销售人员卓越心态打造

销售人员卓越心态塑造与激励2016年7月14日互动分享：您是在什么情况下，感觉到开心、伤心、闹心、烦心喜怒哀乐愁希望也能认识你开创人生的无穷可能性寻找人生的感觉使人生的理想与具体目标相一致决定你心情的是什么是缺少喜悦的心情？缺少满足需求的资源？还是缺少对真相本质的认知？有效的方法？我们不缺乏爱、喜悦与资源我们缺乏对爱与喜悦的理解我们缺乏对爱与喜悦的表达成功的决定权在你自己熟悉公司的产品成为公司产品的最佳顾客，变能创造双赢的态势将产品分享及推荐给更多的人我们要更多的分享产品与服务，组织别人消费的行为为你赢得回报思考：工作的目的为什么选择它？你对工作的期望是什么？为此，你愿意付出什么？和你选择的工作/公司谈恋爱了吗？标准是什么？心中的他/她（工作）是怎样的？是否记得第一次（工作）的感觉？兴奋/不安/好奇/冲满期待？为什么需要？现在的选择是你的最爱吗？为什么？怎么做？如何去追求心中的他/她（工作）？如何拥有一份合适的工作？奔跑早上,一只非洲羚羊醒来，它必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则就被吃掉.同时,狮子醒来，它必须比跑得最慢的非洲羚羊还要快，否则就会饿死你在你的企业里,是跑在前面的羚羊还是追在后面的狮子？请问狮子会活下来还是羚羊会活下来？不论你的企业在你的行业里,是跑在前面的羚羊还是追在后面的狮子，当太阳升起的时候你都得奔跑。工作的本质提高能力提高职位提高薪水挣钱权利尊重价值体现快乐愉悦幸福开心表意识潜意识任务目标最重要的是……共同愿景企业个人投资者经营者管理者员工归属感不认同认同愿景目标、企业精神、价值取向没有人可以决定你……只有配合默契步调一致才能让我们快速成长！重要的是……我们喜欢自己吗?我们自信吗？面对新的挑战，我们的习惯是YES还是NO？——我们长期养成什么样的习惯？江本胜（日）：水知道答案正面循环与负面循环的真实结果气死了，宰了你！混蛋！你给我做！爱。感谢你真棒！你真可爱“世界微尘，因心成体；唯心所现，唯识所变。”即是说，大至世界，小至微尘，都能随着我们的心性改变，我们起心动念所产生的波动能改变周遭的环境。人的身体含水比例出生前99%儿童90%成年70%衰老50%江本胜博士也让一些孩子做试验，他把自来水瓶摆放在屋子中央，几个孩子手拉着手围绕着自来水瓶祈祷：“水，干净吧！”在显微镜的透视下，我们看到水的结晶从支离破碎渐渐变成完美的晶体。孩子们看到水竟能感应到他们纯洁心灵的呼唤声，天真的脸蛋绽露出惊喜之情。哈佛的调查163%有清晰且长期的目标无目标（%27)哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查情况如下：有清晰且短期的目标(%10)有较模糊的目标(%60)有清晰且长期的25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力。现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英有清晰但短期大都生活在社会的中上层。他们共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等目标模糊的人几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩没目标的人几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界3%二十五年后三个伟大的假设1、假设我不必为了生计而工作_我愿意做什么？(注意这个问题是做你喜欢做的事情）2、假设我有一千万元，不必交税，我首先用这比钱做什么？（请暂时忘记你的生计，我们在讨论一大笔财富）3、假设我被告知只剩下六个月的生命—我会如何度过余生？（在这六个月中，你的身体是健康的，没有任何痛苦和不适）完成这个练习后，请把所有答案安安静静地，仔细再心里读一遍！立刻写下你的人生理想我希望为所有想接受培训，追求个人成就的人提供帮助和服务。