新版高级卷烟商品营销员高级理论1

1/82高级理论习题BA01（消费者行为调研的内容）——鉴定点单选题：001消费者吸烟行为包括消费者吸烟（）、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。A、生理需求B、心理需求C、目的与态度D、目的002在进行消费者行为调研时，卷烟消费统计分布包括卷烟消费者烟龄分布和（）。A、吸烟量分布B、性别分布C、年龄分布D、吸味分布003消费者的购烟行为包括消费者购烟目的、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为及（）等。A、对公司的态度和期望B、购买习惯C、投诉D、消费偏好多选题：004人口统计特征分布包括消费者（）。A、性别分布B、行业分布C、职业分布D、收入分布005消费者认知包括消费者对卷烟的品牌（）。A、知晓状况B、认可状况C、消费状况D、满意状况判断题：006（）消费者的购烟行为包括消费者的购烟动机、购烟过程、遭遇假烟和缺货时的行为等。BA02（卷烟产品属性测试的内容）——鉴定点单选题：001卷烟产品属性测试通常包括以下内容：外观与吸味、包装和（）。A、卷烟质量B、价格C、认知度和美誉度D、消费者对质量、产品名称、价格等方面的评价002产品属性的外观包括（）。A、水松纸的颜色B、外包装C、图案D、卷烟标识003产品属性的吸味评价包括（）。A、焦油量B、回味C、一氧化碳含量D、醇香度多选题：004卷烟产品外观属性包括（）。A、对水松纸颜色B、过滤嘴长度C、烟支长度D、图标005卷烟产品属性吸味评价包括（）。A、香气B、醇度C、劲头D、剌激性判断题：006（）卷烟产品属性测试主要包括外观与吸味、包装、消费者对质量、产品名称、价格等方面的评价。BA03（品牌偏好的调研）——鉴定点单选题：001卷烟品牌偏好调研通常涉及（）。A、品牌知名度B、品牌美誉度C、品牌形象D、品牌喜好002在对卷烟品牌进行相关调研时，品牌认知度包括品牌内涵和（）两个方面。A、品牌形象B、品牌美誉度C、品牌知名度D、品牌联想003第一提及知名度是在没有品牌提示的情况下，消费者（）的品牌。A、最先想起B、唯一想起C、主动联想到D、最先想起或唯一想起多选题：004在进行卷烟品牌知名度的调研过程中，常用的调研包括（）。A、第一提及知名度B、品牌回想C、品牌认知度D、品牌识别005品牌忠诚度的消费者行为阶段包括（）。A、消费者知道B、有好感C、得到满足D、愿意推荐2/82判断题：006（）品牌识别是在已有品牌提示的情况下，消费者主动作出品牌选择的一种方法。BA04（调研问卷烟的主题与结构）——鉴定点单选题：001合格的问卷应该目标明确，问题始终围绕（）展开，不应涉及与本次调查无关的内容。A、调查目的B、调查主题C、调查要求D、调查范围002在设计调研问卷时，问候语部分内容要能交代清楚调查目的、调查者身份、保密原则以及（）等。A、奖励措施B、联系方式C、调查范围D、调查方式003一分完整的调查问卷一般包括开头部分、（）、问卷正文以及附录四个部分。A、问候语B、填表说明C、甄别部分D、标题多选题：004一分完整的调查问卷一般包括（）。A、开头部分B、甄别部分C、问卷正文D、结尾005设计调研问卷时，问卷开头部分包括哪些内容（）。A、标题B、问卷编号C、问候语D、填写说明判断题：006（）调研问卷的开头部分的问候语内容要能清楚交代调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施等。BA05（调研问卷内容展开）——鉴定点单选题：001问卷内容的展开过程是一个目标层层分解的过程，这个过程可以采用（）工具完成。A、逻辑树B、分解法C、分类法D、假设树002运用逻辑树分解调研目标时，一般采用议题法和（）。A、假设法B、分类法C、分解法D、结构法003运用逻辑树方法解决问题有三个步骤，但不包括（）。A、深入了解调研目标B、结构化分解目标C、形成假设的原则D、设定假设条件多选题：004运用逻辑树方法解决问题的步骤有（）。