心态激励,感受人生,营销人员必备

心态决定命运营销人员心态激励培训Winnie2012.8.20于上海心态决定命运销售是改变生活的捷径•不具备条件却求人生富贵•获得高收入的最佳最便捷途径•其它行业及职业无法望其项背心态决定命运意想不到的好处•只要花时间精力去努力，就一定能做好！木梳都能卖给和尚、只有想不到没有做不到•你的收入永无止境自由、有趣、成就感、没有限制挑战感、风险小、自我成长、稳握胜券心态决定命运快来看看八大好处•自由：我们热爱销售工作是因为它有表达的自由。是一分自由做你自己的工作，你可以凭着你的风格、你的坚韧、你的足智多谋做你想做的事。•有趣：新鲜而有趣。有多少人为生计而乏味地工作着。工作应该是充满着乐趣的，销售精英们体现出来的是享受工作，享受生活。心态决定命运快来看看八大好处•成就感：当你外出时看当客户在使用你的产品，这种感觉是非常棒的!销售药品能帮助别人，防水材料能提供更舒适的住所。•没有收入限额：没有人能限制你的收入，你可能会说出这家公司的最高收入，这并不意味着你不能赚得更多了。有人会跟你说：“悠着了吧，业绩太高了!”？公司的利益和员工的利益是一致的，追求高利益是永无止境的。心态决定命运快来看看八大好处•挑战感：对业务员来说，每一天都是新挑战，每一次都是新经验。我们可以在48小时内从愉快的巅峰坠落到失望的谷底，然后又回到巅峰，这不是很刺激吗？•风险小：创业要不小的投资、责任心强、工作时间长、风险大，需要时间才能挣回投资再去获利。作为业务员，所需要的只是用心学习产品知识与磨炼专业技巧。这样，很快就会具备更强的赚钱能力了!心态决定命运快来看看八大好处•激发自我成长：除了你自已，没人能阻止你的成长！多赚点钱吧!更能干些吧!高收入的业务员，有不同的背景、不同的个性与喜好，但相同的是能力很强。•稳操胜券：销售是一个滚雪球的过程，越滚越大，顶尖的业务人员能牵动公司的经济命脉，公司全体会很重视你，不用担心炒鱿鱼。心态决定命运销售业绩差异的原因•不单纯是行销技巧•关键是意志和心态这些高收入的销售人员在各方面都比收入仅及他十分之一的人更优秀吗？心态决定命运小提问：你是为了工作而生活？你是为了生活而工作？我们为什么在中劲达工作？态度决定一切，积极带来业绩积极的态度能改变公司和个人的轨迹心态决定命运第一章:理解我们的态度心态决定命运态度和能力的关系•是正确的态度重要？•还是无比的能力重要？•销售人员的成功源于80%的心态，20%是能力。心态决定命运故事：积极，不能被动狮子和羚羊：每天早晨，狮子的母亲就会对狮子说：你一定要使劲地跑，跑得比最慢的羚羊还快，否则你会饿死的；而每天早晨羚羊的母亲也对羚羊说：你一定要使劲地跑，跑得比世界上最快的狮子还要快，否则你就会被狮子咬死！你跑得快，别人更快，我们在现实竞争中需要积极的主动提升自已调整自已，每天进步一点点！否则我们将面对残酷的淘汰。心态决定命运关于心态•半杯水的看法•空杯的状态•秀才赶考的故事•癌症患者心态决定命运什么是积极态度？一种心态偏向于创造性活动而不是枯燥乏味偏向于欢乐而不是悲伤偏向于希望而不是绝望心态决定命运积极的自我意识明确的目标良好的自我状态积极心态心态的两种类型消极的自我意识模糊的目标萎糜的自我状态消极心态心态决定命运面对难题两种心态的不同特征认真思考，作出选择不动脑筋，安于现状面对挑战积极的人像太阳，照到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。积极心态：消极心态：从实际出发，求变创新逃避、退缩积极心态：消极心态：心态决定命运故事：态度与行为雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。第一个自怜；第二个聪明；第三个坚强！心态决定命运态度与行为与弱的态度相比，强的态度对行为的决定作用更大。但是怎样才能调整我们的态度,使它变强呢？我们先来看看态度如何形成的.