《美容美发院销售冠军》（PPT 47页）

来自中国最大的资料库下载最好的培训是把理念落实到动作作者：屈绳涛美容销售冠军一.认识自己我是一个什么样的人?我目前在做什么?我扮演什么样的角色?来自中国最大的资料库下载我具备什么样的能力?我打算前往哪里?我追求的目标是什么?眼前的路是多么的遥远???来自中国最大的资料库下载我们的梦想在哪里?你知道吗?来自中国最大的资料库下载※如果你还不知道,没关系,接下来请你静静的听我讲.抛开所有的忧虑,跟着我的思路走放下思想的包袱,全心全意的投入如果不明白,就请主动站起来提问学习最重要的不是知道,而是做到来自中国最大的资料库下载在有限的生命里,要对的起你自己相信自己,从今天起将改变你命运△如果可以配合的话,掌声告诉我!!!来自中国最大的资料库下载我们渴望得到:健康的身体自己的事业美满的爱情家庭的幸福社会的认可············这些你都得到了吗?如果还没有的话,朋友听我的,你该努力了!!!来自中国最大的资料库下载二.更加清楚现在的你•你现在做的是什么工作?•你工作了多长时间?•你工作做的怎么样?•你的服务是最好的吗?•你的销售业绩是最高的吗?•你的收入理想吗?•你对得起你自己吗?来自中国最大的资料库下载如果这些你都不敢肯定,就需要反省我们每个人都扮演着一个共同的角色,就是随时随地的不停的销售,销售自己和产品.然而,世界上80%人都不愿从事销售,因为生存的压力又不得不从事销售的工作而扮演销售的角色.但他们从来都没有把销售做的很好.通过调查,每个人都想做销售的冠军,但都不做达到冠军的事情.来自中国最大的资料库下载所以,在现在社会中,最多工作岗位就是销售.销售能力的大小,实际上就是检验生存能力的强和弱.销售是创造奇迹的平台,也许今天你是穷光蛋,到明天你就是富翁.问题的重点,你今天做什么了?销售一般人都不会去做,能够做的人不一定能够坚持下来.所以,当一个人通过销售获得成功时,都会引起很多羡慕的眼光.来自中国最大的资料库下载销售是一份伟大的事业我们为老板创造了利润,为自己创造了财富我们为消费者提供了优秀的产品,满足了他们的需求.我们使商品流通最终划上圆满的句号.我们使自己成长的非常迅速.我们刺激了顾客的消费,促进了社会的发展.来自中国最大的资料库下载三.如何成为美容美发院的销售冠军你想过吗?我告诉你,你完全可以把销售做的很好!没有太多的复杂,只要求把最简单的事情做到最好.你可以在最短的一个月时间将你的销售业绩提升2倍.当然,你想不做事情,但想把业绩提升是很困难的.来自中国最大的资料库下载我们该怎么办?第一步:认识销售销售的概念销售的目的销售就是卖产品,卖服务,卖文化.卖的过程就是销售.销售的目的就是满足顾客的需求产生利润来自中国最大的资料库下载销的是自己,售的是观念“观”就是价值观,“念”就是信念买的是感觉,卖的是好处顾客永远不买她需要的产品,只买给她带来的好处来自中国最大的资料库下载第二步:建立自信害怕销售是因为害怕顾客的拒绝顾客拒绝是因为没有激发顾客的购买欲望没有购买欲望是因为没有找准顾客的需求没有找准顾客的需求是因为不善于发现需求不善于发现需求是因为对产品了解不够透彻产品了解不透彻是因为没有用心学习没有用心学习是因为没有足够的痛苦来自中国最大的资料库下载第三步:学会思考不愿思考的人是固执者不能思考的人是愚人不去思考的人上奴隶产品销售不出去,那是因为没有更多的方法.事实证明,没有方法的原因是没有思考.来自中国最大的资料库下载其实:销售是很快乐的事情,从你卖出第一件产品销售是很容易的事情,只要把小的事情做好销售是很容易做好的事情,只要把简单的事情重复做销售是很轻松的事情,只要你永远都不放弃销售是最好的职业,有了它你永远都不怕生存的压力来自中国最大的资料库下载目前的销售渠道:销售产品销售服务项目其它来自中国最大的资料库下载第四步:销售计划销售要有明确的目标明确的目标是动力产生的源泉明确的计划能够让你更容易达成销售目标销售计划是行动的指南详细的销售计划是指引我们走向销售冠军的捷径来自中国最大的资料库下载第五步:售前准备:一个卖汽车的人,肯定对汽车比较了解;一个卖房的人肯定对房屋比较了解;一个卖服装的人肯定对服装比较了解······所以,一个出色的销售人员,他对自己的产品是了如指掌,同时也清楚竞争对手的产品,正所谓:“知彼知己,百战不殆.”来自中国最大的资料库下载销售的天敌是:对自己的产品不熟悉一个对产品都不了解的销售人员,要把产品销售出去是一件很困难的事情.一个自己倾慕已久的爱人,如果你都不了解对方,你怎么把自己成功的销售给对方呢?想一想你对自己美容院销售的产品了解多少?如果了解很少,这正是你销售业绩底下的原因.来自中国最大的资料库下载对竞争对手的产品不了解顾客购买产品,总是喜欢拿别家的产品进行比较,如果对竞争对手的产品不了解,就无法比较,没有比较,就难以找出自己产品的优势,帮助不了顾客下定决心的购买.