营销员日常工作流程(三部曲)

货与蓝单无货通知下单拿现货三联单注明放货位置OK后安排有货客户物流打单物流备货开放行条拿单通知财务收款营销核单客户查库存营售开单调度物流发货轻纺城店主要会客、销售东晓南仓会客、销售、仓储中转仓主要仓储志强东莞店主要会客、销售货物送达45至60分钟样板送达60至90分钟货物送达60至120分钟样板送达90至150分钟货物送达60至90分钟样板送达90至120分钟货运公司代运,次日达图(一)欢迎来到营销部，以下内容致力于让你尽快了解我们的销售部及工作。我们将分以下方面逐一向你介绍，希望你能尽快熟悉并有效发挥，成为我们优秀营销代表一员。一、熟悉工作环境志强布业是联一纺织集团的下属公司，联一纺织集团是一家以针织面料自产自销型的企业。志强布业主要是面向销售，以中大布匹批发市场为基地，面向全国、全世界销售。以下(图一)是志强业营销店面、仓库示意图：轻纺城地址：广州市海珠区国际轻纺城F1015-F1016档东晓南地址：广州市海珠区东晓南路龟岗一巷1-4号东莞店地址：中转仓地址：二、熟悉运转流程2、1开拿货单（三联单）我们公司有很多产品是直接生产有现货待卖的，就好像我们平时去商店能随时买到矿泉水一样，矿泉水已经在商店里，只需要我们去拿出来然后付款就能带走矿泉水。客户过来公司要购买我们的产品，我们要为客户开一张单据，通知仓库把客户需要的产品提供出来方便客户付款取货，我们把这种单叫拿货单（三联单），以下（图）是三联单的样式及开三联单必须写明的信息：○1．客户名称：姓名、公司名称、档口名称均可，方便记录、跟进客户○2．客户电话：货物拿好后方便联系客户○3．下单布料：主要写公司产品的品种代码（四位数字）○4．下单色号：主要写产品中颜色的代码（四位数字）○5．下单颜色：品种颜色代码对应的颜色描述○6．存货仓库：存放客户所需产品的仓库，方便物流部同事工作安排，简写即可（例：东晓南仓简写（东），中转仓简写（中））。○7．提货地点：明确客户的提货地点，方便物流部同事调配货物（轻：轻纺城店；东：东晓南店；中：中转仓）○8．提货方式：明确客户的提货形式（现场：客户到店面自已提货；送货：志强公司安排车辆送货至客户指定地方；发货：客户无法到达店面现场，通过指定的货运公司将货运送给客户）○9．开单员：写明开单人姓名及工号，便于营销同事、物流同事传达信息，更便于公司统计个人业绩。○10．开单日期、时间：可了解客户的下单时间，也可监督物流部的配货OK后调度转交复印单日四联单核对收款情况白单复印单交通知有货客户财务确认上级确认财务收款营售下单货与蓝单查库存物流调度营售开单无货物流剪板发货派车单传真通知客户财务确认上级确认中转仓调度营销开单下单量符合送货条件安排车送货速度。○11．客户下单现式：主要区分客户是电话下单（简写：电）还是亲临现在下单（简写：现），便于物流部合理安排配货，现在等待拿货的客户优先安排配货。○12．客户区域、内外单类型：通过了解客户所处的市场及做货的内外单风格，可分析客户对面料的要求及安排自己的跟进方式。2、2开剪板单（四联单）我们公司所生产的产品都是经过整理成筒条状的，每条布匹都有35-90米的布料，而一般一件衣服的用料都只在0.5米左右，客户有时为了只需做2-3件衣服为样板送他们的客户确认效果，只购买1-2米布料，这就需要我们从整条布中剪出1-2米卖给客户，我们销售人员要开单通知仓库把客户需要的剪出来买，我们把这种单叫做剪板单（四联单），以下图（）是四联单的样式及开四联单必须写明的信息：○1．客户名称：姓名、公司名称、档口名称均可，方便记录、跟进客户下单○2．客户电话：样板布到后方便联系客户。○3．剪板布料：主要为品种代码（四位数字）○4．剪板色号：主要为颜色代码（四位数字）○5．剪板颜色：颜色的汉字描述。○6．剪板数量：米数与预计重量都要写上，方便物流剪板人员操作及财务人员统计。○7．存货仓库：方便物流部同事工作安排，简写即可（例：东晓南仓简写（东），中转仓简写（中））。