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Codeofthisreport|1©CopyrightCentalineGroup,2010本报告仅供客户内部使用。在获得中原地产书面许可之前,本报告的任何部分都不可被擅自引用、复制和传播。东莞中原策略中心2011年12月淡市营销突围攻略集锦前言东莞市场跟随楼市大势在2011年10月中下旬成交持续下滑,11月成交跌入冰点,很多项目周成交1-2套,甚至部分项目周周挂零。目前的市场出现明显的淡市特征:客户观望、看跌预期强烈,入市缺乏信心,现场来访量少,蓄客不理想等等。这种情况预计会持续到第一季度末。本专题抱着抛砖引玉的想法,从增强客户信心、拓宽客源、降低置业门槛、新型销售平台应用等角度,对曾经使用或者现在正在使用的一些淡市营销攻略进行搜罗整理,为各位策划同事开阔思路,提供借鉴参考。也希望大家能群力群策,想出更多的营销攻略破局淡市,并应用到相应的项目中去,从实际出发解决目前项目销售难的问题。一、增强客户信心类保值回购:提振客户信心,还需低价和低门槛配合。深圳绿景香颂:三年内原价回购绿景香颂开盘当天特价远低限价,次日0点取消,当天特惠3000万;当天购房将享“3年保障回购计划”,即2014-12-3业主可让绿景按原价回购物业(税费各担)。这是首个“3年保障回购计划”。东莞黄旗山1号:2000万保价承诺,一年内保价回购,全额无息退款从12月1日起至31日,客户在黄旗山1号购买指定房源,只要业主想退房,都可以在明年8月31日(交楼日)之前一个月内,无条件提出退房申请,开发商将按原购房合同价将房款无息返还给业主。开发商针对购房的客户,2成楼款客户可以申请分期付款,相当于这部分款项在客户手中,消除客户担心开发商卷款潜逃的心理。效果:据统计,目前10余个大中城市20余楼盘已将“降价补差价”或“原价回购”承诺与低价销售绑定。目的是在淡市之下提振购房客户的信心;由于“吃头啖汤”效应,该动作引起了大众注意,快速扩大了项目的知名度;但对成交的实际作用有待考察。策略:只要是一次性付款的购房者,都可以在合同中和开发商约定,三年后只要不想继续持有这套房产的,开发商都可按照现在购买价格再溢价进行回购。要回购者在交房后不能办理房产证,否则交易过户产生的税费成本相当高昂,开发商不会替购房者承担。效果:适合一次性付款的产品,如写字楼、商铺等。上海绿景的“新城1号”写字楼项目用该策略,三年后溢价16%回购。相当于向购房者融资,比向银行贷款还划算。溢价回购:销售融资两不误,开发商购房者双赢。比房行动:信心比黄金还贵策略:根据客户的实际情况,除了给客户提供置业计划书外,现场对客户关注的多个项目进行书面化的多维度多指标的打分比较。从地段、配套、品牌、品质、户型、景观、规划、成本、价格、投资回报率、物管等方面进行客观理性比较,目的通过对比让客户全面了解认知项目的价值,从而接受产品的价格,认为物有所值。效果:特别适合高品质又不愿意大幅降价的项目,对理性的客户尤为奏效。二、拓宽客源类策略:南宁的汇东郦城、汇东天阔之“团购新主张”。广告语:破7!每多一人购买,就降一级价格!上封顶,下不封底。人越多,越便宜!“破7”是指参加了购房风暴预约的客户将有可能享受到7000元/㎡以下的价格,但具体价格还要视最终预约客户数而定。降价级是5元/人,封顶价和封底价不透露,引发悬念。效果:引发全城热议。制造悬念:封顶价?封底价?但最终还是价格上有实质的优惠,不然就成为了营销的噱头,引起客户反感,做坏口碑。团购新主张:人越多越便宜!淡市营销客为首:全面整合合作伙伴的客户资源策略:开发商充分利用合作伙伴手头上的客户资源,如建筑规划设计公司、景观园林公司、建筑商、建材商、家具商家、家电商家、装修公司、广告公司、媒体、短信公司等等。这些公司要与开发商合作,前提是能带来客户资源,最后是组成看房团,不一定成交,但要到销售现场。同时对这些客户采取团购优惠,10人就可以组成一个团购。