XXXX款福特福克斯销售话术final

02011款福克斯销售话术《2011款福特福克斯销售话术》CFMA市场部福克斯品牌1概述本手册立足于2011款福克斯的产品特色，结合新福克斯的改动细节，从多方面阐述了新福克斯强有力的竞争力。让所有的销售人员更全面，更清晰，更加坚定的理解新福克斯，将福克斯的良好口碑带给每位消费者，从而拉动福克斯的销量增长。2011款福克斯销售策略o2011款福克斯提供了适应市场需求的更丰富的配置，给消费者带来了物超所值极富竞争力的新产品。o通过提供符合二三线城市需求的全新入门款系车型来拉动整体福克斯二三线城市的销售拓展。o通过福克斯2011款新产品上市来重建消费者对产品质量和品质的信心，进一步促进福克斯的销售。o一些区域及批售市场在2011款福克斯新产品的支持下可以有更多的销售机会。2011款福克斯沟通策略：o将从对纯粹的精彩驾驭的品牌沟通调整为对包括对福克斯品质，信赖，舒适及价值的宣传，重新建立消费者对福克斯产品和品牌的信心。o广告单一诉求点：追求完美。新加入的销售顾问必须经过学习和培训才能够在4S店内正式上岗销售福克斯车型。该手册销售顾问必须活学活用，在不同环境和条件下，面对不同类型的顾客时灵活运用其中的知识点。所有销售顾问在学习该知识手册之后，会由CFMA培训部门摘取手册中的部分知识点编写考查试卷。在考试合格后，销售顾问才可正式上岗销售。《2011款福特福克斯销售话术》CFMA市场部福克斯品牌2目录第一章品牌展望篇延续经典，50万新起点再造辉煌！..........................................31.12011款福克斯与旧款区别.............................................................................................................31.2新增款2011款福克斯经典型推介.................................................................................................71.32011款福克斯必将续写新篇章......................................................................................................91.4本章要点回顾..............................................................................................................................13第二章产品亮点篇巩固形象，使福克斯品牌特征深入人心！...............................142.1巩固形象，使福克斯品牌特征深入人心....................................................................................142.2动感设计....................................................................................................................................152.3精准驾驭....................................................................................................................................182.4顶尖工艺....................................................................................................................................222.5领先安全....................................................................................................................................272.6本章要点回顾.............................................................................................................................32第三章竞品对比篇傲视同侪，舍我其谁！.............................................................333.1傲视同侪，舍我其谁..................................................................................................................333.2对比举例，科鲁兹VS福克斯三厢...........................................................................................343.3对比举例，朗逸VS福克斯三厢...............................................................................................403.4竞品对比罗列法.........