我的教学将贯穿着同情心、诚实和榜样。我很热爱我的工作，希望有所贡献，获得快乐和荣耀。我做的每件事、我看到的每个机会，我所采取的每项行动，都必须和我的人生理想一致。我明白，对这个人生理想的热烈追求会帮助我成长，与此同时，我日益接近这个人生理想。只要它尚未完全实现，我就不断的追求;一旦我达到这个人生理想，我的一切将超越从前__不论是对我自己还是对他人。请写下你的人生理想，你想到什么？感觉如何？用人生理想点燃销售的热情是什么力量促使人们朝更高成就不断努力呢？不论我们个人生活形态或情感表达如何，热情的火焰对所有的男人和女人都是相同的，而我们的人生理想就是点燃热情的那股力量。此外，所有的非凡的伟人都具备生活本质的更伟大的目标行动梦想痛苦热情的燃料-积极成像的力量一副画面胜过千言万语，如果画面反映，你真正的需要，你能将它不断投射为内心的影像，那么它的价值远远胜过千言万语。所以我们必须从内心刻划出想实现的图像，我们必须培养自己运用心智图像的能力，以便集中我们创造的能量，去实现我们渴望达到的存在价值。恐惧的图像-来自幻想，限制生命的可能（年老的狮子）转化内心的恐惧-不要经常把自己置于成果中，重心放在别人身上价值投射图由各种图像拼贴而成，包括你想做的，已经拥有的和现存的价值的图像，他能协助图像化的进项，它综合了所有代表你所期待的成果图像，不仅描述预期的成果，也表达成果中蕴藏的情感和本质。高山上的别墅奥林匹克的价值将价值折射图应用在你的人生理想中，整个重点是让成功的场景浮现在内心，让内心接受他们，在潜意识中塑造现实订立计划：在未来的12个月，我------在未来的三至五年内，我------明确描述您的工作目标实现时间实现方式/方法最终目的间接目标三年优秀管理幸福人生购车买房优秀员工优秀经营者建立积极的信念我们不能决定生命的长度，但可以把握生命的宽度我们不能左右天气，但可以改变心情我们不能改变容貌，但可以展现笑容我们不能控制他人，但可以掌握自己我们不能改变风向，但可以掌握风帆我们不能预知明天，但可以活好今天我们不能每战每胜，但可以尽心尽力相信自己的选择。。。。。。。个人成功付出团队目标成功个人成功收获为客疯狂／我们不仅需要倾听与回应顾客的心声，更执着于多付出一些以令顾客更满意相互信任／我们互相信任，相信所有人都出于好的动机认同鼓励／我们为其他同事的成功庆祝，并乐此不疲辅导支持／我们互相学习，互相支持有责任心／我们恪守承诺，担负责任，正如我们是主人追求卓越／我们重视自己的工作成绩，并热情地追求卓越正面积极／我们以正面的角度看待问题，积极行动，我们痛恨官僚并避免其带来的所有无聊现象力争而合／通过有建设性的辩论，不管相聚或分驻各地，我们都能实践团队合作职业化的工作态度学多挫少成功与学习上帝不会奖励努力工作的人只会奖励努力工作并用对方法的人如何实现目标与承诺？事业目标职场计划职场执行评估改进职场目标公司个人市场环境成功、卓越平庸结果早到、迟退迟到、早退表现主动解决推托责任全力以赴全力应付态度为自己为老板人生总经理打工定位事业职业工作对待工作的观念付出的观念我今天的收获,是我过去付出的结果，假如我想增加明天的收获，就要增加今天的付出！愿意多付出吗？付出收入是什么决定了你收入？更高的收入从哪里来？３、我的收入到底是谁决定的？是公司只能发这么多工资？是老总只有这么点钱？还是我自己的能力水平，资格，关系？员工：拿多少钱干多少活？老板：干多少活拿多少钱！谁先改变？假如让我的收入增加一倍、三倍、五倍我缺什么？企业的利润来自对客户创造的价值和对社会的贡献。个人收入来自对公司所创造的价值，要想获得更高的收入，得为公司创造更多的价值。如何提升职业化素养首先要培养职业化心态和意识其次要磨练职业化素质。37在工作中，一个人要获得成功，60%取决于职业意识，30%取决于职业技能，10%靠运气。人们经常在讨论有关意识的问题，那么究竟什么样的意识是好的意识，什么样的意识又是不好的意识呢？而我是在用什么样的职业意识来对待我的工作呢？职业化心态和意识最首要的是对企业具备责任意识有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相责怪、互相推诿。