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中国传销密码中国传销密码:传销者的心理学分析本文针对各种传销的群体心理,及其交叉放大后,叠加社会环境、舆论环境所导致的现象及案例,综合分析归纳,告诉你为什么他们会飞蛾扑火,为什么会知错而为,为什么迷恋传销,到底有多少种因素导致传销阴霾挥之不去。尽可能给读者临摹一个完整的传销群体肖像。社会转轨时期泛滥的传销现象,形成一个滚动发展的传销群体,按了葫芦起了瓢,此起彼伏生生不息。无论是异地传销,网络传销,抑或非法集资类传销,其群体心理都是可以作为社会学研究课题,相比瘦肉精、毒奶粉、毒馒头、郭美美一类负面新闻的相对单一性,传销群体集中了各种群体心理的负面元素,反映当下社会现状,直接标注了道德沦丧的惊人速度和尺度。社会中各种价值观错位的空气,各种滋生传销附带效应的土壤,决定了传销不仅仅是犯罪现象,而是一个社会现象。从整体上传销群体造对社会诚信的破坏,以及对主流价值观的冲击,破坏正常市场经济秩序。从群体心理层面而言,在提倡和谐社会观念的社会管理层面,基层政府应对紧急突发事件,以及对互联网网民的引导,都有很直接的借鉴意义。本文从三个阶段描述传销群体心理,针对各种传销的群体心理,及其交叉放大后,叠加社会环境、舆论环境所导致的现象,综合分析归纳,以资借鉴。一,进入传销过程的心理传销群体的认同感、归属感群体小环境的维持,确保群体成员心中的认同感、归属感,对传销组织的生存至关重要。成形的传销团伙会自发形成群体心理。体现在洗脑流程中,以不断重复现身说法方式,来寻求认同感,譬如你是学生找留学生和你沟通,你爱好艺术给你找个画家,你是律师给你找有公检法经历的人沟通,你是商人给你找个更有钱的商人沟通。通过以往工作、生活经历、甚至个人爱好的展示,一方面压制被洗脑者的抵触情绪(你没资格和我叫板),一方面寻找认同感令其放松戒备,为深度洗脑做铺垫,用各种人的各种身份,反复的现身说法灌输,误导逻辑思维,令参与者认为“这么多比我还聪明的人,被骗的可能性不大”,从而进入丧失独立思维的催眠状态。因此我们经常能看到盲从的传销参与者,痛哭流涕的抱怨家人不支持自己赚钱。谎言重复一千遍就是真理,这是最常见的洗脑方式,通过各种方式各种人不断的重复谎言、扭曲的价值观、错误的逻辑、杜撰的合理合法证据(既传销术语“复制”),强调自我群体意识,令传销参与者言谈举止、思维方式,都遵从一个统一的模式,在面对哪一类事情做什么样反应,面对什么人说什么话,如果逾越这个框架将遭受团伙各种形式的批评甚至惩罚。比如广西传销的七天标准洗脑流程,传销团伙将一整套歪理邪说,用不同的人换不同的方式讲述,如果你有耐心听下去,他们以为总会有一个人的诱导能触动你,也许是你的老同学、老同行、甚至你的前辈“耐心劝服”,也许是某一个被深度洗脑后的真诚“现身说法者”,用眼泪、下跪、哭诉这种极端行为打动你。传销参与者在聚居地日常生活中,一个粗线条的“经管20条”,加上各种“生活复制”,会有各种各样的违背人性基本常识的条条框框约束,禁止吃肉喝酒、禁止看电视报纸上网、禁止与陌生人交谈、保密、穿着打扮的约束,用批斗和罚款等方式塑造一个貌似正轨的团体行为准则,营造出群体认同感,自称为“没有穿军装的部队”。任何传销种类,均要求新进参与者多考察几天,多了解几天,在反复灌输中寻找与你的共鸣,不停的沟通交流试探你的底线,一旦产生一次共振,撕开心理防线缺口,暴富的欲望就会难以抑制。归属感,通过营造温馨环境让人产生错觉,会让普通人无法拒绝“温馨环境”,潜意识中拒绝回家面对指责,惧怕现实环境的竞争。这种在异地传销底层的认同感,有很多极端表现,笔者在反洗脑沟通案例中,经常遇到一些参与者明知是骗局,并认识到风险及危害,却因为与家人或者配偶的尖锐对立情绪,因逆反心理而滞留传销团伙,身在传销团伙却不拉人。这种心态非常类似婚姻问题中,因为配偶对感情处理不当,则寻找其他人作为感情宣泄对象进而导致感情裂痕。