A、深入了解调研目标B、结构化分解目标C、形成假设的原则D、设定假设条件005运用逻辑树分解调研目标时，一般采用（）。A、假设法B、分类法C、分解法D、议题法判断题：006（）问卷内容的展开过程是一个目标层层分解的过程。BA06（调研问卷的问题设计）——鉴定点单选题：001拦截式问卷应设计在（）分钟左右。A、2至3B、3至5C、4至5D、5至8002电话问卷应设计在（）分钟内。A、2至3B、3至5C、4至6D、5至8003入户问卷超过（）分钟，应考虑给予被调查者一些小礼品。A、35分钟B、40分钟C、45分钟D、50分钟多选题：004调研问卷提出问题方式包含（）。A、描述性提问B、假设性提问C、循环性提问D、跟进式提问005描述性问题用于描述调研者的（）。A、某种属性B、某种行为C、某种动机D、某种态度判断题：006（）问题排序要按照逻辑由浅入深，时间由近到远排列。BA07（调研问卷的备选答案设计）——鉴定点单选题：001在无法使用基本要求设计答案是需引入（）。A、特殊式答案B、选择性设计C、开放式答案D、简单式答案002（）指的是每个人问题所列答案应该包括所有回答。A、开放式答案B、完全穷尽C、相互独立D、互不相容003如果答案相互重叠，将导致（）不准确。A、结果B、答案C、数据D、数值3/82多选题：004相互独立问题中备选答案必须（）。A、互不抵触B、互不相容C、互不联系D、互不重叠005（）是备选答案设计最基本的要求。A、完全穷尽B、答案清楚C、相互独立D、不相互排斥判断题：006（）问题无法逐一列举时，主要选项列出以后，要提供开放答案。BA08（调研方式的选择）——鉴定点单选题：001入户访问是根据合理科学的（）。A、抽样B、抽查C、排查D、拜访002拦截式访问的缺点是（）。A、容易雷同B、费用高C、操作难度大D、流动性小003网络研究又称（）。A、简介调研B、在线调研C、网上调研D、站点调研多选题：004网络调研方法主要有（）。A、在线调查平台法B、网络会议法C、E-mail法D、Web站点法005电话调查的优点是（）A、反馈率高B、覆盖率较大C、过程容易控制D、不受时间长短限制判断题：006（）在座谈法对象的选择要考虑兼顾全面，从而使调查结果具有权威性。BA09（专项调研的组织）——鉴定点单选题：001调研前的动员由（）负责。A、公司领导B、市场经理C、客户经理D、项目经理002（）是具体实施调研最为基本的保障。A、物资B、政策支持C、人员D、领导003客户经理的（）和工作成果直接决定了调研项目的成败。A、经验B、能力高低C、责任度D、执行力多选题：004项目经理应该首先对调研项目有清晰思路，能明确（）。A、调研目标B、调研方法C、实现途径D、调研结果005不属于市场经理职责的是（）。A、任务分解B、过程控制C、制定实施计划D、补增消费者样本判断题：006（）市场经理的职责在于辅助客户经理，完成区域内的调研项目统筹安排。BA10（撰写调研分析报告）——鉴定点单选题：001在撰写调研报告中，必须将内容详细，完整的表达给读者，不包括以下什么内容（）。A、以形象化的方式来展示调研结果B、调研过程C、调研方法D、建议002当决策者没有时间看完整个报告时，可以从（）了解整个报告的要点。A、调研概况B、报告目录C、结论D、摘要性报告003调研报告能如一份（）一样发挥作用。A、参考答案B、参考说明C、参考文件D、参考资料多选题：004撰写报告常见的误区包含（）。A、广泛使用图表B、偏离目标C、篇幅越长质量越高D、简单陈述图表内容005报告正文包括（）。A、调研方法介绍B、局限性C、调研结论D、建议判断题：006（）对调研报告中调查方法和抽样技术以及会造成的后果进行说明，这样可以让使用报告的人员确信报告某些方面是可信的。BA11（社会库存分析的指标构成）——鉴定点单选题：001下列关于户均库存量描述错误的是（）。A.是某一时点社会库存量的平均值B.能反映即时的社会库存量平均水平C.可以辅助存销比指标对卷烟库存的合理性进行判断D.有利于对卷烟供应在不同时期中的均衡性进行判断002下列关于社会库存总量描述错误的是（）。A.