有了责任意识才会郑重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。职业化心态和意识第二，优秀职业人应具备工作的职业化目标意识缺乏目标意识的员工在企业中常犯的错误之一是缺乏主动性，推一推，才动一动。不懂得自己主动设定上级认可的工作目标，并落实到行动。职业化心态和意识第三，优秀职业人应具备对客户的服务意识部门领导往往不在客户服务的一线岗位，就会忽略对客户的服务意识，更有甚者的“自我意识”十分强烈，在工作中形成本位主义，严重影响企业服务客户的能力。缺乏对客户的服务意识的员工有些还会没有树立为内部客户服务的观念，对于讲究团队合作的企业形成致命伤。职业化心态和意识第四，优秀职业人应具备对上级职业化的沟通意识走出校门不久的新员工往往会沿用在校园中与老师的沟通模式，即到期交作业，老师不问则不会主动汇报作业情况。因此到了企业中也没有向主管主动汇报工作进程的意识，要么上级被迫主动来询问他，要么上司总是不知他在忙什么，造成上下级之间的不默契，影响企业效率和效能。职业化心态和意识第五，优秀职业人应具备职业化的协作意识职业人士在遇到冲突时能做到对事不对人，强调事实;职业人士注重引导讨论程序，而不是主导结果，同时尊重少数意见，避免盲点，力求寻求共同解，而不是多数解。职业化心态和意识第六，优秀职业人士应当具备职业化的礼仪意识职业化的礼仪是职业化的内在心态、意识和素质的外在体现。职业化的礼仪意识要求职业人要从仪容、表情、举止动作、服饰、谈吐和待人接物6个方面展现职业人的形象，从而进一步体现企业的良好形象。职业化心态和意识第七，优秀职业人士要具备学习和发展意识职业人士要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习、辅导他人、自我反省等多层次的学习保持知识结构的与时俱进，保证企业的知识结构能跟得上时代的发展。同时，也应思考自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。45提升目标意识改变行为修正志向知识技能提高↙↘↓兴趣服务心态↓↙↘服饰↙↘↓语言举止知识↙↘↓工作技巧能力↘↘↙↙↓↓↘↙↓良好的工作意愿视觉舒服工作业绩提高↘↙↓个人职业素质跃升46你对自己负责了吗?•别人闯红灯，不是我被压死的理由，我要对自己负100%的责任:•即使我失去双手，我也要自强不息，因为我的心没有残废!•即使有人闯红灯……….•即使最亲近的人……….•即使我不同意你的意见……….•即使父母做错事……….•即使领导不称职……….什么叫对自己100%负责?责任就是“非常二加一”只要结果:永远愿意承担失败的后果没有假如:不把失败的原因归于客观没有借口:不把出现的问题推给别人“二”“一”相信行动改变命运!•责任就是对自己所负使命的忠诚和信守；•责任就是出色地完成自己的工作；•责任就是忘我地坚守；•责任就是人性和升华；总之，责任就是做好公司赋予你的任何有意义的事情。公司职员的责任是什么？即使……我也要……因为…法国短篇小说家莫泊桑当年曾向福楼拜学习写作，福楼拜教诲他：“出去。到巴黎的街上，便找一个驾车的车夫。你初看他，可能与其他的车夫没什么两样。可是，经过仔细地研究,直到你能把他描述得与这个世界上任何其他车夫都不大相同程度，要做到在你的描述中，他是个与众不同，有独特个性的车夫。”执行作为一种追求结果的学问，要做到正是这一点执行的十六字原则结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复！执行的前提——从以自我为中心转向以结果为中心成功执行的关键：三要信念比利益更重要速度比完美更重要胜利比公平便重要结果比理由更重要要敢（不在乎条件）要快（勤奋努力）要对（盯住目标）执行秘诀决心第一，成败第二速度第一，完美第二结果第一，理由第二执行前执行中执行后执行的四十八字真经结果提前，自我退后锁定目标，专注重复合适第一，聪明第二决心第一，成败