这种归属感是迎合每一个人内心的感情渴求,这张感情牌在异地传销组织中,用端洗脚水、递洗脸布等嘘寒问暖方式的原始运用,发展为“前三天感情留人后三天行业留人”的标准化操作,发展到现在的各种欲擒故纵的引诱技巧。大部分情绪低落、意志消沉、感情有裂痕的人,在这张感情牌和暴利诱惑的双重夹击下,抵抗力大幅度下降,此种原因进入传销的人,自我反省的可能性极低,其对传销团伙的归属感极强、信任感极高,“这么多好人怎么会骗我呢”就是最常见的心态。“重复是一种力量,谎言重复一百次就会成为真理”。这就是“戈培尔效应”在传销群体中的运用。不停重复群体成员的“共识”,久而久之形成外人无法理解的归属感,形成群体价值观。长时间身处其中,扭曲个体价值观,令参与者沉迷而不自知。意志不坚定的人,在遵从道德和崇拜金钱两个极端之间左右摇摆,经历过一段时间的填鸭式灌输,放松心理戒备而被洗脑。调查中发现,很多脱离传销群体一年以上时间的人,依旧迷恋传销环境,认为自己没有能力赚钱而错失机会,无知到这种地步令常人无法理解。暴利诱惑下的群体性盲从心理经济社会的人本位,重商主义的大环境,一切以市场经济调节为调控方法,趋利性为这个时代最主要的前进驱动力,在跟风心态严重的中国社会环境,盲从心理在趋利状态下,尤为显得突出。抢盐风潮反应出来的非理性群体盲从行为令人无奈,而传销群体则是把群体心理中的趋利盲从心态发挥的登峰造极。老旧的传销认知中,总以为传销会有课堂、有讲师,而目前的传销已经突破人们的认知,进入各种全新的群体心理运用中。异地传销中以广西传销为代表,一对一洗脑的技巧从直观感觉上直接改变了“课堂与讲师”的传销认知,发展为“大课堂环境”,在一个相对封闭的小区环境,一个城乡结合部区域,大量集中租房居住,身处其中,行走在路上,都会有意无意的遇到各种各样的传销人,通过打招呼或者特有的识别方式(眼神、穿着、肢体语言、乡音等)形成群体意识,或者定时定点的自发性公开集会(南宁五象广场、桂林金山广场、来宾公园等),形成特有的广西传销洗脑环境,这种全开放的“大课堂”,无拘无束的人身自由,颠覆了老旧的传销认知。这样的“大课堂”要比小黑屋里的传销课堂,具备更强大的同化能力,身处这种数百人甚至上千人的广场中,任何人都会有一种“主流”的感觉,从而产生强烈的盲从心理。从非法禁锢暴力方式,用强制灌输的洗脑方式,到开放式自由“考察”,制造并且利用环境因素洗脑,是异地传销最大的一个转变,其中以广西传销自由度最高。网络传销中盲从心理,以最空洞无知的网络资本运作为代表,通过大量发帖,聚集网友在QQ群,定时在歪歪语音聊天室中,在虚拟的互联网中营造群体气氛,每天定时聚集进行激励、虚伪的关怀,三五个口若悬河的鼓惑者,就能带动一个小群体从而维持盲从的状态。百度中搜索反传销和传销的二级关键字,很多都是网络资本运作传销这些人的发帖,密集的发帖让小部分不熟悉互联网心态的人产生错觉。这种状态与网络中某些偏激网络社区类似,具有极大的煽动能力和扩散效应,网民的盲从浮躁显露的淋漓尽致。法国社会心理学家勒庞在《乌合之众》中指出,个人一旦进入群体中,他的个性便被湮没了,群体的思想占据统治地位;而群体的行为表现为无异议、情绪化和低智商。个人一旦成为群体的一员,他的智力立刻会大大下降。即便对于网络传销来说,只是互联网开放性造就了群体,心理层面效果还是一样。励志与成功学造就的群体亢奋情绪上世纪九十年代,成功学进入中国,各类讲座、书籍、“成功人士”层出不穷,从集体催眠的成功学讲座,演化到最新的团队激励培训,渐渐被各种企业培训融合进公司培训管理,算是功成正果。而在各种传销组织的演讲中,妖魔化的成功学依旧流行,讲师们用夸张的音乐、混乱的逻辑比喻,抛弃道德伦理的拜金主义思想,挥泪如雨的激情继续着他们的演讲,把成功的定义缩小到纯粹的短期利益,蛊惑大批盲从者参与其中。传销最新变种中,也认识到这种激情演讲被排斥,将其渐改为单个激励以后,重点制造各种理论,嫁接各种专业名词、政策法规、消费理论,捏造各种歪理邪说,不停的复制灌输(听课)来确保参与者没有产生怀疑,用不停的金钱激励维持参与者的非理性亢奋情绪,由此演化出无数难辨真假的传销现象。