营销员基本素质养成

讲师：屈诚笼子里的生活毕竟不是真实的当你飞上蓝天，才拥有真正的人生课程大纲1234应有的基本素质基本素质如何养成沟通与交流自我认知与定位√人生无处不推销每个人都同时扮演推销者与消费者的角色中国头号推销员——李克强在买高铁请把斧子卖给小布什总统，优秀的营销员•与长相无关•与性格无关•与学历无关•与口才无关•与年龄无关自我认知：我能行吗、适合吗？上帝对一个人说•你还有50年可以活•你还有5年可以活•你还有5月可以活•你还有5天可以活•你还有5分钟可以活•保持现状•努力完成一件工作•马上行乐•写下遗书，完成心愿•等死你习惯了吗？•作家叶天蔚写过这样一段话：“在我看来，最糟糕的境遇不是贫困，不是厄运，而是精神心境处于一种无知无觉的疲惫状态，感动过你的一切不能再感动你，吸引过你的一切不能再吸引你，甚至激怒过你的一切也不能在激怒你，……但那种疲惫会让人止不住地滑向虚无。”•经过生活一系列的挫折之后，难道我们真的要被迫接受一种无奈的现实，麻木不仁地走向人生的终点吗？•我的心境可以归于平和，但不能趋于死寂。不要轻易给自己下结论，只要开始行动，就不会太晚；只要去做，就总有成功的可能。•生活难以改变，你可以改变心情。改变心情后，你就会发现，你仍有机会去创造奇迹，只是你千万不能习惯于平庸和懈怠。•平庸和懈怠是一种很可怕的状态。你必须改变态度，保持住心灵的年轻与弹性。自我认知：人生观、价值观探讨审视自己–我是谁？–我要什么？–如何做到？自我定位—我是谁WHOAMI？我扮演的角色–我的能力–我的学历–我的背景–我的年纪我是谁？我是自然界最伟大的奇迹看不见的财富人总是缺什么想什么，而对身边拥有的财富视而不见。财富不只是金钱，金钱只是财富中比较引人瞩目的一种而已。•你今天的不如意、逆境、挫折乃至苦难都是你的财富，苦难是最好的大学，要把它看做过程而不是结果。•第二个重要的财富就是今天我们所拥有的一切，请万分珍视它们。•第三，你的抱怨表示你对现状有所不满，你在试图努力改变它们，在追求你想要的东西。这种欲望、上进心也是财富。•我还活着，我要努力行动，我有信心，这是人一生中最最宝贵的财富。其实你很富有我的人生价值成为富人随遇而安一次性交付保险费的：满期给付基本保险金额名利双收已成为富人的人也未必感到快乐幸福。放纵自己、懒散麻木最终只会被逼上绝路。幸福平衡真诚地服务于社会并得到回报，在物质享受和精神享受之间达成平衡，能够心平气和地看待世界，有美满的家庭和知心的朋友。我要什么？你认为幸福是？在许多人心目中，辛福生活的标准就是富有。住豪华别墅，开高级轿车，穿名牌时装,吃山珍海味……他们生活于人世，却无法找到自己生活的坐标系。总是参照别人的标准活着，别人怎么做他都觉得是对的，别人追求什么他也追求什么。以为自己最后肯定有一天会拥抱幸福。你幸福吗？幸福参照系幸福快乐其实跟别人，跟一切物质条件都没有必然联系，它只是每个人心里只属于自己的一首快乐的歌。我们通常以为一个人受过很高的教育、获得了很高的文凭，或者在某一方面成绩突出，就比别人聪明。衡量一个人智力水平的更切实际的标准在于——你是否每天、甚至每刻都真正幸福而快乐地生活。幸福如何得到？追求幸福的过程其实就是一个自我修炼、改造的过程。你改造不了自己，你就不可能成功，你原来那些坏毛病会制约你一辈子！你的幸福在哪里？课程大纲1234应有的基本素质√基本素质如何养成沟通与交流自我认知与定位你喜欢什么样的推销员？阳光、快乐热情、积极耐心、倾听使客户感觉愉悦亲和力你喜欢什么样的推销员？精通业务责任心强工作高效诚实守信能有效解决问题信任感在受欢迎的表象背后……一、好态度（目标、信念、爱人）二、行动力（勇敢、勤奋、耐力）三、好习惯（诚信、微笑、自律、敬业、好学）证明具备这些基本素质一、目标与愿望明晰的目标没有明确的方向，即如无头的苍蝇；行业位置不对，总在做无用之功。忙，有什么用呢？每天24小时，大家都努力。白马随唐僧步步朝西，十万八千里走了个来回；而其他的众马驴原地转圈，终其一生，也未能有千里之游。