w独立用户：70w•精度：可手机型号与价位精准IP/GPS/wifi定向精确按小时精准投放精准识别记录点击判断属性品牌/型号系统收集使用&APP习惯位置兴趣机型时间用户集中活跃时间精准在IOS、Android双平台广受众，通过购物电子优惠券或是促销引导客户进官网进行消费。增强消费者与品牌之间的互动，导流到微博，精准的找到潜在客户。•精度：可位置、机型、时间与兴趣精准即时反馈快速实施选择渠道确定方案了解问题危机处理积极与客户有效沟通，确定危机处理的思路和方法，形成危机处理的策略在危机策略明确的情况下，选择合适的网络公关应对渠道，对渠道进行点对点的危机处理高效的将策略在渠道中实施，采用高密度的网络新闻，社区传播以及反向评论等多种手段，实施危机处理随时保持与客户的紧密联系，获取客户的反馈意见,并即时应对新的情况，在此基础上为客户建立危机处理数据库评估危机的危害，发现危机的源头，收集各方面相关信息，形成危机应急小组。监测维护引导预警危机预防舆情监测事件营销及活动营销启动，为避免风行在线负面出现，应提前启动舆情检测系统。依托“舆情控制监测与分析软件”及人工搜索与分析结合，对目标媒体负面言论及时维护引导，确保正面新闻在网络上传播。舆情控制与危机公