中文域名销售手册

中资源中文域名销售手册1--6（广州王青云提供）中文域名销售手册一、中文域名的类型（注册费用：8400元/10年）如：中资源.中国（赠送中资源.cn繁体中資源.中国中資源.cn）中资源.公司（赠送繁体）中资源.网络（赠送繁体）二、中文域名的卖点：1.定义为新产品，互联网新一代域名访问方式，是互联网上网门牌号，是继IP（如：211.198.6.10）、英文域名（如：）之后，最先进、最快捷、最方便的第三代互联网访问标准。2.中国人自己的域名，使用方便，便于记忆.对于英文域名，中文域名纯粹的中文输入。3.中文域名域名资源丰富，可以获得满意的域名。注册一个中文.中国域名，自动获得中文.cn。保护企业品牌和企业名称，企业知识产权在网络上的保护。4.注册一个简体中文域名，自动获赠繁体中文，域名注册手续简便、快捷5.显著的标识作用，体现企业自身的品牌和名称价值和定位；6.适用中国法律，全面保障用户利益；保障国家域名系统的安全。7.中文域名管理机构是官方机构，对比.COM域名，掌握在美国人那边，中国网络发展慢，中国很多企业的英文商标都被注册，中文域名的推广，避免了由于采用拼音形式而产生混乱，减少了域名争议。8.企业名称，商标，品牌注册成中文域名具有唯一性，只允许一家企业注册。9.赠送礼品方案：一单2800元赠送复旦128MMP3一单4200元赠送130w数码相机一单8400元赠送310w数码相机或128兆爱国者f008mp3一单12600元赠送256兆爱国者f008mp3一单16800元赠送nokia3120一单21000元赠送nokia6100三、关键词的组合方式：如：广州恒通电器有限公司―――企业名称（商标：大力神）可以有以下这几种组合：大力神.中国/公司/网络恒通.中国/公司/网络恒通电器.中国/公司/网络广州恒通.中国/公司/网络广州恒通电器.中国/公司/网络中国恒通.中国/公司/网络大力神电器.中国/公司/网络电器.中国/公司/网络关键词挑选注意以下的要点：1.要与企业的品牌，商标，企业名称相关2.企业有商标，自已从客户的站点去衡量那个关键词对企业比较重要。3.推荐的关键词在查询必须没有被注册。4.推荐的关键词在网上搜索有其它行业或同样的名称最好，可以间接给客户引入竞争对手。5.关键词推荐给客户，能让客户重视和紧张是最好的。6.纯英文商标（如：TCL）不能推荐给客户，系统注册不了。7.限制注册的关键词，在销售前咨询公司，通过查询关键词，预留给那家企业。四、客户类型：1.除各省、市政府，国家机构大使馆，国际组织，与CNNIC有关的单位（如：信息产业部、中国科学院），跟中资源类似的网络公司，不做为销售范围，其它任何行业的企业和单位都是要中资源中文域名销售手册2--6（广州王青云提供）注册保护中文域名。2.浙江，江苏，广东，河南，北京，上海6个省份和地区的客户做为重点区域。3.多找些新客户录入或者商标，品牌比较好的企业，如同一个商标有用于食品，机械，电子，化工多行业的词。4.大型的集团，股份公司，中小型企业，都是中文域名的销售对象五。工作流程：1.把客户网站录进电话系统2.做好准备工作，开始中文域名审核和通知工作。3.打电话联系客户，第一次拜访的要点：ａ．找到负责人，（如：经理，主任，老总，品牌负责人，法人代表）若找不到负责人，尽可能问出负责人的姓和称呼。ｂ．介绍我们注册机构的身份ｃ．为什么会打这通电话给企业ｄ．整理好资料发传真给客户五．客户要保护申请中文域名的流程：（保证客户要申请的中文域名是注册专员自已注册的）第一步：首先要求客户提供一份能证明与申请中文域名相关性的资料复印件，传真到我们公司。（限制注册的词提供的资料，申请表跟没有限制是不一样的）如：工商总局：企业营业执照国家税务局税务登记证（国税，地税都可以）国家质量监督检验检疫总局中华人民共和国组织机构代码证要点：1.企业只要提供一份就可以。2.