心态决定命运态度的形成•我们对任何事物都有一个态度对自己的国家、朋友、自己的父母对入职的公司、工作•态度不是与生俱来的，而是在后天的环境中形成的。性本善还是性本恶没有天生的（自）信心，只有不断培养的（自）信心心态决定命运态度的形成•情感因素在态度形成中的作用也许你会发现，你和你的邻居从来没有说过话，但你对他的态度却很积极。暴光效应是指人们对其他人或事物的态度随着接触次数的增加而变得更积极的一种现象。积极增加拜访客户的数量、庸才与天才心态决定命运树立积极的信念•我们坚信中劲达的前景美妙无比，坚信我们在中劲达的个人发展前途无量，我们面对工作就更积极！我们在销售团队中的个人形象更鲜明！在客户面前更具有说服力！在战争中，如果士兵有枪有炮，就用枪炮；子弹打完了，就去拼刺刀；刺刀断了，就用贴身的匕首去拼；匕首打飞了，就用拳头打用脚踢；胳臂和腿断了就压住敌人用牙咬；牙齿咬不动了，也要大喊为自己人助威。在战争中，顽强的士兵是决定胜负的关键，在销售中也不例外。这种决不放弃，坚定不移的精神就是积极的心态。典型的不积极：上班一条虫，下班一条龙心态决定命运他是谁？二十一岁时，做生意失败。二十二岁时，角逐美国州议员落选。二十四岁时，做生意再度失败。二十六岁时，他的情人离开人间。二十七岁时，一度精神崩溃。三十四岁时，角逐美国联邦众议员落选。三十六岁时，角逐美国联邦众议员再度落选。四十五岁时，角逐美国联邦能议员落选。四十七岁时，提名副总统落选。四十九岁时，角逐美国联邦参议员再度落选。五十二岁时，当选美国第十六任总统心态决定命运树立积极的信念做销售是苦还是甜呢?先苦后甜!•你的付出和回报是对等的,可能只是时间上存在一个错位.•这也是一种考验,考验我们的耐性、悟性、生存力•所以，我们要好好珍惜工作,珍惜机会，好好的把握自己，将销售目标进行到底！！心态决定命运请注意•人们喜欢和和愉快乐观的人在一起！请举例在您工作/生活中美好的一面。当你感受到愉快、幸福的时候，你将体验到积极态度的魔力！举例积极的心态自信、勤奋、努力、敬业、认真等工作品质。心态决定命运是想要还是一定要这样?•是否想要有一份稳定的工作?是否想要提高收入?是否想要以后的生活变得更好?•我们很多时候两者混在一起,只是想想的话,比如很多人要戒烟,想想而已就戒掉了吗?•“戒烟?很简单!我已经戒了80多次了!”•销售经理一定要提高销售团队的整体业绩吗?•业务代表你在接到用户电话时是否一定有把客户拿下的决心?心态决定命运要?一定要的精神!具有了“一定要”的精神，你全身上下的细胞就会全神戒备地为了目标而努力前进。不达目的誓不罢休！心态决定命运•“我试试看吧!”•或者是“我希望能……”、•“差不多吧!”、•“也许行吧!”•从今以后把这些话全部从你的心里消失,•要讲“我一定要!”、“我肯定要!”、“我绝对要!”、“我必须要!”、“百分之百全力以赴!”•只有这样想,你才会有好的表现与成功的机会。心态决定命运人们能偷走你的积极态度众所周知，好东西会成为其他人偷窥甚至与偷盗的对象。那么，对你来说最宝贵最难得的积极态度肯定也不例外。•现实问题。人情商、智商如同健康状态都有周期性,有“高峰”有低谷。心态决定命运低谷原因：公平与不公平•美国人和非洲人、土地有肥沃与贫瘠、十指有长短之分•世界本是不公平的、公平是相对的•我们不能要求绝对的公平人类永远无法做到绝对公平，总是要有人承受不公平，要吃亏。倘若人们强求世上任何事物都公平合理，那么，所有生物连一天都无法生存——鸟儿就不能吃虫子，虫子就不能吃树叶，世界就得照顾万物各自的利益。心态决定命运低谷原因：人际纠纷与误会生气：拿别人的错误惩罚自已拿自已的错误惩罚自已拿错误本身惩罚自已心态决定命运低谷原因：逆境AQ——逆境商：简单地说就是当个人或组织面对逆境时，以其独特的方式对逆境的不同反应。AQ比智商更能促进你的成功.