效果:市场淡,最主要是客源,这个方式操作得好,客户资源得到较好的整合,对成交有明显的促进作用。但记得同时要体现代理商的价值,在策划、组织、执行、销售等流程上做到精细化,并注重客户满意度,令到口碑相传提升后期的项目形象和价值认同。要面子不要钱:团购致胜之核心关键策略:启动企业团购时,与该企业的第一把手对接,给他几个点的优惠权限,员工买房找他签批即可获得这些优惠,使得该企业领导非常有面子,也加强了企业员工与领导的沟通,增强企业归属感。效果:某些项目做银行团购的时候就用到该策略,给银行行长3个点的优惠权限,效果非常好。策略:在商业旺场人流量比较大的地方做项目外场展示,甚至可以同时组织兼职大学生派发项目宣传单张并简单介绍项目、征询对方看房意向,同时开通购房直通车,将外展场的意向看房客户集中免费接送到项目现场。效果:增加销售现场人气,拓宽客户渠道,为意向看房客户提供免费交通,增加上门率,特别是对于一些交通不是非常便利的项目尤为必要。如果配合现场的展示和接待到位的话,势必会增强市场和客户对项目的认知和认同,为后续成交奠定良好的基础。此举会一定程度上增加开发商的营销成本,但换来的是大量的意向客户上门,对蓄客、人气、成交均有明显的提升作用。购房直通车:转被动等待为主动出击策略:推荐人带客上门登记确认成交后对介绍人给予一定的奖励(可以是一定金额的超市购物卡,同时可以在合作超市设外展场,将推荐有礼活动内容进行宣传,扩大活动的影响力。),他的下线发展了下线后有成交都逐级进行奖励,形成传销中的金字塔结构,发展下线层级越多,下线人数越多,得到的奖励越多。效果:主要是利用了社会关系营销,通过该活动组建起一张关系营销网,最终成为全民营销,对项目成交有非常明显促进作用。活动关键点在于传销是违法的,目前在法律上这样的做法是否违法还需要进行法律方面的咨询,否则启动这样的活动会有较大的法律风险。推荐有礼:激发全民营销三、降低置业门槛类策略:首次置业首付三成,其中客户只需要交一成首期,另外两成首期由开发商垫付,其中一成首期客户在交楼前分期付款,还有一成直接由开发商直接垫付,在首期款中去掉。而签约的合同价没有改变,配合房价适度的调低,由开发商直接垫付的一成首期其实不足一成,降低开发商的资金压力。效果:塘厦丹缇轩目前就是采用这种方法,虽然在淡市,但仍旧去化明显,同时房价没有明显的降低,没有伤害到老业主的利益。开发商在资金上事实上并没有垫付太多,如果销售量不是非常大,造成的资金压力不会很大,但却换来了较好的销售业绩。降低首付:直接降低置业门槛,刺激成交策略:东莞景湖荣郡推出幸福7+1青年置业助力计划,所有于2011年11月19日-2012年1月5日在景湖荣郡购买任何住宅,即可享有景湖荣郡青年置业助力计划。景湖荣郡楼盘7+1青年置业助力计划是指:除享受认购优惠、付款优惠、签约优惠之外,还可享受免除契税、印花税、律师费以及新业主置业大礼包。购房还送全屋品牌家电,同时所有签认购书客户可以参加荣郡楼盘现场家电大抽奖。同时推出特价单位,综合各种优惠后,价格从原来的9000元/平方米回落到8000元/平方米左右。南京楼盘宋都美域推出“贴息免税”计划,主要是补贴约总价3个点的利息优惠,再返还约总价2个点的契税优惠。目前该项目在售1、5、6号楼房源均为现房,主力户型为133平方米、135平方米和141平方米,毛坯,三房,均价19500元/平方米,此次活动最高每平米降价幅度达1000元。效果:这是变相的降价,在一定程度上减轻购房者的负担而为购房者接受。南京该楼盘在活动后的一周内收获了近20套销量。景湖荣郡该计划结合特价后有一定的成交,但整体效果还是没有达到预期。贴息免税,还得配合房价回归策略:客户试住计划需交纳一定数额的定金及签署《预购(试住)合同书》,在签署《预购(试住)合同书》以后至入伙期间,发展商自行供楼。在入伙后正式试住物业,每月按照以规定的租金交纳月租,试住期限为1年,在一年试住期间任一时间内,客户可将之前交纳的月租金低作首期房款,在补齐首期房款后可签署《商品房买卖合同》,办理产权过户和银行安揭手续,进入供楼阶段,在一年试住期满,如客户不想购房,发展商可以退回定金,收回物业。