而在网络传销中,尤其是电子商务外衣的网络传销,再遭遇真正的电子商务的质疑之后,总是转移话题以个人收益为借口,来转移外界质疑,同时排斥提问者。因为他们没有相对固定的洗脑环境,只能用语言技巧来维护,炮制的新闻层出不穷,不停更新的歪理邪说来维持群体的亢奋,从而达到思想和情绪的控制。在非法集资类传销中,以私募股权PE和原始股为代表的传销人群中,依旧沿用“某某某已经赚钱买车买房”的这种激励手法,在信息不对称的人群中,扩散效应非常快,笔者常见一些PE传销在一级二级城市无法存活,而进入三级城市和县城用这种操作,短期内处于观望的人群会迅速盲从进入亢奋状态,其现象和新闻曝光的“江苏泗洪宝马乡”现象完全一致。这种案例在PE传销集中的东北和浙江,因民间闲散资金充足,传销的潜在爆发力非常强。(这一点直接反应了现在预防传销的宣传死角,和一些基层执法人员敏感性不够的缺陷。如果基层执法人员在第一时间发现传销,第一时间登报声明抑制潜在参与者群体的亢奋情绪,则该传销会在当地迅速土崩瓦解。发现的越早,登报的越早,爆发的可能性就越小。近期各媒体围堵曝光各种网络传销后,均可以查看到立竿见影的效果,基层执法近身围堵,媒体迅速跟进曝光的策略,达到快速反应,形成机制化联动操作,几个接壤地区地方媒体的联手可以迅速灭杀各种隐蔽的传销变种,从而避免传销扩散后抓人难执法难的窘境。)在个体层面,传销参与者运用自己学到的歪理邪说,博取团伙内部成员的“崇拜”,进而成功发展下线,都会给参与者本人极大的成就感和优越感,当团伙内部这种“优秀人才”比较多时,内部亢奋情绪就能得到一定程度的延续,延缓清醒的时间,这也就是各类传销群体中为什么要不停强调“复制”的原因之一(演讲、学习、互相沟通、背诵、聚会)。意志薄弱的人,叠加缺乏常识和专业知识,会非常留恋传销群体中的气氛,一方面是群体中的“温馨”,关键还是共同目标下的互相激励,大幅度刺激荷尔蒙分泌,维持假亢奋愉悦情绪,丧失独立思维。掌握先机和掌握潜规则的投机心态网络传销人群中“消费资本论”以理论支柱,经过“电子商务、拉动落后地区经济、解决就业、文化产业、振兴三农”等包装,堂而皇之的出现在公众视野中混淆视听,传销群体蛊惑新经济模式,新思维方式,将自己伪装成先知先觉者,大肆传播歪理邪说,与老旧传销相比,穿上一个新技术、新理论、新政策的外衣,欺骗性极强,这类传销洗脑课程中会嫁接各种宏观经济环境下的国家政策,经过该公司于相关机构合作,推行新的营销模式,往往令很多高素质人群被蒙蔽。异地传销中,则更多以一个“前所未有的机会”出现,捏造国家暗中支持的各种说辞,而后国家通过打击传销的“宏观调控来控制整体发展”,给人一种掌握潜规则投机的假象,这也是最具抵抗性的歪理邪说,无论你做什么样的预防传销宣传,传销群体就用这个万能挡箭牌全部应付,至于这个“调控挡箭牌”具体内涵,则直接被盲从心理无视。在某些常识极度匮乏的传销群体中,甚至有传销参与者以自己掌握先机和深谙潜规则而自豪,每日高谈阔论谈经济理论和国家政策,令人哭笑不得,这种现象在每一个传销群体中多少都存在,也是新的传销歪理邪说制造源头。最近一年多来广西传销群体没能挖掘到亢奋素材,居然把“群英会”旧闻改个时间翻炒一遍,五月份居然在南宁传销群体中流传出“上海东方日报头条:国家投资广西五万个亿,打造七千万个百万富翁”的短信,在低素质传销群体中传播的沸沸扬扬,近日有传销参与者家人告诉笔者:“父亲给我发完短信后,痛哭流涕的劝我赶快辞职,把握机会去南宁考察”。潜规则流行,社会中是存在这样的空气,尽管很多人可以躲开这样那样的传销骗局,却依旧在这种错误的价值观状态下生存。网络传销人群中“消费资本论”。异地传销人群中的“幸福的港湾”,这两个都主流媒体都未能做较多正面回应,而继续在传销人群中流传,相对“北部湾集结号”这样的,地方媒体连续性澄清则极大程度上遏制了传销人群的亢奋情绪。传销群体中的别有用心者,挖空心思寻找各种合法、合理、经济新思维的理论依据,造就了一波又一波的歪理邪说高潮
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