北京西直门华星贸易大厦有限公司销售人员行为准则

北京西直门华星贸易大厦有限公司销售人员行为准则第一条销售部员工必须认同本企业文化，严格遵守大厦及销售部的各项规章制度,维护大厦声誉，不做有损于大厦形象的行为。第二条工作时间内男士必须穿着正装，系领带，保持服装整洁；女士必须穿着职业装，严禁奇装异服，着淡妆，涂口红，保持服装整洁。第三条男士头发梳理整齐，短发，不得留过长过耳；女士发型要大方得体，不允许留奇异发型。第四条女士禁止佩带过分的头饰和耳环；男士、女士可以佩带适当的戒指；禁止浓装艳抹和喷洒过多的香水；必须时刻保持干净和高标准的个人卫生，包括剪短指甲，女士可涂淡色指甲油。第五条工作时间内要保持精神饱满，见到领导、同事、客户要主动问好，对待客户态度要自然大方，热情、稳重有礼。并以文明礼貌用语待人：“您好、欢迎、请、对不起、没关系、谢谢”等。接听电话要先做自我介绍，“您好，销售部”或“您好，华星大厦”。第六条工作时间应态度端正，认真工作，不准长时间占用工作电话或打私人电话。严禁在工作场所大声喧哗。禁止在办公区域吸烟，不做与本职工作无关的事情。第七条销售人员与客户洽谈完毕，应自觉清理工作区域，以保持良好的工作环境卫生。第八条每位销售人员应自觉建立个人工作客户关系体系，作为客户档案。