SNS营销

中国公益2.0项目SNS与SNS营销本项目所有课件采用知识共享署名-非商业性使用-禁止演绎2.5中国大陆许可协议进行许可发布。中国公益2.0项目SNSSNS的基本介绍—定义SNS的基本介绍—定义什么是SNS?vSNS：SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。vSNS：SocialNetworkSoftware，社会性网络软件。依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。并且无限扩张自己的人脉，在需要的时候，可以随时获取一点，得到该人脉的帮助。六度理论六度理论v1967年，哈佛大学的心理学教授StanleyMilgram(1934～1984)创立了六度分割理论:v“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能认识任何一个陌生人。”国内外的知名SNS网站国内外的知名SNS网站v51.comv人人网vChinarenv开心网v360圈v赛我网vNing例1：人人网()例1：人人网()展示自己用日志和相册记录生活点滴和朋友们分享照片分享喜欢的群组、音乐、电影、书籍了解身边好友的最新动态结识兴趣相投的朋友找到失散已久的老同学你可以例2：Ning()例2：Ning()vNing是一个让用户架设属于自己的社交网络（socialnetwork）的服务。vNing支持html的编写，用户也可以根据自己的自身需要去定制内容,视频、照片、文字、小组、论坛、音乐播放等内容都可以根据需要自主选择并将现有的社交圈内的朋友集中在一起，这项服务尤其受到青少年和教育人士的好评。例2：Ning()例2：Ning()SNS的作用SNS的作用维护，拓展社交关系形成数量庞大的个人社区SNS的娱乐化基于真实关系的现实应用开展各种线上线下活动SNS的作用豆瓣网豆瓣网豆瓣网查看自己喜欢的书籍、电影、音乐的评论并找到志同道合的人与自己的书友随时保持联系豆瓣网同城活动豆瓣网同城活动豆瓣网同城活动发布活动信息，让感兴趣和想要参与的人看到从网络上寻找志同道合的人和感兴趣的人随时保持联系SNS公益活动案例——线上活动SNS公益活动案例——线上活动SNS公益活动案例——线下活动1SNS公益活动案例——线下活动1SNS公益活动案例——线下活动2SNS公益活动案例——线下活动2中国公益2.0项目SNS营销1、SNS营销—定义1、SNS营销—定义vSNS营销也就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段，让你的产品被众多的人知道。v你也可以在这里做问卷调查什么的。反正要是有足够的准备，一个圈到另一个圈，你可以把这个SNS网站都传播遍，当然这是理论上的。实际上网络还是有很多冷角的。2、SNS营销—本质2、SNS营销—本质vSNS中的信息传递模式本质上是一种病毒性传播。v病毒性营销是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。3、SNS营销—优势3、SNS营销—优势vSNS的网络结构通过建立低门槛的参与方式，使用户能够简单方便地贡献内容，又通过RSS订阅机制帮助个人运营社会网络，建立“滚雪球”式的反馈模式，有效形成了诱发网络效应的机制。病毒式营销案例1：本田雅阁病毒式营销案例1：本田雅阁v风靡网络的一段神奇视频：在这段两分钟的镜头中，本田雅阁的一百多个零件排成一溜，以“推多米诺骨牌”的方式逐一启动每个零件的运转，其中包括声控感应和自动洒水装置等新功能零件。当全部零件一一工作完毕后，一辆崭新的雅阁现身于人们的视野中。病毒式营销案例1：本田雅阁病毒式营销案例1：本田雅阁病毒式营销案例2：可口可乐病毒式营销案例2：可口可乐v40天之内“拉拢”4千万人案例回放：§2008年3月24号，可口可乐公司推出了火炬在线传递。§如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请。§如果10分钟内可以成功邀请其他用户参加活动，你的图标将被成功点亮，同时将获取「可口可乐」火炬在线传递活动专属QQ皮肤的使用权。§而这个好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递。病毒式营销案例2：可口可乐病毒式营销案例2：可口可乐v效果：§网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”的链式反应一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝”。§这个活动在短短40天之内就“拉拢”了4千万人参与其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与。一个多月的时间内，在大家不知不觉中，身边很多朋友的QQ上都多了一个火红的圣火图标（同时包含可口可乐的元素）。病毒式营销案例2：可口可乐病毒式营销案例2：可口可乐成功实施病毒式营销的五个步骤成功实施病毒式营销的五个步骤五个步骤五个步骤2255334411病毒性营销方案的整体规划和设计。