○8．提板地点：明确客户的提板地点（轻：轻纺城店；东：东晓南店；中：中转仓），方便物流部同事调配板布。○9．提板方式：明确客户的提板形式（现场：客户到店面自已提板；送货：志强公司安排车辆送货至客户指定地方；发货：客户无法到达店面现场，通过指定的货运公司将货运送给客户）○10．开单员：写明开单人姓名及工号，便于营销同事、物流同事传达信息，更便于公司统计个人剪板记录。○11．开单日期、时间：可了解客户的下单时间，也可监督物流部的配货速度。开拿货单、剪板单的注意事项：○1．同一个客户下单面料在不同的仓库或在不同地地方提货一定要分别开单，东晓南仓库的货开元在一张单上，中转仓的货开在一张单上。○2．轻纺城店提货的单一定要先传真至轻纺城店然后再交单给物流部的同事配货。○3．需要公司安排送货的数量要求：广州市内50条以上；送货车程需2个至2个半小时的地方货量需100条以上。2．3发货派车单（送货单）现在商场竞争激烈，为了争取客户，都会为购买产品较多的客户提供送货服务，我们公司也是如此。当客户一次性购买50条布以上，广州市内或购买100条以上，佛山、东莞区域内我们都可为客户免费送货。当客户要送货要求且满足我们的送货条件时，我们销售人员要开单通知物流调度安排货车送货，我们把这种单叫发货派车单（送货单），以下图（）是送货单的样式及开送货单必须写明的信息：○1．客户名称：客户下单的名称，要与拿货单的一样，方便物流部同记录、转交记录、转交记录、转运提供色样板填写打色单配色OK客户染厂计划组计划组营销人员营销人员OK后通知入仓确认后安排、传生产单生产出货收取订金开订货单客户计划组财务部染厂营售人员志强仓库订单人员审核质检抽检销售人员下单开单、收款、交货事安排○2．联系电话：客户的直接联系电话（建议让客户留下两个电话，以便在一个电话无法接通时还能联系到客户）○3．送货地址：客户的要求送达货物的详细地址○4．品种名称及数量：客户要求送的品种、颜色、单色数量及总数量，方便物流部同事审核安排○5．存放货物的仓库：存放货物的仓库（中转仓写“中”字样，东晓南仓写“东”字样，中转仓与东晓南仓都要注明“中”多少数量，“东”多少数量）○6．客户要求到货时间：填写客户希望送达货物的时间，以便物流部在尽可能的情况下配合客户○7．开单员：填写开单营销人员的全名，并加上电话，以便在出现异常情况下能及时联系○8．开单日期：开单当天的日期○9．开单时间：开单的时间，以便评估物流部安排车的及时性2．4客户打色单在我们的纺织行业里面，颜色是非常重要的一个环节。我们的客户会做不同颜色的衣服，但不是所有颜色我们的都有做现货待卖，当客户要做一个我们没有现货的颜色，且数量达到我们的生产要求（12条以上）时，我们可以为客户订货做指定的颜色，我们需要客户提供颜色样板，并填写一张单通知染厂用客户需要的产品做客户的颜色，染厂配出颜色配方并提供色样板让客户确认，我们把这种单叫客户打色单，以下图（）是客户打色单的样式及填写此单必须写明的信息：○1．客户名称：客户的姓名或公司名称或档口名称（方便记录、跟进客户）○2．打色品种：客户要求的品种○3．开单员：填写开单员全名，以便布样OK后送回本人○4．客户样板：客户提供的色样板整齐贴放好，○5．开单日期、时间：填写日期与时间，以便评估染厂打色样的及时性2．5订货单由于服装行业的颜色不断在变化，我们公司不可能每个产品把每个颜色都做有现货待卖。当客户需要我们的产品，他要做他自己的颜色或我们的产品是170CM宽，客户要做175CM宽或我们的产品是180克厚，客户要做200克厚或客户需要的，我们没有做过，但我们的技术可以生产（订货量要在3吨以上）等这些在我们的可生产范围内，只要他的数量达到我们的生产要求，我们便可以做客户所需要的颜色或产品，在我们为客户打好颜色配方客户确认后，我们需要开一张单，通知染厂做货，我们反这种单叫做订货单，以下图（）是订货单的样式，以及填写订货单必须注明的信息：1．客户名称2．客户电话：3．订货品种4．