可以告诉客户在复印件上注明：只限于向CNNIC申请中文域名：×××，不作其它用途使用。第二步：给客户发一份中文域名申请表详细告诉客户怎么填，英文可以不需要详细填，地名和联系方式，申请的中文域名要填写详细，在最下面加盖企业公章。第三步：收到客户的证明材料和申请表，注册专员要详细确认资料是否正确，并备案这些材料（如以后出现域名争议，需把客户的资料上传CNNIC作为争议材料）第四步：确认无误通过，注册专员大概4个小时后给客户传真办理一份中文域名的合同。要求客户在详细填写正确的资料，按合同上的我们公司的账号一，二个工作日给我们注册机构汇款。第五步：注册专员收到客户的正确的汇款底单，要给客户办理的事情如下：1.在公司的系统开个客户账号，把客户保护的中文域名转到系统账号，按客户的申请表详细修改客户的资料，并做好域名的解析，让客户看到地址栏直达网站的效果。建议企业在网站和宣传资料上宣传注册保护的中文域名。2.给客户办理正规发票（我们公司不给客户开增值税的发票），礼品，和做好后续的售后服务。六．常见客户提出问题的话术处理：4.带后缀.中国，客户不容易接受答:（1）.域名都是带后缀的，如第二代“.com/.net./org”中文域名是下一代新的访问方式。是以.中国.公司.网络结尾,是纯粹中文的输入。让客户和你同样肯定。（2）.如“海尔.中国”代表着中国海尔这个商标，中国海尔这个企业，让企业的品牌在互联网上中资源中文域名销售手册3--6（广州王青云提供）更有价值、形象化。（3）..com/.net当时在中国开始注册，很多人也不习惯，为什么中国网民没有办法使用中国人自己的语言。CNNIC是中国互联网的管理机构，现在开发了“.中国”纯粹中国人自己的域名。反而很多企业没有办法接受.中国后缀的，相信X先生是可以了解域名体系，可以理解后面.中国结尾。注意点：中文域名不需要全角，半角转换输入.中国是等价的。5.客户不愿意下载插件(1).其实中文域名是全球通用的，不需要下载的。现在很多电脑访问了某个网站都被一些商业公司下载捆绑了支持自己产品的插件，如：网络实名插件、上网助手、阿里巴巴贸易插件，屏蔽了最基础域名或地址栏访问。(2).中文域名客户端小软件是个官方软件。具有权威性，而且是绿色软件，下载了可以屏蔽其它网站的病毒和恶意插件，清除IE。(3).其实你也使用过QQ，在你使用前你也需要下载腾讯的插件。中文域名是网民自己要使用主动去下载。(4).一些专业者输入域名前加中国，无条件访问和直达.6.客户注重眼前的效益,怎么处理？(1).作为注册机构的电话通知，我只想告诉你，企业申请中文域名资源是有限的，以“XX”这个名称的全国不只有你一家，但是在互联网上注册成中文域名只能有一家。可能在以后若干年中文域名成为中国人普及的上网方式。你要去注册“XX”这个域名，你才发现我这个电话通知的价值。企业名称、商标、品牌子对一家企业多么重要，你是企业负责人，想信你比我们这些通知你注册的人更加清楚。(2).这几年一些企业，用它自己品牌的拼音想去注册.com域名，才发现这个域名早在几年前就被国内其他企业同样的品牌子注册在先，感觉就像自己的孩子是别人的。这种案例已经发生了很多，也出现了争议。才会出现在很多域名前加china加cn以及中间加一横线。这种事情或许你也听说或者发生在你们企业身上。中文域名的要不要注册相信你比我们会更加慎重的考虑。(3).你很注重注册了中文域名后，给你们带来了什么利益，我通知过一个山东客户，由于这家企业申请一个难记的.com域名，他们保护了5年自己品牌的中文域名，后来在他们网站上和公司平常广告、宣传资料都去宣传中文域名。方便了他们的新老客户和自己员工使用，这些不是利益吗？还有浙江移动的网站，英文单词很长，很多用户记不住，特别是老年人，后来他们注册了中文域名，在营业厅、网站、宣传资料上去宣传浙江移动的中文域名，方便了广大使用者，为他们企业带来了效益。对企业没有效益的话，信息产业部不会授权给CNNIC去开发中文域名这个官方产品。7.