心态决定命运低谷原因：逆境与危机•伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标•我们普通人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的•所有的困境都是成功的垫脚石心态决定命运调整我们的态度•最优秀的销售人员都是非常冷静、自信、并且会积极地自我期许。•他们轻松面对自己的生活和事业。他们深信自己的专业程度，而客户也予以认同。•你对自己是谁、以及自己能做什么事有了一套全面的概念心态决定命运自我概念•对自己和世界的一套理念。•深深埋在心底，并且相信它们是正确的,控制你说话、行动、思想和感觉。•对自已的体重（节食、减肥）•对自已的薪水（升职离职兼职、请客）•对社交、运动、健康、人脉、工作、学习、创造及其他活动的态度（游泳、应聘等）•由于你并没有刻意地想去改变它，你就会对相同的事情，一直不变地继续去做、去想、去说，以及去感觉。心态决定命运游戏一•现在我们要卖打火机，每个打火机可以赚一元钱，请各位在纸上写下来，你打算赚多少钱。（1min）报出他们的目标，问：还有没有更高的？现在给各位5分钟的时间想想，为了达成你的目标，你会怎么做！！总结：我们有了什么样的目标，就相应会为这个目标设计多大的创意，设计多强的行动力。心态决定命运自我概念•假如你有很高的自我概念，你的表现一定会很好。•顶尖的销售人员在销售过程的每个阶段都拥有高度的自我概念。•请大家总结出自已销售过程中完整的自我概念优势与弱势、长处与短处心态决定命运•在进行销售时，你的自我概念会主导销售的每一项活动。当你在开发新客户、访问陌生人、安排见面机会、展示商品、达成交易、获得客户推广或进行售后服务的时候。•若你在销售时感觉有压力且不自在的话，这表示你在这方面自我概念比较低。假如你对某些活动不是特别在行，每次只要一想到它，就会浑身不自在。例如你不太懂得打电话的技巧，就会尽量避免打电话；不懂得开发客户，就会尽量避免去开发新客户。心态决定命运•当你提高自我概念，你一定会更加努力，增加自已的渴望，订更高的目标，详细的拟订计划，当你对自已及潜力的评价有所改变时，你的个性和世界也立刻积极地发生快速的变化。高的自我概念是自我激励，而低的自我概念有时则是自我设限9人的故事：心态的力量，心态好赚钱能力强自我概念心态决定命运自我概念•无论你做什么事，你的自我概念决定了你的表现水准。•而且，你表现出来的态度和你看待自己的方式，永远是一致的。•思想的品质决定了生活的品质•成功超不过你的梦想心态决定命运第二章:如何调整态度的方法心态决定命运调整1运用翻面技巧当消极的事情进入我们的生活时，应该立刻把问题翻个面，寻找在另一面上存在的任何幽默之处。幽默感是一种态度上的品质（精神重心），他会使你能想到事情轻松的方面。陷于消极之中是很可怕的，失恋后的人就不会再幸福了吗？我们可以这么去想，阴差阳错往往更好的成就一段姻缘。大多数事情都不会带来世界的末日，当情况太艰难，“不妨装装小丑”心态决定命运例子：如何看待女友肥胖体形•美食家•省下买衣服的钱•心地宽容，所谓心宽体胖•对家庭忠诚•健康心态决定命运•下雨当冲凉•月亮当太阳棺材官财•积极的人：每一次忧患中都看到一个机会消极的人：每个机会都看到某种忧患心态决定命运乐观：亲爱的，我忘记躲开了。美国前总统里根，在任初期，有一次被枪击重伤，子弹穿入胸膛，情况危急。在生命交关的当头，里根对赶来探视的太太的第一句话竟是：“亲爱的，我忘记躲开了。”美国民众在得知总统在身受重伤时，仍能不忘幽默本色，康复应指日可待，因此也稳定了可能因总统受伤而动荡的政局。生活中常会有令人措手不及的事发生，如果我们能在严肃中加点幽默，便能在危机中展现智慧，所以，用幽默来妆点人生，快乐、智慧便永相随。心态决定命运你也在井里吗？•有一天某个农夫的一头驴子，不小心掉进一口枯井里，农夫绞尽脑汁想办法救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦的哀嚎着。