效果:这种方法对开发商的资金要求非常高,在入伙前和客户试住期间都要自行供楼,同时首付款只有定金和入伙后的租金收益;但对成交促进作用预计比较明显,因为置业门槛大大降低,相当于延迟了两年左右时间交足首期款,有充足的时间筹集首期款。试住:极致淡市营销中无奈之举四、新型销售平台类策略:2011年4月23日SOHO中国网上卖房的拍卖活动举行了两场,首个推出的是北京朝阳门SOHO二期-122商铺,在网上从零元底价起拍,经过37次激烈的角逐,被买家以720万元的价格购得;而后,位于北京东二环银河的SOHO1-152商铺经过78次激烈的争夺,被一名网友以1202万元买下。2011年10月以来,soho京望项目与新浪乐居再次合作,举办了“网上抢房,价格你定”的营销活动。潘石屹和任志强日前集合国内20余家地产开发商宣布成立“中国房产电商竞价联盟”,并准备于12月中旬在全国范围内拿出100套房源进行0元起拍。效果:赚足吆喝。此举在大城市较易取得成功。在东莞,小户型营销较为适用此方法,如在东莞应用将不可避免要找“托”协助。0元起价,网上售房。策略:南京365地产家居网推出了“每天房价降1万,网络无底价抢房”活动,该网站将拿出一套总价约56万元的房源在线供网友截杀,总价每天降低1万元,网友们可以在自己心底价位点截杀下来,而到底会降到什么价全由网友的鼠标做主。最先截杀的网友将获得购房权,填写真实姓名等信息后通过网络支付5000元抢房定金,即宣告抢房成功。如果在一个月内未与开发商办理购房手续的,则被视为自动放弃购买权,5000元抢房定金也不予退还。效果:在全国范围内引起了一定的轰动效果,引发媒体争先报道。房价每天降1万,网络无底价抢房策略:11月初香树丽舍与东莞搜房合作举办了“搜房狂”活动。开发商拿出一套单身公寓单位,在网上召集购买。申请的人越多,折扣越多,申请满2000人后,折扣为5折,开发商垫付首付,送装修。集中时间现场摇号决定买家。宣传渠道主要为搜房网、短信、派单。效果反馈:1、引起了一定的新闻效应,扩大项目知名度。2、当天到场约300批人,起到了暖场的效果。“搜房狂”活动,五折卖房五、其他类策略:临近春节,很多人趁春节期间组团出外旅游,如果在买房的时候赠送组团旅游,一方面对买房者而言吸引力会比较大(特别是赠送国外游),同时还可以提前建立邻里关系,一起旅游的人未来就是邻居,和谐的小区氛围也是很多人买房时很看重的。效果:效果预计比较好,但不建议未来跌价明显的项目使用,因为房价下跌后这些老业主不满的话联合起来闹事比较容易,影响力也非常大,影响到后续的口碑,从而影响后续销售。买房送组团旅游:提前建立邻里关系2011年12月15-19日开展的东莞中原“淡市营销金点子”征集活动期待您的参与!更多的精彩由您续写!更多的惊喜由您创造!Codeofthisreport|24©CopyrightCentalineGroup,2010本报告仅供客户内部使用。在获得中原地产书面许可之前,本报告的任何部分都不可被擅自引用、复制和传播。东莞中原策略中心2011年12月谋势而动因势而变——淡市金点子精选汇集前言受多重严厉政策的影响,2011年下半年的东莞楼市陷入冷清。客户观望情绪弥漫不散,开单变得比以往任何一个时候都更加艰难。在这样的形势下,中原各个项目该如何突破?2011年12月21日,由中原地产策略中心牵头组织,各事业部、商业部参与,在金格士酒店7楼多功能会议厅举办了一场主题为“谋势而动,因势而变”的淡市“金点子”分享会。董事总经理、各事业部总经理、总监、各位同事皆出席本次分享会,与同事们一起群策群力,为淡市开单出谋献策。整个活动过程中,同事们提交的“金点子”共100余条,小组讨论出的金点子共60条,其中有部分是重复的。策略中心对各位同事个人提交、各小组汇报的“金点子”进行整理、分类归纳,希望它们能够在实际工作中给予各位灵感,从而为自己的项目找到
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