反映社会库存总体平均水平的指标4/82B.反映社会库存总水平的指标C.用来衡量社会库存是否合理的重要指标D.是一个估计值003下列关于周时点存销比描述正确的是（）。A.能够阶段性地反映问题B.因应工作需要划分人工周为统计周期C.存销比中的存是指周日营业开始时的库存D.适用于日常的市场跟踪多选题：004社会库存分析的指标构成包括（）。A.时点存销比B.户均库存量C.存销比稳定指数D.社会库存总量005下列关于月时点存销比的描述，正确的是（）。A.能够阶段性地反映问题B.能及时发现问题，对货源供应做出及时调整C.有利于考核评价D.能反映即时的存销比状况判断题：006()存销比稳定指数是反映社会库存水平在相同时期、不同客户中围绕平均水平的波动幅度。BA12（社会库存指标分析的内容）——鉴定点单选题：001周存销比合理范围设定不包括以下哪项（）。A.规模B.业态C.紧俏程度D.存销比指标范围002下列关于社会库存水平指标描述正确的是（）。A.当周存销比超出控制上限时，我们就可以判断社会库存超出合理范围B.不同类别的客户户均库存量水平不平衡，是正常现象C.不同类别的客户户均库存可销天数不平衡，是正常现象D.若户均库存量上升，我们可以判断动销趋缓003下列关于存销比与库存天数对应关系描述错误的是（）。A.库存n天，周存销比为0.5+n/7B.脱销n天，周存销比为0.5-n/12C.脱销n天，周存销比为0.5+n/12D.供需平衡点，周存销比为0.5多选题：004下列关于社会动销指标分析描述正确的是（）。A.将存销比与合理范围值进行比较，若超出合理范围，则视作一场，需进一步分析以发现问题B.将存销比与历史数据进行比较，结合运用辅助指标进行比较分析，综合判断C.用库存可销天数来分析判断与存销比分析的原理是一样的D.在不同地区，卷烟品牌的分类方法及各类卷烟存销比合理范围的值应该一视同仁005下列关于存销比稳定指数正确的是（）。A.指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放不够均衡B.指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放越均衡C.指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放越均衡D.指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放不够均衡5/82判断题：006()用库存可销天数来分析判断与存销比分析的原理是一样的。BA13（社会库存指标分析的维度）——鉴定点单选题：001下列关于产品维度描述正确的是（）。A.产品维度就是总量、品牌、单品的综合B.产品维度里的总量就是要逐户调研得出数据C.在单品分析中，所有品牌应该一视同仁D.品牌分析就是将同一品牌下的不同单品进行汇总分析002下列关于客户维度描述错误的是（）。A.每个客户维度都可以用产品维度的角度进行交叉分析B.区域就是指客户经理的辖区C.业态是按照国家局对零售客户业态划分的标准得出的D.销量规模是按照对零售客户经营规模的分类标准得出的003下列关于社会库存指标分析的维度描述错误的是（）。A.分析的维度包括产品和客户两个维度B.产品维度有4个具体指标C.客户维度有4个具体指标D.产品维度和客户维度可以进行交叉分析多选题：004社会库存的产品维度包括（）。A.总量B.类别C.品牌D.单品005社会库存的客户维度包括（）。A.区域B.业态C.销量规模D.销售档次判断题：006()产品维度中的总量是用监测点数据推断总体情况。BA14（零售价格分析）——鉴定点单选题：001下列关于价格分析方法描述错误的是（）。A.绝对值判断是对各指标的绝对值进行直接分析，从数据本身判断市场状态B.对比分析是对价格未来的情况作预测性的分析C.定比分析就是绝对值同全国统一批发价格的分析D.趋势分析是对价格走势的分析002下列关于零售价格指标描述错误的是（）。A.价格分析中常用的指标有：条包价格与盒包价格B.价格指标有两类：零售价格与市场价格C.