颜色数量明细5．品种工艺6．订单日期7．出货日期8．客户要求9．开单员2．6缺色落色单审批开领料单按期购买开申购单行政部用品仓营销经理销售人员审批用品仓管理员店长确认销售人员开领料单按单交货确认审批行政部直接上司销售人员填写请假条批准休假确认证明审核确认确认审批填写出勤证明单直接上司行政部证明人销售人员下单货不够销售营销开单销记录、下单填写缺色落色单签字确认生产出货营销人员染厂计划组仓库店长审核客户我们有很多的客户会做同一品种同一个颜色的布料，当我们的产品的某一个颜色现存货不够时，我们可以在此颜色还未卖完时及时让染厂做货出来，以满足市场需求，我们要填写一张单缺色落色单，以下图（）是缺色落色单的样式及填写缺色落色单必须注明的信息：1.填写日期2.填写人员3.落色品种4.颜色（色号代码+颜色）5.生产数量6.预销客户7.客户信息2．7物料申购单我们平常使用的物品当中，有些是易耗品，像三联单、四联单、笔、双面胶等等，当这些快要用完的时候我们要及时购买回来以便日常使用，当我们需要公司为我们准备某种物品时，我们要填写一张单向公司申请购买，我们把这种单叫物料申购单，以下图（）是物料申购单的样式及填写物料申购单必须注明的信息：1．2．9领料单当公司将物料申购单中的物品买回来后，会放到志强用品库记录、存放。我们需要使用时，要先开一张单通知用品仓管理员将物品分派给我们，我们把这种单叫领料单，以下图（）是领料单的样式及填写领料单必须注明的信息：1．领料部门：2．物料名称：3．物料计量单位：4．物料领取数量：5．物料用途：6．领料人员：7．填写日期2．10请假单进入我们志强公司工作满一个月的营销部人员，每个月都可享受两天的带底薪休假。这两天假期的时间是由营销人员自行安排。因此当营销人员确定休息日期后应提前两天向公司提出申请填写一张单向上级申请，我们把这个单叫请假单，以下图（）是请假单的样式及填写请假单必须注明的信息1．姓名：2．部门3．职务4．请假时间5．请假事由6．工作代理人7．填写日期复印一份工作代理人直接上司销售人员代理工作填写工作交接单2．11工作交接单当销售人员的请假单被批准后，销售人员要在休息的前一天把自己手中未完成的工作及休息时要做的工作清晰地交接给工作代理人，方便工作代理人完成其工作，避免影响公司的正常运转。销售人员要填写一张单把工作列出，直接上司、工作代理人各执一份。我们把这种单叫工作交接单，以下图（）是工作交接单的样式及填写工作交接单必须注明的信息。1．休息日期：2．休息人员：3．工作代理人：4．日常工作中要完成的事情：5．个人需要跟进的客户及事项：2．12出勤证明单三、初步认知产品3．1这部份主要是让大家一步一步了解我们的产品，在我们所生产的布料产品中，主要是用到以下几种原材料原料特点火烧法区分纯涤Polyesete纯涤丝通过提炼石油得来，价格会随石油价格而浮动。织成的布面柔软，滑手，垂力强，价格相对低廉，但透气性不佳，不吸水，易起球状表面遇火烧易燃，卷缩明显,成胶粒，有黑色浓烟，无炭，气味难闻，类似烧方便胶袋一样纯涤纱CVCT/C纱涤纶占50%以上，棉花占50%以下，二者混合纺纱而成遇火烧易燃，有黑色浓烟，有部分胶粒，有部分炭，燃烧后的灰烬用手捏，黑炭粉末多代表棉含棉量多。CVC纱涤纶占50%以下，棉花占50%以上，二者混合纺纱而成遇火烧易燃，有少许黑色烟，有部分炭，有少许白灰，燃烧后在熄灭时，会有星火自燃现象，星火现象越多代表棉含量多。纯棉Cotton100%天然棉花纺成，纱线脆弱，易拉断，织成的布手感硬和挺，布面软中带滑，透气性好，吸水性强遇火后可自燃，燃烧速度相对缓慢，有少许白烟，气味如同烧纸张，燃烧后有少许白灰，其他全部飞化人棉ViscoseRayon由树木或其它植物提炼而成的纤维，纱线脆弱，易拉断，织成布爽手，垂力好，易皱，透气性与吸湿性一般，布料或成品衣物湿后要主即干布，否则易撕烂遇火后易燃，但不会自燃。燃烧速度相对缓慢，有少许白烟，燃烧后有少许白灰，其他全部飞化。腈纶、