怎么体现中文域名的唯一性(1).你可以上网到官方网站（CNNIC）数据上查，输入你企业名称，看注册单位是不是只显示一家，而不是显示多家企业的资料。(2).你现在企业也有一个ww.xxx.com域名，你在地址栏输入你们这个.com域名，是不是访问到你们公司的网站，还是跳出来很多跟你们同一品牌的网站。相信访问出来是你们网站的，那是因为你们注册了这个.com域名，中文域名也一样。(3).中文域名的唯一性简单的就像你现在在使用的电话号码。完整输入区号和电话号码，只有一个电话会响，除非装分机，这样好理解吧。5.CNNIC既然是非盈利机构，为什么还要收钱，不能免费给企业使用？(1).CNNIC是直属于信息产业部和中国科学院管理，CNNIC的工作是连接政府和企业之间的工作。(2).非盈利机构，不代表不收费。收取这些注册费用是用在开发中文域名系统，研发符合中国人上网的产品的经费上的。中资源中文域名销售手册4--6（广州王青云提供）6.我们在国家工商总局已经注册了商标？别人在网络上就不能注册了？(1).正是你们注册了商标，有了企业网站，我们才会通知你，假如你有商标，没有网站，我们也不会通知你的。(2).因为这二个管理机构不一样，工商总局是负责商标的，中文域名是CNNIC管理，CNNIC在开放式注册中文域名的前提下，已经对政府，驰名商标，地名，旅游景点，世界文化遗产，名人，上市公司做限制性预留保护，你们这个品牌，又达不到CNNIC的保护标准，工商总局是分类别注册，网络上注册中文域名只能有一家注册，你没有被CNNIC保护，你凭什么限制别人注册，中文域名是开放式，有问题再争议处理解决。(3).CNNIC授权于中国国际经济贸易仲裁委员会作为中文域名争议解决机构，你现在可以不申请，到时候你们企业意识到重要性，达到争议标准，可以通过这个机构去争议仲裁，相信你要花更多比注册费用的钱，具体流程在网站你都有，你可以上网详细了解。7.跟网络实名、通用网址的差别？（1）.中文域名跟网络实名根本不一样。网络实名是商业公司搜索引擎推广的产品。中文域名是官方机构，保护企业品牌、商标、品牌。（2）.网络实名一对多，注册费用500~8000不等，中文域名一对一中文访问，注册费用280元。（3）.通用网址跟中文域名都是同样的管理机构的，相互支持的产品，只是访问方式和价格不一样，通用网址一个词的注册费用是：500－5000不等，中文域名的注册费用是280元。都是可以保护企业的品牌和商标的。（4）.伊利集团，有三种地址栏访问他们公司的网站：一种是网络实名；一种是通用网址；另一种就是中文域名。伊利集团都注册了这三个产品。不管客户上网用什么习惯方式来找伊利，都可以找到。你告诉我网络实名你注册了，中文域名被其它企业注册了，输入中文域名，能访问到你们公司吗？你自已可以考虑清楚。8.3721与中文域名的区别，已经做了3721为什么还要再做中文域名。(1).把握原则：①能够给予肯定的回答，两者是完全不一样的。②简单的代过去，突出商标保护。③CNNIC是官方机构，是具备法律效应的。(2).首先中文域名是由中国互联网信息中心提供的服务，中国互联网信息中心（CNNIC）是信息产业部的下属机构，是国家政府机关，而网络实名是由3721公司来提供的服务，是一个商业公司。中文域名是域名，中文形式的域名，而3721它只是一种搜索引擎，地址栏的搜索引擎。(3).网络实名，3721的话是你们企业出于市场利益的考虑，自己去注册的，它是一种推广方式，而我们中国互联网信息中心，是给你们作品牌的保护，是唯一性的。9.价格能不能优惠,你们那里有什么优惠吗？(1).CNNIC这里注册中文域名都是全国统一4200元五年的，但是我们公司有做变向的降价，申请费用达到一个标准有折价给客户赠送礼品。(2).CNNIC的授权的注册机构，有低于注册费用：280元/年去注册中文域名，会被取消注册机构的资格。(3).可以建议客户打电话到CNNIC咨询相关价格和注册事项。