想一想,在你所在的美容院周围有多少家竞争对手,他们都经营的是哪些品牌?你对这些品牌熟悉吗?如果你到现在都不熟悉,那么从现在开始,你要开始留心了!因为你的顾客一不小心就成为对方的客人.来自中国最大的资料库下载对自己的专业技术不精一个专业的医生在给病人治疗的时候,病人总是很信任.医生开出再贵的药,病人都能够接受;然而,一个江湖郎中,他的药再便宜,都没有人买.究其原因,就是因为没有专业化的技术.专业化的技术能够带来很好的效果,效果是顾客最关注的.想一想,你对专业技术掌握的怎么样?如果还不到位,奉劝你赶快强化.在技术没有到位之前,不要轻易的去销售,否则会有麻烦的后遗症等待你的处理.来自中国最大的资料库下载没有用心、体贴和优质的服务认真只能把事情作对,用心才能把事情做好.优质的服务,能够产生最佳的满意度.最佳的满意度实际上就代表顾客的忠诚度.同时,因为顾客的非常满意,就会为我们做大量的宣传,增加大量的新客人.想一想,你的服务怎么样?是不是每个客人在你服务以后都大加赞许?你的服务每次都超出了顾客的期望了吗?来自中国最大的资料库下载没有强烈的自信心任何一个人,在没有尝试之前都不要说做不到.所以销售需要我们去大胆的尝试,尝试的过程就是突破,我们的经验才会增加,成长的更快.不要对销售产生恐惧,每个人都需要销售的训练,训练的次数多了,当然也就自信了!想一想,每次你在做销售的时候都非常的自信吗?如果你还有设限,不要怕,鼓起勇气,大胆的去尝试!来自中国最大的资料库下载对你的顾客不了解不了解你的顾客,就难以给顾客定位.为什么很多的顾客对你产品感兴趣但没有消费了?不了解你的顾客,就无法去发现需求.为什么很多有钱的顾客消费的质量不高?不了解你的顾客,就无法去引导.为什么我们在对很多顾客销售的时候总是不能成功?来自中国最大的资料库下载小结:要想作好销售,就要掌握专业扎实的产品知识要想作好销售,就要有过硬的专业实操技术要想作好销售,就要有超出顾客想象的优质服务要想作好销售,就要有敢于挑战、尝试的自信心要想作好销售,就要熟悉和了解你的顾客有准备则不累,没准备就狼狈来自中国最大的资料库下载第六步:执行销售因为我害怕,所以我要立即行动再好的销售计划都需要立即执行没有行动就没有结果没有失败,只是暂时没有达成销售销售要有一个永久的动力源来自中国最大的资料库下载销售的几大步骤:1.作充分的准备A.心理准备B.体力准备C.专业准备来自中国最大的资料库下载学习补充：产品知识客户心理学如何拜访客户销售流程的培训客户沟通技巧如何写计划书和建议书来自中国最大的资料库下载为何销售常常会失败？事先准备不够不断挫折后丧失信心没找准潜在客户不会克服客户的异议还有．．．．．来自中国最大的资料库下载２．设定目标３．设定标准４．售前思考来自让顾客在短时间内建立信任感;B.你怎么证明你讲的是真的?C.我为什么要听你的?D.我为什么要现在立刻马上听你的?F.我为什么要买你的而不买其它的?来自中国最大的资料库下载交谈四忌：打断对方除非火灾补充对方质疑对方纠正对方十里不同风，白里不同伦接受别人的人是真正的有教养来自中国最大的资料库下载了解顾客的问题,要求与渴望只有我们挑选顾客,没有顾客挑选我们你卖的就是最好的.(1).模仿进入同一频道(2).假设成交假设你购买我们公司的产品,那让你购买的因素是什么?假设你购买我们公司的产品,你需要我们帮到什么?(3).测试成交请问你目前正在使用的产品有什么样的感觉?来自回马枪成交法先拒绝,后妥协来自以上,否则99分=0销售就是要采取行动.尽可能详细的记录资料来自中国最大的资料库下载销售招数想拜访顾客就拜访，顾客还没有学会拒绝营销勇气，执着夏天跑销售，学会喝水．备好合同钢笔服务要自己做，而不是别人做．自己老婆自己服务服务要把顾客放在心上来自中国最大的资料库下载讨论：增加销售业绩的关键成功因素是什么？来自中国最大的资料库下载成功销售的几个要点：你对自己的产品必须有充分的信心记住公司不可能满足客户的所有要求只有客户认可，产品的性能才能成为优势工作质量意味着销售结果尽早探寻客户的决策流程态度和悟性的平衡来自中国最大的资料库下载第七步:销售总结检讨1.销售失败成功者找方法,失败者找借口问:A.顾客为什么不购买?B.我有哪些地方做的不够好?C.主要的原因是什么?D.下次该怎么办?如何去做?成功着决不放弃,不达目的不罢休.来自销售成功销售没有终点,它是一个循环的过程.销售成功又是服务的开始.销售成功不是单次购买,而是永久消费拟订更高的销售目标,最大限度的培养自己来自中国最大的资料库下载售后服务：老婆化装单次成交分析顾客新的需求服务不好，口碑不好，市场不好过程暗示，伏笔服务好就开发快开发一个新顾客是维护一个老顾客难度的５倍来自中国最大的资料库下载服务新招送花送蛋糕送卡片，写信送礼品看望来自每个顾客都非常热爱我所卖给他的产