一、目标与愿望强烈的愿望潜能发挥出来，自己都会吓一跳。一个人走向成功的最大障碍不是客观条件的好坏，也不是能力的高低，而是你是否真正的渴望成功，想不想改变目前的状况。二、信念与爱人坚定的信念记住，我们对自己的生命有比想象中更多的主宰权。卡尔.蒙顿医生的实践证明，你可以运用心灵的力量，来决定自己的生死。你可以拥有更多的生命自我控制权。二、信念与爱人坚定的信念态度和优势既然我们没有更多更明显的优势，那么，积极的人生态度和做事的态度就是我们最大的资本和优势。可以弥补很多不足成为制胜的重要砝码。如果你视工作为乐趣，那人生就是天堂；如果你视人生为苦差，人生就是地狱。二、信念与爱人强烈的爱心假设我们要从以下三个候选人中选择一个来造福全世界，你会选哪位？候选人A：笃信巫医和占卜家；有两个情妇；有多年的吸烟史，而且嗜好马提尼酒。候选人B：曾经两次被赶出办公室；每天要到中午才肯起床；读大学时曾吸食鸦片；每晚都要喝一升白兰地。候选人C：曾是国家战斗英雄；保持着素食习惯；从不吸烟，只是偶尔来点啤酒；年轻时没做过什么违法的事。A：富兰克林.D.罗斯福B：温斯顿.丘吉尔C：阿道夫.希特勒先来做个简单的游戏：二、信念与爱人强烈的爱心你很难找出一个纯粹的好人，也很难找出一个纯粹的坏人。大多数人都是亦正亦邪的成份不可思议地和谐同一存在。候选人A：笃信巫医和占卜家；有两个情妇；有多年的吸烟史，而且嗜好马提尼酒。A：富兰克林.D.罗斯福候选人B：曾经两次被赶出办公室；每天要到中午才肯起床；读大学时曾吸食鸦片；每晚都要喝一升白兰地。B：温斯顿.丘吉尔候选人C：曾是国家战斗英雄；保持着素食习惯；从不吸烟，只是偶尔来点啤酒；年轻时没做过什么违法的事。C：阿道夫.希特勒游戏结果出乎很多人意料二、信念与爱人强烈的爱心我要用全身心的爱来迎接今天，因为这是一切成功的最大秘密。强力能够劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是只有爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心扉，没有人能抵挡它的威力。二、信念与爱人强烈的爱心万术不如一道，敬天爱人是王道——所谓“敬天”，就是按事物的本性做事。“天”，即“天道”，是指客观规律。公平、公正、正义、诚实、勇敢、谦虚、博爱、勤奋等都是基本的“道”。所谓“爱人”，就是按人的本性做人。“爱人”的基本出发点就是“利他”，利他者自利，即从“自我本位”转向“他人本位”，一切从他人角度考虑。二、信念与爱人强烈的爱心爱要怎样做——从今往后，我对一切都要满怀爱心，我要赞美敌人和朋友，不搬弄是非、道人长短。我要爱每个人的言谈举止，因为人人都有值得钦佩的优点。我要用爱心来回应他人的行为，我要在心里默默为她祝福，这无言的爱会闪现在我的眼神里，流露在我的眉宇间，让我嘴角挂上微笑，在我的声音里响起共鸣。爱是我打开人们心扉的钥匙，也是我抵挡仇恨之箭和愤怒之矛的盾牌，成为我的护身符。从今往后，仇恨将从我的血管中流走，我没有时间去恨，只有时间去爱。三、行动力勇敢、勤奋、耐力人都有动物性本能的一面，也有理性的一面。依照动物性的本能，人都会不自觉地贪图感官肉体上的享受，如好吃懒做、，自由散漫。反之了，理性则引导者人们去追求更高层次上的东西与享受，精神上的愉悦，感情上的和谐，能力上的卓越，事业上的成功。追求成功的过程其实就是一个理性战胜本能，克服自身的惰性、缺陷，挑战自我的过程，是一个不断地与自己的惰性和缺点做斗争的过程。三、行动力勇敢、勤奋、耐力成功之人必有过人之处，可怜之人必有可恨之处。这可恨之处是什么样的呢？往往就是那些过多的动物性本能和较少的理性。你享受了眼前，便不能享受将来，怕吃苦者苦一辈子，不怕苦者，苦一阵子。赶紧行动！美彩票大奖得主12年花光2700万美元家破人亡•爱德华兹的亲友称，发生在他身上的悲剧就好像是一个关于金钱对人的腐蚀作用的寓言。财富只属于它真正的主人，你如果没有驾驭它的本领，即使来得很快，也会去得很快。