病毒式营销需要独特的创意。对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计。对病毒式营销的效果进行跟踪和管理。对原始信息在易于传播的小范围内进行发布和推广。六个要点六个要点病毒性营销发挥作用的六个要点病毒性营销发挥作用的六个要点1、提供有价值的产品或服务；2、提供无须努力的向他人传递信息的方式；3、信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；4、利用公共的积极性和行为；5、利用现有的通信网络；6、利用别人的资源进行信息传播。4、SNS营销—类型4、SNS营销—类型1、为目标受众群定制的显示广告2、与社交游戏场景融合的植入广告3、利用口碑传播的体验型广告4、以应用形式进行的活动营销SNS营销方式几种主要类型之一SNS营销方式几种主要类型之一v为目标受众群定制的显示广告§由于社交网站掌握用户的年龄、地区等个人信息，使广告主有可能更加精确地定位自己的目标受众群体。v成功案例:蝙蝠侠“飞人”插件§2008年，华纳兄弟为推广《蝙蝠侠传2：黑暗骑士》蓝光DVD版，委托美国Clearspring公司前做成插件(Widget)，内置游戏、片花、试映活动等内容，以富媒体展示广告形式投放在Facebook和合作伙伴moviefone子网站，取得了很好得推广效果。SNS营销方式几种主要类型之二SNS营销方式几种主要类型之二v与社交游戏场景融合的植入广告§类似电影中的植人式广告，将广告主的品牌和产品信息融人到社交网站的情景和道具中。v成功案例:Puma植入开心网§2009年2月，开心网加人了植入式广告，自争车位组件以及开心首页出现展示广告不到1个月的时间，又增加Puma广告。SNS营销方式几种主要类型之三SNS营销方式几种主要类型之三v利用口碑传播的体验型广告§充分利用社交网络用户间的信息流，将电子商务行为与口碑营销整合起来。v成功案例:虚拟星巴克咖啡店§2008年11月15日至12月30日，爱情公寓在虚拟公寓大街建造了一个星巴克咖啡店，让网友上传自己生活当中与星巴克接触的照片并写下感言，网友还可以设计专属礼品，在虚拟店家领取或送好友。SNS营销方式几种主要类型之四SNS营销方式几种主要类型之四v以应用形式进行的活动营销§将广告主的促销活动包装成应用的形式进行发布，让用户自由添加使用，并通过人际互动进行传播。v成功案例：可口可乐§可口可乐是分别在51.com和校内平台上以有奖活动的形式进行推广鼓励用户向朋友发送新年祝福并邀请朋友参与。T（Touch）I（Interest）I（Interactive）A（Action）S（Share）接触消费者在满足用户情感交流、SNS互动等需求方面提供了多种服务和产品，这些产品为广告主接触用户创造了机会。通过精准定向广告直接定目标消费者。消费者产生兴趣精准定向的Banner广告创意与用户群的契合会带来用户更高的关注度，这些兴趣可能是用户的潜在消费欲望，也有可能是受广告创意的吸引。品牌互动通过参与活动得到互动的愉悦与满足感。也可以通过APP植入与消费者进行互动，APP植入广告在不影响用户操作体验的情况下传递品牌信息。促成行动消费者受到品牌信息的暗示和影响，提升了消费者对品牌的认知度、偏好度及忠诚度，从而对用户的线上及线下的购买行为和选择产生影响。分享与口碑传播用户与品牌互动及购买行为，可以通过自己的博客进行分享，而这些基于好友间信任关系链的传播又会带来更高的关注度，从而品牌在用户口碑传播中产生更大的影响。5、SNS营销—阶段过程5、SNS营销—阶段过程5、SNS营销—阶段过程5、SNS营销—阶段过程案例：麦当劳+人人网：“见面吧”案例：麦当劳+人人网：“见面吧”v2009年6月14日，麦当劳启动为期三个月的全国“见面吧！”主题推广活动。这一主题活动旨在鼓励大学生和社会上的“宅男宅女”们在暑假期间“别宅了，见面吧”，多与朋友进行面对面的真实交流，享受丰富多彩的社交生活。配合这一主题，麦当劳将开展一系列线上线下互动活动，给人们的交流增添轻松乐趣和缤纷滋味。“见面吧!”线上主题推广“见面吧!”线上主题推广v麦当劳携手校内网，倡导友情真交流§第一阶段：6月17日-7月21日“老朋友见面吧!”§第二阶段：7月22日-8月25日“再远也要见面吧!”§第三阶段：8月26日-9月22日“甜蜜一刻见面吧!”v麦当劳夏日优惠美食及礼品，助力友情真交流§6月17日到7月21日，饮料一杯9元，第二杯半价优惠；§7月22日到8月25日，全新果香板烧鸡腿堡；§7月22日起，同时上市八款限量HelloKitty传情大使§8月26日到9月22日，全新芒果派，迷你蓝莓新地“见面吧!”线下主题推广“见面吧!”线下主题推广“见面吧”营销活动的效果“见面吧”营销活动的效果vSNS营销魅力：创造品牌与销售的双赢神话§根据尼尔森最新的跟踪调研，“见面吧”共计吸引了人人网2144万名用户了解或参与此次活动，有超过50％的活动参与者到麦当劳进行了消费，直接参与活动的用户对麦当劳品牌好感度提升了33%。§据尼尔森调研统计，通过人人网上的好友新鲜事、好友邀请、好友赠送礼物等方式了解并参与活动的用户占到总参与人数的45％以上。中国公益2.0项目谢谢！