................................................................................................................463.5本章要点回顾.............................................................................................................................47附：常见Q&A......................................................................................................................................48自查问卷（满分100分）.................................................................................................................500《2011款福特福克斯销售话术》CFMA市场部福克斯品牌3第一章品牌展望篇延续经典，50万新起点再造辉煌！福克斯历经数十年演变，两代进化，多次改款，产品畅销全球。而在国内，福特福克斯用了不到5年时间，就已到达50万的累计销量，充分证明了福克斯以其动感外形、精准驾驭、顶尖工艺、领先安全持续赢得了中国消费者的信赖和喜爱。但50万辆只是福克斯发展过程中的一个全新里程碑，也是福克斯迈入下一阶段辉煌的新起点！1.12011款福克斯与旧款区别2011款福克斯继续秉承了福特精准驾驭、动感设计、领先安全、顶尖工艺四大产品亮点。在继承和发扬了福克斯“精准驾驭”的基础上，新款福特福克斯还带来了更加时尚多彩的外观，增强了配置和安全装备，而且在内饰、工艺、材料等多方面根据中国消费者的反映进行了及时的优化与升级。1.1.1外观方面颜色2011款福克斯两厢增加了炫舞橙,情调蓝（2010年12月开始提供），而三厢则增加了星海蓝、魔力红。至此福克斯的可选颜色可以说是同级车型中最为丰富的一款。同一款车型购车者的年龄、性格跨度极大，对车型的颜色也有了多样化的需求，拥有时尚多彩的福克斯自然更能满足不同喜好的客户喜爱。2010年12月开始提供《2011款福特福克斯销售话术》CFMA市场部福克斯品牌4运动化轮毂运动化外观设计已成为一个潮流，轮毂的尺寸与造型越来越受消费者关注，漂亮的轮毂与运动车身搭配后显得更加富有视觉冲击力，使得运动感造型设计更加饱满。新版福克斯应用的新轮毂颇有来头，从外形上看，它极具运动特性的外形凶狠并富有张力，与同级车型相比更具视觉冲击力。从背景来说，该系列轮毂造型是福特的一个经典设计之一，见物即能知道所属的福特品牌。最值得介绍的是，运动型的轮毂造型直接来自于著名的高性能福克斯——福克斯ST版，一度被车迷奉为超经典之作。《2011款福特福克斯销售话术》CFMA市场部福克斯品牌5《2011款福特福克斯销售话术》CFMA市场部福克斯品牌61.1.2内饰配置方面为响应市场反馈，满足中国消费者对内饰工艺和舒适度的更高要求，新款福特福克斯更新了许多内部设计和配置，最值得一提的是，新款福特福克斯特别增设了ISOFIX儿童安全座椅固定装置，将安全进一步升级。另外，在两厢运动型上还新增了同级别车中少有的双区独立自动恒温空调，创造了领先同级的舒适驾乘环境；在三厢豪华型上新增了定速巡航功能，巩固了之前的操控性之余，也提升了驾驶愉悦感。新款内饰配置改动推介话术双区独立控制自动恒温空调在同级车普遍采用手动空调且是单区的情况下，福克斯两厢2.0运动型增加了左右双区独立控制自动恒温空调(之前只有豪华型才配备)，这个以往只在中级豪华轿车上才有的功能福克斯也可以轻松体验，使您乘车环境更加舒适惬意。智能弯道辅助照明福克斯两厢2.0运动型增加了智能弯道辅助照明灯，这是A级车中唯一一款拥有该配置的车型。弯道辅助照明，最早见于奔驰S级等豪华轿车上，后又成为致胜等中级豪华轿车的高端配置，在A级车当中属实罕见。弯道辅助照明不仅大大提升了福克斯的档次，也为夜间行车提供了更好的安全性，因为在转过弯道的一瞬间，通常的前照灯是不能起到任何作用，如果那一刻出现情况，很容易发生危险。而配备弯道辅助照明的福克斯可以让您提前知道进弯的路面状况而提前做出应对措施。定速巡航功能福克斯三厢2.0自动豪华型增加了定速巡航功能，不但提升了福克斯的价值档次感，也让您能享受到更轻松的驾驶体验。（注：购买福克斯三厢的客户多注重舒适性、稳重性，这部分人群不需要太多的运动驾驶激情，他们更愿意享受轻松、舒适的驾乘体验，因此必须针对客户的不同需求来做不同的推介）。ISOFIX儿童座椅固定装置2011款福克斯的经典型除外，都配有ISOFIX儿童安全座椅固定装置。一般的儿童座椅并不会适合所有车型，而ISOFIX是汽车中安置儿童座《2011款福特福克斯销售话术》CFMA市场部福克斯品牌7椅的国际标准，你购买的任何ISOFIX儿童座椅都能适合你的汽车，你只需简单地将它插入儿童座椅接口就可以，而且ISOFIX可以在儿童座椅和汽车之间建立刚性连接而更加安全。侧安全气帘（三厢豪华型配置）即使在高一级别的20多万的中型车当中，侧安全气帘也较为少见。2011款福克斯三厢1.8及2.0豪华款所全新配备的侧安全气帘在同级别车型中非常少见，一旦车辆发生侧面碰撞，将对成员有着重要的保护作用。ESP车身稳定系统2011款福克斯在两厢运动型基础之上，再将豪华型两款车型增加了ESP，安全优势进一步升级。它能探测分析车辆的行驶状况，遇上复杂路况和障碍物时，可自动增加后轮制动力，同时降低发动机输出的扭矩，确保车辆稳定；在转弯过快时，自动增加前轮制动力，确保平稳过弯，让驾驶者轻松驾驭，安全无虑。电动防夹天窗2011款福克斯在原手动舒适