三、行动力勇敢、勤奋、耐力不要用想象给自己制造困难，困难在想象中会变得愈来愈大，足以让你止步不前。再深究一步，之所以我们害怕困难，实际是潜意识中的面子情结，怕一旦做不好会在众人面前丢人出洋相。面子没有你想象的那么重要，抛开面子，抓住机会。三、行动力勇敢、勤奋、耐力人生就像一场激烈的马拉松比赛，取胜的关键是保持耐力而不是在某个阶段的百米冲刺速度。无论做什么，最终的成功者无一例外都是意志力极强，耐得住寂寞的人。其天分、才华未必是最出众的。运动员成功的最大秘诀就是：坚持、坚持、坚持！三、行动力勇敢、勤奋、耐力没有所谓失败，除非你不再尝试。----西方谚语失败者总是把挫折当做失败，挫折并非结果，只是成功前必然经历的过程。很多失败者不是缺乏知识和才能，而是他们放弃了。四、好习惯习惯就是力量，有好也有坏。坏习惯就像一种慢性病，可能一开始并不引起你注意，但如果不能重视，发现的越晚，损失就越大。现在的教育家们已经提出这样的观点：教育就是培养好习惯的过程。好习惯终生受益，坏习惯贻害终生四、好习惯四、好习惯诚信是你的生命人穷志短许多人都有这种想法，他们认为：穷是原因，志短才是结果，也是可以被原谅的。是否可以这么说，人穷可能志短，但志短必定使你更加贫穷。四、好习惯报应其实我们每时每刻都在为自己建造着生命的归宿，今天的任何一个不负责任的后果，都会在以后的某个地方等着你。一个人的名誉、能力要想得到社会的长久认同，必须持续地在每件事上都为自己负责。没有可以随意打发的小人物、小事情，种下什么种子，将来必定收获什么果子。四、好习惯你的脸上有没有阳光“万事如意”是人们真诚的祝福，但生活并非如此。。人都有情绪波动的时候，但区别在于，有人能较好控制，而有的则完全听任情绪牵着自己的鼻子走。人总是要表现出一幅很精神、很有活力的样子，给别人看，也是给自己打气。不要把一些垃圾总堆在心里，把乌云总布在脸上，把牢骚总挂在嘴上。四、好习惯牢骚太盛防肠断“进门前，请脱去烦恼；回家时，带快乐回来”。要是你对什么事不满意，那就设法去改变它。如果改变不了，那就换种态度去对待。无论天上有没有太阳，我么脸上一定要有阳光。它可以给我们带来好运气，也会使自己成为一个快乐发源地。四、好习惯勇敢、勤奋、耐力你想过没有，你平时的生活要是没有纪律会怎样？生活中充满了数不清的随意性，更要命的是：没有人会替你去管理你自己的生命。不要随意放纵自己，不要轻易向各种诱惑低头，坚持自己的方向和计划，管理好自己的人生。管理你的生命四、好习惯勇敢、勤奋、耐力很多人有这样一个误区：我是在为老板工作，拿多少就干多少。也就是说，你出什么样的价钱，我就提供什么样的质量。如果你认为你是在为别人工作，那你就永远只能为别人工作。如果你认为你是在为自己工作，那你终将拥有属于自己的一番事业。你在为谁工作？四、好习惯勇敢、勤奋、耐力小小的卖报/卖粥生意，就有这么多技巧和学问，生意经的博大精深可见一斑。我们处在一个深刻变革的时代，商业模式正在发生前所未有的巨变，不学习的后果太可怕。卖粥和卖报的学问四、好习惯勇敢、勤奋、耐力其实，见微知著，小中见大，无论是国际间的大宗交易，还是街头巷尾的小本买卖，其本质原理都是一样的：就是抓住主要矛盾和主要业务方向的同时，一定要在细节上动脑筋。“上帝在细节之中”，优秀与平庸的最大区别就在于你能否在细节上做出大文章来。上帝在细节之中课程大纲1234应有的基本素质基本素质如何养成√沟通与交流自我认知与定位基本素质如何养成一、要切和自身实际制定远、中、近期的计划；二、要科学地安排每个环节的步骤，把每个目标分解到每一天、每件事中；三、每件事情都必须有一个期限。制定分步实施的计划基本素质如何养成一、只有一种习惯才能抑制另一种习惯。检查并发现你的坏习惯，用你的好习惯替换它；二、要模仿一些和尚的作息方式。用好习惯挤掉坏习惯基本素质如何养成清晨即起，默默诵读；午饭之后，再次默读；夜晚睡前，高声朗读。坚持五周，再换一卷。每天简要记录工作情况，对应打分。1分差，2分好，3分很好，4分极佳。每天记录阅读次数，与得分相加即为当天总分。每天早晚做俯卧撑，每周增加两个。学习羊皮卷一